Grasshopper Reseñas: 4.1/5 — Una buena elección

¡La posibilidad de tener otro número de teléfono sin tener que llevar dos teléfonos!

La función de contactos ha tenido algunos fallos, pero desde que la obtuvimos hubo un montón de actualizaciones con respecto a la función de contactos, ¡así que sé que están trabajando en ello!

¡La posibilidad de tener un número de trabajo separado de mi número personal, así como también la posibilidad de poder tener múltiples saludos de ausencia!

Grasshopper es rentable y fácil de usar.

Desearía que mostrara el identificador de llamadas y nos permitiera transferir llamadas a diferentes extensiones.

Usamos Grasshopper para reenvío de llamadas y envío de mensajes de texto.

Facilidad de configuración y mantenimiento, cambio de configuraciones.

Falta de escalabilidad e interfaz de usuario: no crece fácilmente con las necesidades de la empresa.

Equipo de atención al cliente muy receptivo y muy diligente a la hora de resolver problemas y responder preguntas.

Me gusta que sea una solución que se configura y se olvida. Nunca he tenido ningún problema y separa mis llamadas personales de las de trabajo.

Me gustaría poder enviar mensajes de texto con más de una imagen a la vez.

La facilidad de desvío de llamadas a un centro de llamadas es enorme. Permite que mi empresa funcione de forma profesional y nos ayuda a proyectar una imagen más grande de la que tenemos.

Es muy confiable y siempre puede contestar la llamada, incluso cuando estás demasiado ocupado. En los negocios, no siempre estás disponible para contestar la llamada, ¡pero tampoco puedes perderla!

No he encontrado ninguna función que me disguste. Ofrece muchas opciones que puedes optimizar según las necesidades específicas de tu negocio. No hay nada que no me guste.

Grasshopper siempre puede atender esas llamadas por ti, incluso cuando no puedas hacerlo. El mensaje de respuesta automática a las llamadas perdidas es muy útil y permite que el cliente sepa que es importante.

Grasshopper me permite usar mi propio celular como teléfono de trabajo todos los días. Se puede conectar y funciona con Slack y... Hubspot Canalizar toda la información de las llamadas a nuestro CRM para recopilar los datos. Lo que más me gusta es que cada mensaje de voz viene con una transcripción escrita, así que no tengo que escucharlos todos si no tengo tiempo. También permite enviar mensajes de texto a los clientes y añadir varias líneas para nuestro equipo de soporte. Mi supervisor también puede supervisar los mensajes de texto y las llamadas entrantes.

Lo único que no me gusta es que a veces la llamada no se conecta. Este problema también tiene que ver con el servicio en la zona donde estoy. Puede cortar las llamadas como cualquier proveedor estándar.

Grasshopper permite a los clientes enviar mensajes de texto a Atención al Cliente si no pueden llamar y también me permite enviarles un mensaje de texto de respuesta automática si estoy al otro lado de la línea, pidiéndoles que escriban su solicitud mientras esperan. En días con mucha afluencia de llamadas, esto alivia enormemente el estrés de gestionar varias.

Aplicaciones de escritorio y móviles. Ideal para trabajar desde casa.

Los mensajes de texto son limitados. Los contactos no están disponibles en la aplicación de escritorio.

Siempre tenga acceso a mi número de teléfono

Grasshopper ofrece una amplia gama de capacidades. Lleva el flujo de trabajo de Rhino al siguiente nivel y permite a los usuarios realizar prácticamente cualquier modelado imaginable.

No me gusta cómo Grasshopper gestiona los archivos. Sería bueno que un archivo .gh se integrara en un archivo de Rhino para no tener que preocuparse por coordinar varios archivos.

Grasshopper me ayuda a modelar con precisión y eficacia las geometrías deseadas para diseños arquitectónicos.

Lo mejor de usar Grasshopper para nuestro sistema telefónico es la configuración. Al trabajar en una startup, todos usan el móvil para las llamadas, pero usar Grasshopper permite al personal seguir usando sus teléfonos personales sin dar su número a cada persona con la que contactan. Como los mensajes de voz también se envían al correo electrónico de cada usuario, reenviarlos a la persona correcta es muy fácil. Una función opcional es la conversión de voz a texto para todos los mensajes de voz. Si estás en una reunión, es muy útil poder leer los mensajes transcritos.sages en tu bandeja de entrada y responde a mensajes urgentessages en lugar de tener que hacerse a un lado para escuchar su mensaje de voz.

Algunas funciones no son intuitivas porque se usa el móvil, la computadora o la aplicación del teléfono. La función más usada es la transferencia de llamadas, y tengo que buscar cómo hacerlo cada vez o darle a la persona que llama la extensión correcta y pedirle que vuelva a marcar. Sería muy útil tener una opción de transferencia integrada en la aplicación.

Un sistema telefónico completo es muy caro y los teléfonos de escritorio ocupan mucho espacio. Para una startup, es mucho más rentable usar el sistema telefónico virtual de Grasshopper. Aprender a usar el sistema es muy rápido, ya que ya usas tu propio teléfono. Configurar un nuevo usuario toma 5 minutos y ofrece bastante personalización (zona horaria, horario, número de timbres, etc.).

Facilidad de uso para configurar extensiones de la empresa

La falta de fiabilidad de las aplicaciones para teléfonos móviles podría mejorarse

Configuración de extensiones individuales para todos los empleados a través de nuestro número de empresa

El portal de administración es muy sencillo. Cualquiera puede usarlo.

Me gustaría que la extensión de ramificación pudiera tener subramas.

Durante la pandemia, nuestro equipo pasó a trabajar de forma remota y seguimos haciéndolo. Intentar contestar el teléfono a distancia era prácticamente imposible. Las quejas de nuestros clientes se dispararon. Ahora contamos con un proceso sólido que garantiza una tasa de respuesta de casi el 100 %. La función de informes es excelente para evaluar nuestro desempeño.

Me gusta que me asignen un número gratuito que redirige la llamada a un contestador automático. Este redirige las llamadas a una extensión específica o a una extensión general, como la de la operadora. Estas llamadas se desvían a mi teléfono móvil para que pueda distinguir si son personales o de negocios.

En ocasiones, las llamadas entrantes aparecen como número desconocido en lugar del número de teléfono de la empresa. En la mayoría de los casos, esto no supone ningún problema.

El hecho de poder distinguir entre llamadas laborales y personales me permite prepararme para contestar el teléfono adecuadamente. Actualmente no hay ningún problema que resolver con Grasshopper.

Confío plenamente en el sistema de confidencialidad de Grasshopper y nunca he tenido ningún problema. ¡Es muy práctico para hacer llamadas confidenciales desde un teléfono personal a través de tu número de trabajo!

Me gustaría que se pudiera vincular automáticamente con nuestro software de gestión de consultorios para que los números de los clientes que necesitamos fueran accesibles desde la propia aplicación.

La comunicación confidencial con los clientes por teléfono es una parte fundamental del trabajo de un terapeuta, por lo que resulta muy útil contar con un programa sencillo y fiable para contactar con los clientes o las compañías de seguros desde cualquier lugar.

Es bastante fácil de usar e implementar, a la vez que proporciona conexiones de audio claras.

¡No mucho! Funciona como se anuncia, aunque la interfaz de usuario está un poco desactualizada.

No necesitar teléfonos físicos es fantástico, y tener acceso a datos en las llamadas lo cambia todo.

Ayuda a mantenerse en contacto con los clientes en cualquier lugar. No es necesario estar en la oficina para mantenerse en contacto.

El teléfono no suena cuando entran llamadas. Muchos de los mensajes de voz no se descargan y tengo que contactar con atención al cliente.

Tengo más confianza con mis clientes.

Hay muchísimas cosas que me encantan de Grasshopper. Obviamente, tener un número de teléfono comercial que se desvíe directamente a mi celular es fantástico. No importa dónde esté, puedo recibir llamadas de trabajo. Configurar un directorio automatizado es genial para que quienes llaman puedan elegir inmediatamente la opción correcta y ser dirigidos a la persona adecuada. También existe la opción de configurar extensiones para los usuarios, y cada extensión se puede asignar al celular de una persona diferente. Así, si varias personas trabajan desde distintas ubicaciones, para quien llama, todas son accesibles de inmediato a través de tu portal telefónico, como si estuvieran todas en el mismo lugar. Las llamadas también se pueden transferir de una extensión a otra, igual que en un sistema telefónico tradicional. Sin duda, una de mis funciones favoritas es la opción de recibir faxes al mismo número comercial. Aunque el fax se usa menos hoy en día, todavía se usa bastante, y poder recibir faxes y que me lleguen por correo electrónico de inmediato es genial.

No hay mucho que me disguste de Grasshopper. Como ya mencioné, la función para recibir faxes es excelente. Lo que sería genial es que también se pudiera enviar faxes. Si pudiera tomarle una foto a un documento con mi teléfono, o si ya tengo un archivo PDF en él, sería fantástico poder enviarlo. Parece un poco innecesario, porque en ese caso uno podría pensar: ¿por qué no enviarlo por correo electrónico? Estoy de acuerdo, pero todavía hay gente (curiosamente) a la que le gusta recibir cosas por fax. Seguro que con el tiempo esto pasará a la historia.

La posibilidad de contar con un sistema telefónico empresarial en la nube permite que mi empresa parezca tener una ubicación centralizada, sin interrupciones en la atención de llamadas. Además, me evita tener que compartir mi número de celular personal con clientes y contactos que no deseo que lo tengan. Me ahorra preocupaciones y, a la vez, aumenta la eficiencia tanto para mí como para mi equipo, incluso estando distribuidos por todo el país.

La facilidad de la interfaz para configurarlo todo.

Un poco caro. Hay productos de la competencia más económicos, pero no tan fáciles de usar.

Conectando un equipo remoto.

Es práctico, fiable y profesional.

No he encontrado nada que me disguste de Grasshopper.

Utilizo Grasshopper como nuestro sistema central de atención telefónica y gestión de pedidos.

Tomé una excelente decisión al elegir Grasshopper para mi pequeña empresa. Puedo dirigir las llamadas a la persona adecuada y recuperar mensajes.sages de cualquier lugar.

No tengo ninguna queja. Dirijo una pequeña empresa con uno, a veces dos empleados, y no nos comunicamos con los clientes por teléfono.

Dirijo una pequeña empresa y agradezco poder dejar que Grasshopper gestione las llamadas cuando estoy en la oficina. Probablemente sea excesivo para nuestras necesidades, ya que rara vez estamos en la oficina y la mayor parte de la comunicación con los clientes se realiza por teléfono o mensaje de texto.

Me encanta lo asequible que es y el hecho de poder llamar y obtener ayuda cuando la necesito. También me gusta que se puedan añadir varias líneas.

Realmente no hay mucho que me disguste. No se me ocurre nada que no me guste. Al menos no lo suficiente como para comentarlo.

Me permite tener un número de teléfono profesional y evitar que me llamen a mi celular personal. Así, mi número se mantiene seguro y privado, a menos que yo quiera compartirlo con otra persona.

Me gusta cómo pudimos configurar "Presione 1" para inglés y "Presione 2" para español. Permite rastrear todas las llamadas y ofrece un estudio de voz profesional. Le da a su empresa una imagen muy profesional.

Todo está listo. Aparte de eso, no hay mucho que no nos guste.

Me di cuenta de que debes presionar uno para configurar tu buzón de voz profesional. Sin él, accederás a tu correo personal.

Me gusta la comodidad de desviar mis llamadas. Me gusta que los mensajes de voz se conviertan en correos electrónicos.

No hay nada que no me guste de Grasshopper en este momento.

Más rentable para mi negocio.

Muchas extensiones son gratuitas y fáciles de usar.

Algunos fallos que hicieron que un número de teléfono adicional no funcionara

Ahora podría estar en cualquier lugar

Capacidad de operar Grasshopper 100% a través de Internet.

La aplicación no inicia sesión automáticamente al reiniciar la computadora. Al reiniciarla, Skype inicia sesión automáticamente y no pierdo ninguna llamada. Si olvido (y lo hago) reiniciar e iniciar sesión en Grasshopper, puedo perder una llamada o un mensaje. Además, por alguna razón, no siempre recibo un mensaje.sage de empresas que me exigen recibir un SMS de ellas para verificar la propiedad, etc. A veces recibo el SMS y otras veces NO???

Puedo tener línea telefónica dondequiera que viaje. Mientras tenga computadora e internet, puedo volver a trabajar.

La función de desvío de llamadas es fantástica. Permite que cualquier persona de nuestra empresa trabaje desde cualquier lugar sin perder ninguna llamada. Además, me encanta que todos los usuarios puedan marcar desde nuestra misma línea. Además, fue fantástico poder transferir nuestro número de teléfono de nuestro proveedor actual de forma gratuita y sin retrasos en la recepción de llamadas.

Nos encantaría poder enviar faxes además de recibirlos. Sería una gran función adicional, aunque tuviera un coste adicional.

Es fantástico poder configurar extensiones fácilmente para atender mejor a nuestros clientes según sus necesidades. La función de desvío de llamadas nos ayuda a no perder ninguna llamada. Esto nos permite ofrecer un mejor servicio al cliente. Si una llamada sigue sin contestar, todos los usuarios de esa extensión reciben un correo electrónico con un mensaje de voz para poder contactar a la persona que llama lo antes posible.

La solución es rápida y sencilla de usar; actualizo fácilmente los saludos y las extensiones. La función "Encuéntrame" funciona de maravilla y me permite estar en movimiento sin tener que dar mi número de móvil. Tener una aplicación móvil nativa directamente en mi dispositivo móvil me permite incluso obtener llamadas de mi número de empresa.

Si bien no hay muchos "no me gusta", una gran molestia es que el sitio web y las aplicaciones móviles solo reconocen una empresa; para la mayoría de las pequeñas empresas, esto no es un problema, ya que solo hay una. En mi caso, tengo muchas y sería genial poder cambiar de empresa directamente desde la pantalla en lugar de tener que cerrar sesión y volver a iniciarla.

Mi objetivo principal era proporcionar un número de teléfono comercial sin tener que instalar líneas telefónicas en mi oficina para los distintos negocios que opero. Grasshopper me permite elegir mi ubicación y presentar la organización como un negocio local.

Desvío de llamadas limpio y eficaz. Muy fácil de usar.

Extensiones ilimitadas, desvío limpio de llamadas

Facilidad de uso

Opciones de enrutamiento de llamadas, mensajería en espera y horarios personalizados.

Tener que llamar al servicio de atención al cliente para eliminar extensiones y antiguos mensajes en espera.sages.

El sistema me encuentra si no estoy en la oficina

La capacidad de responder llamadas telefónicas con un sonido profesional.

Me encanta Grasshopper no cambiaría nada

Organización de llamadas entrantes

Grasshopper ha eliminado todas las molestias y los gastos de administrar nuestro sistema telefónico y nos ha proporcionado una solución confiable.

Nada y llevamos más de un año usando GrassHopper.

Resolvimos los problemas de gestión de nuestros sistemas telefónicos internos y facilitamos la gestión de cada extensión por parte de cada empleado. También nos dimos cuenta de que podíamos eliminar casi todas las llamadas de spam.