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Keap Reseñas y detalles del producto
Anteriormente conocido como InfusionSoft, Keap es una opción de software de marketing y ventas todo en uno, basada en la nube, que ofrece gestión de relaciones con los clientes (CRM), herramientas de automatización de marketing y funciones de comercio electrónico. Keap es la plataforma preferida para las pequeñas empresas que confían en la plataforma para optimizar las ventas y administrar las experiencias de los clientes en una sola suite. Usando Keap, los usuarios pueden segmentar los contactos, administrar y realizar un seguimiento de la interacción con el cliente, enviar correos electrónicos y crear campañas personalizadas con disparadores de comunicación personalizados. Los usuarios también pueden utilizar Keap para gestionar el comercio electrónico con funciones de gestión de inventario, pasarelas de pago y funciones de cumplimiento de compras.
| Capacidades |
API
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|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
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| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Cursos | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara Keap con otras herramientas populares de la misma categoría.
Keap Me ha ayudado a automatizar muchos procesos rutinarios en mi negocio. ¡Son tareas esenciales que ya no tengo que hacer! También me ayuda a llevar un registro de mis clientes potenciales y ventas, así que no tengo que preocuparme por las cifras.
Como ocurre con cualquier software, es probable que surjan problemas de vez en cuando. Keap No es diferente en ese sentido, pero sé que se preocupan y trabajan duro para resolver esos problemas de manera rápida y efectiva.
El principal problema que he resuelto es nutrir mis clientes potenciales y hacer seguimiento de mis ventas. Tengo informes que me permiten comparar mis ventas de este mes con las del mismo mes del año pasado y las del año anterior. Esto ha sido invaluable para mí.
Gracias a KeapGracias a las herramientas de gestión de redes sociales de [nombre del sitio web], puedo atender y monitorear sistemáticamente a mi clientela de una forma que antes era imposible. En resumen, me permite conocer a mi mercado objetivo para poder promocionar eficazmente mis servicios en redes sociales, sitios web populares y otras áreas de alto tráfico. Es un embudo de ventas y un diagnóstico para diversos procesos de búsqueda que examinan eventos o perfiles de clientes potenciales.
Si bien prefiero no esperar mucho tiempo entre actualizaciones, los programas deben ajustarse periódicamente para mejorarlos.
Gracias a este programa hemos ampliado nuestra base de clientes; es posiblemente el software de gestión de marketing más eficaz que hayamos utilizado jamás. Keap Cuenta con varias funciones valiosas que nos han ayudado a lograr resultados excepcionales en nuestras plataformas de redes sociales. Es fácil de usar y tiene un diseño sólido, lo que le permite gestionar sus estrategias de marketing eficazmente y, potencialmente, captar más clientes. En resumen, es confiable; ha demostrado ser excelente y mejorará sus métodos de gestión de necesidades.
El aspecto más útil de Keap es la capacidad de configurar campañas con etiquetas y activadores y luego sincronizar con el marcador FYF para poder realizar llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos con bastante rapidez.
Honestamente, todavía no estoy muy familiarizado con el back end de Keap Pero lo que sé que es frustrante es cuando nos bloquean correos electrónicos a pesar de todos los esfuerzos por eliminar los desencadenantes de spam.
Keap Soluciona los problemas de gestión y organización de leads como un auténtico CRM. Con miles de leads a los que dar seguimiento, permite saber exactamente quién habló con quién y cuándo.
Automatización de todos los productos y servicios necesarios para gestionar una pequeña empresa. CRM, gestión de llamadas y mensajes de texto en la aplicación o el escritorio, correo electrónico, programación, presupuestos, facturas, tienda en línea, pasarela de pagos: todo lo necesario para un negocio local.
Eso es lo que he visto durante estos cuatro años: han llenado los vacíos en su software y se han convertido en la solución completa para las empresas locales.
Keap Te ayuda a mantenerte organizado con menos gente en la oficina. Automatiza tareas rutinarias como enviar mensajes de texto y correos electrónicos a clientes para asegurar que lleguen a tiempo o paguen sus facturas, etc. Keap tapa el agujero en nuestro cubo de negocios.
Me encanta la facilidad de automatización, desde el primer contacto hasta cada paso del recorrido del cliente. Podemos saber dónde se encuentran y satisfacer claramente sus necesidades.
Algunas automatizaciones pueden ser complicadas, pero fáciles de gestionar. Me encantaría enviar mensajes de texto o incluso de voz a través del sistema de automatización.
Se ha utilizado un sistema de organización y ahora tenemos más tiempo para tareas de nivel superior.
La suite m400 nos da la capacidad de administrar todos nuestros contactos e integrar la API en nuestros sistemas internos para administrar pagos y accesos.
A veces será difícil de usar o comprender. Los tiempos de inactividad suelen alcanzar niveles inaceptables.
El problema del tiempo de inactividad es algo que está en constante evolución y en el que siempre están trabajando.
La gran cantidad de integraciones con otras soluciones hace que Keap Un excelente recurso para campañas creativas y soluciones empresariales. Desde la gestión de leads hasta campañas de correo electrónico e integraciones con VoIP y Gmail, Keap cubre todas nuestras necesidades específicas y facilita la integración más allá de esas necesidades inmediatas cuando sea necesario.
Realmente no hay nada que no me guste, pero ahorraría tiempo poder importar varios correos electrónicos a una campaña en lugar de crear cada uno individualmente. Para los usuarios básicos que solo necesitan acceder a los registros de contactos, sería útil una vista de contactos más sencilla. Creo que hay una vista básica muy útil disponible para usuarios de nivel inferior. Keap usuarios, pero para aquellos usuarios que requieren todas las ventajas y desventajas disponibles dentro del Keap/Solución Infusionsoft, la vista de usuario básica no está disponible.
Gestión de leads, desarrollo de prospectos y clientes. Es fácil automatizar y desarrollar relaciones con otras empresas y soluciones gracias a la versatilidad de opciones disponibles.
Me encanta el hecho de que KEAP Nos ayuda a automatizar gran parte del seguimiento que, de otro modo, podría pasarse por alto. Podemos optimizar procesos, integrar a las personas en campañas de nutrición y asegurarnos de mantener un contacto constante.
Al principio es un poco confuso y lleva un tiempo dominarlo; es algo que hemos superado. ¡Una herramienta robusta requiere una inversión de tiempo y energía robusta!
Seguimiento, campañas de nutrición, recordatorios de llamadas, herramientas de marketing, mantenerse en comunicación con listas segmentadas, delinear promociones para segmentos de nuestra lista, resolución de problemas con segmentos (personas que usan diferentes dispositivos de procesamiento, por ejemplo)
KEAP Me ayuda a automatizar los negocios de mis clientes. Puedo captar leads con múltiples suscripciones, crear productos y automatizar la entrega de productos y correos electrónicos para campañas. La función de socio de referencia te permite automatizar el proceso de referencia.
KEAP En ocasiones, se cancelará la suscripción a un contacto si no parece comprometido, lo cual no siempre es deseado.
Las soluciones de marketing y facturación son cómodas y fáciles de usar.
La capacidad de crear una automatización casi ilimitada de correos electrónicos y otras tareas empresariales es increíble. Para mí, lo abrumador era por dónde empezar, pero gracias a la comunidad y a la disponibilidad de un sinfín de ejemplos y artículos, pude descubrir rápidamente dónde centrar mis esfuerzos. Para cualquiera que empiece con... KeapRecomiendo mucho hacer uno de los Keap ¡Talleres de la Academia para ponerte en marcha!
Lo único con lo que he tenido problemas hasta ahora es que el correo electrónico de doble confirmación no es muy personalizable y, por lo tanto, tuve dificultades para implementarlo en mi flujo de trabajo, pero ahí es donde entró la comunidad y ayudó con sugerencias.
Keap Me facilita brindar una experiencia personalizada a mis clientes, algo que antes me faltaba. Espero que con el tiempo me ayude a generar más clientes potenciales y a cultivar su relación con ellos. Quiero recordar y agradecerles... Keap Pude conseguir "fanáticos verdaderos" más rápido y con menos esfuerzo al automatizar muchas de las tareas repetitivas involucradas en la creación de una comunidad.