Zoho Assist Reseñas y detalles del producto

Basado en la web, muy fácil de usar. Podemos implementarlo en todos nuestros equipos corporativos y administrarlos y brindarles soporte eficientemente.

Debería poder enviar cualquier archivo de su computadora a una sesión remota

Poder iniciar sesión sin supervisión en las PC corporativas, en cualquier lugar y en cualquier momento, no tiene precio.

Excelente interfaz, excelente rendimiento, me gustan las funciones disponibles y las estructuras de precios.

Realmente no tengo nada que no me guste en esta etapa, pero te lo haré saber.

Cosas como configurar el correo electrónico, resolver problemas de aplicaciones, etc.

Permite que una pequeña empresa opere fuera de su área local, lo que significa más clientes.

Nada todavía, no estoy seguro de qué más escribir

Me permite trabajar con clientes que están en una ubicación/país diferente, lo que significa que puedo hacer publicidad más lejos.

Zoho Assist es muy intuitivo y fácil de implementar y gestionar. Además, es mucho más económico que otros productos del mercado y facilita el pago mensual, algo que muchas empresas no hacen.

Hay algunos problemas de latencia ocasionales, pero se deben principalmente a la conexión a internet del cliente. Sin embargo, el programa no gestiona bien las interrupciones de internet. Sin embargo, es fácil solucionarlo y no supone un problema real.

Tengo que viajar menos y puedo ofrecer un servicio más barato a mis clientes porque no hay cargos por combustible que trasladar.

Simplicidad y producto de última generación para la mesa de ayuda

Nada hasta ahora y lo comprobaré a medida que lo use.

Atendiendo remotamente a los clientes

He quedado muy satisfecho con Zoho Los servicios hacen que la prestación de servicios sea muy sencilla.

Nada todavía, a veces la implementación a pedido puede ser más fácil

soporte remoto para clientes

Muy rápido y fácil de implementar y fácil de usar.

Preferiría que el acceso desatendido fuera la vista predeterminada o tener una forma de configurarlo.

La suscripción cada vez mayor de Logmein nos ha obligado a cambiar de proveedor y, por lo tanto, hemos ahorrado un 60 % en nuestra factura de acceso remoto, pero hemos aumentado las funciones.

La mejor característica de zoho La asistencia es el enlace de implementación, poder configurar una computadora con un enlace es fantástico.

Sería bueno que todas las suscripciones pagas incluyeran soporte móvil

Administro sistemas de CCTV y, siempre que hay un problema, puedo ir a recuperar las grabaciones o repararlas desde cualquier lugar. En muchas ocasiones, estando fuera, he podido resolver todos los problemas desde mi portátil. Otros empresarios y clientes han quedado muy satisfechos con la calidad de mi soporte, todo gracias a... zoho.

La capacidad de conectarse a Internet con pantalla compartida rápidamente

El portal descargado de zoho Ayuda. Si pudieras hacer que la apariencia se pareciera más a Zoom, sería genial.

Actualmente hay problemas de soporte. La facilidad para compartir la pantalla con otras personas.

Como afirmación general me gusta eso Zoho Ayudar, como todos Zoho Los productos simplemente funcionan. Usamos el acceso desatendido, que es mucho más sencillo de implementar y administrar que otros productos. La sencilla interfaz web o de escritorio nos permite nombrar las computadoras de los clientes como queramos, agruparlas como queramos e implementar el software como queramos.

No hay nada que no me guste hasta ahora.

Contamos con dos técnicos principales. Necesitábamos que ambos pudieran acceder remotamente a las computadoras de los clientes en cualquier momento sin tener que luchar por una licencia de uso.