Infor CRM Precios Planes, costos y lo que obtendrá en 2026

Infor SalesLogix CRM es el CRM integrado más completo y fácil de usar del mercado actual. Incluye automatización de ventas, automatización de marketing, servicio al cliente y automatización del soporte. Infor SalesLogix incluye de serie Infor Mobile CRM, captura de clientes potenciales en sitios web y 100 GB de almacenamiento por cada 50 usuarios. Infor SalesLogix es comparable a Salesforce.com Enterprise, con un coste aproximado del 30 % al 50 %.

Me gustaría ver marketing por correo electrónico básico integrado en la oferta estándar, actualizar la visualización del panel y realizar más esfuerzos para construir un ecosistema de productos complementarios y productos industriales.

Infor SalesLogix CRM me ayuda a optimizar mi negocio al reunir todos los datos de clientes potenciales y clientes en un solo repositorio que puedo compartir con mis socios, personal y clientes. La automatización del proceso de ventas de Infor SalesLogix permite la incorporación de nuevos equipos de marketing y ventas mucho más rápido, reduciendo así el tiempo que tardan en aportar valor a mi organización.

Es rentable para aquellos de nosotros que tenemos muchos usuarios simultáneos.

Demasiados clics para hacer cosas en la versión 8.1

Ventas: Cada vez más nuestros vendedores se están volviendo más competentes y lo utilizan regularmente.

Como desarrollador, la personalización del cliente LAN me resulta bastante sencilla. Se pueden realizar modificaciones básicas en el sistema con relativa rapidez y es fácil realizar un seguimiento de estas modificaciones dentro de la aplicación cliente de Architect mediante la numeración de versiones y los paquetes de proyectos. Para realizar personalizaciones más complejas, los controles estándar son adecuados para la mayoría de los casos, con la posibilidad de expandirse a scripts de extensión .NET para usar controles personalizados y una variedad de otros diseños de ventana que no se pueden lograr con VBScript.

El proceso de personalización del cliente web es muy complejo y, a menudo, poco fiable. Transferir el desarrollo personalizado de la LAN a los clientes web puede ser un proceso largo. Las herramientas de edición de scripts de Application Architect son muy limitadas (aunque se puede desarrollar en Visual Studio antes de copiarlo de nuevo a la implementación web).

La facilidad de personalización de la LAN permite ampliar el producto mucho más allá de su funcionalidad estándar. Esto incluye la adición de extensiones C# .NET, que permiten conectarse a diversas API web y así aprovechar al máximo la funcionalidad del cliente.

La herramienta es muy personalizable. Trabajas con un contratista externo que se encargará de la mayor parte del trabajo de desarrollo, con un coste. La herramienta está basada en la web, tiene un sitio web móvil y recientemente se ha invertido en mejoras y actualizaciones del diseño del producto, tras años sin apenas ninguna de las dos.

Aunque el costo de propiedad es bajo en comparación con algunos competidores, es muy fácil que te saquen el dinero por cada pequeño cambio o personalización que quieras hacer. La comunidad de usuarios es pequeña y encontrar soluciones a problemas comunes puede ser difícil. Si bien las inversiones recientes han mejorado el producto, en general, todavía está muy por detrás de competidores más actuales como Salesforce.

Utilizamos la herramienta en una empresa de 300 usuarios para ventas, marketing, servicio, soporte y más.

El sistema parece pasable por su precio.

Lo que más me desagrada es Infor como empresa. Es difícil tratar con ellos. Parece que hay algunos empleados por ahí, pero a menudo recibo respuestas bruscas. No pienses que cederán ni un ápice. Nunca. Un ejemplo en particular tiene que ver con el almacenamiento. Dicen que obtienes 100 GB y en el contrato dice: "Suscripción de almacenamiento Infor CRM SaaS de 100 GB". Genial, una de las razones por las que elegí esta plataforma en lugar de Salesforce es por los cargos por exceso de datos. Ahora, la base de datos desde la que estoy migrando tiene 11.4 GB. Parece que estoy a salvo, ¿verdad? No. Es imposible saberlo desde fuera, pero esos 100 GB de almacenamiento son ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS; NO están disponibles para tu base de datos operativa. Tienen una partición de 10 GB para el motor de base de datos, y eso es lo que tienes que tener. Le comenté que el contrato indica que tengo 100 GB de almacenamiento en la nube y que me sería imposible saber que el tamaño de mi base de datos estaba limitado a 10 GB. Pregunté si podíamos aumentar ese tamaño y me dijeron: "No es nuestro proceso, ya que todos los clientes nuevos reciben la AMI diseñada. La AMI diseñada se considera estándar y, cuando se necesita o solicita más espacio, debe adquirirse". La ayuda y la capacitación también son sorprendentemente caras y mediocres. Cuando les hago preguntas a su soporte habitual (Infor Xtreme), me dirigen a un... $30Un curso de 00 que apenas cubre el tema. Así que me inscribí en un curso de Desarrollo Web. No tenían suficientes instructores para su clase de video web (piensa en Udemy). $10 (por cierto, curso) y me asignaron a alguien que no es experto en el tema. Cuando le hice preguntas durante el curso, me respondió al día siguiente con una respuesta que no pudo detallar cuando le hice preguntas adicionales. Hubo errores tremendos durante el taller en los que perdí 4 o 5 horas antes de que el chico me dijera al día siguiente: "Ah, ya sabemos de ese, tienes que hacer...". Genial, gracias por avisarme con antelación. De hecho, descubrí muchos errores que necesitan soluciones. Ahora que he recibido una certificación oficial, uno pensaría que podría obtener ayuda, ¿verdad? No, me recomendaron a mi socio comercial. Mi socio comercial original cobraba $175 por hora y no pudo responder mis preguntas de programación adecuadamente. Así que, ¿entiendes esto?, gasto... $3000 en un curso, y cuando necesito ayuda, me derivan a un socio comercial que cobra $175/hora y no tiene los conocimientos para responder a mis preguntas. En cuanto a tratar con Infor y sus socios comerciales, uso el plural, socios, porque he tenido el (des)placer de tener que cambiar de socio comercial, ya que, siendo sincero, una sola persona no puede conocer y comprender la totalidad de este sistema que ha estado en varias casas con varias empresas de desarrollo. Llevamos 8 meses pagando a Infor por su sistema. Ya hemos gastado decenas de miles en desarrollo y tuvimos que descartar todo de nuestro primer socio comercial, y ahora tenemos que empezar de cero.

No hemos obtenido ningún beneficio después de 8 meses de trabajo.