Las mejores plataformas digitales de atención al cliente

¿Qué son las Plataformas Digitales de Atención al Cliente?

Las plataformas digitales de servicio al cliente permiten a las empresas interactuar con sus clientes a través de diferentes canales digitales, incluidos el correo electrónico, las redes sociales, los chatbots y más. Están diseñados para ofrecer un centro centralizado para que los agentes de servicio al cliente administren las interacciones con los clientes y brinden soporte personalizado y dedicado a través de una experiencia omnicanal que mejora la satisfacción y la lealtad del cliente.