Pipedrive es una plataforma CRM de ventas basada en la web que brinda a los usuarios una visibilidad completa de todos los canales de ventas activos. Es mejor conocido por su interfaz de usuario interactiva que muestra etapas de progreso detalladas para cada trato, junto con detalles clave y elementos accionables. La plataforma se construyó específicamente utilizando una metodología de venta basada en actividades. Su sistema de correo también se integra a la perfección con los principales proveedores de servicios de correo electrónico.
Pipedrive También se utiliza a menudo como CRM de elección en Capital de Riesgo y Sales pilas de tecnología.
Capacidades |
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Segmento |
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Facilidad de uso |
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Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
Capacitación | Documentación, Presencial, En Vivo Online, Videos, Webinars |
Idiomas | Holandés, Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Polaco, Portugués, Español, Turco |
Los representantes de ventas deben poder hacer malabarismos con mucha información, especialmente en equipos de alta velocidad en los que tratan con más de 400 clientes potenciales por mes. ¿Cómo se las arreglan?
Mediante el uso de un CRM de ventas confiable para ayudarlos a administrar mejor el trabajo.
Uno de los mas opciones populares de CRM ahí fuera hay Pipedrive—pero, ¿está a la altura de las expectativas? En esto Findstack revisión, estamos haciendo una inmersión profunda para responder a esa misma pregunta.
Pipedrive se describe a sí mismo como “el primer CRM diseñado por vendedores, para vendedores”.
Si bien probablemente no sea el primero, el resto es cierto: es un CRM diseñado específicamente para adaptarse a las necesidades y procesos únicos de un equipo de ventas. El software está diseñado para ayudar a los equipos a administrar mejor sus canales de ventas, lo que facilita el seguimiento de clientes potenciales y oportunidades, la administración de clientes y la automatización del trabajo pesado, todo en un solo lugar.
Empezar con Pipedrive es un proceso súper fácil. Antes de sumergirse en las características reales de la herramienta, solo hay tres cosas que debe hacer:
Una vez que haya completado estos tres pasos, es hora de comenzar a explorar la plataforma.
Las canalizaciones y los tratos son Pipedrive's (y cada other ventas CRM's) pan y mantequilla. Son representaciones visuales de su proceso de ventas, incluidas las etapas, el flujo de negocios y el estado de sus negocios actuales.
In Pipedrive, las canalizaciones son completamente personalizables. Puede agregar fácilmente nuevas etapas a la tubería y ajustar el orden de las etapas arrastrándolas y soltándolas; simplemente haga clic en "Editar tubería" en la esquina superior derecha.
También puede agregar fácilmente nuevas ofertas y ver las existentes desde la vista de embudo. La opción de revisar los detalles de cada trato es especialmente útil y accesible simplemente haciendo clic en él en la canalización. Esto incluye:
También tiene la opción de definir campos personalizados para sus ofertas. Estos pueden ser marcados opcional or Requisitos—perfecto para ayudar a su equipo de ventas a priorizar información clave en sus conversaciones. La pestaña "Ofertas" también es donde su equipo escribirá notas, programará actividades de ventas y realizará un seguimiento de la disponibilidad.
PipedriveLas funciones de seguimiento de comunicaciones de son excelentes.
Para empezar, el sistema organizativo subyacente es muy intuitivo: los contactos se organizan dividiéndolos en "personas" y "organizaciones". A continuación, puede vincularlos a los acuerdos con los que están asociados y comprobar fácilmente su historial de llamadas, correos electrónicos y actividades con cualquiera de sus contactos o acuerdos.
PipedriveLa bandeja de entrada del correo electrónico está enfocada en las ventas y también es muy intuitiva. Tiene un montón de funciones que aceleran el proceso de administración y envío de correos electrónicos, que incluyen:
También está el Programador, una función que lo ayuda a programar reuniones sin molestos intercambios al compartir su disponibilidad y permitir que los invitados reserven los horarios que les convengan. También puede configurar automáticamente videollamadas para franjas horarias programadas en Zoom, Microsoft Teams y Google Meet.
Por último, pero (definitivamente) no menos importante, Pipedrive se integra con una tonelada de gran herramientas telefonicas, para que pueda realizar llamadas desde la plataforma. Esto facilita el seguimiento de su actividad, el registro de datos e incluso la automatización de ciertos procesos relacionados con las llamadas, pero más sobre la automatización en un momento.
Uno de los servicios de firma de PipedriveLos principales puntos de venta de son sus características de automatización. Hay bastantes para desempacar aquí, pero hay dos tipos principales:
Las automatizaciones de ventas son características diseñadas para ayudarlo a optimizar el proceso de ventas de su empresa. Tome el Asistente de ventas, por ejemplo: esta herramienta de automatización crea tarjetas personalizadas basadas en el comportamiento con consejos de rendimiento, notificaciones y actualizaciones de progreso para cada miembro del equipo en su lista. También notifica a todos los afectados por los cambios en la configuración y las ofertas, por lo que nadie se pregunta adónde fueron sus ofertas recientes.
Smart Contact Data es otra herramienta de automatización de ventas que extrae datos de fuentes como LinkedIn, Google y Twitter para ayudarlo a comprender mejor a sus contactos.
En el lado del flujo de trabajo, PipedriveLas automatizaciones de le permiten crear acciones y procesos personalizados que se activan automáticamente cuando se realiza una determinada acción (p. ej., cuando un acuerdo cambia de etapa de canalización). Estos son excelentes para reducir el trabajo administrativo y liberar a su equipo para que se concentre en cosas más grandes y mejores (como cerrar tratos).
Finalmente, es hora de hablar de PipedriveFunciones de informes.
Empezando por lo básico, PipedriveLos informes de ventas de son totalmente personalizables. Puede realizar un seguimiento de los puntos de datos que necesite y eliminar los que no le interesen. Además, hay algunos informes prediseñados que puede usar, entre ellos:
PipedriveEl panel Insights de Insights también es excelente: puede convertir todos sus datos y métricas en hermosos cuadros y gráficos interactivos que son fáciles de leer (y compartir).
Si desea establecer metas para su equipo, Pipedrive te ha cubierto allí, también. Puede crear objetivos basados en tratos o actividades, y especificarlos agregando detalles clave como asignatarios, tipos, canalizaciones, duraciones e intervalos.
Ah, y si buscas aún más personalización, Pipedrive tiene una API abierta. Eso significa que puede crear integraciones personalizadas que cumplan incluso con los requisitos de generación de informes más específicos.
Pipedrive es uno de los pocos CRM selectos que realmente parece que le está ahorrando tiempo. Sus funciones de automatización y su interfaz intuitiva facilitan la gestión de contactos, tratos, correos electrónicos, llamadas y actividades, todo sin tener que ingresar manualmente cada dato.
Siempre ayuda ver la información presentada visualmente, y resulta que esa es un área en la que Pipedrive sobresale Desde la canalización visual hasta el panel de Insights y los informes interactivos, Pipedrive está repleto de características que facilitan la interpretación de sus datos.
PipedriveMercado de es masivo Al momento de escribir, hay más de 300 integraciones disponibles. Además, las herramientas enumeradas van desde plataformas de videollamadas hasta herramientas de generación de prospectos, por lo que seguramente encontrará algo que se ajuste a sus necesidades.
Pipedrive tiene cuatro planes pagos entre los que puede elegir.
¿Todavía en la cerca? No se preocupe, los cuatro planes vienen con una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Sin embargo, no todo son buenas noticias. Además de los planes, también deberá pensar qué complementos necesita. Bastantes características excelentes (por ejemplo, Programador) se pagan detrás de complementos costosos que no vienen incluidos en los planes básicos.
Ventajas | Contras |
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Pipelines y campos altamente personalizables Tableros altamente visuales Gran selección de integraciones Generador de automatización fácil de usar Amplias capacidades de informes Planes pagados asequibles Prueba gratuita de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito) |
Sin plan gratuito para usuarios ligeros Automatizaciones no disponibles en el Esenciales plan El sistema adicional aumenta el costo dramáticamente Sin sistema de emisión de boletos y atención al cliente irregular |
Pipedrive es uno de los principales CRM de ventas por una razón: una pocos razones, en realidad. Incluye muchas funciones diseñadas pensando en los equipos de ventas, y la mayoría de las funciones se ejecutan bien.
Las únicas desventajas reales son el resultado de la empresa detrás del producto, no el producto en sí. Si puede pasarlos por alto, se encontrará con una gran experiencia.
En general, PipedriveVale la pena considerarlo si está comprando un CRM, pero ni siquiera se acerca a la única opción.
Si no ha encontrado el CRM que busca, Findstack poder ayudar. Hemos compilado una lista de los mejores CRM (completa con reseñas y comparaciones), todo en un solo lugar. Comience a buscar su nuevo CRM ¡hoy!
Well it’s amazing because users increase their close rates by 28% on average after their first year using Pipedrive, so that right there is enough hope to give this platform a try.
Nothing really because it’s so easy to use and start up was simple and any questions I had was answered by customer service right away.
I signed up for it for my small growing ecommerce company and it was so helpful for me to sell my products and watch my sales process. I’ve realized how easy it is to help me grow with my company.
As superficial as it is, I liked the aesthetic and layout of pipe-drive the most. I liked how easy it was to sort deals from the stage of the sale that it was in, and also that we were able to customize the stage name.
I wish there was a way to integrate pipedrive into a chrome extension, so I could see the task and meeting reminders without having to open pipedrive.
I worked briefly with a company called Mind and Melody, and most of the company was located in Miami. Pipedrive allowed my boss to set meetings for me in Orlando, and just by logging into Pipedrive it was easy to see what she had scheduled for me.
I like the tutorials that help to make set up easy and how I was able to easily customize the platform to what I needed. That along with the connection to other apps.
Some of it was overwhelming until I started watching the tutorials. Otherwise it is a solid platform.
I was solving the problem of hiring a person to help me keep organized. I was able to keep track of my meetings and conversations much easier than before Pipedrive.
Ability to assign tasks at different levels and share notes among the entire team.
Interface could be a bit more user friendly.
Was able to keep track of which team member had taken care of which tasks and who had spoken to which client.
The sales pipeline dashboard is what sold me on Pipedrive... it is customizable, intuitive to use, and informative. Most of the dashboards provided offer various views to allow you to digest the information presented in different ways.
I used CapsuleCRM before and appreciated their more thorough integration with Google Apps that allowed me to see useful information about a sender from within Gmail without having to open the CRM. I miss this a great deal.
Improved efficiency: By providing a better way to manage leads, by bridging gaps between multiple departments (sales, marketing etc.), by helping find new customers and by automating the most mundane tasks, a CRM helps in improving overall workforce efficiency.
Pipedrive is a simple, easy interface that is easily accessible from phone, computer, or iPad. It is affordable and manageable for our small real estate firm.
On the mobile app you have to create an entry for a new deal. I wish you could just type directly into the field and the app creates it for you.
Keeping deals organized and in the front of your mind.
The ability to log different types of events/reminders
Pipedrive could be improved if the timeline of events went in the opposite chronological order.
Organizing different clients can be difficult, and this platform makes the process very streamlined. It keeps contact information, reminders, and notes all in one place, which makes it easy when meeting with clients and reporting to my boss.
Easy to add and amend information, the layout is very user friendly and makes it easy to prioritise and visualise your sales pipeline
Notifications section could be clearer for deals followed and changes made to your own deals by other users.
Communication has been improved between buying and sales teams. Having a team view gives managers visibility of entire pipeline at one time. Clear reporting has enabled us to identify bottlenecks in our process.
We're using Pipedrive to manage our customer activities, is a simple CRM that has everything you need. Registration of customer is very simple and organized in clients and companies, the reports helps out to see the status of total deals closed from various marketing strategies.
I like everything about PipeDrive, it is a great tool.
We have managed to carry out smarter marketing strategies that have brought us considerable benefits thanks to its impressive reporting system.
Pipedrive has been a great alternative CRM to meet our small business needs. We needed a user friendly tool that allowed us to organize our leads in an efficient way. We also like Pipedrive's functionality for follow-up reminders and email integration. Pipedrive allows you to use email integration to capture all of your communication with prospects and clients seamlessly. They also have sufficient exporting capabilities.
While Pipedrive does allow exporting for deals, contacts, people and organization, it would be great if they allowed more flexibility to create lists for exporting. If your list isn't organized into one of those buckets, it can be challenging to export the report in the way you want it.
Pipedrive has been a great way for us to not only build relationships with our leads but it enabled us to organize all of our sales data to ensure we are following up with our leads in a timely, useful way. It has been extremely beneficial to track of sales metrics and analyze our sales activities.
It is an amazing tool to introduce a CRM to your company. It is simple to use and has some really good integrations.
It has some limitations on reporting and when one reaches a certain size it does not allow for enough customization and breaking many complex pieces into smaller parts.
Tracking and quick view reporting. Pipeline management Lite Sales People management
I love that Pipedrive takes the character traits of a stimulated organization to make things more productive
I don't much like the feature that is how it pushes through a lot of ideas at once
The problems it has fixed have been with communication and the benefits have been faster releases.
The simplicity and effectiveness of the CRM tool has really helped me get my sales in gear.
Some transitions from one activity to another. Also, when sending an email within a contact, it doesn't count it as an activity, just sending an email. It still tracks it, but it is a bit counter intuitive.
Simplifying my sales process has been a huge benefit.
The interface and experience of it all. They take mandatory features, which other CRM softwares have, and make it smoother.
For what it's used for, there is nothing I could point out that is bad. A voice of concern would be added features bloating the current process they have in place.
1. Keeping track of leads (of course). This goes for ease of adding in, contacting, and evaluating them. 2. Seeing where they may be a falloff in flow (what step of the funnel may need revisions). 3. Super easy to sit down and get to work with what's needed. Almost no downtime or "what should I be doing?" If you see anybody at any step of your process, you know what needs to happen. If you see no leads awaiting you, again, you know what needs to happen.
Pipedrive's lead management CRM is intuitive, well-organized/easily customizable, and perfect for any sized company.
PipeDrive lacks sales engagement process and resources that you can get from other products in the marketplace. Is it on their roadmap?
Pipedrive helps sales team members work in a more organized fashion. Adds good process for the sales team. End results better follow through! End results more sales.
That PipeDrive continues to evolve and offer real functional features
Doesn't do sales engagement yet and lacks better reporting capability
Drive sales team efforts and results..close deals
Really easy to manage and link contacts to organisations and companies. On a daily basis I use Pipedrive to keep track of my leads and customers and follow-up emails. Also sharing contacts with your team is really useful.
Nothing really to dislike. Although a bit more focus on integrations might be beneficial to both users as well as Pipedrive.
We use Pipedrive to keep track of our contacts and the deals that come with them. Sharing these contacts, emails and deals with your team gives you the opportunity to save time because everyone has access to it.
The user interface is incredibly straight forward. Anyone and everyone can learn how to use it quickly.
The Pipedrive app needs work. Not efficient...
Keeps my work database organized and allows visual understanding to the progress of our pipeline.
I love how many options there are to adding contact info for businesses and people.
I don’t like how it doesn’t really keep me organized and on time with my calls. I also don’t like that it doesn’t really keep us very aware and alert when one of us has made a duplicate.
I can’t speak to “business problems” as I’m not the owner of the company, but I’ve realized the value that a company brings to their customers by being willing to schedule phone calls to them and keeping track of what all has been said previously through the notes section.
I love the ability to create a business pipeline flow and see my leads visually. The sharing capabilities are robust and useful to me along with the ease of use in different platforms. I like attaching relevant info and being able to share that data quickly.
I don't like how emails are attached to the buckets and how that integration plays out with g-suite. I think this area can be improved.
Being able to keep track of my pipeline and share that with my team. I really liked the visualization aspect of it to keep things organized and moving along.