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Pipefy Reseñas y detalles del producto
Pipefy es un software de gestión de procesos que ayuda a equipos de todos los tamaños a crear flujos de trabajo automatizados y agilizar su trabajo. Permite a los empleados de primera línea crear de forma independiente procesos personalizados, aplicar sus propias condiciones y reglas comerciales para automatizar actividades manuales, controlar los acuerdos de nivel de servicio, colaborar con las partes interesadas e integrarse con otro software para garantizar mejores resultados comerciales.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
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| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Cursos | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara Pipefy con otras herramientas populares de la misma categoría.
Materiais de apoio y atendimento do time de suporte e Success. O time de apoio, seja via chat ou o o time de Success se dedica de verdade em nos ajudar, sem falar que nem semper preciso ir chamar alguém, una biblioteca de ayuda do pipefy é bem completa e consigo fácilmente aprender y resolver situaciones con los materiales
Para o modo como trabajar hoy o pipefy nem siempre atende 100% das automatizaciones y campos, mas entiendo que é uma regra de negocio. Los paquetes de automatización acaban tendo um valor um pouco alto
La organización del flujo de incorporación de dos clientes no kanban es excelente.
Puedes generar datos con la interacción entre el servicio y el proceso. Posteriormente, puedes tomar decisiones que beneficien al negocio.
Hasta ahora, nada. Pipefy es una herramienta increíble.
Creando valor reduciendo costos y tiempos operativos.
Pipefy es excelente para centralizar la comunicación y permitir acciones oportunas por parte de los usuarios de Pipe.
A veces la cantidad de Pipes que se crean puede provocar una sobrecarga en el trabajo que se requiere para administrar las Pipes.
El sistema nos ha permitido realizar un seguimiento de los pedidos de fabricación de forma más oportuna.
Adoro la facilidad en automatizar y deixar quase todas las plataformas conectadas a ele
La facilidad de "quebrar" una plataforma con sus máquinas automáticas
O ponto que levantei que o pipefy junta todas las plataformas por lá tranquilamente
La posibilidad de tener todos los procesos en una vista Kanban, incluyendo la automatización de correos electrónicos, consejos y conexiones de tuberías.
Algunas limitaciones de los campos (como el modo de cálculo), podrían mejorarse para convertirse en un sistema completo.
Gestionamos una gran operación de exportación con aproximadamente 400 procesos al mes. Podemos hacer un seguimiento de las fechas y los envíos para evitar retrasos y costos adicionales.
Es fácil acceder y comunicarse con todo el equipo de Pipefy (por correo electrónico o a través de la propia plataforma). Todos los problemas se resuelven rápidamente. Pipefy tiene un diseño atractivo y fácil de navegar. El proceso se puede adaptar y personalizar a diferentes demandas y necesidades, y cuenta con múltiples herramientas de soporte. Es una plataforma altamente tecnológica e innovadora. Además de sus propias herramientas, Pipefy interactúa con otras plataformas de forma integrada para que tengas todo lo que necesitas en un solo lugar.
No se me ocurre nada que no me guste de Pipefy. Es una herramienta de trabajo muy completa. Incluso ofrece vídeos y guías para facilitar la navegación y una comprensión profunda.
Organizamos todo el proceso de la empresa en Pipefy. En mi nombre, concentramos toda nuestra información y datos en Pipefy, desde el contrato del cliente hasta la entrega final del producto. Es una plataforma segura y fácil de usar, que mantiene nuestros procesos siempre organizados y registrados. Podemos organizar nuestros canales (kanban) según nuestras necesidades y utilizar las herramientas de la plataforma para facilitar nuestro trabajo, ahorrando tiempo y ganando eficiencia. El usuario es el único responsable. Todos los procesos se automatizan fácilmente, por ejemplo, el envío de correos electrónicos y las alertas de plazos.
Me encanta el panel Sprint, probablemente es mi función favorita, porque puedo organizar mis tareas semanales en un período determinado, ayudándome a concentrarme en las cosas más importantes.
No estoy completamente seguro de si me gusta cómo están los modales. No sé, no se ven bien. A veces no entiendo qué páginas veo; el flujo de usuario me confunde.
Voy a quitar todas las tarjetas que hice en Trello y enviarlas a Pipefy, porque puedo organizarlas mucho mejor. Los campos personalizados lo hacen todo más fácil.
Lo que más me llamó la atención fue la automatización. Puedo realizar muchas tareas repetitivas automáticamente, lo que agiliza mucho el trabajo. También me gustan las plantillas de correo electrónico: puedo crearlas y enviarlas automáticamente a los responsables de cada proceso. Pipefy cuenta con muchas herramientas increíbles que facilitan el trabajo.
Personalmente, no tengo ninguna queja seria sobre Pipefy, solo algunos pequeños detalles que me facilitarían mucho el trabajo. Por ejemplo, la caducidad de las tarjetas está definida por un día en el calendario. Me gustaría que hubiera una opción para establecer una hora y horario laboral, pero no existe.
Pipefy me ayudó mucho no solo a organizar, sino también a optimizar todos los procesos de mi empresa. Con esta plataforma, pude identificar los puntos donde había más fallas, qué procesos se podían implementar y cuáles debían mejorarse.
Pipefy tiene todo lo que necesitas para organizar tu información, incluso con el plan gratuito. La plataforma es muy personalizable y las automatizaciones que puedes implementar te simplifican la vida al máximo. Además, es una excelente herramienta para compartir información con otras personas de tu organización.
Actualmente no cuento con las integraciones nativas que necesito. Tengo que usar otras soluciones (como Zapier) para enviar mis leads a diferentes plataformas de marketing.
Hoy en día, utilizo la plataforma como CRM para administrar mi embudo de ventas y mi proceso comercial. La implementación nos brindó a mí y a mi equipo claridad sobre quién gestiona cada cliente potencial, en qué fase comercial del proceso se encuentra y, además, compartimos información sobre los comentarios de los clientes. Para mí, lo más importante son las automatizaciones. Las usamos para enviar correos electrónicos que nos recuerdan las fechas límite para realizar nuestras tareas y también para enviar correos electrónicos automatizados a los clientes potenciales de nuestro sitio web para programar una reunión con nuestro equipo de ventas.
La forma fácil de hacer todas las cosas en la plataforma.
El tiempo de respuesta del soporte no es muy largo, pero es lo único que no me gusta.
Soluciono todos los problemas de mi operación de Atención al Cliente, Onboarding y Recursos Humanos.