Nutshell Reseñas: 4.3/5 — Una buena elección

La facilidad de navegar entre diferentes etapas

Repetir información: a veces necesito ingresar la información en 2 ubicaciones.

Capacidad de buscar información por nombre o por nombre de empresa.

Intuitivo y fácil de usar... es fácil pasar de la cuenta al contacto, a la reserva, etc.

Excelente como CRM, pero para el sector hotelero también necesitamos funcionalidad para bloquear espacios, crear pedidos de eventos de banquetes, etc.

Seguimiento de actividad y embudo

¡Interfaz fácil de usar! Excelentes herramientas de integración. Registra fácilmente los correos electrónicos enviados a los clientes y se sincroniza con nuestros sistemas financieros, así que nunca tendrás dudas sobre si un cliente recibió o no una comunicación.

Hubo algunos informes anteriores de que no pudimos acceder, pero creo que ya está solucionado. Ojalá no fuera tan fácil volver a una etapa anterior, pero creo que es más bien un error del usuario.

Seguimiento de ventas de productos y comunicación con clientes, todo en un mismo lugar. Esto ayuda a evitar la duplicación de la comunicación con nuestros clientes.

Me encanta el soporte disponible a través de artículos, personal y su sistema de tickets de soporte. Me encanta poder comunicarme con nuestro "estratega de éxito" y hablar sobre cómo usamos Nutshell, trabajar juntos para encontrar soluciones y que la retroalimentación se envíe a los departamentos correspondientes y se les dé seguimiento de manera oportuna.

No se me ocurre nada; hay cosas que no siempre funcionan como necesitamos. Sin embargo, no siempre utilizamos las funciones del CRM como deberían, así que entendemos que es un proceso de toma y daca, y nos complace colaborar para desarrollar nuestro uso del sistema.

¡Mantenemos un registro de nuestros clientes potenciales y hacemos que su seguimiento sea fácil!

¡Me encanta realizar un seguimiento de mis clientes potenciales y lo fácil de usar que es en general!

Desearía poder facturar directamente, en pocas palabras.

Nos muestra cuántas ventas convertimos para que sepamos si necesitamos mejorar nuestros procesos.

Me gusta lo sencillo que es utilizar las funciones.

Creo que el calendario podría mejorarse. Al programar una llamada, tengo que crear una tarjeta o salir del registro y ver una tarjeta con el número de espacios disponibles en un día determinado.

Sirve como un registro central para los registros prospectivos.

Nutshell CRM es una excelente solución que ofrece una potente y fácil de usar función de automatización del proceso de ventas. Si bien somos una empresa reciente, vendemos a empresas más grandes, por lo que nuestro ciclo de ventas es más largo y complejo. Por lo tanto, necesitábamos un CRM diseñado para un proceso de ventas B2B paso a paso. Dado que nuestros objetivos de clientes potenciales y cuentas de ventas son de gran valor, utilizamos el proceso de ventas de siguiente acción. Nutshell es la solución perfecta para que ningún cliente potencial en nuestro proceso de ventas se nos escape ni permita que el representante de ventas se salte pasos del proceso. Además, queríamos tener funciones de marketing disponibles con nuestro CRM preferido, como email marketing y landing pages, pero no queríamos tener demasiados complementos o funciones innecesarias, lo que dificultaría la configuración del software CRM. Si busca un CRM fácil de usar, con numerosas funciones y una excelente relación calidad-precio, Nutshell CRM es una excelente opción.

Sería útil que Nutshell ofreciera más servicios profesionales para ayudarnos a conectarlo con otros productos de software, como nuestro sistema de contabilidad. Dado que somos una empresa nueva, no tenemos tiempo para hacerlo nosotros mismos.

¿Necesita un CRM asequible, diseñado para respaldar nuestro proceso de ventas B2B/próxima acción, mientras que muchos CRM están diseñados para respaldar un proceso de ventas "B2C masivo"?

accesibilidad a través de diferentes dispositivos electrónicos y facilitación de campañas.

Pequeños errores estéticos. A veces parece que se necesita poco esfuerzo o que no hay suficiente personal.

Recordando a miles de clientes y dónde lo dejamos por última vez.

Es una herramienta excelente para realizar un seguimiento de todos los contactos e interacciones de los clientes. Puedo ver quién abre los correos electrónicos. También es ideal para hacer un seguimiento de los clientes potenciales cerrados y saber siempre cuáles son mis cifras de ventas. Ofrece numerosas opciones para personalizarlo según tus necesidades.

Me gustaría poder crear un informe ordenable que muestre clientes y pedidos (en función de los clientes potenciales que he ingresado). Puede ser algo disponible para nuestro administrador, pero no puedo encontrar una manera de hacerlo como usuario.

Me ayuda a mantenerme organizado y realizar un seguimiento de toda la correspondencia.

Hemos podido usar Nutshell para conectar con nuestro sitio web y ayudarnos con nuestro marketing de guerrilla. Nutshell es el destino de todos los contactos que recibimos a través del formulario de contacto del sitio web y nos ofrece una forma sencilla de gestionarlos, responderlos, realizar un seguimiento, etc. También hemos podido probar el marketing por correo electrónico dirigido para intentar conseguir contactos improbables. Ha sido una herramienta muy útil.

Nuestro equipo es pequeño y no todos pertenecemos necesariamente a la misma categoría de empleados. Trabajar con el paradigma de un usuario por cada licencia no siempre es práctico. No es tan difícil, pero sería más sencillo si no pudiéramos depender explícitamente de un usuario por cada licencia.

Nutshell es una herramienta que nos permite rastrear y mantener todos los clientes potenciales de nuestro sitio web en un solo lugar, rastrearlos y responder.