Zowie Reseñas y detalles del producto
Zowie es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por inteligencia artificial. Está diseñado para integrarse con varios canales de mensajería y CRM, lo que permite a las empresas automatizar las respuestas a las consultas frecuentes de los clientes. La plataforma utiliza el aprendizaje automático para mejorar continuamente sus respuestas y adaptarse a nuevas consultas, mejorando la eficiencia y eficacia de los equipos de atención al cliente.
| Capacidades |
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|---|---|
| Segmento |
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| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web |
| Inscripción en beneficios | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Zowie as a team has helped us every step of the way to get our bot set up. They have created features for us and alays take on feedback and improvements.
The automations can be easily misunderstood by the bot and I wish there was a way to ask the bot to "exclude" certain phrases when it determines an automation. We have many similar customer comments which can be misconstrued.
Our Chatbot automation % has increased and we are coming up with clever ways to deflect chats into other, less time-sensitive, channels.
I like the openness to the client's needs
Due to the short time of use, I am not able to indicate a negative topic.
simple automation of customer service