Pure Chat Reseñas: 4.3/5 — Una buena elección

Me encanta que sea tan fácil de usar y que ofrezca opciones de personalización. Lo usamos a diario en mi trabajo.

¡Realmente no hay nada que no me guste de PureChat!

Mantenerse en contacto con los clientes y poder ayudarles de inmediato. Pure Chat es una gran ventaja para nuestros clientes, ya que les brinda acceso inmediato a cualquier problema.

La necesidad de un chat en vivo en nuestro sitio web nos llevó a implementar Pure Chat. Nos gustó lo fácil que es interactuar constantemente con nuestros visitantes y clientes durante su navegación en nuestra página, brindándoles consejos y atención en tiempo real para mejorar su experiencia. Es muy fácil de configurar y poner en funcionamiento, y funciona tanto en computadoras como en dispositivos móviles.

Lo único que me pasa por la cabeza que se podría mejorar es definitivamente su servicio y soporte al cliente.

Pure Chat ha resuelto sin duda los problemas de interacción con nuestros clientes y visitantes, mejorando la atención y brindando soporte en vivo a través de nuestro sitio web. Esto nos ha permitido no solo fidelizar a nuestros clientes potenciales, sino también generar nuevos clientes y oportunidades de venta. Generar confianza en nuestros clientes y mantener relaciones comerciales de calidad con ellos es fundamental para nuestra empresa, y Pure Chat ha sido un apoyo fundamental para lograrlo.

Me gusta el concepto de la aplicación. Se utilizan temas de chat puros.

No me gustan las ventanas emergentes inusuales ni algunos anuncios perturbadores.

Chats oficiales

Es una excelente herramienta para integrar en el sitio web el chat en línea. Puedes asignar el chat a otra persona durante la conversación. Mantiene un registro de cada sesión de chat para que puedas revisar o mejorar las respuestas. Otra característica destacada de Pure Chat es que muestra qué página visitan los usuarios y si es su primera visita o si repiten, lo que te permite captar nuevos clientes potenciales. También proporciona información de contacto, como el correo electrónico, para que puedas captar nuevos clientes potenciales.

Cierra tu sesión si estás inactivo durante un período de tiempo determinado.

Una forma sencilla de asignar chats a los representantes de atención al cliente para que sepas que se están atendiendo. Notificaciones rápidas y ventanas emergentes para responder con prontitud. Puedes asignar el chat a otra persona durante la conversación. Se guarda un registro de cada sesión de chat para que puedas revisar o mejorar las respuestas. Otra característica destacada de Pure Chat es que muestra qué página visitan los usuarios y si es su primera visita o si repiten, lo que te permite captar nuevos clientes potenciales. También te proporciona información de contacto, como el correo electrónico, para que puedas captar nuevos clientes potenciales.

Ideal para soporte de chat en sitios web. Fácil de instalar.

Más información que se puede enviar a otras aplicaciones SAAS

Chat del sitio web

Lo que me gusta de Pure Chat es su facilidad de uso, tanto para los representantes de soporte como para nuestros clientes. Es intuitivo y genuino, se puede personalizar y hace que la comunicación sea más precisa y eficiente. Me gusta su interfaz y su velocidad.

Me gustaría que tuvieran una versión gratuita solida para que fuera mucho mejor que hablar por teléfono sería de mucha ayuda, también podrían crear una app para el escritorio de la computadora así evitaríamos mantener abierto el navegador y sería aún más rápido

El ahorro de tiempo y comunicación ha mejorado en un 35% de como lo manejábamos antes de usar puro chat, los estamos aprovechando al máximo ya que es un producto innovador y eficiente.

Pure Chat es fácil de usar y administrar, permite conversaciones personales con tus clientes, estableciendo una relación a largo plazo, proporciona hermosos gráficos e imágenes para ver las métricas del chat a lo largo del tiempo, puedes rastrear la satisfacción de tu cliente para tomar decisiones sobre su personal o averiguar en qué los clientes pueden estar gastando demasiado tiempo.

Las extensiones de chat en vivo brindan una interfaz demasiado intimidante con herramientas exageradas para un medio de soporte tan rudimentario, los planes pagos también tienen un precio alto, no encontré ningún módulo de ayuda para llamar o enviar un correo electrónico, por lo que parece que tendré que completar la mayor parte de la investigación personalmente

Me ayuda a poder ver qué usuarios navegan por mi web en tiempo real, por lo tanto, si alguien está mirando un par de zapatos que venden en su sitio, sabrá exactamente de qué empezar a hablar, e incluso tendrá las herramientas para realizar respuestas predeterminadas para ciertas partes del sitio web.

Es fácil y sencillo, sin mensajes de error.sages y tiene un proceso de carga rápido

Sinceramente, no me desagrada nada de este programa. Me gusta mucho.

Estoy hablando con otros miembros de nuestra empresa y también lo uso dentro de nuestra empresa.

Purechat es muy fácil de usar y requiere muy poca capacitación para aprender a usarlo. No tiene una curva de aprendizaje muy pronunciada, por lo que es muy fácil y rápido de aprender. También me encanta lo simple que parece, no es tan confuso ni recargado.

A veces se retrasa un poco y resulta un poco difícil seguir adelante con el chat.

Resolvemos los problemas e inquietudes diarias de nuestros clientes. Hemos obtenido diversos beneficios, como la resolución de problemas y la rapidez con la que abordamos los problemas.

Principalmente me gustan las funciones de integración que permiten combinar elementos. En especial, puedes tener mensajes de Pure Chat.sages como notificaciones en Slack y puedes integrarlo con WHMCS al mismo tiempo.

Creo que el plan de crecimiento podría tener más de un sitio web. El informe integrado podría tener más estadísticas de las que tiene.

PureChat ofrece un entorno excelente para diseñar el chat web antes de integrarlo, lo que ayuda a muchos clientes a diseñar su propio diseño. Además, con las integraciones de Zapier, puedes tener soluciones integradas sin necesidad de programar.