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SurveyMonkey Reseñas: 4.4/5 — Una buena elección
SurveyMonkey es un software de gestión de experiencias basado en la nube que permite a personas y empresas crear, enviar y analizar encuestas, sondeos y cuestionarios. Ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para recopilar comentarios e ideas de clientes, empleados o cualquier público objetivo, que pueden ser fundamentales para tomar decisiones y mejoras informadas. Con su interfaz fácil de usar, SurveyMonkey permite la creación sencilla de encuestas personalizadas con varios tipos de preguntas, la distribución a través de múltiples canales y análisis en tiempo real para rastrear respuestas y tendencias. La plataforma admite una amplia gama de aplicaciones, desde investigación de mercado y satisfacción del cliente hasta compromiso de los empleados y planificación de eventos.
| Capacidades |
API
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|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
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| Facilidad de uso |
Principiante
Intermedio
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| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | Correo electrónico/servicio de ayuda, base de conocimientos |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
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En lo que respecta a encuestas y otras tareas de gestión que implican la recopilación de datos mediante cuestionarios, SurveyMonkey me permite alcanzar mi máximo potencial. Facilita una comunicación bidireccional más fluida con mis clientes y la recopilación eficaz de sus comentarios. Ahora estamos en mejor posición para satisfacer sus necesidades y deseos. Incluye plantillas increíblemente prácticas y estéticamente atractivas. El excelente soporte es muy apreciado.
Si bien las plantillas de SurveyMonkey son de primera categoría, la plataforma podría mejorarse ofreciendo opciones adicionales.
Cuando aplicamos SurveyMonkey a nuestros clientes, el proceso es sencillo: enviamos el cuestionario por correo electrónico y la información que se proporciona es segura. Esta es solo una de las muchas razones por las que valoramos SurveyMonkey. Nuestras capacidades de recopilación y análisis de datos se han visto enormemente mejoradas gracias a su uso. Las funciones de análisis en tiempo real de la plataforma nos han permitido monitorizar los resultados de las encuestas al instante y responder a las circunstancias cambiantes con mayor flexibilidad. El cuestionario que usted cree será altamente específico y eficaz para investigar un tema determinado, al recabar la opinión de clientes de alta calidad o expertos en la materia.
He usado SurveyMonkey tanto en mi trabajo como en la organización sin fines de lucro con la que colaboro, y me encanta su facilidad de uso, las opciones de personalización y la información valiosa que obtenemos. Las nuevas presentaciones de resultados en PowerPoint son fantásticas para mostrar los datos, y la lógica condicional y el filtrado de resultados son muy completos. ¡El único riesgo es la parálisis por exceso de análisis con la gran cantidad de datos disponibles!
No estoy seguro de que se me ocurra algo. No hemos explorado la posibilidad de crear una API para la exportación e importación automáticas a nuestro CRM, así que supongo que eso es lo único que creo que nos falta.
Podemos obtener el nivel de información sobre el cliente que necesitamos e introducir esos datos en nuestro CRM para su análisis. También podemos elaborar resúmenes trimestrales para que la dirección revise los resultados y analice las oportunidades.
Una gran ventaja de SurveyMonkey es su facilidad de uso para principiantes que necesitan evaluar las respuestas de empleados, proveedores y clientes para ofrecer el mejor producto.
El único inconveniente de SurveyMonkey para una organización de mi tamaño es que no es tan intuitivo ni fácil de usar como otros programas similares.
SurveyMonkey permite a nuestros clientes y empleados (especialmente a nuestro equipo de ventas) evaluar los factores clave de nuestro software de forma rápida, eficaz y segura, sin comprometer la privacidad de los datos.
Es limpio, fácil de usar, moderno e intuitivo.
Podría ser lento y redundante.
Facilita la investigación general del personal y la recopilación de información masiva de forma práctica.
Plataforma fácil de usar para crear y compartir encuestas con una gran audiencia.
Nada por ahora, ya que está solucionando mi problema de manera efectiva.
Para crear diferentes tipos de encuestas y cuestionarios para comprender las respuestas, gustos, disgustos, preferencias, etc. de mi audiencia.
La facilidad de todas las encuestas que tienes, es fácil de compartir y de completar, ya que sabemos que otras pueden no resultar tan fáciles para las personas que no tienen experiencia con encuestas.
A veces los enlaces no se abren en todos los navegadores o son un poco complicados. Pero realmente creo que la forma en que gestionas las encuestas es una excelente manera de conseguir nuestros premios de oro.
Si necesitamos recopilar información sobre un producto o un nuevo sistema que estamos utilizando, esto nos ayuda a obtener más comentarios de nuestros clientes y usuarios, de esa manera podemos decidir si lo lanzamos o no.
Me gustó la función de edición de arrastrar y soltar.
Tiene una curva de aprendizaje algo pronunciada y no es muy fácil de usar para un principiante.
encuestas de investigación de clientes
Aprecio la interfaz intuitiva de SurveyMonkey y su amplia gama de plantillas de encuestas personalizables, que facilitan enormemente el diseño y la distribución de encuestas. Simplifica el proceso de recopilación de datos y proporciona herramientas analíticas robustas, lo que permite a las empresas obtener información valiosa de manera eficiente.
A pesar de mi experiencia generalmente positiva con SurveyMonkey, una limitación que he encontrado es la escasa flexibilidad en el diseño de encuestas. La plataforma tiene ciertas limitaciones en las opciones de personalización, lo que puede resultar frustrante al intentar lograr un formato o diseño de encuesta específico.
Recomiendo elegir SurveyMonkey por encima de sus competidores debido a su sólida reputación y sus completas funciones. Esta herramienta permite crear, distribuir y analizar encuestas de manera eficiente. Con opciones de personalización, distribución simplificada y análisis en tiempo real, SurveyMonkey satisface sus necesidades de investigación, ayudándole a obtener información valiosa y a tomar decisiones fundamentadas.
Plataforma fácil de usar y muy intuitiva.
No puedo editar el diseño de mis encuestas para que queden bien presentadas.
Toma de decisiones
Su simplicidad y facilidad de uso en formularios de encuestas
Nada; no puedo pensar en nada adverso
Sencillez de su estructura
SurveyMonkey destaca por su interfaz intuitiva, sus amplias opciones de personalización de encuestas y sus potentes herramientas de análisis, lo que permite a los usuarios obtener información valiosa fácilmente y tomar decisiones basadas en datos sin esfuerzo.
Una desventaja de SurveyMonkey es su funcionalidad limitada en la versión gratuita, ya que ciertas funciones avanzadas y opciones de personalización solo están disponibles en los planes de pago.
SurveyMonkey aborda el reto de recopilar y analizar comentarios de forma eficaz mediante una plataforma integral de encuestas. Simplifica el proceso de creación, distribución y análisis de encuestas, ahorrando tiempo y recursos. La valiosa información obtenida a través de SurveyMonkey permite a los usuarios tomar decisiones basadas en datos, mejorar productos y servicios, y aumentar la satisfacción general del cliente.
SurveyMonkey es una excelente plataforma de encuestas. Permite crear, gestionar y compartir encuestas. Ofrece numerosas funciones útiles, como la creación de preguntas con múltiples tipos de campos, la invitación de miembros, la posibilidad de compartir encuestas, la recopilación de respuestas y el análisis de los datos de las mismas. Ofrece una amplia gama de tipos de preguntas para crear encuestas atractivas. En resumen, SurveyMonkey es la mejor opción para crear encuestas.
No hay nada que no me guste de SurveyMonkey. Tiene todas las buenas funciones. Solo un aspecto que debería mejorar es su precio. SurveyMonkey es un poco caro. Por lo demás, todo es fantástico.
Uso SurveyMonkey para crear encuestas, comentarios y formularios. SurveyMonkey es la mejor herramienta para recopilar comentarios de clientes o empleados internos. Podemos tomar decisiones basadas en ellos. SurveyMonkey proporciona gráficos y paneles de control atractivos para los datos recopilados. Compartir por correo electrónico es muy útil al compartir las encuestas con clientes o colegas. SurveyMonkey es la mejor herramienta.
SurveyMonkey es una excelente herramienta para diseñar, crear, editar y gestionar encuestas. Permite crear diversas encuestas, como de retroalimentación, de evolución del curso, de cuestionarios, de formularios, de registro a eventos, de encuestas, etc. Se admiten diversos tipos de preguntas, lo que permite crear encuestas excelentes.
No hay nada que no me guste de SurveyMonkey. La única limitación que veo es que no permite seleccionar imágenes. Por lo demás, todo perfecto.
Uso SurveyMonkey para recopilar opiniones de mis compañeros, realizar encuestas generales sobre nuestros productos y realizar cuestionarios técnicos. SurveyMonkey cuenta con plantillas predefinidas para las distintas categorías. Podemos usarlas para crear encuestas fácilmente.
SurveyMonkey ofrece una increíble cantidad de funciones para formular preguntas como desees y recopilar los datos en múltiples formatos. Dispone de opciones como preguntas de opción múltiple, entrada de datos de formato libre, selectores radiales, etc.
Me gustaría poder integrarlo con mi sistema HCM para tener los datos en el perfil de cada empleado o en un grupo específico. Por ejemplo, que este grupo de nuevos empleados calificara ciertos criterios de una manera determinada.
Las entrevistas de salida fueron la razón principal por la que las implementé. Pude crear una encuesta y obtener el enlace para compartir de forma muy rápida y sencilla.
Disfruto de todas las opciones de personalización y de lo fácil que es usar SurveyMonkey. Puedes personalizarlo para que se adapte específicamente a tu marca y aprender a usarlo es muy rápido.
Ojalá hubiera más oportunidades de integración con herramientas de terceros. El precio también podría ser relevante para empresas más pequeñas con un presupuesto ajustado. Ofrecer planes más asequibles u opciones de precios flexibles podría atraer a una mayor variedad de usuarios.
SurveyMonkey resuelve el problema de recopilar comentarios y datos a través de encuestas fáciles de usar, beneficiando a los consumidores al proporcionar una forma conveniente y eficiente de recopilar información valiosa, tomar decisiones basadas en datos y mejorar sus productos, servicios o investigaciones en función de las opiniones de los clientes.
Que me permite realizar encuestas, configurarlas y obtener datos de resultados de diversas formas con el objetivo de facilitarme la recopilación de información.
Que no puedo modelar correctamente los diseños de mensajes de cierre de encuestas, como agregarle un html personalizado o diseñado por mi propio equipo de marketing.
Medicion de encuestas a nivel operaciones, del NPS de la empresa con la cual trabajo nos permite recolectar información y tenerla actualizada diariamente, esto facilita el trabajo operativo.
SurveyMonkey es una herramienta excelente y fácil de usar para diseñar y distribuir encuestas. Los datos de las respuestas son fáciles de evaluar y mostrar, y la interfaz de usuario es clara y sencilla. La mejor opción para encuestas y comentarios es SurveyMonkey.
SurveyMonkey debería considerar ofrecer alternativas de precios más económicos o planes de precios flexibles que se adapten a los requisitos de distintos consumidores.
Usamos SurveyMonkey para recopilar información y opiniones de nuestros clientes. Al basar nuestros juicios en datos reales, podemos aumentar la satisfacción del consumidor y desarrollar mejores productos.
Ideal para encuestas, tanto anónimas como no anónimas. Me ha sido de gran ayuda en proyectos universitarios.
No se me ocurre ninguna. Sería útil tener la opción de animar a alguien a completar la encuesta.
Colaborar en la recopilación de datos de una gran base de datos para proyectos universitarios. Ayudar a resumir y analizar las respuestas.
SurveyMonkey ofrece una interfaz intuitiva que simplifica la creación de encuestas. Cuenta con un editor de arrastrar y soltar, plantillas de encuesta prediseñadas y una amplia gama de tipos de preguntas, lo que facilita la creación de encuestas personalizadas. Su interfaz intuitiva facilita la creación de encuestas de forma fluida y eficiente.
Lo único que no me gusta de SurveyMonkey son los niveles de precios. La versión gratuita limita lo que puedes hacer y usar. Si bien no es prohibitivo para las grandes organizaciones, el precio puede disuadir a las pequeñas empresas.
SurveyMonkey ayudó a mi empresa a mejorar la satisfacción del cliente y el servicio. SurveyMonkey me proporcionó un punto de partida para recopilar información de los clientes dispuestos a dar su opinión.
Me gusta lo fácil que es usar las herramientas para crear encuestas.
Me resulta difícil limitar a la gente a una sola participación.
Nos permite interactuar y consultar con nuestros ciudadanos de una manera oportuna y significativa.
La función más eficaz de encuesta mo
nkey es la capacidad de utilizar escalas de calificación de 5 y preguntas abiertas.
SurveyMonkey ayuda a los participantes de mi capacitación a autoevaluar las habilidades que han adquirido durante la misma.
Las versiones gratuitas y básicas son ideales para encuestas puntuales de empresa realizadas con personal interno. Para encuestas más avanzadas dirigidas a clientes, consulte los planes de pago para obtener más funciones, como personalización de marca e informes y análisis más detallados.
Falta de personalización de marca más profunda dependiendo del grado de personalización que necesite.
SurveyMonkey me permite crear encuestas rápidas y fáciles de completar para obtener información y perspectivas de los empleados internos en relación con proyectos o en la preparación de los mismos.
Se tarda menos tiempo en rellenarlo y obtener la información completa.
Nada, todo es el mejor y el ejemplo perfecto
Llenar el asador diario y recopilar ideas
SurveyMonkey es fácil de usar y el plan básico, que satisface nuestras necesidades, es gratuito.
No se me ocurre nada que me disguste de SurveyMonkey.
SurveyMonkey nos ha ayudado a comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y a tomar decisiones informadas sobre nuestros mensajes.
Se utiliza para actualizarse con conocimientos generales.
SurveyMonkey es una buena plataforma para realizar encuestas, no tengo ningún inconveniente.
Puede beneficiarme para alcanzar nuevas cosas.
SurveyMonkey ofrece funciones de encuesta más avanzadas y herramientas de análisis de datos más robustas que cualquier otro formulario de Google en sus planes de pago. SurveyMonkey ofrece opciones de atención al cliente completas, incluyendo chat en vivo, teléfono y correo electrónico.
Le faltan ciertas funcionalidades, como características avanzadas de informes y tipos de preguntas. Pueden mejorar la versión avanzada en la aplicación móvil para crear cuestionarios.
Ayuda a crear y recopilar información y comentarios de prácticamente cualquier parte del mundo. Recopila y almacena datos y ayuda a realizar diversas tareas y a tomar mejores decisiones, como el seguimiento de los datos de los clientes y los informes de ventas sobre diversos parámetros.
¡La variedad de información que puedes recopilar!
No hay mucho que no me guste, ¡creo que es un programa estupendo! ¡Muy fácil de usar!
Para poder recabar múltiples opiniones sobre las tareas o para obtener información, necesitamos recopilar más datos del personal.
Lo que más me gusta de SurveyMonkey es la posibilidad de crear encuestas, evaluaciones y cuestionarios con multitud de opciones y herramientas. También me gusta la página de borradores, donde puedes crear un documento y retomarlo más tarde.
No tengo nada que me disguste de SurveyMonkey, pero creo que el plan necesita mejorar. Debería diseñarse un plan adecuado para docentes y líderes que realizan pocas pruebas.
El equipo de SurveyMonkey está trabajando para ofrecer una gran variedad de opciones y herramientas que nos ayuden a crear las mejores encuestas y cuestionarios. También se están centrando en mejorar la fiabilidad de las pruebas.
Es muy fácil configurar una encuesta y obtener los resultados.
Si tenemos más de una cierta cantidad de encuestas, hay una tarifa.
Lo usamos para encuestas de estudiantes, encuestas de miembros y comentarios generales.
SurveyMonkey me facilita mucho la recopilación de datos. Me encanta cómo me guía paso a paso para crear la mejor encuesta posible.
Realmente no hay nada que me disguste de SurveyMonkey.
Tengo que crear encuestas para datos institucionales, ¡y sus plantillas lo hacen muy fácil!