Zoho CRM Plus Reseñas y detalles del producto
Zoho CRM Plus proporciona una plataforma de experiencia del cliente que le permite cerrar la brecha entre sus equipos de ventas, marketing y servicio al cliente para que pueda garantizar una experiencia del cliente impecable y excepcional. Zoho CRM Plus fusiona herramientas como chatbots inteligentes, automatización de ventas, seguimiento de visitantes, servicio al cliente, gestión de proyectos y marketing por correo electrónico. También proporciona IA integrada y análisis en profundidad desde una única plataforma con un panel de control fácil de usar.
| Empresa | Zoho Corporación |
|---|---|
| Año de fundación | 2000 |
| Tamaño de la compañía | Empleados de 10,001 + |
| Sede Principal | Chennai, Tamil Nadu |
| Redes sociales |
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Cursos | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara Zoho CRM Plus con otras herramientas populares de la misma categoría.
Automatización completa del marcador para el flujo de clientes potenciales
Algunos problemas de tiempo con la sincronización de datos en tiempo real y el costo
Gestión de clientes potenciales
Su interfaz de usuario es fácil de usar y cuenta con un soporte mínimo.
Actualmente, el equipo de soporte está trabajando para determinar el tiempo necesario para resolver la consulta.
Permite al cliente realizar más personalizaciones.
Un precio único para todas las herramientas y paneles de control más utilizados y relevantes necesarios para la gestión de las relaciones con los clientes y la gestión del embudo de ventas.
Al igual que todas las herramientas de CRM, las pequeñas y medianas empresas emergentes tienen dificultades para configurar la herramienta para que se adapte al proceso.
Gestión del embudo de ventas y gestión de relaciones con los clientes con servicio de asistencia, encuestas, gestión de redes sociales, etc.
Zoho CRM Plus es un paquete de herramientas potentes que ayuda a aumentar la productividad de la organización. SalesIQ es una de las mejores funciones de Zoho CRM Plus que ayuda en el chat en vivo y el seguimiento de visitantes.
La interfaz de usuario necesita pocas mejoras, pero en general es una buena experiencia. Zoho CRM Plus.
Zoho CRM Plus es una herramienta muy útil para nuestras operaciones comerciales. Nos ayuda con el email marketing, el seguimiento de visitantes, la realización de encuestas y el chat en vivo con los clientes.
Facilidad de implementación, facilidad de uso, capacidades de personalización, comunicaciones multicanal, integración con WhatsApp y redes sociales, seguimiento de tareas y clientes potenciales y recordatorios automatizados.
Fue un poco complicado al importar datos de CRM anteriores; la importación de plantillas tiende a ser restrictiva en términos de obtener datos de archivos CVS u otra información de base de datos.
Seguimiento de leads; seguimiento de agenda para representantes de ventas; comunicaciones omnicanal con clientes existentes y potenciales; seguimiento y segmentación de campañas de marketing.
1. La capacidad de crear módulos diferentes o múltiples para cada departamento. 2. Fácil asignación de diferentes roles, perfiles y permisos de usuario. 3. Los flujos de trabajo son una gran ventaja para automatizar tareas.
1. No es posible eliminar masivamente más de 50 000 registros. 2. El historial de registros no se muestra en la pestaña Historial cuando se realizan cambios mediante importación masiva. 3. En la sección de visualización, el límite es de 100. Se puede ampliar a más de 100 para ver más registros en una página.
1. Muchas de las actualizaciones manuales de campos se solucionan ahora mediante la implementación de flujos de trabajo. 2. Fácil seguimiento de los cambios o actualizaciones realizadas en los registros mediante notificaciones de feed. Esto facilita la comunicación.
Me ayuda a interactuar con los clientes de forma oportuna. Nos ayuda a configurar recordatorios. Los recordatorios se notifican mediante ventanas emergentes y correos electrónicos. Esta función es excelente.
No podemos editar las notas anteriores ni las notas guardadas.
Ayuda a establecer tareas y gestionar las actividades diarias, mensuales y anuales. Los campos disponibles en el ZOHO Los CRM son claros. Esta función ha mejorado el rendimiento empresarial y la productividad.
Como CRM, sería difícil encontrar uno mejor. Crear una lista de tareas ha sido fundamental.
El envío de comunicaciones masivas ha sido difícil en el pasado.
Para aquellos a quienes les resulta difícil el trabajo de gestionar un oleoducto, ZOHO hace esto más fácil
Zoho El CRM es una herramienta muy útil para los vendedores. Su interfaz de usuario es muy fácil de entender. Es fácil gestionar el flujo de ventas. zoho CRM.
No hubo mucho que no me gustara Zoho CRM.
para crear un buen embudo de ventas, para recordatorios de seguimiento, para enviar correos electrónicos, para crear tareas, reuniones, realizar llamadas. Zoho CRM también permite integrar la aplicación de llamadas.
Me encanta la aplicación de teléfono asociada con ZohoLo usaba a diario cuando trabajaba en ventas externas. Tiene varias funciones que desearía que otros CRM añadieran. También me gusta la posibilidad de personalización.
Empecé a usar Zoho Creo que en las primeras etapas. Me impresionó mucho el programa, la flexibilidad y el soporte. Cuando subieron los precios y bajó el soporte, cambié a otra plataforma.
Lo usaba como una herramienta CRM completa para mi empresa. Empecé a sentirme abrumado cuando añadieron tantas cosas diferentes como... ZOHO Uno y un coeficiente intelectual de ventas. El programa me permitió trabajar en línea sin estar atado a un escritorio, y la aplicación se integró a la perfección.
