ShipBob Reseñas: 3.7/5 — Buena relación calidad-precio

ShipBob es fácil de usar gracias a un portal avanzado que simplifica la gestión de envíos y recepciones. Esto permite registrar los productos rápidamente en cuanto llegan. Además, ShipBob cuenta con excelentes herramientas de análisis que facilitan la planificación del inventario. ¡ShipBob también tiene un magnífico equipo de incorporación que te ayudará en todo momento! Tuvimos la suerte de contar con un excelente especialista en implementación, Ankit Gupta, un verdadero experto en ShipBob con tiempos de respuesta muy rápidos para cualquier problema o pregunta. Gracias a la ayuda de Ankit durante la integración y a su explicación detallada del funcionamiento, me siento más cómoda y segura al usar ShipBob como nuestro proveedor de logística externo. Escrito por Clea Murphy, Directora de Suministros de Nutra Holdings.

No creo que sea necesario, al realizar una transferencia externa a Amazon, dividir el pedido original varias veces y pedirle al cliente que acceda a cada división para agregar las etiquetas de FBA. Es una tarea muy tediosa que puede llevar mucho tiempo. Sería más sencillo agregar las etiquetas al plan de envío principal en lugar de a cada división.

Las opciones de envío más rápidas y diversas, junto con flujos de trabajo de fBA más avanzados, nos permiten enviar los pedidos de inmediato.

Es fácil de usar y el servicio de atención al cliente responde con prontitud.

A veces falta algún pedido, pero te ayudarán.

Rapido y facil.

Costo de cumplimiento, velocidad, comunicación, equipo de soporte, equipo de incorporación

El servicio postal estadounidense (USPS) es lento para envíos de costa a costa. Sin embargo, cuentan con una amplia red de distribución que reduce los tiempos de entrega.

Esto nos permite, como pequeña empresa, no tener que invertir en un espacio de almacén tradicional ni en mano de obra.

La plataforma de ShipBob es muy fácil de aprender y usar, y gracias a sus explicaciones claras, ¡fue una experiencia fantástica empezar a trabajar con ShipBob y seguir haciéndolo! Ankit Gupta, quien me ayudó a implementar ShipBob en mi negocio, fue un excelente profesional y recomiendo ampliamente sus servicios a cualquiera que quiera empezar a trabajar con ShipBob.

No hubo ningún aspecto negativo en mi experiencia con ShipBob. ¡Excelente asesoramiento!

Almacenar productos y automatizar los pedidos a través de Shopify hace que tener un negocio que realiza envíos de mercancías sea muy sencillo.

Capacidad de respuesta y habilidad para satisfacer nuestras necesidades de cumplimiento a gran escala.

La integración puede presentar algunos fallos, lo que puede generar confusión en los datos, las métricas y el sistema. Sin embargo, el funcionamiento en el mundo real no se ve afectado.

Shipbob permite que la empresa se expanda a diferentes regiones geográficas de forma rápida y sin problemas, garantizando al mismo tiempo que se cumplan nuestros estándares.

Desde el día que contacté con Shipbob, han sido muy atentos y serviciales. El proceso de incorporación ha sido muy sencillo. Empecé trabajando con Stephanie Fejzuloski, quien respondió a todas mis preguntas iniciales y me ayudó a configurar la cuenta; fue muy paciente. Después de configurar la cuenta, me asignaron a Neal Rodgers y llevo aproximadamente un mes trabajando con él. Me capacitó en el sistema y me ayudó a resolver cualquier problema que tuviera a diario. ¡Es un placer trabajar con Neal! Es paciente, atento y conoce muy bien el sistema.

¡Sin problemas ni inconvenientes! El sistema puede ser un poco lento a veces, pero nada más.

Me han ayudado a almacenar el inventario, enviar los productos y gestionar el stock.

No proporcionado

No proporcionado

No proporcionado

Mi gestor de relaciones, Sarthak, me ha sido de gran ayuda y me ha apoyado mucho en la puesta en marcha del negocio.

Ha habido algunos pequeños errores en el inventario, y estamos trabajando para solucionarlos.

Todos los aspectos de la gestión de inventario

Nos cambiamos a Shipbob porque teníamos muchos problemas y devoluciones con nuestra anterior empresa de logística. Como responsable de comercio electrónico, ¡Shippob me ha cambiado la vida! Los clientes ya no tienen que buscar sus paquetes, porque reciben actualizaciones puntuales. Puedo ver exactamente en qué fase de entrega se encuentra cada pedido. El proceso de envío es muy sencillo y prácticamente se encargan de todo. Bailey, quien gestiona nuestra cuenta, ha respondido con rapidez y nos ha enseñado a usarlo todo. Estamos empezando con Shipbob, ¡pero espero seguir con ellos durante mucho tiempo!

Hasta ahora, casi no tengo quejas con Shipbob. Supongo que mi única preocupación sería que, si fuera posible, revisaran y procesaran los paquetes para su envío un poco más rápido. Dicho esto, nos cambiamos de un almacén más cercano, así que no lo veo como un gran problema. Además, revisaron mi último envío al día siguiente, ¡así que ya ha mejorado la rapidez!

Se aseguran de que nuestros clientes sepan dónde están sus paquetes, envían todo en un máximo de 24 horas después de realizar el pedido y facilitan enormemente el envío de productos a su almacén con la documentación proporcionada. Siempre nos informan si hay algún problema o si un pedido está en espera, y nos explican el motivo.

Esta es la primera vez que nuestra marca trabaja con un proveedor de logística externo (3PL), y el equipo de ShipBob ha sido fantástico. Desde ayudarnos con la configuración inicial (incluyendo asistencia personalizada) hasta su amabilidad y energía, todos con quienes hemos trabajado en ShipBob han sido excelentes. Bailey ha estado muy pendiente de nuestro progreso y es un placer trabajar con ella. Recomendamos ampliamente ShipBob a cualquier empresa que busque diversificar sus operaciones más allá de Amazon FBA o que esté configurando su tienda online en Shopify.

Hasta el momento no ha habido problemas al trabajar con ShipBob.

ShipBob está ayudando a nuestra empresa a gestionar los pedidos online y a hacer un seguimiento de las tendencias de ventas (entre otras cosas), lo que nos permite saber en qué dirección enfocar nuestros esfuerzos. Nos han ayudado a simplificar mucho el proceso.

ShipBob ha revolucionado mi experiencia de comercio electrónico gracias a su integración impecable con Shopify, su excelente servicio al cliente y sus innovadoras soluciones que me ahorran tiempo y me han permitido concentrarme en expandir mi negocio. Agradezco enormemente a Ankit Gupta y Mike Rottar su experiencia y dedicación, que hicieron que el proceso de incorporación fuera sumamente sencillo. ¡Recomiendo ShipBob sin reservas a cualquiera que busque un socio logístico de terceros que marque la diferencia y lleve su tienda online a otro nivel!

En mi experiencia con ShipBob, sinceramente no tengo inconvenientes significativos que mencionar. Sin embargo, para ser justos, los usuarios potenciales deben tener en cuenta que los servicios de logística de terceros (3PL) pueden requerir un período de adaptación mientras aprenden a usar el sistema, y ​​que la externalización de la logística puede no ser adecuada para todos los modelos de negocio. Dicho esto, he encontrado en ShipBob un socio valioso y confiable para mis necesidades de comercio electrónico.

ShipBob está solucionando varios problemas clave para mi negocio de comercio electrónico, proporcionando numerosos beneficios: Gestión de pedidos y envíos: ShipBob se encarga de todo el proceso de gestión de pedidos, desde el almacenamiento y la gestión de inventario hasta el embalaje y el envío. Esto optimiza las operaciones y garantiza entregas rápidas y precisas a mis clientes, mejorando su satisfacción general. Integración con plataformas de comercio electrónico: ShipBob se integra a la perfección con plataformas populares de comercio electrónico como Shopify, lo que facilita la gestión de pedidos, el seguimiento del inventario y la monitorización del estado de los envíos, todo desde un único panel de control. Escalabilidad: La infraestructura y las capacidades de ShipBob dan soporte a mi negocio a medida que crece, permitiéndome expandirme sin preocuparme por la logística ni invertir en recursos adicionales. Ahorro de costes: Al aprovechar las tarifas de envío negociadas de ShipBob y sus eficientes procesos de gestión de pedidos, puedo ahorrar en costes operativos y de envío, mejorando mis márgenes de beneficio. Gestión del tiempo: Externalizar la logística a ShipBob libera tiempo valioso que puedo dedicar a otros aspectos de mi negocio, como el marketing, el desarrollo de productos y las relaciones con los clientes. Acceso a análisis avanzados: ShipBob ofrece datos e información que me ayudan a optimizar mi cadena de suministro, tomar decisiones informadas e identificar áreas de mejora. En general, ShipBob ha sido un recurso valioso para mi negocio de comercio electrónico, permitiéndome centrarme en el crecimiento y brindar una experiencia excepcional al cliente mientras ellos se encargan de la logística.

Para nosotros, contar con presencia internacional en almacenes era un aspecto importante que nos ayudaba en nuestros planes de marketing en el extranjero.

En realidad, nada del otro mundo, todo fue muy bien.

La capacidad de escalabilidad de nuestros servicios de envío es muy superior a la de cualquier otra opción.

La empresa ideal para establecer operaciones comerciales y expandirse tanto en EE. UU. como en el extranjero, con un enfoque en el producto y el marketing. El equipo es excelente: trabajamos con Ankit Gupta y nos ayudó con todas nuestras dudas.

No estoy seguro de que haya algunos. Los chicos son geniales en todos los aspectos.

Con ShipBob nos encargamos de todo lo relacionado con el almacenamiento, la preparación para la entrega y el proceso de entrega en sí.

El apoyo personalizado que brindaron a nuestra empresa, toda la información disponible sobre cualquier duda que pudiéramos tener y la transparencia de su estructura de precios.

No es tan fácil hacer toda la configuración por tu cuenta.

Como pequeña empresa, no contamos con los recursos necesarios para almacenar y gestionar nuestros productos. ShipBob nos permite operar de forma rentable y eficiente, satisfaciendo tanto a nuestros clientes como a nosotros mismos. Además, nos permite concentrarnos en nuestro negocio.

Me encantó el proceso de incorporación. Me asignaron un excelente asesor que me ayudó a configurar mi inventario y la logística. ¡Desde entonces, es increíble que mis pedidos se envíen tan rápido! Mis clientes están asombrados con la rapidez de los envíos.

Al principio, tuvimos algunos errores al preparar los pedidos, pero desde la primera semana, ¡todo ha salido bien! Creo que solo se trataba de solucionar algunos problemas iniciales.

ShipBob gestiona mi inventario, prepara mis productos y envía mis pedidos. Como pequeño empresario, me permite crecer a un ritmo que no podría alcanzar sin un excelente socio logístico externo.

Es la primera vez que utilizo un centro de distribución y me han brindado mucha asistencia al cliente durante todo el proceso.

Sería genial si cobraran los gastos de envío en dólares australianos (AUD).

Somos una pequeña empresa que no tiene el personal suficiente para cumplir con los pedidos.

Panel de control muy fácil de usar y envío de pedidos al almacén muy sencillo.

Las tarifas y los costos cambian con mucha frecuencia.

Me ayuda a sacar mi producto rápidamente

Un equipo directivo comprometido con el éxito de sus clientes y la mejora continua de sus servicios. El panel de control y la interfaz de usuario son intuitivos y fáciles de usar. Los precios son transparentes.

A veces, la resolución de problemas menores puede tardar más de lo que me gustaría.

Shipbob nos permitió centrarnos en el crecimiento y el servicio al cliente, en lugar de simplemente gestionar pedidos y operaciones. Las devoluciones están totalmente automatizadas gracias a la integración con Loop.

Precio fijo y predecible y selección de la velocidad de entrega del producto.

El proceso de URO es lento y algo confuso.

ShipBob está solucionando la necesidad de tener múltiples almacenes propios y gestionados.

El apoyo brindado por Lacey al incorporarme a la empresa incluyó una explicación detallada de la plataforma de backend de ShipBob.

Nada. El servicio fue bueno y útil.

Me está ayudando a llegar a más clientes con nuestros productos.

La plataforma Shipbob es excelente y nos ha resultado muy útil para seguir expandiendo nuestras marcas. Su sistema de gestión de almacenes (WMS) está muy bien diseñado y nunca hemos tenido problemas de estabilidad. El servicio de atención al cliente también ha sido excelente.

Algunas herramientas necesitan seguir desarrollándose para que podamos ser totalmente eficientes. Esto incluye aspectos como la gestión de cambios en el almacén para pedidos al por mayor. Garantizar la disponibilidad oportuna del inventario es fundamental para nosotros, y hemos visto que Shipbob ha tenido algunos problemas con esto.

El hecho de poder acceder a entre 4 y 5 almacenes y ajustar nuestra capacidad de distribución según la estacionalidad y la expansión de nuevas marcas ha supuesto una gran ventaja para Wholesome Goods.

La integración entre tu tienda online y Shipbob facilita que los clientes reciban sus compras rapidísimo. Una vez configurada la integración, como propietario de la tienda, no tendrás que hacer nada después de que se realicen las compras.

La configuración fue bastante complicada, pero si la haces con un empleado de Shipbob, resulta mucho más sencilla. También me gustaría tener un punto de contacto para cualquier pregunta o duda que tenga. No me gusta tener que escribir constantemente a esta dirección de correo electrónico general para pedir ayuda.

Shipbob nos ayuda a gestionar todos nuestros envíos de forma muy sencilla y puntual. Pueden almacenar todos nuestros productos y enviarlos a precios de envío normales, ¡y rapidísimo!

Implementar Shipbob fue bastante sencillo, pero lo que lo hizo aún mejor fue que, cada vez que nos atascábamos, podíamos contar con Lacey para que nos ayudara a resolver nuestras dudas. Fue fantástica y marcó la diferencia cuando estábamos empezando.

Una desventaja fue no poder integrar tarjetas de regalo de wix a shipbob.

Nos habría resultado extremadamente difícil gestionar los pedidos por nuestra cuenta y, al mismo tiempo, entregarlos a tiempo. Shipbob ha sido fantástico al quitarnos ese estrés de encima.

Muchos centros de distribución para reducir los gastos de envío y los tiempos de entrega.

Es difícil contactar con alguien en el almacén para casos urgentes.

Solucionamos nuestros gastos relacionados con las elevadas tarifas de envío con nuestro anterior proveedor de logística externo (3PL).

Shipbob es ágil, responde rápidamente a las opiniones de los clientes y crece a un ritmo que a la mayoría de las empresas les resultaría difícil. De alguna manera, han logrado mantener un servicio excelente mientras se expanden para satisfacer la creciente demanda de opciones de envío global. Nos proporcionan herramientas que nos facilitan la reducción de costos. Sus tarifas son de las más bajas del mercado y su servicio es el mejor. Hemos trabajado con otras empresas de envío en el pasado y estamos muy contentos de haber encontrado Shipbob. Presentar reclamaciones por envíos perdidos es muy sencillo con ellos, a diferencia de otras empresas. Su equipo siempre es amable por teléfono y correo electrónico.

Sinceramente, no tengo ninguna queja. Shipbob lo está haciendo todo bien.

Shipbob garantiza que nuestros clientes reciban sus pedidos lo más rápido posible. Me da tranquilidad saber que esa parte de nuestro negocio funciona a la perfección y no tengo que preocuparme por ello.

Su tecnología permite una integración perfecta que además se adapta a sus necesidades. Es fácil crear procesos personalizados y validar si funcionan o no, y la transparencia en el proceso realmente acelera cualquier auditoría que realice.

A pesar de la tecnología avanzada, no se recibe la misma atención personalizada que con otros proveedores de logística de terceros (3PL). Me encontré revisando y validando mucho más para poder sentir el mismo nivel de confianza, simplemente debido a las prácticas obsoletas del sector.

El proceso de implementación de ShipBob es más rápido y sencillo que el de otros proveedores de logística de terceros (3PL), lo que permite transiciones rápidas.

Las múltiples opciones para ubicar nuestros productos.

Las tarifas podrían ajustarse un poco, pero no es gran cosa.

Podemos gestionar los pedidos internacionales con mayor precisión y ya no necesitamos adivinar los gastos de envío.

ShipBob es fácil de usar y te da confianza en la configuración de la aplicación.

Hasta el momento, ShipBob no tiene ningún inconveniente que podamos detectar; ¡ha sido un placer trabajar con ellos!

¡ShipBob está ayudando a eliminar el número de paquetes perdidos y no entregados! ¡También están ayudando a proporcionar información de seguimiento de pedidos precisa y actualizada! ¡Han reducido las quejas de los clientes a casi cero!

Su equipo de soporte es fantástico porque siempre está disponible.

Poca asistencia en español. Soy de Perú, así que el inglés no es mi idioma principal. Me gustaría tener más asistencia en español.

Normalmente compro grandes cantidades de productos en EE. UU. y se los vendo a todos mis clientes estadounidenses. Shipbob facilita y automatiza el proceso de gestión de pedidos.

Es completamente automático y la conexión API es excelente. Sin embargo, los costos de logística son elevados, así que si tienes buenos márgenes, no hay problema. Comparar precios es complicado.

Los precios son muy elevados. Además, las conexiones API pueden presentar fallos; tuvimos problemas con Cartover durante casi dos meses, pero ya están solucionados. Si bien estos problemas pueden ocurrir, los desarrolladores de Shipbob respondieron con rapidez.

Si envías artículos individuales, se pueden enviar muy rápido y la información de seguimiento se puede comunicar a Amazon y Shopify de forma rápida y segura. Para la automatización con 3PL, es más que suficiente.