Pipedrive es una plataforma CRM de ventas basada en la web que brinda a los usuarios una visibilidad completa de todos los canales de ventas activos. Es mejor conocido por su interfaz de usuario interactiva que muestra etapas de progreso detalladas para cada trato, junto con detalles clave y elementos accionables. La plataforma se construyó específicamente utilizando una metodología de venta basada en actividades. Su sistema de correo también se integra a la perfección con los principales proveedores de servicios de correo electrónico.
Pipedrive También se utiliza a menudo como CRM de elección en Capital de Riesgo y Salas de trabajo pilas de tecnología.
Capacidades |
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Segmento |
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Facilidad de uso |
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Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
Cursos | Documentación, Presencial, En Vivo Online, Videos, Webinars |
Idiomas | Holandés, Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Polaco, Portugués, Español, Turco |
Los representantes de ventas deben poder hacer malabarismos con mucha información, especialmente en equipos de alta velocidad en los que tratan con más de 400 clientes potenciales por mes. ¿Cómo se las arreglan?
Mediante el uso de un CRM de ventas confiable para ayudarlos a administrar mejor el trabajo.
Uno de los mas opciones populares de CRM ahí fuera hay Pipedrive—pero, ¿está a la altura de las expectativas? En esto Findstack revisión, estamos haciendo una inmersión profunda para responder a esa misma pregunta.
Pipedrive se describe a sí mismo como “el primer CRM diseñado por vendedores, para vendedores”.
Si bien probablemente no sea el primero, el resto es cierto: es un CRM diseñado específicamente para adaptarse a las necesidades y procesos únicos de un equipo de ventas. El software está diseñado para ayudar a los equipos a administrar mejor sus canales de ventas, lo que facilita el seguimiento de clientes potenciales y oportunidades, la administración de clientes y la automatización del trabajo pesado, todo en un solo lugar.
Empezar con Pipedrive es un proceso súper fácil. Antes de sumergirse en las características reales de la herramienta, solo hay tres cosas que debe hacer:
Una vez que haya completado estos tres pasos, es hora de comenzar a explorar la plataforma.
Las canalizaciones y los tratos son Pipedrive's (y cada other ventas CRM's) pan y mantequilla. Son representaciones visuales de su proceso de ventas, incluidas las etapas, el flujo de negocios y el estado de sus negocios actuales.
In Pipedrive, las canalizaciones son completamente personalizables. Puede agregar fácilmente nuevas etapas a la tubería y ajustar el orden de las etapas arrastrándolas y soltándolas; simplemente haga clic en "Editar tubería" en la esquina superior derecha.
También puede agregar fácilmente nuevas ofertas y ver las existentes desde la vista de embudo. La opción de revisar los detalles de cada trato es especialmente útil y accesible simplemente haciendo clic en él en la canalización. Esto incluye:
También tiene la opción de definir campos personalizados para sus ofertas. Estos pueden ser marcados opcional or Requisitos—perfecto para ayudar a su equipo de ventas a priorizar información clave en sus conversaciones. La pestaña "Ofertas" también es donde su equipo escribirá notas, programará actividades de ventas y realizará un seguimiento de la disponibilidad.
PipedriveLas funciones de seguimiento de comunicaciones de son excelentes.
Para empezar, el sistema organizativo subyacente es muy intuitivo: los contactos se organizan dividiéndolos en "personas" y "organizaciones". A continuación, puede vincularlos a los acuerdos con los que están asociados y comprobar fácilmente su historial de llamadas, correos electrónicos y actividades con cualquiera de sus contactos o acuerdos.
PipedriveLa bandeja de entrada del correo electrónico está enfocada en las ventas y también es muy intuitiva. Tiene un montón de funciones que aceleran el proceso de administración y envío de correos electrónicos, que incluyen:
También está el Programador, una función que lo ayuda a programar reuniones sin molestos intercambios al compartir su disponibilidad y permitir que los invitados reserven los horarios que les convengan. También puede configurar automáticamente videollamadas para franjas horarias programadas en Zoom, Microsoft Teams y Google Meet.
Por último, pero (definitivamente) no menos importante, Pipedrive se integra con una tonelada de gran herramientas telefonicas, para que pueda realizar llamadas desde la plataforma. Esto facilita el seguimiento de su actividad, el registro de datos e incluso la automatización de ciertos procesos relacionados con las llamadas, pero más sobre la automatización en un momento.
Uno de los servicios de firma de PipedriveLos principales puntos de venta de son sus características de automatización. Hay bastantes para desempacar aquí, pero hay dos tipos principales:
Las automatizaciones de ventas son características diseñadas para ayudarlo a optimizar el proceso de ventas de su empresa. Tome el Asistente de ventas, por ejemplo: esta herramienta de automatización crea tarjetas personalizadas basadas en el comportamiento con consejos de rendimiento, notificaciones y actualizaciones de progreso para cada miembro del equipo en su lista. También notifica a todos los afectados por los cambios en la configuración y las ofertas, por lo que nadie se pregunta adónde fueron sus ofertas recientes.
Smart Contact Data es otra herramienta de automatización de ventas que extrae datos de fuentes como LinkedIn, Google y Twitter para ayudarlo a comprender mejor a sus contactos.
En el lado del flujo de trabajo, PipedriveLas automatizaciones de le permiten crear acciones y procesos personalizados que se activan automáticamente cuando se realiza una determinada acción (p. ej., cuando un acuerdo cambia de etapa de canalización). Estos son excelentes para reducir el trabajo administrativo y liberar a su equipo para que se concentre en cosas más grandes y mejores (como cerrar tratos).
Finalmente, es hora de hablar de PipedriveFunciones de informes.
Empezando por lo básico, PipedriveLos informes de ventas de son totalmente personalizables. Puede realizar un seguimiento de los puntos de datos que necesite y eliminar los que no le interesen. Además, hay algunos informes prediseñados que puede usar, entre ellos:
PipedriveEl panel Insights de Insights también es excelente: puede convertir todos sus datos y métricas en hermosos cuadros y gráficos interactivos que son fáciles de leer (y compartir).
Si desea establecer metas para su equipo, Pipedrive te ha cubierto allí, también. Puede crear objetivos basados en tratos o actividades, y especificarlos agregando detalles clave como asignatarios, tipos, canalizaciones, duraciones e intervalos.
Ah, y si buscas aún más personalización, Pipedrive tiene una API abierta. Eso significa que puede crear integraciones personalizadas que cumplan incluso con los requisitos de generación de informes más específicos.
Pipedrive es uno de los pocos CRM selectos que realmente parece que le está ahorrando tiempo. Sus funciones de automatización y su interfaz intuitiva facilitan la gestión de contactos, tratos, correos electrónicos, llamadas y actividades, todo sin tener que ingresar manualmente cada dato.
Siempre ayuda ver la información presentada visualmente, y resulta que esa es un área en la que Pipedrive sobresale Desde la canalización visual hasta el panel de Insights y los informes interactivos, Pipedrive está repleto de características que facilitan la interpretación de sus datos.
PipedriveMercado de es masivo Al momento de escribir, hay más de 300 integraciones disponibles. Además, las herramientas enumeradas van desde plataformas de videollamadas hasta herramientas de generación de prospectos, por lo que seguramente encontrará algo que se ajuste a sus necesidades.
Pipedrive tiene cuatro planes pagos entre los que puede elegir.
¿Todavía en la cerca? No se preocupe, los cuatro planes vienen con una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Sin embargo, no todo son buenas noticias. Además de los planes, también deberá pensar qué complementos necesita. Bastantes características excelentes (por ejemplo, Programador) se pagan detrás de complementos costosos que no vienen incluidos en los planes básicos.
Ventajas | Inconvenientes |
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Pipelines y campos altamente personalizables Tableros altamente visuales Gran selección de integraciones Generador de automatización fácil de usar Amplias capacidades de informes Planes pagados asequibles Prueba gratuita de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito) |
Sin plan gratuito para usuarios ligeros Automatizaciones no disponibles en el Esenciales plan El sistema adicional aumenta el costo dramáticamente Sin sistema de emisión de boletos y atención al cliente irregular |
Pipedrive es uno de los principales CRM de ventas por una razón: una pocos razones, en realidad. Incluye muchas funciones diseñadas pensando en los equipos de ventas, y la mayoría de las funciones se ejecutan bien.
Las únicas desventajas reales son el resultado de la empresa detrás del producto, no el producto en sí. Si puede pasarlos por alto, se encontrará con una gran experiencia.
En general, PipedriveVale la pena considerarlo si está comprando un CRM, pero ni siquiera se acerca a la única opción.
Si no ha encontrado el CRM que busca, Findstack poder ayudar. Hemos compilado una lista de los mejores CRM (completa con reseñas y comparaciones), todo en un solo lugar. Comience a buscar su nuevo CRM ¡hoy!
Ease of use. It's very intuitive. Uploading contacts is quite easy. I love the email intergration that links your prospect/customer emails directly to their account profile.
I would like to add multiple labes to prospects & accounts. I would like to add color fonts so that certain important prospect/client details stand out quickly.
Keeps me organized so that I am maximizing revenue.
Its user-friendly interface has facilitated the development of goal-based marketing automation. It helps me a lot in maintaining fruitful partnerships and exceptional lead follow-up. The fact that Pipedrive can increase revenue through sales management is, in my opinion, its best feature. As for Pipedrive, I couldn't be happier with it. Among its many features is the ability to screen and monitor customers.
Technical support is the only aspect that could be improved. Sometimes, questions go unanswered.
With Pipedrive, we do sales planning with a focus on management and quality across the board. Advertising automation and intrusive marketing through social media and email have generated a lot of sales for us. Development and marketing teams find it quite easy. If you're looking to manage leads and automate your entire sales process in one place, Pipedrive is perfect.
All the info integrated, the visual aspect, the dashboard, how easy is to use, and all the integrations that save us so much time!
I do not remember of anything that I disliked, nevertheless, there are features that could be improved
Pipeline management, deal management and client management.
We will be able to track KPIs from a sales side and know where things are with our projects. Integrations for the most part.
Being able to track KPIs for projects. And some of the packages are one size fits all. It should be a little more alacarte if you will. More so than it is now. Other that no big dislikes.
Sales tracking and operations pipeline tracking
You can easily track your deals in the CRM.
Task reminder system, import data system.
Deals tracking and filtering contacts by different keywords
Probably the thing I lik emost about pipedrive is that it is intuitive. I don't have to read through hours of training, etc., to understand what things are and how they work. It works as you'd expect it to. I'm brand new and I know there are things I'm not taking advantage of yet but overall, it's a great piece of software so far.
Haven't found anything yet that I would call a negative.
Tracking leads from the time the come in to their completion and encouraging following a systematic approach to closing business.
I like the self-service product that Pipedrive is
There is a lot of manual task that you have to do if you are not in a upper plan
Centralize customers data
ease of use: I was implementing the Pipedrive system for a client, and it was very easy.
Some functionality is only available in tiers that are not actually suitable for you
loss of deals, better and clearer tracking of deals and leads
Pipedrive CRM is an excellent tool for managing sales processes and keeping track of customer interactions. With its intuitive interface and robust features, Pipedrive makes it easy to stay organized and efficient when dealing with a large volume of leads and deals.
One common complaint is that the reporting and analytics features could be more robust, and the mobile app could be improved with more features and better functionality. Additionally, while Pipedrive offers a range of integrations with other tools, the difficulty to set up integrations or find the specific integration I need.
Pipedrive CRM is designed to help businesses solve various sales-related problems and challenges. Some of the key issues that Pipedrive can help address include the following: 1. Lack of organization: Pipedrive provides a centralized platform for managing sales activities, helping businesses stay organized, and ensuring that nothing falls through the cracks. 2. Inefficient sales processes: Pipedrive is designed to streamline the sales process, making moving deals through the pipeline easier and faster. 3. Poor communication: Pipedrive's email integration helps ensure all communication with customers is logged in one place, making it easy to reference past conversations and ensure nothing is overlooked. 4. Difficulty tracking performance: Pipedrive's reporting and analytics features provide valuable insights into sales performance, helping businesses identify areas for improvement and optimize their sales processes
I like that all of my prospect are in the correct time timeline and help to get best follow up
anything, I would say that everthng is perfect
whe I add new client is easy and friendly, I can share my work with my teammembers
We have been using Pipedrive as our CRM for only a couple of months now and we are all loving it. It was easy to implement and it's easy to use. Pipedrive is intuitive and doesn't have dozens of screens you don't need like other bloated CRMs. We are trying out new features and apps weekly and so far it has been a time saver and is allowing us to do a better job of managing our contacts and sales funnels. Each time I have had a question customer service has been fantastic.
Nothing yet! We've had some questions as we set things up but nothing that I dislike at all.
Managing and track both our teams, their contacts, sales funnel and our clients as a whole.
Visual Sales Pipeline: Pipedrive provides a visual representation of the sales pipeline that allows users to easily see the status of each deal and prioritize their sales efforts accordingly. Customizable Sales Process: The software allows users to customize their sales process to match their specific business needs and sales workflow. Sales Reporting: Pipedrive provides detailed sales reports and analytics that allow users to gain insights into their sales performance and identify areas for improvement. Integration: Pipedrive integrates with a wide range of third-party tools and applications, including email clients, calendars, and marketing automation software. Mobile App: The Pipedrive mobile app allows users to access their sales pipeline and manage their deals on the go, making it easier to stay on top of their sales efforts.
Steep Learning Curve: Users may find the software complex and difficult to learn, especially if they are not familiar with sales management software. Limited Customization: While Pipedrive offers some customization options, users may find that they are limited in terms of branding and design.
Lack of visibility: Pipedrive provides a visual representation of the sales pipeline, allowing users to easily see the status of each deal and prioritize their sales efforts accordingly. Inefficient sales processes: Pipedrive allows users to customize their sales process to match their specific business needs and sales workflow, making it easier to streamline and automate tasks. Poor communication: Pipedrive's integration with third-party tools and applications, including email clients and calendars, can help improve communication and collaboration among sales teams. Ineffective reporting: Pipedrive's detailed sales reports and analytics can help users gain insights into their sales performance and identify areas for improvement.
Having the information available, in a history format (notes, emails, calls, etc.). I don't need to remember stuff, when somebody calls, I can go to Pipedrive and see in seconds where that deal is at, the latest interactions. Setting up reminders & followups, reserving time directly on my calendar. Seeing what other team members are doing, reports on the operation.
Automatic minimization of itens/Notes/pics in the history of a deal.
Management of contacts, all information is kept in Pipedrive. Pipeline of deals, all data related to specific deals is kept in the same platform, in an easy to access and easy to share between teammembers or when somebody leaves the team. Scehduling activities and not leaving contacts unanswered.
how clear and easy it is to use, easy to add new functions
nothing, it is very simple and quick to use
Keeping all the date which is easily shared between all the team members
Everything in one place about customers, organisations and timeline of what has been happening with the account. Everything is time stamped so easy to check back on what has been done when. Rollout to the team was quick and easy, with good customer support and really easy to integrate with current systems. We use this every day across the team, for all our quotes and follow ups every week. There's lots of features to integrate with systems we already use, and the potential for customisation is huge.
Personally, there needs to be some more variation in the animations when a deal is won! Other than that, it's a great system.
We use Pipedrive to organise our quotes and pipeline - some things that make it great is easy to track and schedule follow ups, easy to see overall pipeline value and each stage value, and the different stages make it easy to see what is going to be an order soon.
The ability to keep all our sales processes in one place, with live updates for our field sales team
The products section needs some work, The lower subscription levels lack some fundamental functions and can be out of reach for smaller businesses and teams.
Pipedrive has reduced the need for a considerable amount of spreadsheets we used to use, and significantly improved performance reviewing
Simple to use - makes my life so much easier - especially monitoring follow up's
Being able to see all your accounts that you are assigned in one place
creating deals and montoring accounts
Simple to use, fast speeds in the browser and the mobile app is just as good.
Would be nice to be able to choose the features you want only (ie. create your own 'bundle' without having to upgrade to the most expensive package. This is an issue with most CRMs in my view.
Keeping us in top of Leads and conversion rates, making our sales process manageable and keeping the team focussed/on track.
Our company has sales reps all across the US and we can use one system but have data organized based on each property location. Insight is a wonderful tool to see tons of different trends and metrics.
Not as much customization as we'd like to have. There are certain features that would make Pipedrive even more beneficial if we could limit it to certain users or pipelines.
Sales tracking, goal tracking, data management, document & contract generation.
Support was excellent throught the integration, contact data upload and management, it also have lots of documentation to help understand its workflow. Sotware is easy to use, offer automation, forcasting, intigrations and scalling capabilities. Overall a great tool.
I am bit learner for now so I am not sure I am commenting it right, but the custom feilds didn't worked as per my expectation. The data flow and its intigration to analytics is bit tricky.
Pipedrive is my contact box and one stop app for email outreach and further management.