WhatConverts Reseñas: 4.9/5 — Muy bien valorado

La implementación, el seguimiento y los informes del software son de primera categoría. Llevamos más de cuatro años trabajando con su equipo y me siguen impresionando sus nuevas funciones y su equipo de soporte. No te remiten a artículos de ayuda, sino que trabajan contigo para resolver tus problemas. Incluso añaden nuevas funciones a petición de suficientes clientes. Básicamente, si nuestra agencia no realiza el seguimiento de todo lo que necesitamos para nuestros clientes, ellos lo solucionan. Muchísimas gracias por ser una parte tan valiosa de nuestra agencia.

No hay quejas sobre WhatConverts. ¡Pruébalo!

Muchos de nuestros clientes realizan ventas tanto presenciales como telefónicas. Esto nos ha ayudado enormemente, ya que nos permite hacer un seguimiento de los eventos presenciales y ofrecerles un retorno de la inversión (ROI) adecuado, así como una correcta asignación de sus presupuestos futuros.

What Converts nos ayuda a rastrear y medir el ROI real de los clientes potenciales para nuestros clientes, incluyendo eventos offline y la generación de conversiones en nuestras plataformas publicitarias. Utilizamos esta plataforma de seguimiento para todos nuestros clientes siempre que es posible. Nos encanta que se integre directamente con muchos de nuestros programas favoritos y, cuando no lo hace, ofrece integraciones API sin código para personalización.

No hay nada que destacar, su apoyo nos ha ayudado a superar todos y cada uno de los desafíos con facilidad y profesionalismo.

WC nos ayuda a identificar en qué punto del embudo de conversión de nuestros clientes ingresan nuevos clientes. Además, podemos medir el valor de vida del cliente, lo que garantiza que las inversiones de nuestros clientes en medios pagados sean rentables para su rentabilidad y les permita seguir invirtiendo en canales de marketing pagado con confianza.

La plataforma facilita mucho el seguimiento de conversiones. Me encanta cómo muestra directamente en el correo electrónico todos los datos del cliente potencial, desde la fuente hasta la información de contacto. También es muy fácil de integrar con ambos. WordPress y Google Ads. Utilizo WhatConverts para todos mis clientes para los que generamos clientes potenciales. Siempre que tenía problemas para configurar el seguimiento de formularios, me ponía en contacto con el equipo de soporte, y son muy útiles. No solo te envían recursos para mostrarte paso a paso cómo configurarlo, sino que incluso acceden a la plataforma y lo hacen por ti.

Me gustaría que se pudieran añadir usuarios a nivel de "Cuentas" y "Perfiles", en lugar de solo a la "Cuenta maestra". También sería útil poder añadir datos de facturación por "Cuenta" y no solo por la "Cuenta maestra".

Seguimiento de las conversiones de llamadas telefónicas.

Es un servicio muy fiable. Casi no hemos tenido problemas de interrupciones o fallos en el funcionamiento. Además, su atención al cliente es fantástica. Se esfuerzan al máximo si tenemos dificultades para entender algo o configurarlo.

No hay muchas quejas. Lo que lo haría aún mejor sería que tuviera más funciones de CRM. No parece tener suficientes funciones para usarlo de esa manera. Sin embargo, en defensa de WhatConverts, cabe mencionar que no afirman tenerlas. Tal como está, WhatConverts funciona más como un complemento del CRM que el usuario ya esté utilizando.

Nos permite no solo mostrar de dónde provienen los clientes potenciales, sino también qué clientes potenciales se convierten en clientes reales y cuántos de ellos.

Me gustan las completas capacidades de seguimiento de WhatConverts. Podemos rastrear claramente los clientes potenciales de nuestros clientes y brindarles información valiosa sobre qué impulsa su interacción con el cliente. He usado otros tres programas de seguimiento de llamadas a lo largo de mi carrera, y WhatConverts, sin duda, tiene la mejor experiencia de usuario. Puedo encontrar rápidamente la información que necesito. Su soporte es excelente. Muy rápido y muy útil.

Me gustaría que la API de WhatConverts funcionara de forma más nativa con otros programas que utilizan mis clientes, para poder ahorrar dinero en Zapier.

WhatConverts nos ayuda a rastrear de qué embudo de marketing provienen los clientes.

Seguimiento integral: Por su capacidad para rastrear tanto llamadas como formularios en una sola plataforma. Esta solución todo en uno simplifica el proceso de seguimiento y proporciona una visión holística de los datos de conversión. Precisión y fiabilidad: La precisión del seguimiento de llamadas y la atribución de formularios. WhatConverts garantiza que los clientes potenciales se atribuyan correctamente a sus respectivos canales de marketing, proporcionando datos fiables para el análisis y la optimización. Facilidad de uso: Su interfaz es intuitiva y fácil de usar. El panel de control y las funciones de informes de la plataforma están diseñados para ser fácilmente navegables, lo que permite a los usuarios acceder rápidamente a la información necesaria. Soporte rápido: El equipo de soporte de WhatConverts es receptivo y servicial. Experimentamos tiempos de respuesta rápidos y una resolución eficiente de cualquier problema o consulta. Información basada en datos: WhatConverts proporciona información y análisis valiosos que ayudan a los profesionales del marketing a tomar decisiones informadas. El seguimiento y la medición del rendimiento de las campañas permiten a los usuarios optimizar sus estrategias para obtener mejores resultados. Capacidades de integración: Apreciamos las opciones de integración perfectas que WhatConverts ofrece con las plataformas de marketing y los sistemas CRM más populares. Esta integración agiliza la recopilación de datos y mejora la eficiencia del flujo de trabajo. Opciones de personalización: WhatConverts ofrece flexibilidad para personalizar los parámetros y objetivos de seguimiento, lo que nos permite adaptar la plataforma a sus necesidades y requisitos específicos.

Curva de aprendizaje: WhatConverts nos resulta fácil de usar. Sin embargo, algunos usuarios podrían encontrar el proceso de configuración inicial algo complejo o lento. No obstante, apreciarán la funcionalidad de la plataforma una vez configurada. Personalización de informes: Si bien WhatConverts ofrece información valiosa y funciones de generación de informes, los usuarios podrían sugerir opciones de personalización adicionales para los informes, lo que mejoraría aún más su experiencia. Según sus necesidades específicas de generación de informes, vale la pena explorar las opciones disponibles en la plataforma.

Atribución y seguimiento: Uno de los desafíos más críticos en marketing es atribuir con precisión las conversiones a sus respectivos canales de marketing. WhatConverts resuelve este problema ofreciendo capacidades precisas de seguimiento de llamadas y formularios. Asigna números de teléfono únicos a diferentes campañas de marketing y captura los envíos de formularios, asegurando que los clientes potenciales se atribuyan correctamente a las fuentes apropiadas. Este nivel de precisión en la atribución nos permite medir la efectividad de nuestras campañas con confianza. Información y análisis: WhatConverts proporciona datos y análisis completos que ofrecen información valiosa sobre el rendimiento de sus esfuerzos de marketing. Al rastrear llamadas y formularios, comprendemos mejor qué canales, campañas o palabras clave específicas generan la mayor cantidad de conversiones. Esta información nos permite tomar decisiones basadas en datos, optimizar nuestras estrategias de marketing y asignar recursos de manera efectiva para maximizar el ROI para nuestros clientes. Optimización de conversiones: Al rastrear y capturar con precisión los envíos de formularios, WhatConverts nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestras páginas de destino, formularios y embudo de conversión general. La plataforma proporciona información sobre las tasas de conversión, el abandono de formularios y otras métricas clave que nos permiten optimizar los sitios web de nuestros clientes para una mejor generación de leads y tasas de conversión. Esta optimización se traduce en mayores tasas de conversión, un mejor rendimiento de las campañas y una mayor satisfacción del cliente. Informes y transparencia para el cliente: WhatConverts ofrece sólidas capacidades de generación de informes, lo que nos permite crear informes detallados y personalizados para nuestros clientes. Estos informes muestran el impacto de nuestros esfuerzos de marketing, demuestran nuestro valor y fomentan la transparencia con nuestros clientes. Los informes claros y basados ​​en datos fortalecen las relaciones con los clientes y generan confianza, lo que facilita la comunicación de la efectividad de nuestras campañas y asegura la continuidad de las colaboraciones.

El equipo de atención al cliente siempre responde con rapidez y, si algo no viene incluido de serie, nos ayudan a encontrar la manera de lograr el resultado deseado. Con los nuevos artículos de soporte, la implementación es cada vez más sencilla. Además, se integra fácilmente con Zapier, lo cual nos viene de maravilla.

Por el momento, ninguno. Antes me molestaba la falta de artículos de soporte, pero están mejorando día a día.

Nos ayuda a filtrar los clientes potenciales entrantes y también a atribuir las páginas de destino y las fuentes de los clientes potenciales a todos ellos.

Llevo usando WhatConverts a diario desde hace algo más de 3 años. Su servicio de atención al cliente es muy eficiente y rápido para ayudarme siempre que tengo preguntas o necesito asistencia. La plataforma también es muy fácil de usar, lo cual es genial. No tengo ninguna queja y seguiré usándolos durante muchos años.

Hasta ahora no he tenido ningún problema grave.

WhatConverts me ayuda a rastrear las llamadas entrantes a miles de clientes en todo el país. Sin este servicio, no tendría datos para rastrear todas estas llamadas.

La plataforma es intuitiva y sencilla, a la vez que increíblemente potente. La posibilidad de proporcionar números de teléfono es una gran ventaja. Y no tengo más que elogios para el equipo; desde el cofundador, Jeremy, hasta el último empleado, todos son atentos, amables, inteligentes y están encantados de ayudarte a encontrar justo lo que necesitas.

Cualquier cosa que me haya disgustado de WhatConverts se solucionó con un simple correo electrónico a su equipo de soporte; trabajan constantemente para mejorar la plataforma y siempre están abiertos a sugerencias.

WhatConverts permite generar informes detallados: se pueden proporcionar números de teléfono para cada campaña publicitaria de Google/Bing, lo que nos brinda información precisa sobre la fuente de cada cliente potencial.

WhatConverts ofrece múltiples soluciones para el seguimiento no solo en diversos canales, como publicidad orgánica, en GBP o de pago, sino que además cuenta con excelentes modelos de atribución que superan a cualquier otro. Esto, sumado a su excelente equipo de soporte, es la razón por la que recomendamos WhatConverts a cualquiera que necesite soluciones de seguimiento.

Nos ha gustado todo lo que nos han ofrecido hasta ahora. En ocasiones, el reto recae más en el cliente y en conseguir que introduzca los valores de los clientes potenciales.

Podemos proporcionar a los clientes datos de seguimiento transparentes, lo que nos permite mantener conversaciones significativas sobre nuestros esfuerzos de marketing, resultados y objetivos.

El apoyo de su equipo es inigualable.

Absolutamente nada en particular, un gran producto.

Me permite demostrar la calidad de los resultados que mis clientes obtienen con Google Ads.

WhatConverts ha ayudado enormemente a mi empresa, no solo con su sistema de seguimiento, sino también con sus informes y datos en tiempo real, lo que me permite tomar decisiones importantes en marketing y generación de leads. Siempre que tengo la más mínima duda, el equipo de soporte de WhatConverts, especialmente Kit, me ha brindado una ayuda excepcional y una respuesta rápida. ¡Me encanta WhatConverts y brindemos por otro año más!

No tengo ninguna queja sobre WhatConverts. ¡Es la mejor plataforma que existe!

Seguimiento de llamadas, hábitos de marketing, de dónde provienen realmente los clientes.

Soporte telefónico y por Zoom con personal en EE. UU. No solo por correo electrónico o chat. Se esfuerzan al máximo. Algo muy raro en las empresas de tecnología de marketing hoy en día. Te sientes como un cliente valioso. ¡Qué maravilla! El nivel de informes y la posibilidad de personalizar los datos también son una gran ventaja.

No recuerdo que nos ofrecieran un servicio personalizado al darnos de alta. Quizás fue culpa de nuestro propio empleado que realizó las integraciones iniciales, pero parece que hay que ser un poco insistente y contactar primero para conseguir todo lo necesario.

Atribuir clientes potenciales de ventas minoristas, lo cual es difícil de hacer.

What Converts es una excelente opción para el seguimiento de clientes potenciales y transacciones para empresas. Anteriormente habíamos usado CallRail y no estábamos satisfechos, así que probamos What Converts y estamos encantados. Su atención al cliente es tan buena como la de cualquier otro software que hayamos usado. Nos ayudan en todos los aspectos de la campaña para garantizar que todo esté configurado correctamente. El panel de control y la experiencia de usuario son inmejorables. Es una de las principales razones del éxito de nuestra agencia.

Hay muchas cosas a las que acostumbrarse, así que tendrás que dedicar tiempo a revisar todas las opciones y funciones para encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.

Queremos verificar el retorno de la inversión (ROI) del gasto en publicidad de pago y ver de dónde provienen nuestros clientes potenciales/transacciones.

El equipo es extremadamente servicial; nos ayudaron con el seguimiento personalizado y la configuración del seguimiento en cada paso.

Realmente no puedo decir que haya algo que me disguste.

Ayudándonos con el seguimiento de Google Ads

Es uno de los pocos programas de seguimiento de clientes potenciales que también funciona como CRM. No solo registra llamadas telefónicas, sino también formularios, compras, chats, correos electrónicos y mucho más. Todos los valores asignados se pueden integrar fácilmente en plataformas publicitarias para garantizar un seguimiento preciso. No es solo para agencias o autónomos; los dueños de negocios también pueden acceder y encontrar gran utilidad en el seguimiento preciso de sus clientes potenciales. El equipo de soporte está disponible para guiarte rápidamente y se esfuerza al máximo para que todo funcione a la perfección.

Solo hemos encontrado un problema: la falta de integración con una plataforma de chatbot. Sin embargo, esto no es responsabilidad de WhatConverts; ellos se ofrecieron a desarrollar la integración, pero este software de chatbot en particular no quiso colaborar.

Poder realizar un seguimiento de los clientes potenciales provenientes de todas las fuentes de marketing, ya sean llamadas telefónicas o formularios, y evitar conjeturas, nos permite evaluar la calidad de los clientes potenciales y optimizar las áreas que no están dando resultados.

He probado varias opciones para rastrear llamadas y formularios de Google Ads. Finalmente, me decidí por WhatConverts como el mejor servicio integral. Es fácil de configurar e integrar, y proporciona todos los datos que necesito. Además, el soporte es excepcional. Siempre recibo respuesta en pocas horas como máximo y son muy útiles.

En Nueva Zelanda, usar WhatConverts para llamadas a números 0800 es más caro que en Estados Unidos. Pero esto también ocurre con la mayoría de la competencia, así que es simplemente una desventaja de estar en esa parte del mundo.

WhatConverts es mi método preferido para rastrear las llamadas entrantes provenientes de Google Ads. Proporciona todos los datos que necesitamos.

El panel de control de clientes potenciales es muy completo, ofrece más opciones de personalización y su servicio al cliente es mucho mejor que el de la competencia. Además, realmente escuchan a sus clientes; implementaron una nueva función basándose en mis comentarios.

Sería genial que los flujos de llamadas se ofrecieran en el plan básico y me gustaría que admitieran llamadas salientes, pero entiendo que no se dirigen a ese segmento del mercado. Además, me gustaría que cobraran una cantidad fija mensual en lugar de basarse en límites de gasto.

Utilizamos WhatConverts para gestionar el desvío y el seguimiento de todas las llamadas entrantes de nuestros clientes.

Llevamos usando WhatConverts desde hace unos 7 años y, de todos los proveedores y socios con los que trabajamos, sin duda alguna, son los que nos han brindado la mejor atención al cliente. Nunca dejan ningún problema sin resolver y siempre están dispuestos a buscar la solución que mejor se adapte a nuestra empresa y a nuestros clientes.

Hasta el momento no tenemos nada negativo que destacar.

Tras haber probado la mayoría de los proveedores de seguimiento de llamadas que existen, WhatConverts es, con diferencia, el más fácil de configurar, tiene la interfaz de usuario más intuitiva y es el más personalizable.

Nos permite hacer un seguimiento de los clientes potenciales de todos nuestros clientes, con la posibilidad de personalizar la información para mostrar la cantidad y la calidad correctas de dichos clientes potenciales. Su configuración es rapidísima y muy sencilla. Su servicio de atención al cliente es excelente y muy útil.

No es el software más barato (se suele decir que obtienes lo que pagas).

Nos ayuda con: 1) Atribución del primer clic 2) Número de clientes potenciales 3) Calidad de esos clientes potenciales 4) API fácil/sencilla

Excelentes análisis. Informes de aspecto profesional. Excelente soporte.

Me gustan todas las funcionalidades que ofrecen.

Soy capaz de proporcionar análisis a mis clientes.

La capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente y la rapidez con la que resuelven los problemas. El sistema es fácil de usar tanto para nosotros como para nuestros clientes.

Algunos detalles técnicos que necesitamos para un mejor seguimiento.

Nos ayuda a identificar a la persona que proviene de PPC.

Además de todas las funciones que ofrece WhatConverts, su servicio de atención al cliente es excelente. Son muy serviciales y responden con rapidez.

No se me ocurre nada que me disguste de WhatConverts.

En nuestra agencia usamos WhatConverts para algunos clientes. Nos resulta muy útil para quienes necesitan seguimiento de llamadas, y para aquellos que pueden cerrar el ciclo de los clientes potenciales que les proporcionamos, nos ayuda a obtener mucha información. Un cliente en particular está analizando qué tipo de paciente nuevo llega a su consulta y en qué ubicación, a partir de cada campaña de pago, para así poder ajustar la inversión según la capacidad disponible. Y si la demanda lo requiere, contamos con datos para respaldar la expansión de su consulta.

Configuración muy sencilla e interfaz de usuario intuitiva, tanto para mí como para mis clientes. Los informes son ágiles, las notificaciones excelentes; en definitiva, un software magnífico para profesionales del marketing y agencias por igual.

Es difícil decir qué es lo que no me gusta de WhatConverts. Si acaso, me gustaría poder instalar mi propio chat en vivo personalizado en mi cuenta de marca blanca, o ajustar más los colores, etc.

Realizamos un seguimiento del retorno de la inversión (ROI), lo que beneficia tanto a nuestros clientes como a nuestra agencia, ya que simplifica enormemente la elaboración de informes y el seguimiento del ROI. Ahorramos tiempo y dinero, y contribuimos a la fidelización de nuestros clientes.

Como agencia, poder realizar un seguimiento preciso de la atribución de clientes potenciales para nuestros clientes es fundamental. Y para nuestros clientes, brindarles información valiosa sobre cómo y desde dónde los encuentran sus clientes es invaluable.

Mi única pega (y reconozco que es mínima) es que me gustaría que la conexión entre Facebook Ads y LinkedIn Ads fuera tan fluida como la integración con Google Ads y la página web. Pero aun así, esto es posible con Zapier.

El principal problema que resuelve WhatConverts se centra exclusivamente en la atribución de clientes potenciales. Poder hablar con nuestros clientes y mostrarles los clientes potenciales que mi equipo genera mediante mejoras de SEO y campañas de PPC es fundamental.

Una de las cosas que más me gusta es la rapidez y precisión de sus respuestas de soporte técnico. Hoy me enseñaron a navegar por el panel de control para ver el total de clientes potenciales que obtuvimos de Google Ads. Incluso me mostraron una captura de pantalla de cómo debería verse el panel.

Sinceramente, esta es una pregunta muy difícil. Siempre que busco asistencia técnica para resolver algún problema, me dan una respuesta clara y concisa. Basta con un correo electrónico para encontrar la solución.

Hoy me enseñaron a calcular el número total de clientes potenciales exitosos provenientes de Google Ads. También me explicaron por qué no veía el mismo número de conversiones tanto en Google Ads como en WhatConverts.

WhatConverts nos permite no solo hacer un seguimiento de los clientes potenciales de nuestros clientes, sino también generar informes sobre ellos. Es muy fácil enseñar a nuestros clientes pequeños y medianos a usar WC para que puedan gestionar sus clientes potenciales. Para nuestros clientes más grandes, funciona de maravilla, especialmente a la hora de transferir los clientes potenciales a sus otros CRM. El soporte es de primera clase; cualquier pregunta o problema que tengamos se resuelve rápidamente y se nos explica detalladamente. ¡Un 10/10 para el soporte de WC! ¡Gracias, Kirk!

Lo único negativo que podría decir es que a veces WC es demasiado "limpio". Me gustaría que hubiera más opciones, botones o explicaciones más detalladas. También hay cierta lentitud al visualizar más de 200 clientes potenciales en una página.

WC está resolviendo el problema del seguimiento de clientes potenciales, tanto web como telefónicos, que llegan a través de muchos números de teléfono únicos diferentes, así como de múltiples páginas de destino, para múltiples clientes.

Siempre dispuestos a ayudar con cualquier solicitud relacionada con cambios o actualizaciones de nuestro perfil. Además, el tiempo de respuesta es muy rápido.

Límite de 50 caracteres para los nombres de teléfono

Nos ayuda a realizar un seguimiento del número de llamadas que reciben nuestros clientes a través de diferentes fuentes.

Breia, la técnica de soporte fue muy profesional y se aseguró de dar seguimiento a mi solicitud hasta que estuvo terminada.

No hay nada que me disguste de WC ahora mismo.

Ayudar a transferir clientes potenciales a otra cuenta.

Fácil de usar, navegar y configurar. ¡Cuenta con un excelente servicio de atención al cliente, siempre dispuesto a hacer todo lo posible por ayudar!

Hasta ahora, me ha gustado usar WhatConverts y no he tenido ningún problema.

Realizamos el seguimiento de las llamadas telefónicas y proporcionamos grabaciones y transcripciones de las mismas, que podemos utilizar para mejorar los servicios que nuestros clientes ofrecen a sus propios clientes.