Zenzap
Charla de trabajo, por fin hecha bien.
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Metodología
Zenzap Testimonios — Precios, características y nuestra opinión sincera
Zenzap Resumen
¿Qué es Zenzap?
Zenzap es una aplicación profesional de chat de trabajo para empresas que combina mensajería, gestión de tareas, intercambio de archivos, integraciones, controles administrativos y cumplimiento/seguridad. La plataforma enfatiza una experiencia de usuario (UX) limpia e intuitiva, diseñada para dispositivos móviles, que separa la comunicación laboral de la personal. Entre sus capacidades clave se incluye la conversión de mensajes.sageIncluye funciones como la organización de tareas, la sincronización del calendario, chats estructurados por tema/equipo/proyecto, llamadas de voz y vídeo integradas, permisos de administrador y opciones de cifrado y cumplimiento normativo de nivel empresarial.
| Empresa | Zenzap Ltd. |
|---|---|
| Año de fundación | 2023 |
| Tamaño de la compañía | 51-200 empleados |
| Sede Principal | Nueva York, Nueva York, EE.UU. |
Zenzap Categorías en Findstack
Zenzap
Precios no proporcionados por el proveedor
5.0
(1)
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¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Zenzap?
Zenzap Detalles del Producto
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), correo electrónico/servicio de ayuda, base de conocimientos |
| Capacitación Especializada | Documentación, Vídeos |
Zenzap Pros y contras
- Aplicación unificada que combina chat, tareas, calendario y almacenamiento de archivos.
- Sólidos controles administrativos, de seguridad y de cumplimiento (RGPD, HIPAA, SOC2).
- Precios flexibles con tarifas planas y planes anuales con descuento.
- Buen soporte para usuarios externos y para la desvinculación de usuarios.
- Adaptado a dispositivos móviles con casos de uso para personal de primera línea.
- El modo sin conexión no está confirmado en la documentación pública.
- La función para compartir pantalla no está claramente documentada.
- Los detalles públicos sobre las capacidades de los agentes de IA son vagos.
- Idiomas de interfaz de usuario compatibles además del inglés no verificados
- Algunos detalles de las funciones empresariales requieren una comunicación directa con el proveedor.
Zenzap Precios
Zenzap Caracteristicas
Roles de administrador / permisos / controles de acceso
Transcripciones / resúmenes / análisis de sentimientos mediante IA
Acceso a la API / integraciones
API / webhooks / soporte para desarrolladores
Registros de auditoría / registros de actividad
Operador automático
Operadora automática / IVR / Menú de llamadas
Soporte para bots/agentes de IA
Sincronización de calendario / integración de programación
Análisis de llamadas / paneles de control / informes
Intrusión de llamadas
Identificador de llamadas
Personalización del identificador de llamadas
Reenvío de llamadas
Desvío de llamadas / enrutamiento / IVR / horario comercial
Desvío de llamadas / Programación de citas (horario laboral / fuera de horario laboral)
Historial de llamadas / registros / etiquetas / notas
Registros de llamadas
Monitoreo de llamadas
Monitoreo de llamadas / Intervención / Susurros
Monitorización de llamadas (escucha en directo, susurros, intervención)
Cola de llamadas / distribución / enrutamiento (ACD)
Colas de llamadas
Grabación de llamadas
Informes y análisis de llamadas
Enrutamiento de llamadas
Detección de llamadas
Transferencia de llamada
Transferencia de llamadas (para personas ciegas/con asistencia)
Transferencias de llamadas (ciegas, en caliente)
Llamar susurrando
Respuestas/plantillas predefinidas o guardadas
Canales / conversaciones estructuradas (equipos/proyectos)
Cumplimiento de las normativas del sector (como HIPAA, etc.)
Conferencia telefónica
Llamadas en conferencia / vídeo / compartir pantalla
Gestión de contactos
Grabación de conversación
Integraciones personalizadas / API / Webhooks
Integraciones personalizadas (webhooks o API personalizada)
No molestar
Cifrado de nivel empresarial / Gestión de claves de cifrado
Extensiones (empleado/departamento)
Fax a correo electrónico
Compartir y almacenar archivos
Tarifas de llamadas globales / llamadas internacionales
Acceso de invitado/usuario externo
Voz HD
Música de espera / messages en espera
llamadas entrantes
Transcripción de correo de voz/bandeja de entrada
Integración con CRM
Mensajería/chat interno del equipo
Llamadas internacionales
IVR (respuesta de voz interactiva)
Números de teléfono locales
Números de teléfono locales, gratuitos e internacionales
Message Historial / Búsqueda y archivo
Aplicación Movil
Aplicación móvil (Android/iOS)
Aplicaciones móviles (iOS/Android) y de escritorio
Notificaciones / confirmaciones de lectura
Portabilidad de números
Portabilidad numérica (conservar el número existente)
Compartir número (varios usuarios comparten un número de teléfono)
Mensajería omnicanal / Bandeja de entrada compartida
Música de espera / saludos personalizados
Implementación local
Licencias de código abierto
Llamadas salientes
Soporte para escritorios físicos y teléfonos IP.
Herramientas de marcación automática / campañas salientes
Marcador predictivo/de potencia
Indicador de presencia
Mensajería en tiempo real (grupal y directa)
Compatibilidad con contenido multimedia enriquecido (notas de voz, imágenes, etc.)
Acceso basado en roles / roles de usuario
Mensajes programadossageConfiguración de horarios y horas de trabajo
Mensajería programada
Buscar en archivos, messages, imágenes
Seguridad y cumplimiento normativo (RGPD, HIPAA, etc.)
Inicio de sesión único (SSO)
SIP Trunking
Soporte para acuerdos de nivel de servicio (SLA) / soporte empresarial
Soporte para SMS/MMS
Compatibilidad con SMS (mensajes de texto) / MMS
Softphone
Softphone (aplicaciones para navegador, escritorio y dispositivos móviles)
Aplicación para softphone/escritorio
Protección contra spam/fraude/reputación del número
Inicio de sesión único (SSO) / gestión de identidades (SAML / SCIM, etc.)
Almacenamiento de grabaciones
Subtareas / plantillas de listas de verificación
Integración de tareas/pendientes con messages
Mensajería en equipo / chat / intercambio de archivos
Indicadores de presencia/estado del equipo
Mensajes de texto
Números gratuitos / 800
Transcripción (llamar escriba)
Números de vanidad
Videollamadas / videoconferencias
Videoconferencia
Números de teléfono virtuales / locales / gratuitos
Llamadas de voz y video integradas
Mensaje de voz
Correo de voz a correo electrónico
Buzón de voz / transcripción / reenvío de correo electrónico
Aplicaciones web y móviles / acceso multidispositivo
Zenzap Alternativas
Comparaciones populares
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Última actualización: Marzo 09
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