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Keap Reseñas: 4.3/5 — Una buena elección
Anteriormente conocido como InfusionSoft, Keap es una opción de software de marketing y ventas todo en uno, basada en la nube, que ofrece gestión de relaciones con los clientes (CRM), herramientas de automatización de marketing y funciones de comercio electrónico. Keap es la plataforma preferida para las pequeñas empresas que confían en la plataforma para optimizar las ventas y administrar las experiencias de los clientes en una sola suite. Usando Keap, los usuarios pueden segmentar los contactos, administrar y realizar un seguimiento de la interacción con el cliente, enviar correos electrónicos y crear campañas personalizadas con disparadores de comunicación personalizados. Los usuarios también pueden utilizar Keap para gestionar el comercio electrónico con funciones de gestión de inventario, pasarelas de pago y funciones de cumplimiento de compras.
| Capacidades |
API
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|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
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| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara Keap con otras herramientas populares de la misma categoría.
1. La interfaz de usuario es clara y minimalista. 2. Excelente filtro de categorías de clientes potenciales. 3. Fácil de agregar nuevos proyectos. 4. Etiquetas y asigna usuarios al proyecto. 5. El seguimiento de proyectos funciona bien y es fácil comprender su estado.
El plan empresarial de la keap La plataforma es un poco cara.
Me ayuda a realizar un seguimiento de los proyectos y me permite asignar compañeros de trabajo con bastante facilidad.
Lo mejor para mantenerme al día con todas mis tareas.
No hay nada que no me guste.
Solución de problemas de comunicación, lo que elimina errores.
Herramientas de CRM y marketing combinadas en un paquete muy económico. Fácil de aprender y usar, ¡y su equipo de soporte es excepcional!
La elección de formatos de cotización y factura es limitada.
Evita la entrada manual de datos, rastrea y automatiza procesos administrativos obsoletos.
No debería haber sido tan fácil gestionar el estado de los contactos y, sobre todo, la sencilla gestión de la secuencia de las campañas. Puedo encontrar todas las maneras de gestionar y automatizar la campaña, la secuencia y la sincronización de los correos electrónicos. Una plataforma sencilla para gestionar a los clientes y el negocio. Me ha ayudado a cerrar la brecha de comunicación con mis clientes.
He trabajado con muchos clientes y otras herramientas para gestionar sus clientes y negocios. Infusionsoft es la única plataforma con la que no he tenido ningún problema. Incluye todas las soluciones que estoy considerando. Quizás necesite contactar con soporte técnico, pero ahí está.
Hay varios problemas de negocios que he estado resolviendo con Infusionsoft: 1) Fácil sincronización de la información del cliente y su estado en varios sistemas 2) Fácil integración con otras herramientas que he estado usando para administrar los eventos y citas. 3) Llenar la brecha de comunicación con los clientes.
Me encanta que mis embudos de ventas y CRM estén en el mismo lugar. Keap Nos ha permitido cerrar más negocios en menos tiempo.
No me gusta tener que pagar extra por usuario cuando ese usuario es solo un administrador que necesita acceso y el correo electrónico automático que se le envía ocasionalmente.
Keap Me está permitiendo llegar a mi lista actual y convertir clientes potenciales en clientes con un canal de ventas automatizado.
Excelentes herramientas de campaña, comercio electrónico sólido, fácil de usar y para comenzar.
La interfaz necesita una actualización, lo cual sé que está por venir.
Me ayuda con las páginas de destino para que los detalles de contacto enviados se envíen automáticamente a las secuencias de campaña (correos electrónicos y llamadas). Excelente integración de llamadas con turboDial de terceros.
Me encanta eso Keap Te ofrece una experiencia guiada para que no pagues por un programa que no sabes usar. El soporte en línea ha sido fenomenal e inigualable con cualquier otro programa con el que haya trabajado.
El precio es un poco más alto que el de otros programas. Ojalá tuvieran más opciones de integración que no requirieran usar Zapier. Sin embargo, hay tantas integraciones que hacen que este programa sea súper eficiente.
Desde que me uní a Keep, me han ayudado a implementar y optimizar la automatización de mi negocio, me han facilitado recursos para crear mi sitio web y sistemas de generación de leads. En lugar de pasar horas aprendiendo a usar el programa, me han acompañado en cada paso del proceso, guiándome con su experiencia en el programa y las mejores prácticas comerciales.
Puedes hacerlo todo desde un solo sistema: envíos masivos de correos electrónicos, tareas, automatización y, además, puedes crear un canal para dar seguimiento a tus transacciones. Las clases de coaching también valen la pena.
Las únicas desventajas son que la aplicación no es tan eficiente como en la computadora. Las tareas se envían por correo electrónico, lo cual no me gusta. Sería bueno que pudiéramos pedirle a alguien que configure la automatización, porque estamos muy ocupados.
Monitoreo y seguimiento de mis clientes. Además, el pipeline para monitorear tus ventas te ayuda a visualizar cuánto dinero has ganado hasta el momento. Los correos electrónicos masivos también son muy fáciles de hacer y te muestran análisis.
Me encanta el formato simple para ingresar datos, el espacio para todas las notas, pero sobre todo me encanta que se sincronice con mi correo electrónico para un espacio para todos mis registros.
Desearía que al crear tareas se vincularan con mi calendario.
¡Ahora puedo mantenerme al día con todos mis contactos y guardar todas las notas en un lugar de fácil acceso!
Nuestro entrenador Josh y la automatización de tuberías Fantástico
La sección de facturas y cotizaciones debe ser más flexible para la facturación.
Portal de datos compartidos Colaboración en equipo
la possibilità di filtrare i clienti e fare automazioni che mi permettono di massimizzare le mie vendite. i miei concorrenti non utilizzano automazioni e parton svantaggiati
il fatto che non sia tradotto en italiano. no è stato realizzato tutto, tranne il fatto di non riuscire a dialogare con tutti i gestionali.noi abbiamo dovuto interpellare un vostro socio.
sta risolvendo el fatto di far partire automaticamente le automazioni e non dover più pensare di aver una persona in azienda che si occupa solo di quello.
La integración con nuestro sistema es muy fácil de realizar y la plataforma es muy intuitiva de utilizar.
¡No encontré nada que describir aquí que no nos guste! ¡Buen trabajo!
Podemos registrar y rastrear a los usuarios que prueban nuestro sistema.
La automatización es inigualable. La mayoría de los CRM no permiten configurar un tipo de "si/entonces". Con Keap Puedo completar una tarea con un sí o un no y esto cambia los resultados de lo que el software hace a continuación. Si realmente necesitas una buena automatización con muchas tareas diferentes basadas en resultados. Keap es para ti.
La aplicación móvil carecía de algunas funciones. Terminé creando un acceso directo a una página web en mi teléfono para usarla. Keap mientras estoy en movimiento. Ese sistema funcionó, pero no tendrá identificador de llamadas.
Me ayudó con el marketing por correo electrónico integrado. La automatización me permitió automatizar literalmente cualquier parte de mi canal de ventas en función de los resultados de las tareas para un cliente y me quitó el trabajo de recordar dónde estaban las personas y qué seguía.
La mayor parte de Keap Para mí, son la forma de usar etiquetas para gestionar contactos, campañas de automatización de marketing y contenido dinámico. Siempre me han gustado. Keap Campañas de automatización, y con contenido dinámico, crear campañas es más divertido.
Tiene demasiadas cosas que puedes hacer :)
Automatizar las tareas relacionadas con la nutrición de clientes potenciales, las ventas y la incorporación para las empresas es mucho más fácil con Keap. Y lo que pasa es que Keap Es decir, te ayuda a implementar campañas de automatización complejas de forma organizada.
Disfruto del ambiente y la posibilidad de contactar con la gente en cualquier momento. El servicio al cliente es bueno. Disfruto de la facilidad de uso de la plataforma y de la rapidez con la que puedo aprender a progresar.
No hay mucho que no me guste de KeapNo tengo ninguna queja. Me desconcierta porque los correos van a mi carpeta de correo no deseado y no los veo mucho. Sería genial que llegaran a mi cuenta habitual.
Es difícil escribirle a alguien y tener una idea y un rumbo. También es difícil enviar correos electrónicos a gran escala. Esto me ha ahorrado tiempo y ha hecho que mis correos sean más profesionales.
Lo que más me gusta de Keap Es el cambio constante y el deseo de innovación. Veo una comunidad que vive para servir. Me encanta cómo la aplicación siempre encuentra nuevas maneras de añadir tecnología que la hacen más fácil y sencilla de usar y administrar.
No le encuentro muchas desventajas a una aplicación que ya me encanta. Pero en cuanto a la crítica constructiva... creo... Keap Deberían mejorar las formas de encontrar etiquetas.
Keap Me ayuda a encontrar la manera de beneficiar a mis clientes de forma rápida y eficaz y de producir más. He mejorado mi organización y he desarrollado una estrategia empresarial fácil de usar.
Durante los últimos cuatro años, hemos utilizado Keap Para nuestras necesidades. Aunque el proceso de aprendizaje inicial fue difícil, el equipo de soporte estuvo disponible con asistencia desde EE. UU., a solo una llamada. Pudimos contactar con un representante técnico en menos de un minuto, y todos los miembros del equipo de soporte fueron amables, comprensivos, estaban bien informados y dominaban el producto.
Me costó un poco acostumbrarme, pero agradecí el soporte disponible durante el horario laboral. Lamentablemente, el soporte por chat no fue muy útil fuera de ese horario. Si bien entiendo que el soporte en vivo 24/7 puede no ser viable, estaría dispuesto a pagar más por un soporte humano tan efectivo como el que se brinda en horario laboral.
Tener numerosos cursos en línea que se comercializan al mismo tiempo, en diferentes zonas horarias, Keap Ha organizado el proceso y hemos visto un crecimiento continuo debido a la automatización.
Keap Es una herramienta muy completa. La uso desde 2015 y se ha convertido en el corazón de nuestras operaciones. Facilita las estrategias de marketing y ayuda con el seguimiento y la gestión de las cuentas de nuestros clientes. Constantemente innovan y generan nuevas herramientas para facilitar nuestro trabajo.
El creador de landing pages. Me acostumbré a usar otra solución y la encuentro un poco limitada. Podrían mejorarla con las nuevas tecnologías que han ido surgiendo.
Captación de leads, automatización de la comunicación con ellos y gestión de clientes. Gestiono todas las etapas del proceso de venta, desde la audiencia inicial hasta la compra, todo en un solo lugar.
Siempre va mucho más adelante que yo y cuenta con funciones que pronto necesitaré. Aun así, siempre es fácil de usar y su soporte técnico es de primera clase.
Como muchas cosas hoy en día, desearía que costara menos, pero es mucho mejor que cualquier otra cosa que he usado o visto y vale la pena el dinero.
Contacto frecuente y seguimiento.
La capacidad de recopilar información de contacto, automatizar acciones, comunicarse y facturar a los clientes, todo desde la misma aplicación.
Los diferentes niveles son excelentes opciones, pero los niveles superiores ofrecen más flexibilidad y personalización que los inferiores. ¡Elige tu nivel con cuidado!
Las automatizaciones no solo ayudan con la comunicación, sino que también agilizan el proceso de informes y facturación y nos ayudan a realizar un seguimiento de la mayoría de los aspectos del proceso.
Todo lo que necesitas para tu negocio está en un solo lugar.
Todavía no puedo enviar mensajes de texto internacionalmente.
Automatizar tareas rutinarias y ahorrar tiempo.
Keap Me permite crear sistemas y automatizar procesos para gestionar, hacer crecer y expandir nuestros negocios. Como emprendedora individual que recién comenzaba, no podía contratar a un asistente para que me ayudara a programar citas o enviar correos electrónicos. Estaba perdiendo clientes potenciales por falta de seguimiento. Mi negocio era un caos. Keap Me ayudó a crear procesos que funcionan prácticamente en piloto automático mientras me dedico a mi negocio y atiendo a mis clientes. Es como tener un par de empleados adicionales.
Keap Es una plataforma muy robusta, lo que significa que requiere un cierto periodo de aprendizaje. Ofrecen formación y muchos recursos para ayudarte a aprender, pero se necesita algo de tiempo para comprender todas sus funcionalidades por completo.
Keap Me ayuda a crear procesos para captar clientes potenciales, darles seguimiento y convertirlos en clientes. Automatiza todas las tareas que realizo habitualmente, liberando más tiempo. Me ayuda a automatizar la programación de citas para no tener que estar intercambiando correos electrónicos constantemente para encontrar horarios que funcionen. En cambio, mis clientes potenciales y clientes pueden simplemente elegir un horario de mi calendario y programar su cita ellos mismos, y mi Keap La cuenta envía recordatorios por correo electrónico para esas citas. Me ha ayudado a gestionar mi negocio de forma más eficiente.
Keap Me facilita muchísimo la gestión de mi negocio. Me permite captar clientes potenciales, darles seguimiento y luego facturarles. Llevo más de 8 años usando esta herramienta para gestionar mi negocio y estoy muy satisfecho.
Keap Puede ser un poco lento y no es el sistema más atractivo del mundo. Una vez que te familiarizas con él, es fácil de usar.
Keap Permite que mi negocio se comercialice eficazmente. Facilita el seguimiento. Hemos pasado de ser una pequeña empresa unipersonal a un equipo de más de 10 personas.
Me encanta cómo me ayuda a ponerme en contacto con mis clientes y cómo me ayuda a desarrollar mis ofertas.
Falta de integraciones sin necesidad de utilizar plataformas de terceros como Zappier.
Crear campañas de ventas totalmente automatizadas. Estar en constant contact con mis clientes potenciales y cultivándolos.
Automatización. Ningún otro producto de su categoría tiene este nivel de automatización. Punto.
Dominarlo requiere tiempo y esfuerzo, o bien necesitas ayuda.
Es como tener un empleado que nunca falta al trabajo por enfermedad. Funciona las 24 horas del día para dar seguimiento oportuno a clientes potenciales y actuales.
Me gusta la posibilidad de crear y programar campañas. También me gusta el gestor de tareas para mantener mi día organizado.
La función de SMS no es avanzada, pero es una función relativamente nueva.
Me ayuda a captar nuevos clientes y a mantenerme en contacto con los clientes anteriores.
Keap es una de las opciones más flexibles que existen en el mundo de las pequeñas empresas. Como Keap Socio de desarrollo certificado (KDP) Veo que muchos tipos diferentes de empresas lo utilizan Keap Para gestionar comunicaciones, seguimiento, marketing y relaciones positivas con facilidad. Además, existe una excelente combinación de funciones y facilidad de uso entre las diferentes versiones. Simplemente elige la que mejor se adapte a ti. Muchos sectores médicos, despachos de abogados, ventas directas y por internet, marketing y servicios, todos utilizan Keap Ahorra tiempo y dinero en tareas que normalmente requerirían personal contratado a diario. El apoyo y la comunidad marcan una diferencia clave con respecto a otros servicios, ya que cada miembro del grupo se preocupa por el éxito de los demás. Si tus necesidades son más complejas, contamos con un excelente soporte y desarrolladores (como yo) para ayudarte a integrar o conectar otros servicios y productos personalizados. Pero, sobre todo, ¡es ideal para pequeñas empresas desde el primer momento!
Soporte para marketing de afiliados y ventas en línea (páginas de pedidos, carrito de compras, soporte para contenido de afiliados). Funcionalmente Keap Es genial y se le puede sacar mucho partido, pero esas son las áreas en las que podría mejorar.
Creo integraciones personalizadas. Hemos utilizado Keap/IS para marketing pero también para automatizaciones de gestión de flujos de trabajo. Parte de mi negocio es el desarrollo de integraciones personalizadas y Keap ¡Es el producto que mejor conozco, así que encaja a la perfección!
Agradezco la comodidad de tener todo al alcance de la mano. Los nuevos clientes potenciales, los pagos, los recordatorios y las tareas están convenientemente en mi panel de control, lo que hace que empezar cada día sea pan comido.
Es una pequeña molestia, pero sin duda me disgusta. Al consultar el pedido de un cliente en la pestaña de vista rápida, el saldo aparece en rojo como impagado, incluso cuando el cliente ya ha pagado la totalidad. Esto significa que tengo que abrir el archivo completo e ir a la sección de pagos para asegurarme de que no haya ningún saldo pendiente.
El problema de estar al tanto de los casos listos para ser presentados se ha solucionado creando una pestaña de fecha de presentación prevista. Ahora podemos establecer la fecha de presentación al crear la cuenta y ver la fecha prevista de presentación de ese cliente en mi panel de control para facilitar el seguimiento.
Me gusta tener un sistema automatizado de seguimiento de clientes potenciales para que se les dé seguimiento incluso si estoy ausente por unos días. La puntuación de clientes potenciales, los informes rápidos sobre quién se registra para los seminarios web, el correo electrónico automatizado y los mensajes de texto son algunas de mis herramientas favoritas.
Algunas versiones del software dificultan la visualización del nombre de la empresa del contacto.
Utilizamos Keap Para el seguimiento automatizado de clientes potenciales para pequeñas empresas de alta tecnología. Ideal para la promoción y el seguimiento de ferias comerciales, el registro y el seguimiento de seminarios web, combinando correo electrónico y mensajes de texto.sage Marketing en conjunto, un sistema maravilloso para hacer un seguimiento de los clientes potenciales y actuales, una excelente manera de organizarse y saber a quién llamar cuando llegas al trabajo por la mañana.
Nos gusta el Keap La plataforma permite automatizar los correos electrónicos y las tareas diarias. Una de sus mejores herramientas es la creación de segmentaciones según los requisitos previamente coordinados para las campañas lanzadas. De esta forma, podemos segmentar la audiencia en función de nuestra oferta, evitando que se mezclen todos los perfiles y reuniendo a los clientes potenciales en una misma sesión para brindarles una atención personalizada.
Se trata de una plataforma con resultados eficientes gracias a la cantidad de herramientas que ofrece para automatizar la gestión dentro de la organización. Sin embargo, considero que tiene una curva de aprendizaje relativamente pronunciada, donde es crucial contar con capacitación previa para su interfaz y el uso correcto de las funciones de cada herramienta. El soporte durante este período de adaptación a la plataforma desempeña un papel fundamental al brindar soluciones a los problemas que surgen durante el desempeño de su trabajo. Tardan mucho en responder y atender nuestras solicitudes.
Uno de los beneficios más significativos que apreciamos de KeapLa ventaja de la plataforma es que nos facilita la captación de clientes potenciales con mayor precisión gracias al seguimiento y los informes que nos proporciona. Otra ventaja es que ahora podemos ofrecer a nuestros clientes un contacto de calidad y totalmente dinámico, algo mucho más profesional que les brinda una mayor fiabilidad.