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Interact Reseñas: 4.6/5 — Muy bien valorado
Interact es un software de creación de cuestionarios que ayuda a que los sitios sean más atractivos para los usuarios. La plataforma está diseñada para facilitar la creación de cuestionarios y admite excelentes funciones personalizables para ayudar a personalizar sus esfuerzos de marketing. La intención detrás del software no es sólo simplificar la realización de cuestionarios, sino también ayudar a las marcas a generar clientes potenciales de calidad y aumentar su visibilidad en línea.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Interact Pros y contras
- Amplia selección de plantillas.
- Los análisis permiten rastrear fácilmente el compromiso y proporcionar estadísticas de cuestionarios
- Funciones avanzadas de creación de lógica y amplia gama de integraciones
- Precios asequibles con un plan gratuito
- GDPR obediente
- Selección limitada de tipos de cuestionarios
- Tiempos de respuesta de soporte más lentos fuera de los Estados Unidos
Bienvenido a esta revisión de Interact (PruebaInteract.com), un creador de cuestionarios en línea que ayuda a las empresas y los especialistas en marketing a generar clientes potenciales y tráfico al sitio que puede generar ventas.
Interact es uno de los mejores. creadores de cuestionarios en línea hemos encontrado Y hoy, le mostraremos por qué esta podría ser la plataforma adecuada para usted.
No solo le diremos cómo puede crear su propio cuestionario de generación de prospectos, sino que también le informaremos qué otras características tiene para ofrecer este creador de cuestionarios.
Dicho todo esto, comencemos con la reseña.
¿Qué es TryInteract?
Interactuar es un software de prueba que está diseñado para ayudar a cualquier persona a generar clientes potenciales para un negocio.
Para aquellos que no están familiarizados con el término, la generación de prospectos, al menos en el contexto comercial, simplemente se refiere a la práctica de recopilar información útil de las personas interesadas para convertirlas en clientes en el futuro.
Los datos más buscados que las empresas intentan obtener son el nombre y la dirección de correo electrónico de un cliente potencial. Sin embargo, algunos especialistas en marketing pueden solicitar más información personal, como números de teléfono. Puede pedir cualquier cosa, en realidad, pero si el cliente entregará esos datos o no es donde las cosas se complican.
Ahí es donde entran en juego herramientas como Interact.
Las personas necesitan una buena razón para enviar su información. Y los cuestionarios de evaluación podrían ser su forma de entrar. Crear cuestionarios en línea es una buena manera de interactuar con su audiencia y obtener sus datos en el proceso.
Luego puede usar los datos que recopiló para lanzar una campaña de marketing por correo electrónico para presentar sus clientes potenciales a su empresa y productos.
Este creador de cuestionarios tiene todas las herramientas que necesitará para lanzar una campaña de generación de prospectos en su sitio web o páginas de redes sociales. Le brinda acceso a plantillas personalizables y herramientas de administración para ayudarlo a mantenerse al tanto de sus clientes potenciales.
La empresa en sí se fundó en 2014 con el objetivo de que las empresas utilicen creadores de cuestionarios para conocer más a sus clientes de una manera conversacional. Desde la creación de Interact, ha podido publicar 9 millones de cuestionarios con 42,000 80 clientes potenciales generados cada día. Según la empresa, el XNUMX% de los encuestados logran terminar el cuestionario.
La experiencia de interactuar
Entonces, ¿cómo es usar Interact?
En esta sección, le daremos un vistazo a la interfaz de usuario de Interact para que sepa qué esperar después de registrarse para obtener una cuenta.
Navegación por el panel principal
El tablero principal es tan simple como parece. Después de iniciar sesión, accederá de forma predeterminada a la pestaña Cuestionarios. Si ya ha estado creando cuestionarios en línea, encontrará su colección aquí.
Las otras pestañas a las que puede cambiar son Encuestas y Sorteos. Visualmente, ambas pestañas tendrán el mismo aspecto que la pestaña Cuestionarios, solo que allí podrá encontrar las encuestas o los obsequios que haya creado anteriormente según la pestaña que haya seleccionado.
Si no tiene una encuesta o un sorteo, es posible que se le pida que inicie uno desde cero.
Independientemente de la pestaña que elija, encontrará un botón que le permitirá crear un cuestionario, una encuesta o un sorteo.
Cuando esté listo, haga clic en el botón Crear nuevo cuestionario para comenzar.
Elegir una plantilla de prueba
Después de hacer clic en el botón Crear nuevo cuestionario, será redirigido a la pantalla de selección de plantilla de cuestionario. Aquí, verá diferentes diseños de cuestionarios entre los que puede elegir. Aunque debe tenerse en cuenta que puede diseñar un cuestionario desde cero si lo desea.
Para ayudarlo a hacer una selección, puede filtrar los diseños por industria. Encontrará una lista de industrias en la barra lateral.
Al pasar el cursor sobre una plantilla específica, aparecerán dos opciones más: Usar plantilla o Vista previa. Use la función de vista previa para ver cómo se verá todo el cuestionario. Y si le gustó lo que vio, solo necesita hacer clic en el botón Usar plantilla para editar la plantilla.
Se le redirigirá a otra página donde podrá editar el diseño de su cuestionario.
Diseñar un cuestionario
Ahora, a la materia de la diversión.
Interact hace que todo el proceso de configuración sea pan comido. Ya sea que esté diseñando un cuestionario de personalidad, un cuestionario de evaluación o una prueba de personalidad, debería poder crear un diseño en minutos.
Lo primero que le sugerirá Interact es que configure su portada. Aparecerá una ventana emergente para informarle lo que necesita actualizar. Estos incluyen el título del cuestionario, la imagen de portada, la descripción del cuestionario y la llamada a la acción.
Al hacer clic en un tema, se revelarán consejos sobre cómo realizar cambios significativos en el diseño de su cuestionario.
El Interact Quiz Builder en sí mismo se explica por sí mismo. Solo necesitará repasarlo durante uno o dos minutos para comprender cómo funciona todo.
La herramienta le permitirá realizar cambios en la imagen de portada, como editar la imagen de portada, actualizar el título del cuestionario e ingresar una descripción del cuestionario. Querrá pasar un tiempo actualizando esta sección ya que será lo primero que verá su audiencia.
Una vez que esté resuelto, puede pasar a ingresar las preguntas y respuestas de su cuestionario. No solo eso, sino que también puede insertar una imagen de pregunta. Eso es ideal para preguntas que requieren un componente visual. Las respuestas también pueden venir en forma de imágenes.
Puede actualizar los colores para que coincidan con la marca de su empresa.
También hay una función llamada Correlaciones de resultados. Use esto para presentar resultados basados en las respuestas elegidas.
Si desea que sus encuestados proporcionen múltiples respuestas, puede hacerlo alternando la opción en Configuración de respuesta.
También existe una función llamada Lógica de ramificación. La idea detrás de esta función es usar nodos para vincular preguntas y respuestas, de modo que puedas guiar al usuario por un camino determinado según las respuestas que proporcione.
Puede agregar o eliminar preguntas según sea necesario usando el menú de la barra lateral. También es a través del menú de la barra lateral que puede acceder a algunas de las funciones mencionadas anteriormente.
Una vez que haya terminado con las preguntas, puede pasar a la sección Resultados. Aquí puede agregar tantos resultados como desee. Solo tiene que conectarlos con las preguntas que hizo para que los resultados aparezcan al final del cuestionario.
Configuración del formulario de generación de prospectos
Debemos mencionar que no está obligado a configurar un formulario de generación de clientes potenciales si no lo desea. Por ejemplo, aquellos que simplemente quieren escuchar lo que piensan sus clientes sobre la marca no están obligados a recopilar información que no necesitan.
Pero para los especialistas en marketing, tener un formulario de generación de prospectos siempre es una buena idea.
Con Interact, no se tarda mucho en configurar un formulario de generación de prospectos.
Primero, deberá especificar qué campos de contacto debe proporcionar un examinador. Las opciones principales son la dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa, el nombre, el apellido, el número de teléfono y el código postal. Sin embargo, tiene la opción de agregar nuevos campos si desea que el usuario proporcione información que no está incluida en la lista inicial.
También tienes Configuración de formulario. Esto le permitirá establecer si el formulario de generación de prospectos es un requisito para realizar el cuestionario o si el usuario puede omitirlo.
Luego está la sección Editar contenido del formulario, donde tendrá la oportunidad de realizar cambios en el formulario de suscripción.
Cuando esté satisfecho con sus elecciones, puede pasar al siguiente paso: Integración.
Para que la herramienta de generación de prospectos funcione, deberá conectarla con cualquier plataforma de marketing por correo electrónico estás usando Hay muchas integraciones disponibles, por lo que no importa qué plataforma esté utilizando, seguramente estará en la lista.
También deberá asignar los datos de su prueba a su lista de correo electrónico.
Una vez resuelto, puede continuar realizando cambios en el cuestionario o probarlo para ver si está listo para su publicación.
Promoción de su cuestionario
Interact le ofrece formas de promocionar su cuestionario. Después de todo, el cuestionario no vale mucho si nadie lo va a ver.
entonces cuales son tus opciones?
Puede compartir el enlace en vivo con su audiencia a través de las redes sociales o brindándoles el enlace directamente a través de otros medios. También es posible incrustar el cuestionario en un sitio web.
También hay una opción para tener una barra de anuncios que puede activar ingresando un fragmento de código en el <head> etiqueta de su sitio web. O puede hacer que aparezca el cuestionario cuando un usuario llegue a uno de sus páginas de destino.
Si tiene los medios para hacerlo, puede promocionar el cuestionario utilizando los anuncios de Facebook. Interact intentará guiarlo a través del proceso si no está familiarizado con él.
Generación de encuestas y sorteos
El proceso de generar encuestas y sorteos en Interact no es tan diferente de hacer cuestionarios. Algunas de las opciones cambiarán, pero el Creador de cuestionarios tendrá el mismo aspecto.
Simplemente complete todos los campos que necesita editar y terminará con encuestas o obsequios de aspecto profesional en muy poco tiempo.
¿Cuánto cuesta interactuar?
Antes de sumergirnos en los planes disponibles, debemos señalar que Interact tiene una prueba gratuita de 14 días y que puede pagar mensual o anualmente. El precio a continuación reflejará los planes anuales que le permitirán ahorrar un 40%.
Hay cuatro planes en total: Free, Lite, Crecimientoy el ámbito Pro. Vea Precios de Interact por las tarifas vigentes.
La mayor diferencia entre los planes es la cantidad de clientes potenciales calificados que puede capturar. El plan gratuito no le permite capturar clientes potenciales en absoluto. Lite te permitirá capturar hasta 60,000 por año. Con Growth, puede captar hasta 120,000 clientes potenciales al año.
Solo el plan Pro te permitirá obtener tantos leads como quieras.
Otras diferencias incluyen marcas personalizadas, integraciones y la disponibilidad de algunas características como lógica de ramificación y seguimiento de conversiones. No hace falta decir que tendrá más acceso a las funciones cuanto más alto esté en la escalera.
Interactuar pros y contras
Si bien hay muchas cosas que me gustan de Interact, no es un software de prueba perfecto. Aquí hay una lista de pros y contras para ayudarlo a decidir si Interact es el creador de cuestionarios adecuado para usted.
Ventajas
Facilidad de Uso — Con Interact, puede crear cuestionarios en solo minutos, independientemente de si lo ha hecho antes o no. Hace un trabajo fantástico al guiar a los usuarios a través de todas las opciones. Incluso hay consejos útiles para que pueda aprovechar al máximo su cuestionario.
Plan Gratuito: — Si todo lo que necesita es crear un cuestionario y no necesita las capacidades de generación de prospectos de Interact, entonces no necesita ir más allá de la versión gratuita.
Monitoring — Interact le brinda formas de monitorear el progreso de su campaña. Puede verificar cuántas personas respondieron su cuestionario, ver qué respuestas tuvieron la mayor cantidad de respuestas y comprender su tasa de conversión.
Desventajas
Falta de variedad de cuestionarios — No hay tantos tipos de variedad de cuestionarios disponibles. Sería bueno tener más opciones.
ERP y SAP — Si bien hay muchas integraciones disponibles, algunas de ellas están bloqueadas detrás de planes superiores. Por ejemplo, el plan Lite solo te dará las integraciones básicas. Pero si quieres integrarte con HubSpot, Infusionsoft o Maropost, se verá obligado a cambiar a un plan superior.
Límites de clientes potenciales de correo electrónico — Hay un límite anual sobre la cantidad de clientes potenciales que puede capturar con sus cuestionarios. El único plan que no tiene límite es Pro, que resulta ser el plan más caro.
TryInteract Quiz Builder – Conclusión
Asi es Interactuar vale la pena la suscripcion? ¿O debería buscar otros creadores de cuestionarios en el mercado?
Hay muchas razones para apreciar Interact, pero el precio podría no ser una de ellas. Algunos podrían tener problemas con el costo mensual, especialmente las empresas que recién comienzan.
Sin embargo, si está ejecutando el tipo de negocio que depende en gran medida de la generación de clientes potenciales y que la publicación de cuestionarios es su solución preferida, entonces el precio de Interact bien podría valer la pena.
Lo que diremos es que, en lo que respecta a la simplicidad, la creación de cuestionarios con Interact no se vuelve más fácil. Es un gran producto para cualquier persona que quiera explorar la generación de prospectos a través de cuestionarios en línea.
Facilidad de gestión, facilidad de uso, facilidad para que los usuarios habituales publiquen su propio contenido.
Desde una perspectiva administrativa, a veces es difícil navegar hasta las configuraciones que necesita encontrar.
Compromiso y comunicaciones de los empleados.
Me gusta la facilidad de uso de la intranet. Es bastante intuitiva.
No hay nada que destaque en este momento.
Ahora contamos con un repositorio central donde los empleados pueden encontrar información. Es una ventaja porque se convierte en un servicio de autoservicio, especialmente para los nuevos empleados.
Pasé semanas investigando y revisando opciones de intranet, e Interact fue, sin duda, la mejor opción que encontré. Interact es fácil de usar, pero cuenta con una gran cantidad de funciones disponibles. Esto facilitó que alguien como yo, sin experiencia en diseño web, creara un producto valioso y estéticamente atractivo para nuestra organización. También me encanta que se integre con Microsoft 365, así que no tengo que preocuparme por crear o eliminar cuentas; todo se hace en segundo plano. Hace poco le recomendé Interact a un amigo que estaba interesado en intranets para su propia organización. Le comenté que preferimos Interact a SharePoint por dos razones principales. En primer lugar, SharePoint requeriría más investigación y recursos para lograr el resultado que buscábamos, e incluso así, no tendría tantas funciones disponibles como Interact. En segundo lugar, incluso después de la personalización, SharePoint parecía un producto de Microsoft con nuestro logotipo encima, mientras que nuestro sitio de Interact reflejaba la marca de nuestra organización de pies a cabeza. También le comenté lo impresionado que estaba con el proceso de creación de Interact. Varias personas, incluyendo estrategas y soporte de TI, dedicaron horas conmigo para asegurarme de que me sintiera cómodo con Interact y de que nuestro sitio web estuviera completamente planificado y ejecutado antes del lanzamiento. Incluso después del lanzamiento, siempre he sentido que alguien del equipo de Interact está disponible e involucrado en el éxito de nuestra intranet.
Nuestras mayores quejas internas sobre nuestra intranet tienen que ver más con aspectos externos a Interact (por ejemplo, Microsoft 365 y la aceptación interna), así que para pensar en cosas que no me gustan tengo que ser muy quisquilloso. Algo que me ha costado es encontrar la respuesta que busco en el soporte de la comunidad. Mi problema no aparece en la lista o la información está desactualizada, así que suelo acudir directamente a un representante de soporte para que me ayude y siempre responden rápidamente.
Una de las principales razones por las que nuestra organización estaba interesada en una intranet es que contamos con más de 350 empleados en 20 ubicaciones diferentes. Esto nos dificultaba mantener una imagen de marca y una comunicación coherentes con nuestro personal. Usamos nuestra intranet Interact para compartir noticias y actualizaciones, almacenar documentos importantes y facilitar el contacto con otros miembros del equipo a través del directorio.
A estas alturas, todos sabemos qué debe hacer una intranet. Sabemos cómo alinear la visión de nuestra empresa, cómo establecer objetivos y cómo medir si se han cumplido. Sabemos cómo crear una lista de requisitos. Todos sabemos cómo encontrar una solución que funcione para una empresa. Pero Interact ofrece mucho más. Ofrece una intranet donde las personas son lo primero. Porque, si miramos el panorama general, son las personas las que impulsan nuestros negocios. Sin personas, no tenemos negocio. Si preguntas a la gente qué quiere, recibirás respuestas como gestión del conocimiento: "Quiero respuestas". "Quiero encontrar a una persona". "Quiero saber quién es la persona más adecuada para ayudarme". Compromiso de los empleados: "Quiero una aplicación donde pueda escribir una publicación rápida". "Recibir un mensaje".sage Si la oficina está cerrada hoy". "Poder recompensar a mis compañeros y recibir reconocimiento por un trabajo bien hecho". "Quiero chatear con mi equipo o con mi comunidad". "Quiero tener voz y ser escuchado". Búsqueda empresarial: "Quiero una forma rápida y sencilla de encontrar lo que busco", o "rellenar un formulario", y "Quiero poder leer publicaciones y documentos en otro idioma". Además, la mayor solicitud siempre está relacionada con las redes sociales: "Quiero publicar, bloguear, dar "me gusta" y comentar, como en las redes sociales". Interact ofrece una solución que funciona para las personas. Se puede personalizar para cada usuario. Ofrece funciones sociales, gestión del conocimiento y mejora la participación de los empleados.
Interact ya no ofrece una solución local, sin embargo la mayoría de los proveedores ahora se han mudado a la nube, ya que esto ofrece más espacio de almacenamiento de archivos, sin tiempo de inactividad para actualizaciones, recuperación total ante desastres y menos tiempo/inconvenientes durante la configuración.
Sin necesidad de herramientas externas, Interact ofrece transmisiones, donde los usuarios pueden recibir notificaciones por correo electrónico, a través de la aplicación o por SMS si surge algún problema. Imaginen lo útil que sería una función como esta durante una pandemia...
Hemos disfrutado trabajando con Interact durante los últimos dos años. Nuestra intranet para el personal ha demostrado ser extremadamente popular y ha sido muy utilizada por el personal desde su implementación. Como administrador del sitio, lo encuentro fácil de usar y sus completas opciones de personalización son muy útiles, ya que me permiten incorporar una amplia gama de contenido y mantenerlo dinámico y bien organizado. El sistema fue especialmente útil durante la pandemia de coronavirus, ya que ayudó a fomentar la comunicación entre compañeros y nos permitió crear diversas actividades divertidas e interactivas para animar al equipo. Desde el punto de vista informático, el sitio es seguro y cuenta con una excelente comunidad de soporte, además de poder integrarlo con Active Directory y nuestros otros sistemas. Esperamos seguir aprovechando al máximo nuestra intranet durante muchos años.
Muy poco: la biblioteca de imágenes es un poco complicada de utilizar y el uso de formularios requerirá cierto nivel de capacitación y/o experiencia previa.
El sistema es una forma eficaz de compartir actualizaciones y recursos clave con el personal, además de fomentar las interacciones entre colegas y crear una comunidad en línea relajada.
Estoy impresionado con el nivel de atención al cliente que recibimos, no solo cuando surge algún problema. Nuestro gerente de éxito del cliente nos ha brindado excelentes consejos y ejemplos de cómo podemos aprovechar al máximo la plataforma. El servicio de atención al cliente es muy receptivo e Interact detecta rápidamente cualquier problema de servicio. A nivel técnico, la intranet se integra bien con algunas de nuestras aplicaciones empresariales (OneDrive, SharePoint), lo que la convierte en una extensión natural de las herramientas de productividad que ya usamos. El sitio web se ve genial, es bastante fácil de usar y fácil de administrar.
El desarrollo de productos no es sencillo: las ideas que surgen a través del sitio web del cliente no siempre llegan al desarrollo, y a veces da la sensación de que se introducen funcionalidades relativamente triviales a costa de solucionar problemas recurrentes. Algunas funciones parecen un poco anticuadas, y se podrían realizar mejoras para enriquecer los análisis integrados, especialmente porque muchas organizaciones necesitan demostrar la participación del personal y el impacto de las comunicaciones. Herramientas como el calendario son poco potentes (los usuarios no pueden crear eventos recurrentes) y no están a la altura de las funciones disponibles en otras aplicaciones.
Contamos con una plantilla dispersa con una amplia variedad de roles: necesitamos un espacio que refleje nuestros valores, misión y cultura organizacional compartidos, y que contenga información que nos impulse. El sitio web de Interact que utilizamos lo hace muy bien, ya que es accesible para todo el personal y tiene un aspecto moderno y actual.
Hemos tenido mucho éxito aprovechando Interact como la plataforma que integra nuestras demás herramientas. Inicialmente, lanzamos la intranet para respaldar los numerosos cambios que se estaban implementando en nuestra organización. Gracias a muchas de las funciones de inserción de HTML, integraciones y permisos, hemos podido compartirla como una única fuente de información, incluso al extraer información de otros servicios como Smartsheet, Tableau y nuestro CMS. Si tuviera que elegir una función que me gusta más, sin duda sería la función de búsqueda. Busca en todo el sitio, en muchos archivos adjuntos e incluso ofrece los mejores resultados desde OneDrive o SharePoint. Ha mejorado considerablemente el acceso a la información que ya tenemos almacenada, y es una de las opciones más intuitivas que hemos investigado.
Muchas de las reseñas que leí mencionaban la curva de aprendizaje del backend, y lo comparto. Comprender cómo gestionar el sistema entre bastidores puede llevar tiempo. Lo bueno es que la experiencia de usuario del frontend es fenomenal y, una vez que el equipo administrativo está listo y funcionando, la herramienta es realmente sencilla.
Es realmente una solución integral. Lo usamos principalmente como base de conocimientos, no como centro cultural (aunque también disfrutamos mucho de esas funciones). Es un agregador donde podemos vincular, integrar y cargar información de toda nuestra organización, facilitándonos su búsqueda, actualización y uso.
El software es sencillo y fácil de usar: no necesitas ser un experto en web para crear y gestionar contenido. Ofrece flexibilidad para añadir y usar los widgets, lo que te permite personalizar el sitio y cada área de contenido. Siempre que hemos tenido algún problema, el equipo está siempre disponible para ofrecer soporte rápidamente.
Sería útil realizar análisis más profundos para cubrir el ciclo de vida del contenido.
Podemos llegar a toda nuestra plantilla, que tras la COVID-19 está más dispersa que nunca. Nuestro personal trabaja desde casa, en un lugar fijo (en un edificio, vestíbulo, etc.) o en primera línea, por lo que necesitábamos crear una comunidad digital. Interact nos ha proporcionado el espacio para ello, donde nuestro personal puede reunirse, no solo para mantenerse al día con las noticias de la empresa o acceder a procesos y documentos, sino también para conectar entre sí.
Tiempos de respuesta rápidos y soluciones sin jerga.
Si su gerente de servicio al cliente está ausente, a veces puede tomar tiempo el gerente de cobertura.
Mejores comunicaciones entre empleados, comunicaciones rápidas, excelente funcionalidad de depósito central y buenas funciones de continuidad empresarial.
Interact es muy fácil de instalar, crear y administrar por personal no técnico. Ofrece una excelente experiencia de autor y a los propietarios de contenido les resulta muy fácil producir contenido de calidad. Ofrece actualizaciones y nuevas funciones con regularidad, respaldadas por una amplia comunidad de usuarios que brinda acceso directo a consejos de Interact y otros clientes. Excelentes funciones sociales (blogs, comentarios, foros) que han transformado la forma en que nos comunicamos como organización. Es muy fácil dirigir el contenido a grupos específicos.
Algunos componentes básicos necesitan actualizarse, principalmente los formularios en línea y el flujo de trabajo. Si bien es posible crear excelentes procesos de flujo de trabajo utilizando los formularios, la experiencia del usuario actualmente es deficiente.
Comunicación corporativa y entre pares; trabajo colaborativo, intercambio de información y conocimiento; agilización de procesos de negocio; entrega de una única fuente de información corporativa.
