Zoho Assist Reseñas y detalles del producto
Zoho Assist es un software de acceso y soporte remoto basado en la nube diseñado para que las empresas brinden soporte a sus clientes y empleados sin inconvenientes. Permite conexiones seguras y a pedido con dispositivos remotos, incluidos PC, portátiles y teléfonos móviles. Con funciones como soporte multiplataforma, acceso sin supervisión, colaboración en tiempo real y personalización de marca, Zoho Assist garantiza la eficiencia y la comodidad del usuario. Sus medidas de seguridad avanzadas, precios flexibles e implementación rápida lo convierten en una solución ideal para empresas de todos los tamaños.
| Empresa | Zoho Corporación |
|---|---|
| Año de fundación | 2000 |
| Tamaño de la compañía | Empleados de 10,001 + |
| Sede Principal | Chennai, Tamil Nadu |
| Redes sociales |
| Capacidades |
AI
API
CLI
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Trabajador Autónomo
Empresa
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| Facilidad de uso |
Principiante
Intermedio
Avanzado
|
| Despliegue | Extensión de navegador, Nube/SaaS/Basado en web, Chromebook de escritorio, Linux de escritorio, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Cursos | Documentación, Presencial, En Vivo Online, Videos, Webinars |
| Idiomas | Búlgaro, chino, holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués, español, sueco |
Compara Zoho Assist con otras herramientas populares de la misma categoría.
Características. Incluye todo lo necesario para la asistencia remota a clientes. Interfaz sencilla, compatible con Mac y PC, y permite sesiones autónomas.
No he encontrado nada que no me guste. Ojalá no tuviera que pagar por cada máquina desatendida. ¡Lo más importante es no haberla comprado antes!
Soporte Remoto de Clientes, Actualizaciones Remotas de Aplicaciones, velocidad, facilidad de uso.
La verdad es que lo mejor es la relación calidad-precio. Comparado con otros programas de soporte remoto de renombre, Zoho Ofrece conexiones de calidad que permiten realizar las tareas necesarias (reiniciar, chatear, transferir archivos, tomar notas, guardar chats). También nos gustan las múltiples formas en que el usuario puede ingresar el ID de sesión (aplicación local, sitio web, enlace, integrado en nuestro sitio de ayuda).
Las invitaciones remotas a veces quedan atrapadas en cuarentena.
No teníamos software remoto, así que usábamos versiones gratuitas de cosas y RDP, lo que no permite al usuario ver lo que estás haciendo ni tener ninguna comunicación entre el técnico y el usuario.
Facilidad de uso, el software es intuitivo y sencillo de utilizar, para nada complicado.
Para ser honesto, no mucho. ¡Hace lo que dice el prospecto!
Utilizar el software para acceder de forma remota a las máquinas del cliente y brindar soporte cuando sea necesario.
- Precios muy bajos - Fácil de usar - Suite completa para ayudar a las personas - Compatible con dispositivos móviles
- La personalización (color del logotipo) podría ser más avanzada.
Ayudando a mis clientes
Desde el primer día es fácil de instalar y configurar a través de una red.
Aún no he encontrado uno porque el producto es muy bueno.
Menos viajes y más resolución de problemas de software o errores de usuario
Es muy fácil de usar. ZOHO ¡Ayuda a asistir remotamente a nuevos clientes e implementa la herramienta desatendida para PC y MAC!
¡Ojalá la aplicación móvil y el widget del cliente fueran parte del paquete estándar!
Ayudamos a nuestros clientes con sus problemas informáticos.
Buen precio, fácil de usar y una interfaz de usuario clara. Conexión de mayor calidad que la de otros programas que hemos usado.
Todavía no ha habido nada que no nos haya gustado.
Problemas de soporte remoto. Una forma mucho más rentable de conectarnos a nuestros PC remotos que otras soluciones disponibles.
Si bien hay varios aspectos sobre Zoho Me gusta la asistencia. Creo que lo que más me gusta es el nivel de atención al cliente que recibo. Cada vez que me comunico... Zoho Si necesito ayuda, recibo una respuesta rápida, que NO es automática. Son extremadamente rápidos y brindan un servicio excepcional para satisfacer mis necesidades.
Hasta ahora no hay nada que no me guste.
Ofrezco soporte de software para un sistema muy complejo. NECESITO soporte remoto para ayudar a nuestros clientes y no quiero gastar una fortuna. Zoho Incluso ofrece un widget que hemos incorporado a nuestro sitio web.
Fácil de instalar, mucho más sencillo que Team Viewer. Permite acceso y control remotos completos.
Usamos Kaseya y Team Viewer, teníamos algunas funciones más, pero zoho Realiza acceso desatendido muy fácilmente.
La mayoría de los clientes tienen problemas de mantenimiento y software que puedo gestionar remotamente fuera del horario laboral para optimizar su productividad. Puede reiniciar las máquinas remotas e iniciar sesión sin problemas.
Interfaz de usuario sencilla, económica, con buen soporte, fácil de usar, no es necesario instalar ningún software en la PC del cliente
Estoy luchando por encontrar algo que no me guste.
Fácil acceso a las instalaciones para soporte remoto