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Salesforce Sales Cloud Reseñas: 4.4/5 — Una buena elección
Salesforce es una solución de gestión de relaciones con los clientes que se ejecuta en la nube, popular entre las medianas empresas y empresas por sus funciones y herramientas flexibles. La plataforma ofrece una automatización de ventas perfecta con una base de datos de interacción con el cliente a la que se puede ingresar automáticamente en función de correos electrónicos, calendarios y otros sistemas de automatización de marketing, como recordatorios automáticos que solicitan a los usuarios que respondan a los correos electrónicos. Salesforce también está disponible en dispositivos Android e iOS.
| Empresa | Salesforce |
|---|---|
| Año de fundación | 1999 |
| Tamaño de la compañía | Empleados de 10,001 + |
| Sede Principal | San Francisco, California |
| Redes sociales |
| Capacidades |
AI
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Salesforce Sales Cloud Pros y contras
- Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana por parte de un equipo de servicio dedicado
- Muchas funciones de automatización y personalización
- Sistema alojado en la nube para un rendimiento más rápido
- API abierta con toneladas de integraciones disponibles
- Ventas, servicio y marketing integrales
- No apto para implementación local
- Sin soporte de chat en vivo
- Puede ser complejo para algunos
Compara Salesforce Sales Cloud con otras herramientas populares de la misma categoría.
Ha sido fantástico trabajar con Insights y la configuración.
Limitaciones de los informes nativos y del panel de control
Canal de ventas y oportunidad
como si toda su integración estuviera en un solo lugar para objetos como cuenta, oportunidad, código, pedido.
Se necesita mejorar el rendimiento. Crear código con un solo clic sería más fácil de usar.
Está solucionando un proceso de ventas fluido para mi equipo, desde la generación de clientes potenciales hasta la realización de pedidos.
Uso Sales Cloud en mis operaciones diarias para mantenerme organizado y gestionar mi pipeline. No podría imaginarme sin una herramienta como esta. Lo que más me gusta de Salesforce es la capacidad de generar informes y los paneles que puedo crear para gestionar a mi equipo.
Tiene una curva de aprendizaje como cualquier plataforma. Necesitas dedicarle tiempo para aprovecharla al máximo.
Visibilidad de las oportunidades de mis equipos en tiempo real. Capacidad para analizarlas fácilmente y consultar la actividad para comprender qué está sucediendo.
Nos proporciona todos los objetos que podemos usar en nuestro negocio de ISV. Es listo para usar.
La experiencia del usuario, hasta cierto punto, implica muchos clics y pestañas abiertas.
Resolver el problema para ejecutar las operaciones de ingresos de la empresa.
Me encanta que Sales Cloud nos permita extraer el historial de ventas, las oportunidades abiertas y...sage Historia de nuestro producto.
No hay mucha automatización en nuestra instancia en torno al producto/características.sage lo cual es probablemente un problema de implementación por nuestra parte.
Transparencia en toda la empresa
La capacidad de ver el recorrido del prospecto hasta convertirse en cliente.
Todavía requiere una gran cantidad de ingreso manual de datos y que el equipo de ventas siga los procesos correctos.
Capacidad para hacer seguimiento de prospectos hasta la conversión en clientes. Calificación y gestión de leads. Seguimiento de nurture.
Salesforce Sales Cloud es el producto más optimizado jamás creado.
Para ser honesto, no hay nada que no me guste.
Nos ha facilitado la vida ayudándonos a gestionar y alcanzar nuestros objetivos de ventas mediante la automatización.
Entender mis ventas. Eficacia y canalización de Haines.
La amplitud es tan grande para los ad ons que es difícil saber dónde ir para mejorar nuestra operación.
Transparencia del pipeline y gestión de operaciones perdidas
Nuestro recorrido de incorporación de clientes y la obtención de valor con las automatizaciones para oportunidades y clientes potenciales
Algunas automatizaciones tardan más en desarrollarse. Y el coste es una limitación.
Seguimiento de clientes potenciales y recorrido de incorporación de clientes
Automatización basada en estado, flujos y generador de procesos. Plataforma de ventas flexible y personalizable.
Sería mejor una integración más fácil con otros sistemas.
Conocer mejor a nuestros clientes y predecir las oportunidades de venta con automatización en las etapas de venta.
