Jane Reseñas: 4.2/5 — Una buena elección

Fácil de usar y navegar. Todo estaba centralizado y tenía sentido.

Nada que destaque especialmente. Quizás el diseño podría ser más creativo.

Es fácil reservar con el profesional y toda la información está ahí.

Es fácil de usar y permite hacer un seguimiento de las citas actuales y pasadas. También es fácil cancelarlas. Me gusta la opción de aviso por si se selecciona "programar cita" por error.

Actualmente no hay nada que me disguste. Ojalá más empresas usaran la aplicación JANE.

Ya no es necesario llamar y hacer preguntas, ni intercambiar información sobre fechas. Ahora se pueden consultar fácilmente los horarios de los proveedores seleccionados.

Me ayuda en todos los aspectos de la gestión de mi consulta.

Existen algunas dificultades con la coordinación de zonas horarias, ya que todo se muestra en mi zona horaria local, tanto para mí como para mis clientes. Esto resulta problemático cuando trabajo con clientes en otras regiones.

Organizar citas, enviar recordatorios a los clientes, elaborar gráficos de forma rápida y eficaz, gestionar el inventario, elaborar informes financieros, informes, punto de venta, recordatorios para reservar, y mucho más.

Jane ha sido muy útil para gestionar las citas; es fácil de usar.

Hasta ahora todo ha ido bien, no he tenido ningún problema al usar esta aplicación.

Concertar citas ha sido muy fácil con Jane.

El hecho de que mis clientes puedan reservar en línea me ahorra un intermediario.

Nada, todo ha sido sencillo y útil.

Tengo dos negocios y tener que concertar citas por mi cuenta era complicado; siempre me faltaba alguien. Esto me ha facilitado mucho la gestión de mi negocio.

Me gusta que haya tantas opciones de configuración para personalizar completamente la experiencia del cliente.

No me gusta que a veces sea confuso saber dónde encontrar ciertas opciones de configuración y que en ocasiones se necesiten varios pasos para realizar incluso pequeños cambios.

Jane permite a los clientes consultar los horarios de los profesionales clínicos y reservar automáticamente todo tipo de sesiones.

Gracias a Jane, pude pasar de los registros en papel a los digitales en tan solo un día. Empecé a trastear con Jane un domingo y el lunes ya la usaba sin problemas. Me impresionó tanto lo fácil que era usarla que, una semana después, firmé el contrato de alquiler de una preciosa oficina nueva que no tenía suficiente espacio para los registros en papel. Esto solo fue posible gracias a que Jane me permitió llevar toda la documentación digitalmente. Aquí les cuento algunas de las cosas que me encantan de Jane: 1. Funciona en iPad, mi dispositivo principal. 2. Excelentes funciones para notas en historias clínicas, fáciles de modificar. 3. Gran comunidad: puedes publicar plantillas para uso comunitario, así como usar plantillas aportadas por otros profesionales. ¡Esto ahorra tiempo! 4. Atención al cliente excepcional: el personal es muy atento, paciente y siempre amable. 5. Capacidad de respuesta e innovación: constantemente lanzan nuevas funciones propuestas y votadas por la comunidad. 6. Pagos integrados: se integran con Stripe para que el procesamiento de pagos sea muy sencillo. Y la lista continúa...

Sería genial que ofrecieran integración con Square u otras plataformas, en lugar de solo Stripe. Tengo muchas ganas de que añadan nuevas funciones para encuestas de pacientes. Por ejemplo, sería útil poder enviar una encuesta o un correo electrónico solicitando una reseña a un solo paciente en lugar de a todos a la vez, y en cualquier momento, en vez de solo después de la primera visita o a intervalos fijos. Esta es una solicitud funcional menor que probablemente se pueda implementar fácilmente.

Jane me permitió usar una oficina más pequeña en una excelente ubicación, ya que no necesitaba espacio adicional para los registros en papel. Esto también beneficia al medio ambiente. Los pacientes pueden completar sus formularios antes de venir a la oficina, algo que ocurría con menos frecuencia con los registros en papel. Esto significa que aprovechamos mejor las primeras visitas. Los pagos ahora son sin contacto con Stripe, y son más rápidos que si los pacientes usaran tarjetas físicas y firmaran. Los pacientes ahora firman los formularios de consentimiento en el iPad, en lugar de firmar formularios en papel. Casi nunca imprimo nada, y hasta ahora todos están contentos de recibir recibos por correo electrónico y recibos a los que pueden acceder en línea en cualquier momento.

Jane es una plataforma intuitiva y fácil de usar, con una excelente sección de ayuda y un servicio de atención al cliente excepcional. Cuenta con numerosas funcionalidades importantes para los proveedores de servicios relacionados con la salud.

Es un software relativamente nuevo, por lo que aún se están solucionando algunos problemas, pero en general es muy fácil de usar, ya que se valoran las sugerencias de los usuarios y, como resultado, constantemente se lanzan nuevas actualizaciones y mejoras.

El programa permite cargar fácilmente historiales médicos, notas y resultados. Incluye una función de facturación directa para compañías de seguros. Puede programar descansos, comunicarse fácilmente con sus compañeros y asignar tareas. Reprogramar, cancelar y reservar citas recurrentes es muy sencillo. Puede especificar las relaciones entre pacientes y otorgar los permisos correspondientes.

Me gusta cómo explica claramente a quién puedo seleccionar y con quién puedo reservar según mis necesidades.

Creo que le vendría bien una interfaz de usuario actualizada.

Resuelve mi necesidad de acceder de forma rápida y sencilla a la reserva de los servicios que necesito.

Muy fácil de leer y usar. Me encanta la pantalla azul claro y está muy bien organizada, así que cualquier usuario puede usarla sin problemas. La recomiendo sin duda.

Sinceramente, creo que este producto tiene demasiadas opciones desplegables, lo que podría dificultar su uso para los nuevos usuarios. Entiendo que algunas preguntas son necesarias, pero otras, como las de tipos de cantidades, pueden resultar repetitivas.

La usamos para organizar todos los impuestos y gastos, así que sin duda nos ayuda a introducir la información en esta aplicación en lugar de tener que copiarla en nuestra hoja de cálculo de Excel.

Me gusta que cumpla con la normativa de privacidad, que sea canadiense y que el servicio de asistencia esté disponible muy rápidamente; son el segundo mejor después de Microsoft a nivel empresarial, lo cual es muy bueno.

El servicio es muy MVP. Producto mínimo viable. No tiene ninguna característica especial, tal vez solo una pequeña función, y ciertamente no tiene ninguna característica adicional. Idealmente, lo adquieres porque has sido muy negligente en llevar tu negocio a internet y estás haciendo la transición a un SaaS mejor, diseñado específicamente para tu negocio (dentista, quiropráctico, etc.), ya que "demuestras" que lo online puede funcionar para tu negocio sin gastar mucho. $600 al mes al principio. Cosas que Jane no hace actualmente: - Subdominio totalmente personalizado. Por ejemplo: booking.soreloser.com para un negocio de terapia deportiva, donde soreloser.com es el dominio principal del negocio. vs https://soreloser.janeapp.com/ - Envíos duales (SMS y EMAIL) de encuestas, bienvenidas de pacientes, reseñas (solo correo electrónico): aún no lo hace. - Resumen del paciente en la pestaña del paciente. O hacer algo en esta página. - Imposible saber quién completó una encuesta clínica: no hay lista ni registro histórico: hay que ir paciente por paciente en la historia clínica. No hay forma de buscarlo. - Búsqueda: no es buena, limitada. - Importar registros usted mismo: no puede hacerlo: tienen que hacerlo y lo estropean. SI tienen que subirlo a la base de datos, sabes que esto se mantiene unido con hilos y cinta adhesiva. - Cualquier tipo de información sobre cómo se envían los correos electrónicos: no usa sus registros DNS para enviar. Entonces es un remitente de terceros: ¿abre? No lo sé. ¿Rebotó porque parecía spam? No lo sé. - Informes: muy, muy básicos y no se pueden exportar a MS BI ni a ningún otro programa para descubrir los mejores tratamientos o lo que sea. - Interfaz de usuario muy improvisada. - No se puede enviar una encuesta de satisfacción y que compile los resultados; se espera que tengas otro software para hacerlo. - El paciente no puede completar su información ni reservar una cita sin crear una cuenta, pero cada carrito de compras tiene una cuenta de invitado, mmm. - No hay doble confirmación para marketing. - No hay posibilidad de limitar o cambiar lo que Jane cree que debería estar en un formulario del paciente, legal o no. - Si la oficina está en un edificio con varios inquilinos, no obtendrás un enlace a una reseña de Google, sino una búsqueda de "123 Fake Street" en Google, que arroja quién sabe qué. No hay forma de anularlo manualmente, a menos que pongas el enlace específicamente en el correo.sage Cuerpo. - Es muy ligero y prácticamente inexistente en marketing. El punto clave es el marketing; no me importa lo bueno que seas, la mayoría es mediocre en el mejor de los casos, así que todos necesitan toda la ayuda posible en marketing. - Actualmente no es superfácil. Mi consejo: el gasto en marketing online superó al offline, así que conéctate a internet, paga por un software sectorial adecuado y no uses Jane; no funciona bien en el momento de escribir esto.

demostró la idea de que la reserva en línea es útil. Justificó la $60Precio mensual de 0 del software necesario para mi sector.

Me gustó el tono agradable de la redacción publicitaria, que me hizo sentir segura y respaldada cuando empecé.

Me disgusta que el soporte se limite a palabras bonitas y no sea real. El software no proporciona pruebas suficientes para evitar que un cliente presente reclamaciones fraudulentas a su compañía de tarjeta de crédito. No pudieron proporcionar registros de tiempo que demostraran que el cliente estaba conectado a sus sesiones. Y ante esta falta de pruebas, automáticamente reembolsan al cliente el importe total de su tratamiento terapéutico. Después de que el software no te respalda, el equipo de soporte tampoco proporciona pruebas a la compañía de tarjeta de crédito en tu nombre. No te proporcionarán pruebas ni acceso para que puedas aportar las tuyas. Jane App describe sus políticas de facturación, que establecen que si un cliente disputa un cargo realizado a través de la plataforma de Jane, Jane App investigará la reclamación y podrá proporcionar pruebas y documentación al terapeuta para ayudarle a defenderse de la disputa. Pero descubrimos que no cumplen con la promesa de proporcionar pruebas ni de apoyar al terapeuta. Parece que, al final, simplemente no les importa que pierdas dinero. Perdimos meses completos de tratamiento a pesar de haber proporcionado toda la documentación, facturas y demás. El problema radicaba en confiar en que nos apoyarían. Peor aún, el cliente se salió con la suya cometiendo fraude y Jane lo apoyó reembolsando todas las reclamaciones fraudulentas de nuestra cuenta bancaria.

Me ha ayudado a encontrar un nuevo software que funciona mejor, tiene más opciones y es más económico. Sin esta horrible experiencia, jamás habría buscado otra alternativa. Encontrar este nuevo software le ha brindado a nuestra clínica mayores capacidades en telemedicina y nuestros pacientes están más satisfechos con él.