El software de automatización de procesos es una herramienta tecnológica diseñada para automatizar tareas, procesos y flujos de trabajo rutinarios dentro de una organización, minimizando así la intervención manual, reduciendo errores y aumentando la eficiencia. Permite a las empresas optimizar las operaciones en diversas funciones, como finanzas, recursos humanos, servicio al cliente y TI, mediante el uso de algoritmos y reglas definidas para ejecutar una secuencia de tareas. Al automatizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, permite a los empleados centrarse en un trabajo más estratégico y creativo, mejorando la productividad y la eficacia operativa.
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