HelpCrunch Reseñas y detalles del producto

No requiere mucha configuración, solo hay que elegir algunas opciones de color e introducir la información de la empresa. Es muy fácil de configurar.

Me gustaría que hubiera más opciones de personalización, pero estoy contento con el resultado incluso sin ellas.

Es una forma sencilla de brindar soporte a mis sitios de membresía.

Me gusta lo fácil que es usar esta aplicación. La base de conocimientos es especialmente impresionante.

Hasta ahora nada, ya que realmente no he explorado todas las funciones :)

Mi requisito principal era ofrecer una función de chat en vivo con soporte integrado y una base de conocimientos.

Llevo un par de meses usando HelpCrunch. Mi tasa de conversión de clientes ha aumentado un 23% y me permite chatear con el equipo al instante para resolver cualquier duda. El soporte es increíble, siempre están dispuestos a ayudar. ¡Lo recomiendo totalmente!

Se deberían añadir algunas opciones y complementos a todos los planes.

Comunicación instantánea con una solución de fácil instalación.

Me encanta usar el chat en vivo para mi negocio, y tiene muchas opciones, como notificaciones de respuesta, reenvío de correo electrónico y la opción de usar el chat en vivo desde un teléfono Android.

Hasta ahora no he tenido ningún problema con HelpCrunch, he utilizado su servicio de soporte y mi experiencia con ellos ha sido buena.

¡Respuesta rápida a mis clientes, aplicación Android fácil de usar y disponibilidad para cualquier pregunta que tengan!

Llevaba tiempo queriendo esta extensión para mi sitio web. En una palabra: simplicidad. Solo tienes que añadir un fragmento de código a tu sitio web y ¡listo! Aparece una pequeña ventana en la esquina inferior y cualquiera puede chatear contigo. ¡Increíble! Hay muchas opciones que facilitan la vida en la configuración.

No hay nada que comentar aquí. Lo intento, pero no, en serio, nada...

Puedo comunicarme con mis clientes muy fácilmente, ya no pierdo ninguna llamada.

Helpcrunch ofrece una excelente combinación de soporte al cliente mediante chat en vivo, actualizaciones por correo electrónico y asistencia a través de su base de conocimientos. Incluso podemos automatizar el flujo de trabajo y monitorizar el rendimiento de la aplicación y los clientes potenciales.

Tengo muchas ganas de ver las próximas funciones e integraciones. Me interesa especialmente que evolucione hasta convertirse en una herramienta omnicanal.

Helpcrunch es una herramienta fantástica para resolver problemas y brindar soporte a los clientes. Los análisis de datos son útiles para tomar las decisiones correctas y cultivar las oportunidades de venta.

Puedo chatear con los clientes en mi sitio web desde mi teléfono móvil con la aplicación HelpCrunch e intercambiar archivos con ellos.

Algunas redes corporativas, como la de mi lugar de trabajo, bloquean HelpCrunch. Pero esto no supone ningún problema, ya que nadie en mi trabajo es cliente potencial de mi sitio web. Mi sitio web está dirigido a particulares, no a empresas.

Quería poder responder rápidamente a las preguntas del cliente sobre mis servicios de consultoría e intercambiar archivos con ellos si fuera necesario.

Configuración sencilla con funciones básicas y multitud de capas para diseñar una campaña de comunicación con tus clientes.

Me gustaría ver los detalles de los visitantes en tiempo real.

El chat durante el horario laboral se ha convertido en un método muy estable y consistente para comunicarnos con nuestros clientes. Es muy rápido, siempre está disponible y listo para realizar la transferencia de llamadas a la perfección. Los clientes salen informados y no parecen tener problemas para respondernos a través del sistema. Hemos utilizado unas cuatro opciones de chat diferentes en los últimos seis años, hasta que encontramos HelpCrunch.

Es un código ligero, no afecta la velocidad de carga inicial de mi página, pero tiene muchísimas funciones y todas las características que esperarías de una aplicación de agente de chat profesional. ¡Me encanta! El nativo WordPress La integración fue una de las principales razones por las que decidí probar Help Crunch, y descubrí que se integra con WordPress Funciona a la perfección. Probé varias aplicaciones de soporte técnico y chat en vivo, y Help Crunch es, sin duda, la más ligera y la que menos afectó la velocidad de carga de mi sitio web. Además, el precio era inmejorable, ya que conseguí la licencia de por vida, lo que significa que no tengo que pagar ninguna cuota mensual para mantener la aplicación en funcionamiento. Esta es una aplicación de chat en vivo imprescindible para pequeñas empresas como la mía.

Es algo que no me gusta, pero que quizás debería sugerir: habilitar la integración con Zapier en el futuro. También me encantaría ver integraciones con MailChimp y MailerLite. Pero por ahora, cumple su función sin ellas.

Lo uso como agente de chat en vivo en mi sitio web. La mayoría de mis visitantes prefieren chatear con alguien de inmediato en lugar de enviar una solicitud de soporte o un correo electrónico. En general, mejora las tasas de conversión.

La combinación de una interfaz de usuario realmente excelente, una aplicación para iPhone magnífica, una API para desarrolladores, respuestas predefinidas e integraciones son solo algunos de los aspectos más destacados de una solución completa.

Mi única pega con HelpCrunch es que algunas de mis integraciones favoritas no están disponibles: Zapier, IFTTT y MS Flow. Espero que las añadan pronto, ya que conectar todas estas herramientas es fundamental para el éxito de una PYME.

Ha sido de gran ayuda para resolver los desafíos de la comunicación inmediata que esperan los visitantes de los sitios web actuales.