Podium Reseñas: 4.6/5 — Muy bien valorado

La integración no solo con nuestro software de envío/facturación (a través de una API), sino también la capacidad de comunicarse con el cliente en tiempo real, utilizando nuestra línea telefónica fija como medio de envío y recepción de mensajes de texto.

Se pueden establecer ciertas limitaciones en la frecuencia de las solicitudes y restricciones en la visibilidad para el usuario, sin que ello implique cambios que afecten a todos los usuarios.

Podium nos ha ayudado a comunicarnos de forma más rápida y eficaz con nuestros clientes. Si bien es cierto que a veces las personas no responden a las llamadas telefónicas, un mensaje de texto es rápido, fácil y efectivo. Permite que tanto el cliente como el usuario se comuniquen cuando sea conveniente para todos.

Me encanta lo fácil que es para nuestros clientes comunicarse con nosotros. Hoy en día, es fundamental tener diversos canales de comunicación, ¡y Podium lo hace muy sencillo! Además, es muy asequible para todas las funciones que ofrece, y el equipo de soporte es de gran ayuda cuando tienes usuarios como nosotros que a veces necesitan un poco de ayuda extra.

Tuve que esforzarme mucho para esto... Nos vendría bien un poco más de capacitación personalizada para analizar todo lo que ofrece y cómo implementarlo, no solo envíos masivos de correos electrónicos.

Comunicación multicanal con los clientes.

Me gusta poder conectar con clientes actuales y potenciales mediante mensajes de texto. También me gusta que varias personas, tanto en la oficina como en el campo, puedan conectarse simultáneamente y ver los mensajes. Puedo ver y responder reseñas fácilmente. Uso Podium a diario y puedo usarlo desde la oficina o desde casa.

Realmente no tengo ninguna razón para usar Podium como base de datos de contactos o para cobrar pagos a los clientes.

Podium nos ha permitido conectar fácilmente con clientes y potenciales clientes a través de mensajes de texto. Además, ha reducido las llamadas no deseadas.

La flexibilidad de comunicarme directamente con los clientes desde mi celular, protegiendo mi tiempo y mi número personal. Nos encanta que los clientes puedan enviar mensajes de texto a nuestra oficina con preguntas, ¡incluso imágenes! Siempre hemos prosperado gracias a las recomendaciones de boca en boca y hemos invertido muy poco en publicidad. ¡Podium nos ha ayudado a convertir las recomendaciones y la satisfacción del cliente en más reseñas en línea y mejores calificaciones!

Configurar las automatizaciones y navegar por el sitio podría ser más eficiente; tiendo a perderme un poco en algunos de los procesos. También recibimos cada vez más mensajes de texto y correos electrónicos no deseados.sages.

Incrementar la cantidad y la calidad de las reseñas y comentarios en línea. También ha sido una excelente manera de conservar los números de teléfono personales, a la vez que se mantiene un método sencillo para comunicarse con los clientes, compartir propuestas e imágenes.

Puedo hacer todo desde Podium; es lo primero que reviso al prepararme para mi jornada laboral. Puedo ver si he perdido alguna llamada mientras estaba fuera de mi escritorio. Existe la opción de revisar nuestra conversación telefónica si llamé hace unos días y necesito repasar información importante que se trató. Si perdí una llamada, puedo ver si el cliente dejó un mensaje de voz o devolverle la llamada fácilmente. Algunos clientes prefieren enviar mensajes de texto, lo cual supone un gran cambio para quienes optan por esta opción. Los clientes también pueden realizar un pago o enviar una reseña.

Por el momento no veo ningún inconveniente en Podium.

facilitando que un cliente pase desapercibido.

Nuestros clientes pueden enviarnos sus comentarios fácilmente a través de enlaces, podemos comunicarnos por SMS y correo electrónico para aumentar nuestra visibilidad online como nunca antes. ¡Podemos comunicarnos fácilmente con nuestros clientes por SMS para asuntos comerciales!

No se puede conectar con Yelp ni con otras plataformas en línea.

¡La retroalimentación de los clientes y la resolución de problemas son fundamentales! Enviar mensajes de texto a los clientes es fácil y ellos pueden enviarnos mensajes para programar citas, ¡así que nuestra eficiencia también aumenta!

Me encanta Podium. Llevo usando este software desde 2017 y nunca me ha decepcionado. Es una herramienta muy útil para comunicarme con los clientes y, sobre todo, para conseguir más reseñas. A los miembros del equipo les resulta muy fácil de usar y navegar. En definitiva, es uno de los mejores programas que he encontrado.

Resulta engorroso si tienes varios perfiles de Google Business que gestionar.

¡Podium nos ayuda a obtener reseñas!

Estamos muy satisfechos con la cantidad de reseñas que Podium nos ha ayudado a generar. También estamos contentos con la función de recordatorio que se envía a nuestros clientes el día anterior a su cita, ya que ha contribuido a reducir significativamente las citas olvidadas.

Todavía no me he encontrado con ninguno, estamos muy satisfechos con la plataforma.

A menudo nuestros clientes olvidaban sus citas; la función de recordatorio ha ayudado a reducir eso.

Es muy fácil de usar. Permite comunicarse con los clientes cuando están ocupados. Además, me permite realizar varias tareas a la vez mientras me comunico con ellos.

No hay nada que me disguste de Podium.

Me ha permitido comunicarme con los clientes mientras están fuera de la oficina. Especialmente cuando están en reuniones y pueden comunicarse verbalmente.

La gente se comunica bien y es muy servicial.

No podemos integrarlo con nuestro CRM Payzerware, pero esperamos que esto cambie en el futuro.

Podemos comunicarnos con los clientes más fácilmente.