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Zendesk Chat
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(Formerly Zopim)
Motivación Findstack ¿está libre?
Findstack es gratuito para los usuarios porque los proveedores nos pagan cuando reciben tráfico web y oportunidades de venta. Findstack Los directorios enumeran a todos los proveedores, no solo aquellos que nos pagan, para que usted pueda tomar la decisión de compra mejor informada posible.
Unclaimed: Are are working at Zendesk Chat?

Zendesk Chat Reviews & Product Details

Zendesk Chat Overview
¿Qué es el chat de Zendesk?
Zendesk es una plataforma de chat que permite a los equipos ofrecer experiencias de conversación fluidas en todas sus plataformas clave, incluido el sitio web, las aplicaciones móviles y sociales, para que los clientes puedan comunicarse con usted al instante. El software es fácil de automatizar y se puede escalar fácilmente a las necesidades únicas de los clientes o empleados. Tiene un tablero centralizado fácil de usar que permite administrar todas las interacciones de los usuarios a través de una vista única para los agentes. 
Zendesk Chat Categories on Findstack
Zendesk Chat Product Details
Segmento
Mantenimiento informático para
Mercado medio
Empresa
Despliegue Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPhone móvil
Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico
Idiomas Inglés
Zendesk Chat Pros and Cons
Para Agencias y Operadores
  • Precios competitivos
  • Hay más de 1,000 integraciones de aplicaciones, lo que facilita la integración con su pila tecnológica existente
  • Obtiene acceso a herramientas dedicadas del centro de llamadas
Desventajas
  • La experiencia del usuario final no es tan moderna o intuitiva como algunas de las herramientas más nuevas de esta lista.
Zendesk Chat Features
Función
Cuadros de mando
Flujo de trabajo
Informes
Experiencia de usuario de creación de tickets
Respuesta automatizada
Portal clientes
Correo electrónico al caso
Colaboración de tickets
Experiencia de usuario de respuesta de ticket
Gestión de SLA
Base de datos de clientes/contactos
Archivos adjuntos / Screencasts
Live chat
moderna
Zendesk Chat Media
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Chat de Zendesk 5
Zendesk Chat Screenshots
Observación
Nuestra investigación está seleccionada a partir de diversas fuentes autorizadas y está destinada a ofrecer asesoramiento general. No garantizamos que nuestras sugerencias funcionen mejor para cada caso de uso, así que considere sus necesidades únicas al elegir productos y servicios. Siéntete libre de compartir tu realimentación.
Última actualización: marzo 04, 2024

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