El mejor software de CRM en el Reino Unido

El Software de CRM puede ser un cambio de juego, transformando un tesoro desorganizado de datos de clientes en un proceso eficiente y claro. Puede pasar de revisar una pila caótica de información del cliente a navegar por un tablero simplificado donde se puede acceder a todo con un solo clic. 

Sin embargo, con tantas opciones disponibles en el Reino Unido, tomar una decisión informada puede ser un desafío.

En este artículo, estamos aquí para simplificar su proceso de toma de decisiones. Nos sumergimos en un análisis exhaustivo del mejor software de CRM en el Reino Unido, evaluando sus características únicas, ventajas y posibles inconvenientes. De lo polivalente Zoho CRM para el fácil de usar Freshsales, proporcionamos los datos que necesita para elegir la herramienta que mejor se adapte a los requisitos de su negocio. Profundicemos y aprendamos más sobre estas plataformas y lo que pueden hacer para optimizar la eficiencia empresarial.

CRM	Plan gratuito o prueba gratuita	Precio inicial (GBP/mes)
Zoho CRM	prueba gratuita de 15 días.	£8 asiento/mes
Freshsales	Sí, prueba gratuita de 21 días	£25 asiento/mes
Salesforce	prueba gratuita de 30 días.	Asiento de £ 20 / mes (facturado anualmente)
Pipedrive	prueba gratuita de 14 días.	£ 14 / mes
Ventas de lunes	Plan gratuito	£11 asiento/mes
Bonsai	Pase gratuito	£ 24 / mes
Venta de Zendesk	Pase gratuito	£ 15 / mes
Hubspot CRM	Plan gratuito	Asiento de £ 27 / mes (facturado anualmente)
Maximizador de CRM	prueba gratuita de 30 días.	£ 30 / mes
CRM menos molesto	prueba gratuita de 30 días.	£ 13.25 / mes
Keap	prueba gratuita de 14 días.	£ 106.00 anualmente

1. Zoho CRM

Mejor en general

A menudo citado por su interfaz fácil de usar y su sólido conjunto de herramientas, Zoho La amplia gama de características, las opciones de personalización y las amplias capacidades de integración de CRM dejan claro que Zoho CRM ha sido diseñado para atender a empresas de diferentes tamaños y en varios sectores. Su automatización excepcional y su perfecta integración con G-suite la convierten en una herramienta confiable para administrar los procesos de ventas, lo que justifica su reputación como la opción de CRM "mejor en general" para las empresas del Reino Unido.

Características clave y experiencia del usuario

• Personalización e Integración: Zoho CRM se puede adaptar para adaptarse a las necesidades únicas de su negocio. La perfecta integración del software con G-suite permite a los usuarios combinar la funcionalidad de Google con las características avanzadas de Zoho CRM.

• Capacidades de automatización: Zoho CRM se destaca por sus funciones avanzadas de automatización. Al simplificar las tareas repetitivas, el software permite que su equipo se concentre en el trabajo que requiere un toque personal. La función de enrutamiento de clientes potenciales es particularmente notable, lo que garantiza que los clientes potenciales coincidan con el representante de ventas más adecuado.
• Interacción unificada con el cliente: Con Zoho CRM Plus, todos los equipos de cara al cliente se pueden unificar en una sola plataforma. Esto facilita el compromiso constante a través de múltiples canales, manteniendo al cliente en el centro de todas las interacciones.
• Asistencia de Inteligencia Artificial: zia, ZohoEl asistente de IA de proporciona valiosos conocimientos predictivos, sugerencias de contacto de clientes y análisis de sentimientos, entre otras funciones.
• Analítica: Zoho CRM consolida datos de varios equipos (marketing, ventas, servicio al cliente) y los presenta en un formato accesible. Los paneles del software se pueden personalizar para un análisis en profundidad de cada interacción con el cliente y decisión comercial.
• Portal de socios: Zoho CRM incluye un portal de socios diseñado para ayudar a los asociados a cerrar tratos. Aloja información completa del cliente y permite la creación de tareas y el intercambio de información interna.

Zoho CRM es un software CRM integral que sobresale en varios aspectos, lo que le valió el título de "Mejor elección general" de CRM en el Reino Unido. Su amplia gama de características, adaptabilidad y capacidades avanzadas proporcionan a las empresas una herramienta esencial para la gestión eficaz de las relaciones con los clientes. Desde pequeños equipos hasta grandes empresas, Zoho CRM es capaz de satisfacer diversas necesidades y hacer crecer su negocio.

2. Freshsales

La mejor opción fácil de usar

Si bien las herramientas de CRM están diseñadas para facilitar las cosas a las empresas, las nuevas tecnologías aún pueden resultar abrumadoras, especialmente para los recién llegados. Pero con Freshsales, esta transición se vuelve suave y sin estrés. Combinando a la perfección la gestión de datos complejos con una interfaz intuitiva, Freshsales ofrece una plataforma CRM especialmente diseñada para las necesidades de las empresas que son nuevas en la tecnología CRM, pero no a expensas de la funcionalidad. A través de su conjunto de herramientas fáciles de usar, que van desde paneles personalizables hasta sólidas capacidades de generación de prospectos, Freshsales elimina las intimidantes complejidades a menudo asociadas con los sistemas CRM. Su impresionante soporte multilingüe y multidivisa, combinado con la puntuación de contactos impulsada por IA y la funcionalidad de la aplicación móvil, lo convierten en una opción ideal para las empresas del Reino Unido que buscan un alcance global.

Características clave y experiencia del usuario

• Interfaz amigable: Freshsales se enorgullece de su interfaz simple y directa, que permite a los principiantes administrar los procesos de ventas con relativa facilidad. Las canalizaciones, los paneles y los procesos de automatización personalizables facilitan aún más la adaptación del sistema a las necesidades específicas de la empresa.
• 24 / 7 Soporte: Freshsales brinda soporte telefónico y por correo electrónico las XNUMX horas del día, lo que garantiza una resolución rápida de cualquier consulta de los usuarios, lo que reduce las posibles interrupciones en las operaciones comerciales.
• Puntuación de contacto impulsada por IA: Esta característica innovadora analiza los datos demográficos y de comportamiento para ayudar a los usuarios a sincronizar de manera óptima su alcance a los clientes potenciales.
• Accesibilidad móvil: La sólida aplicación móvil de la plataforma y la integración de WhatsApp amplían su funcionalidad más allá del escritorio, brindando a las empresas la capacidad de mantener el contacto con el cliente sobre la marcha.
• Soporte multilingüe y multidivisa: Con soporte para diez idiomas y más de 150 monedas, Freshsales sirve como una opción versátil para las empresas del Reino Unido que interactúan con clientes u operaciones internacionales.

FreshsalesEl enfoque fácil de usar proporciona un punto de entrada accesible y sin complicaciones a CRM, sin comprometer el crecimiento y la escalabilidad. Para las empresas del Reino Unido que buscan una plataforma de CRM confiable y fácil de usar con un sólido soporte multilingüe y de múltiples monedas, Freshsales se erige como una opción sólida. Prioriza la creación de experiencias personalizadas para clientes potenciales y clientes, lo que en última instancia fomenta la lealtad y facilita el crecimiento del negocio.

3. Salesforce 

Mejor para la personalización

Un precursor en los sistemas CRM basados ​​en la nube, Salesforce ha sido durante mucho tiempo un cambio de juego desde su creación en 1999. Esta plataforma ofrece una impresionante variedad de herramientas para administrar y nutrir clientes potenciales y facilitar las ventas y el marketing. La ventaja definitiva de Salesforce radica en sus amplias capacidades de personalización. Esto permite a las empresas moldear la plataforma de acuerdo con sus distintas necesidades operativas. Con más de 4000 integraciones asombrosas, Salesforce va más allá del marco CRM convencional, convirtiéndose en una solución integral para las empresas del Reino Unido que buscan un CRM personalizado que aborde sus procesos únicos.

Características clave y experiencia del usuario

• Gestión de clientes potenciales y cuentas: Salesforce equipa a las empresas con sólidas herramientas de gestión para clientes potenciales y cuentas, ofreciendo un seguimiento de extremo a extremo del viaje de ventas de un cliente.
• Herramientas de ventas y marketing: Salesforce cuenta con un amplio conjunto de herramientas de ventas y marketing, que incluyen automatización, un sistema de gestión de contenido (CMS), un editor de automatización visual y mensajería móvil. Todos estos componentes contribuyen a crear una plataforma holística de interacción con el cliente.
• Capacidades de integración: Las amplias capacidades de integración de Salesforce son dignas de mención. Con más de 4000 integraciones, las empresas pueden conectar sin problemas Salesforce a varias plataformas de marketing, herramientas de marketing por correo electrónico y aplicaciones de generación de prospectos.
• Acceso móvil: La aplicación móvil de Salesforce permite acceder y compartir información de forma segura desde cualquier lugar. Esta funcionalidad puede ser particularmente ventajosa para las empresas del Reino Unido con equipos remotos o móviles.

Como líder indiscutible en sistemas CRM basados ​​en la nube, el énfasis de Salesforce en la personalización lo distingue. Su completo conjunto de funciones, junto con amplias capacidades de integración, lo convierte en una propuesta atractiva para empresas de todos los tamaños. Para las empresas del Reino Unido que buscan una solución de CRM personalizable que ofrezca un acceso móvil fluido, Salesforce surge como una opción convincente. Con su capacidad para administrar procesos comerciales complejos con una flexibilidad notable, Salesforce está preparado para abordar las necesidades únicas de las empresas y mejorar la eficiencia operativa.

4. Pipedrive

Lo mejor para los equipos de ventas

Encontrar el equilibrio adecuado entre un CRM rico en funciones y la simplicidad fácil de usar puede ser un desafío. Pipedrive, sin embargo, cierra magistralmente esta brecha. Esta herramienta de CRM centrada en las ventas, popular entre las pequeñas y medianas empresas (PYME) de todo el mundo, reúne un conjunto de funciones potentes en un paquete fácil de usar. Ya sea en el Reino Unido o en cualquier otro lugar, Pipedrive es reconocida por su diseño intuitivo que permite a los equipos de ventas sobresalir en lo que mejor saben hacer: vender y, en particular, vender en colaboración.

Características clave y experiencia del usuario

• Etapas de canalización personalizables: Pipedrive proporciona un alto grado de personalización en las etapas del pipeline de ventas, acomodándose al proceso de ventas específico de cada negocio. Esta característica contribuye a una representación visual fácil de usar del progreso de las ventas, lo que simplifica el proceso de seguimiento de las ventas.
• Enfoque de actividades de ventas: Pipedrive incita a los usuarios a concentrarse en actividades de ventas cruciales en lugar de solo en el objetivo final. Al programar y poner en práctica estos pasos estratégicos, los vendedores pueden impulsar de manera colaborativa el trato hacia el cierre, fomentando la ejecución eficiente del proceso de ventas.
• Seguimiento de objetivos: Pipedrive, que funciona como un entrenador de ventas digital, ofrece informes en tiempo real y calcula las tasas de conversión. Esto permite que los equipos de ventas realicen un seguimiento colectivo de su desempeño y ajusten sus estrategias según sea necesario, promoviendo una cultura de mejora continua.
• Automatización e Integraciones: Pipedrive sobresale en el área de automatización e integración. Las tareas administrativas de rutina se pueden automatizar y el software se puede integrar con herramientas populares. Esto permite que los equipos colaboren de forma más eficaz al ahorrar tiempo en tareas manuales y centrarse en la planificación estratégica.
• Predicción de ingresos: Pipedrive ofrece una característica única: previsión de ingresos. Esta herramienta prioriza las transacciones, realiza un seguimiento del rendimiento y predice los ingresos potenciales. Esta valiosa información facilita la planificación estratégica colaborativa entre el equipo de ventas.

PipedriveLa reputación de como una herramienta CRM simplificada pero completa es bien merecida. Al ofrecer una variedad de características impactantes sin la carga de una complejidad innecesaria, satisface perfectamente las necesidades de los equipos de ventas. Para las empresas del Reino Unido que buscan un CRM que respalde la toma de decisiones en colaboración, se alinee con su proceso de ventas único y facilite el seguimiento de objetivos, Pipedrive es una opción convincente. Su enfoque en la colaboración en equipo y su diseño fácil de usar lo convierten en una herramienta de referencia para los equipos de ventas, lo que les permite trabajar juntos de manera efectiva e impulsar su negocio hacia el éxito.

5. Ventas de lunes 

Lo mejor para la gestión de proyectos

En un mercado competitivo, es fundamental contar con una solución de CRM que no solo se mantenga al día con las relaciones con los clientes, sino que también maneje con destreza la gestión de proyectos. Monday.com demuestra su valía a este respecto, lo que la convierte en la opción ideal para las empresas que valoran una solución CRM que combina sólidas capacidades de gestión de proyectos. Este software es mucho más que un simple administrador de contactos y prospectos; es una herramienta integral diseñada para fusionar CRM con la gestión de proyectos, ayudando a las empresas a automatizar varios elementos de sus operaciones para mejorar la productividad.

• Automatización integral: Monday.com ofrece un sistema altamente intuitivo para configurar una amplia gama de tareas automatizadas, que van desde notificaciones simples hasta automatización de procesos complejos. Esta eficiencia transformadora podría cambiar las reglas del juego para las empresas del Reino Unido que buscan aumentar su productividad.
• Comunicación centralizada: La plataforma garantiza que no se pase por alto ningún detalle al registrar todos los correos electrónicos enviados y mantener un registro de las interacciones con los clientes. Este enfoque centralizado ofrece una visión integral de las relaciones con los clientes, lo que ayuda a las empresas a mantener una comunicación sólida y coherente.
• Personalización escalable: Monday.comLa característica sobresaliente de es su capacidad para escalar la personalización. Incluso con una gran audiencia, las empresas pueden enviar correos electrónicos personalizados a gran escala, manteniendo su comunicación relevante y atractiva, sin importar el tamaño de su base de clientes.
• Visualización del rendimiento: Con herramientas innovadoras como el widget de clasificación y el gráfico de embudo visual, Monday.com permite a las empresas visualizar su rendimiento, lo que ayuda a la toma de decisiones basada en datos.
• Integración perfecta de correo electrónico: Monday.com se integra a la perfección con Gmail y Outlook, lo que permite a las empresas enviar y recibir correos electrónicos directamente desde la plataforma. Además, el seguimiento de correo electrónico en tiempo real mantiene a las empresas informadas y listas para responder con prontitud.
• Gestión de actividades y ventas: Más allá de gestionar las relaciones con los clientes, Monday.com proporciona herramientas para el seguimiento de la actividad y la previsión de ventas. Esto permite a las empresas registrar cualquier actividad relacionada con clientes potenciales o contactos y realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas a lo largo del tiempo, lo que ofrece un enfoque más holístico de CRM.

Monday.com pone el listón muy alto para las soluciones de CRM al ofrecer un amplio conjunto de funciones centradas en la experiencia del usuario y la versatilidad. Para las empresas del Reino Unido que buscan integrar sin problemas CRM con la gestión de proyectos, Monday.com es una gran opción Sus capacidades integrales, junto con su dedicación a la interacción fácil de usar, lo convierten en una opción óptima para empresas de diferentes tamaños. Al ofrecer más que un CRM típico, Monday.com establece un nuevo estándar, demostrando que el poder y la facilidad de uso pueden coexistir en un CRM, asegurando su posición como el 'Mejor CRM para la Gestión de Proyectos'.

6. Bonsai 

Lo mejor para pymes

Por lo general, las pequeñas y medianas empresas (PYME) no tienen más remedio que realizar múltiples tareas y administrar diversos aspectos de sus operaciones, por lo que una herramienta multifacética como Bonsai resulta muy útil. Bonsai, a diferencia de las soluciones de CRM convencionales, proporciona una plataforma integral que amplía sus capacidades para cubrir la contabilidad, la gestión de tareas y proyectos, y más. No sorprende que más de 500,000 XNUMX pymes y autónomos de todo el mundo hayan elegido Bonsai para optimizar sus negocios. En particular, Bonsai se destaca por su capacidad para facilitar la colaboración, lo que permite a los usuarios incorporar contratistas y partes externas sin la necesidad de múltiples aplicaciones. Esta función es especialmente relevante para las empresas del Reino Unido que valoran la integración perfecta y la organización. gestión de proyectos.

Características clave y experiencia del usuario

• Portal del cliente: El Portal del cliente de Bonsai ofrece a los clientes una visión integral de sus proyectos, lo que les permite realizar un seguimiento del progreso y gestionar contratos y pagos de forma independiente. Esta transparencia mejora la confianza del cliente y garantiza operaciones fluidas.
• Colaboración: Una de las características distintivas de Bonsai es su enfoque en los esfuerzos de colaboración. Puede incorporar clientes a un proyecto de forma gratuita, asignar tareas y realizar un seguimiento del progreso juntos, lo que la convierte en una plataforma inclusiva que reúne a todas las partes interesadas en la misma página.
• Flujo de trabajo: Bonsai permite a los usuarios realizar un seguimiento del estado de cada cliente potencial y cliente en el embudo de ventas y ver los pagos pendientes o los detalles relacionados con su estado. Esta característica es particularmente valiosa para las PYME que buscan monitorear meticulosamente su proceso de ventas.
• Automatización: Más allá de las funcionalidades estándar de CRM, Bonsai ofrece automatización, como el etiquetado automático de clientes potenciales cuando un cliente potencial se comunica con usted a través de su formulario en línea. Esta función libera tiempo y recursos para las PYME, que a menudo operan con recursos limitados.

Para las pymes que buscan una solución todo en uno que haga más que solo CRM, Bonsai es la plataforma de referencia. Su enfoque multifacético y una amplia gama de características lo convierten en una opción adecuada para las PYME en el Reino Unido y más allá. Al aliviar la carga de hacer malabarismos con múltiples aplicaciones y facilitar una colaboración fluida, Bonsai se distingue de los demás en este espacio.

7. Venta de Zendesk 

Lo mejor para el comercio electrónico

Las expectativas de los consumidores evolucionan continuamente en el comercio electrónico, lo que significa que tener una solución CRM intuitiva y confiable es esencial si desea mantenerse por delante de la competencia. Venta de Zendesk satisface esta necesidad con un conjunto de características diseñadas para agilizar el proceso de ventas, desde la generación de prospectos hasta la gestión permanente de las relaciones con los clientes. Reconocido por sus completas herramientas de prospección y capacidades de administración de cuentas, Zendesk Sell se integra a la perfección con Zendesk Support para brindar una imagen completa del recorrido del cliente. Además, su aplicación móvil permite a los equipos de ventas realizar sus tareas desde cualquier lugar, lo que la convierte en una excelente opción para las empresas de comercio electrónico, incluidas las del Reino Unido, que requieren flexibilidad y eficiencia.

Características clave y experiencia del usuario

• Lista inteligente: Dentro del registro de clientes de Zendesk Sell, puede categorizar prospectos y clientes según cualquier parámetro. Por ejemplo, reducir las perspectivas en función de una región específica y el valor de la transacción, o priorizar las transacciones que están a punto de vencer. Si se usan con frecuencia, estos criterios de búsqueda se pueden guardar como plantillas para referencia futura, lo que mejora la eficiencia.
• Herramientas de participación de ventas de Zendesk: Zendesk Sell mantiene a los usuarios actualizados sobre las actividades de los clientes potenciales con actualizaciones de estado automáticas y notificaciones cuando los clientes potenciales responden o cuando hay alguna actividad. Este acceso instantáneo a la información de clientes potenciales permite acciones rápidas y toma de decisiones estratégicas.
• Vista de tubería: La vista de canalización de Zendesk Sell ofrece una descripción general de la progresión del acuerdo en diferentes etapas. Esta herramienta de visualización es crucial para identificar cuellos de botella y oportunidades de crecimiento, una capacidad esencial para las empresas de comercio electrónico que operan en mercados competitivos.
• Automatización: Las acciones automatizadas, como la creación de tareas, la adición de notas o la actualización del estado de un trato en función de condiciones predefinidas, son partes integrales de Zendesk Sell. Estas funciones de automatización ahorran tiempo y aseguran un proceso de ventas fluido, una bendición para las empresas de comercio electrónico donde las respuestas oportunas y la eficiencia son cruciales.

Zendesk Sell es fácil de implementar, simple de mantener y se enfoca en las actividades de ventas diarias, lo que lo convierte en una opción atractiva para las empresas de comercio electrónico. Además, su adaptabilidad a la naturaleza en constante cambio del comercio electrónico, particularmente en un mercado dinámico como el del Reino Unido, consolida su posición como una solución de CRM confiable que puede ayudar a aumentar la productividad y mejorar la visibilidad y los ingresos de la canalización.

8. Hubspot CRM 

La mejor opción escalable

HubSpot se destaca como una de las soluciones CRM más escalables disponibles que se alinean con las necesidades de las empresas en crecimiento. Su conjunto integral de herramientas está diseñado no solo para satisfacer las necesidades actuales de una empresa, sino también para crecer junto con ella, ofreciendo soluciones sólidas para ventas, marketing, servicio al cliente, CMS y operaciones. La amplitud y profundidad de HubSpotLas ofertas de lo convierten en una opción adecuada para las empresas que anticipan el crecimiento y requieren una plataforma adaptable que lo abarque todo. Con una integración perfecta entre sus herramientas, HubSpot permite la gestión eficiente de contactos, el seguimiento del rendimiento y más, factores vitales para las empresas en modo de crecimiento, incluidas las del dinámico mercado del Reino Unido.

Características clave y experiencia del usuario

• Amplio espectro de herramientas: HubSpotEl conjunto de herramientas de va más allá de un CRM básico. Atiende a varios aspectos comerciales, incluida la generación de prospectos, correo de propaganda, y comunicación con el cliente. Esta completa suite no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también facilita un escalado efectivo.
• Ecosistema Unificado: Uno de los servicios de firma de HubSpotLas características sobresalientes de es la perfecta integración de sus herramientas de marketing, ventas y servicio. Esta característica permite una transferencia de datos e información eficientes, que son esenciales para las empresas en crecimiento que necesitan optimizar las operaciones y mejorar las relaciones con los clientes.
• Seguimiento del rendimiento: HubSpot proporciona sólidas capacidades de supervisión del rendimiento. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las métricas clave, como el envío de formularios, la actividad del sitio web y los datos de contacto enriquecidos de varias fuentes. Estas características ayudan a las empresas a evaluar su desempeño y planificar el crecimiento.

Frente a HubSpotEl precio de puede parecer alto cuando se incorporan características adicionales, su propuesta de valor como plataforma completa y escalable es convincente, especialmente para las pequeñas empresas. HubspotEl plan gratuito de es más que suficiente para comenzar, requiere poco tiempo de configuración y equipa a las empresas con potentes capacidades de CRM. Es una solución de "ventanilla única" que puede crecer con las empresas, lo que es especialmente relevante para las empresas del Reino Unido que operan en un mercado que cambia rápidamente. 

9. Maximizador de CRM 

La mejor opción rentable

Maximizer CRM es una opción poderosa y rentable para las empresas que buscan un conjunto completo de herramientas sin comprometer su presupuesto. Conocido por su capacidad de personalización y conjunto de funciones con todo incluido, Maximizer CRM se adapta a aspectos comerciales esenciales como la administración, la gestión de contactos, el seguimiento de oportunidades, las campañas de correo electrónico y el manejo del servicio al cliente. La flexibilidad de la plataforma le permite adaptarse a las necesidades comerciales específicas, lo que la hace especialmente atractiva para las pequeñas y medianas empresas, incluidas aquellas que operan en el entorno comercial competitivo del Reino Unido.

Características clave y experiencia del usuario

• Automatización de Mercadeo: Maximizer CRM impulsa los esfuerzos de marketing con una variedad de características como la programación de campañas en varias fases, formularios en línea y calculadoras de retorno de la inversión. Estas herramientas, orientadas a mejorar la eficiencia del marketing, son ideales para las empresas que buscan maximizar su ROI de marketing mientras mantienen los costos bajo control.
• Automatización de ventas: La plataforma ayuda a establecer conexiones rentables a través de un sofisticado seguimiento de clientes potenciales y gestión de oportunidades de ventas. Sus funciones de previsión de ventas y paneles visuales simplifican el seguimiento del embudo de ventas, promoviendo la responsabilidad y el enfoque dentro de los equipos de ventas.
• Servicio al Cliente: Maximizer CRM proporciona herramientas sólidas para administrar las interacciones de atención al cliente. Su interfaz fácil de usar muestra todos los detalles de contacto de los clientes, los historiales de interacción y los casos abiertos, lo que promueve un servicio al cliente más efectivo.
• Personalización: Una de las fortalezas de Maximizer CRM es su alto nivel de personalización. Las empresas pueden adaptar el software para satisfacer sus necesidades específicas, omitiendo funciones innecesarias y centrándose en lo que es crucial para sus operaciones. Esta adaptabilidad se extiende a la creación de listas específicas para campañas de marketing y administradores de campañas de CRM integrados para monitorear las métricas de las campañas.

Equilibrando las capacidades integrales con la asequibilidad, Maximizer CRM realmente se destaca como una opción rentable para las empresas. Combina una amplia gama de funciones con una interfaz personalizable y fácil de usar, todo a un precio razonable. Para las empresas del Reino Unido que buscan una solución de CRM que ofrezca el máximo valor sin forzar su presupuesto, Maximizer CRM es definitivamente una opción convincente.

10. CRM menos molesto

La mejor plataforma todo en uno

CRM menos molesto (LACRM) es la mejor opción para las empresas que buscan una plataforma de CRM que logre el equilibrio perfecto entre funcionalidad y facilidad de uso. Esta plataforma todo en uno, ampliamente adoptada en el mercado del Reino Unido, presenta una herramienta simple pero completa que puede administrar datos de clientes, ventas, actividades de marketing y más. Equipado con un panel intuitivo y un conjunto de funciones potentes, LACRM elimina la complejidad generalmente asociada con el software CRM, lo que lo convierte en una solución óptima para las empresas que desean evitar la sobrecarga tecnológica y al mismo tiempo obtener todos los beneficios de un sistema CRM.

Características clave y experiencia del usuario

• Integraciones: La fortaleza de LACRM radica en su capacidad para integrarse con una gran cantidad de aplicaciones comerciales populares, como Google Apps y MailChimp. Esta capacidad de unificar varios software bajo un solo paraguas ayuda a la gestión eficiente de datos y mitiga la necesidad de cambiar constantemente de aplicación, creando así una experiencia de usuario optimizada.
• Gestión de contactos: La función de administración de contactos de LACRM brinda una vista integral de las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas y redes sociales. Esta vista unificada ayuda a las empresas a mantener un enfoque coherente para la participación del cliente y realizar un seguimiento de los puntos de contacto del cliente de manera efectiva.
• Gestión de clientes potenciales y canalización: Una característica vital en cualquier software de CRM, la capacidad de gestión de prospectos y canalizaciones de LACRM permite el seguimiento de clientes potenciales, su información de contacto y su etapa actual en el proceso de ventas. Esta visibilidad permite a las empresas enfocar estratégicamente sus esfuerzos de ventas, lo que lleva a más negocios cerrados.
• Acceso móvil: Con LACRM, las empresas no están atadas a las estaciones de trabajo de sus oficinas. La aplicación móvil de la plataforma garantiza que se pueda acceder a los datos de los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que facilita actualizaciones rápidas e interacciones con los clientes sobre la marcha.

Al ofrecer un conjunto completo de funciones dentro de una interfaz fácil de usar, Less Annoying CRM se ha posicionado como una plataforma todo en uno que combina a la perfección la usabilidad de CRM con capacidades sólidas, brinda a las empresas, incluidas las del Reino Unido, las herramientas que necesitan. necesitan optimizar su gestión de relaciones con los clientes sin complicar demasiado sus operaciones.

11. Keap 

Lo mejor para la automatización de ventas y marketing

Keap, anteriormente conocida como Infusionsoft, es una poderosa plataforma CRM todo en uno diseñada con énfasis en la automatización, lo que la convierte en una opción inteligente para pequeñas empresas o aquellos nuevos en el software CRM. Específicamente, para las empresas con sede en el Reino Unido, Keap ofrece una solución eficaz para agilizar sus tareas comerciales y de marketing. Sus sólidas capacidades de automatización van desde el manejo de los procesos del carrito de pago hasta la gestión de varias opciones de pago y un sistema de facturación fácil de usar. Pero donde Keap realmente brilla es su capacidad para automatizar tareas rutinarias como enviar comunicaciones de seguimiento y registrar nuevos clientes potenciales. Este enfoque en la automatización no solo ahorra un tiempo valioso, sino que también permite a las empresas mejorar su eficiencia operativa e impulsar el crecimiento de manera significativa.

Características clave y experiencia del usuario

• Flujo de ventas: Keap proporciona una vista dinámica del proceso de ventas, incluida una funcionalidad de arrastrar y soltar para administrar sin problemas las negociaciones y las etapas. Esta función mejora la capacidad del usuario para realizar un seguimiento preciso del recorrido de ventas, lo que facilita la toma de decisiones proactivas.
• Ofertas: Con Keap, la creación, la gestión y el seguimiento de acuerdos se vuelven sin esfuerzo. Los campos, estados y notas personalizables garantizan que cada trato se pueda personalizar y monitorear para alinearse con las necesidades únicas del negocio.
• AFlujo de actividades: La función Flujo de actividad en Keap mantiene a los usuarios actualizados sobre todas las actividades de los clientes. Desde actualizaciones de tratos hasta asignaciones de tareas e interacciones de contacto, este flujo garantiza que ninguna interacción crítica con el cliente se escape.
• Informes: Keap equipa a sus usuarios con la capacidad de generar informes detallados sobre la actividad de ventas y marketing. Estos conocimientos son fundamentales para realizar un seguimiento del progreso, identificar oportunidades de crecimiento y refinar las estrategias de rendimiento.

Keap proporciona una combinación única de características integrales dentro de una interfaz fácil de navegar. Su fusión de automatización de ventas y marketing, junto con capacidades sólidas como la gestión dinámica de acuerdos y la generación de informes detallados, permite a las empresas optimizar sus operaciones de manera efectiva. 

Cómo elegir el mejor software de CRM en el Reino Unido

Elegir el software de CRM adecuado es crucial para cualquier negocio, y el proceso de toma de decisiones puede ser particularmente matizado para las empresas que operan en el Reino Unido, que cuenta con un panorama de mercado altamente competitivo y diverso.

Comprenda las necesidades de su negocio

Antes de comenzar a explorar varias opciones de CRM, es esencial identificar los requisitos específicos de su empresa. ¿Necesita una herramienta simple para administrar los datos de los clientes y realizar un seguimiento de las ventas, o está buscando una solución integral que incluya automatización de marketing, servicio al cliente y análisis?

Considere el tamaño y la naturaleza de su negocio

El tamaño y la naturaleza de su negocio impactan significativamente la elección de CRM. Si es una pequeña empresa, es posible que prefiera un CRM asequible y fácil de usar con funcionalidades básicas. Por otro lado, las empresas más grandes pueden necesitar un sistema más sólido con funciones avanzadas y opciones de personalización.

Capacidades de integración

La capacidad del CRM para integrarse con otro software utilizado en su negocio es crucial para mejorar la eficiencia. Esto es especialmente importante si está utilizando múltiples soluciones de software para diferentes aspectos de sus operaciones comerciales.

Interfaz de fácil utilización

Una interfaz fácil de usar es clave para garantizar una adopción rápida por parte del usuario y maximizar el valor de su inversión en CRM. Su equipo debe poder navegar y utilizar fácilmente el software sin necesidad de una formación exhaustiva.

Atención al cliente

Un proveedor de software de CRM con una excelente atención al cliente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Asegúrese de que su proveedor elegido ofrezca soporte confiable y oportuno para resolver cualquier problema que pueda surgir.

Curiosamente, las estadísticas recientes indican que en el Reino Unido, el 77 % de las empresas son pequeñas y medianas empresas (PYME) que se beneficiarían significativamente de la eficiencia que conlleva la automatización. A medida que observamos una tendencia creciente hacia la digitalización, es probable que aumente la adopción de sistemas CRM, en particular aquellos con funciones de automatización. Al elegir un software CRM que se alinee con sus necesidades y objetivos comerciales específicos, puede ser parte de esta ola transformadora.

El mejor software CRM del Reino Unido: preguntas frecuentes

Elegir el mejor software de CRM en el Reino Unido 

Encontrar el mejor software de CRM en el Reino Unido es una decisión fundamental que puede mejorar significativamente la eficiencia y la productividad de su negocio. La clave es identificar una solución que corresponda a sus necesidades comerciales únicas, incluida la evaluación de su escala operativa, las funciones requeridas, las restricciones presupuestarias y el nivel de soporte al cliente que brinda el proveedor de software.

Esta decisión debe verse como una inversión, enfocada en simplificar los procesos comerciales, mejorar las relaciones con los clientes y, en última instancia, impulsar el crecimiento comercial. El software de CRM más beneficioso no solo debe proporcionar un retorno de la inversión, sino también convertirse en un componente indispensable de sus operaciones comerciales.

En última instancia, la efectividad de un sistema CRM está determinada por su adecuada integración dentro de su negocio. Findstack ofrece un útil herramienta de comparación y un completo base de datos de revisiones de software para ayudarle a tomar esa decisión informada. Estos recursos simplifican la tarea de comparar diferentes soluciones de CRM, comprender sus ofertas y medir su impacto potencial en su negocio.