Zendesk CRM
Gestión optimizada de las relaciones con los clientes para mejorar las ventas y el soporte.
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Metodología
Las mejores alternativas a Zendesk CRM
Zendesk CRM Testimonios — Precios, características y nuestra opinión sincera
Zendesk CRM Noticias
¿Qué es Zendesk CRM?
Zendesk CRM es un robusto software de gestión de relaciones con los clientes, diseñado para optimizar la comunicación y mejorar la experiencia de servicio al cliente. Ofrece herramientas para gestionar las interacciones con los clientes, los tickets de soporte y los canales de ventas, lo que permite a las empresas fortalecer sus relaciones con sus clientes. Con su interfaz intuitiva y potentes herramientas de análisis, Zendesk CRM ayuda a empresas de todos los tamaños a monitorizar, analizar y responder eficazmente a las necesidades de los clientes, fomentando la fidelización e impulsando el crecimiento de las ventas.
| Empresa | Zendesk, Inc. |
|---|---|
| Año de fundación | 2007 |
| Tamaño de la compañía | 1001-5000 empleados |
| Sede Principal | San Francisco, California, Estados Unidos |
| Redes sociales |
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¿Para qué es mejor Zendesk CRM?
¿Cómo se compara Zendesk CRM con... Pipedrive?
¿Cuáles son los pros y contras de Zendesk CRM?
Zendesk CRM Detalles del Producto
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Facilidad de uso |
Principiante
Intermedio
Avanzado
|
| Despliegue | Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Zendesk CRM Pros y contras
- Interfaz de usuario amigable
- Aplicación móvil robusta
- Amplias opciones de integración
- Fuerte apoyo a la incorporación
- Conjunto completo de funciones
- Funciones avanzadas reservadas para planes de nivel superior
- Llamadas API limitadas en planes de nivel inferior
- Costos adicionales para ciertos complementos
Zendesk CRM Precios
Zendesk CRM Caracteristicas
Acceso a la API
Programación de citas
Registro de llamada
Herramientas de colaboración
Gestión de contactos
Gestión de comentarios de clientes
Segmentación de clientes
Tickets de atención al cliente
Paneles personalizables
Importación / Exportación de datos
Gestión de documentos
Marketing por e-mai
Plomo Gestión
Live Chat
Automatización de Marketing
Acceso Móvil
Gestión de Pedidos
Catálogo de productos
Cotizaciones/Propuestas
Informes y análisis
Control de acceso basado en roles
Previsión de ventas
Gestión de canal de ventas
De Integración Social de Medios
Gestión de encuestas
Administración de tareas.
Gestión Territorial
Integraciones de terceros
Permisos de usuario
Automatización del flujo de trabajo
Comparaciones populares
Compara Zendesk CRM con otras herramientas populares de la misma categoría.
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Nuestra investigación está seleccionada a partir de diversas fuentes autorizadas y está destinada a ofrecer asesoramiento general. No garantizamos que nuestras sugerencias funcionen mejor para cada caso de uso, así que considere sus necesidades únicas al elegir productos y servicios. Siéntete libre de compartir tu dejan comentarios,.
Última actualización: mayo 21, 2026
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