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Freshsales Reseñas y detalles del producto
FreshsalesLa interfaz intuitiva permite a los usuarios gestionar las relaciones con los empleados y los clientes con facilidad. Arraigado en el Freshworks ecosistema, su plataforma CRM se compone de varias herramientas, entre ellas Freshdesk, para atención al cliente; Freshchat para funciones de chatbot; y Freshcaller para el sistema de llamadas en la nube. La plataforma está diseñada para brindar oportunidades a las empresas al generar casi 10 veces más clientes potenciales calificados y, al mismo tiempo, brindar a los usuarios una descripción general completa de las estrategias y canales de ventas activos.
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| Empresa | Freshworks |
|---|---|
| Año de fundación | 2010 |
| Tamaño de la compañía | 5001-10,000 empleados |
| Sede Principal | San Mateo, California |
| Redes sociales |
| Capacidades |
AI
API
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|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
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| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Cursos | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Freshsales Pros y contras
- Información predictiva inteligente y en tiempo real para programas de CRM
- Gestión de clientes potenciales y puntuación de contactos impulsada por IA
- Amplia selección de integraciones potentes
- Acceso al complejo Freshworks ecosistema disponible
- Plataforma de ventas de 360 grados para acceder a la información completa del cliente
- La facturación se gestiona por usuario, lo que significa que puede sumarse para equipos más grandes
- Algunas empresas necesitarán paquetes más altos para más contactos
Compara Freshsales con otras herramientas populares de la misma categoría.
Lo que más me gusta es que está muy organizado y es fácil ingresar actualizaciones en las cuentas de los clientes.
Nada en particular. Funciona muy bien.
El problema que Freshsales Me ayudó a resolver el seguimiento de las conversaciones recientes con los clientes y las llamadas de clientes potenciales para ayudarlos a volver al camino correcto y procesar sus solicitudes.
Implementación, UI UX, soporte: la UI UX y su soporte son buenos, además, nuestro socio de implementación nos ayudó en todo.
Freshsales El SMTP no funciona bien. Tengo que detenerlo y cambiarlo de vez en cuando.
Está solucionando el problema de la gestión de clientes potenciales, la participación en ventas, etc. y todo.
Conectividad del marcador y disponibilidad en varios países Opciones de personalización y filtrado de contactos y empresas Todos los detalles necesarios para contactar a un cliente potencial, ya sea una secuencia de ventas o un seguimiento automático de respuestas
Falta de comunicación en atención al cliente entre un vendedor nuevo y un nuevo cliente que llama, lo que termina con el cliente yendo y viniendo sin entender lo que está sucediendo.
Organización y datos de empresas Gestión de prospectos y cuentas existentes Secuencias de marketing por correo electrónico Seguimiento de correos electrónicos y rendimiento de los agentes Creación y seguimiento de acuerdos
Las capacidades de integración son las mejores para conectar a sus clientes
Aún no se ha generado mucha publicidad boca a boca. Se necesita una buena estrategia de marketing.
En general, sus funciones funcionan bien, especialmente la integración.
Fácil de navegar e ingresar información una vez que haya recibido capacitación.
La generación de informes requiere algo de tiempo para acostumbrarse y recordar los pasos.
Colocar la información del cliente en el sistema para que sea más fácil extraerla.
Encontramos FreshSales Es muy intuitivo: empezar es fácil y cuenta con instrucciones paso a paso para importar datos y configurar integraciones. El material de soporte es muy bueno y el equipo de soporte es muy proactivo.
Todavía no he encontrado nada que no me guste del producto.
Utilizamos Freshsales Para rastrear y gestionar nuestras interacciones con los clientes y nuestro flujo de trabajo. Los recordatorios de tareas nos permiten recordar a quién llamar o con quién reunirnos próximamente, y podemos rastrear todas las interacciones con los clientes.
teléfono y chat kanallarınında crm içinde olması çok iyi y aynı zamanda automatización de marketing aynı ekranda.
şuan için kötü deneyimim olmadı ama bazı ekranlar iyileştirilebilir
Müşteri yönetimi sorunumu çözüyor. Müşteriler ile ilişkimi kurmamda yardımcı oluyor.
La funcionalidad fluida entre las aplicaciones integradas. La facilidad de uso y la personalización. El enfoque centrado en el marketing y las ventas para mantener a nuestros alumnos satisfechos.
Restricción de contactos mensuales para marketing
Freshsales está cerrando la brecha entre nuestros estudiantes y nosotros y haciendo posible tener y seguir conversaciones y compromisos significativos con nuestros estudiantes.
He realizado muchos proyectos en freshsales Suite. Tengo muchos proyectos en el sector salud, especialmente en Turquía. La diferencia con otros CRM es que el marketing, las ventas y el centro de llamadas se gestionan desde una sola ventana.
Necesita mejorar las búsquedas. Porque todos los usuarios ven las llamadas de los demás. Lo mismo ocurre en el chat: todos ven sus conversaciones. Claro que también hay otros temas.
freshsales Especialmente tiene integración de centro de llamadas. También tiene integraciones de WhatsApp, Instagram, Facebook, formulario web. No se requiere ninguna aplicación de terceros. Zapiera, por ejemplo, no es necesario.
Freshsales CRM es un software excepcional de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que ha demostrado ser revolucionario para empresas de todos los tamaños. Desde startups hasta grandes corporaciones, Freshsales CRM proporciona un conjunto integral de herramientas que optimizan las actividades de ventas y marketing, lo que genera mayor productividad, mejor interacción con el cliente y, en última instancia, mayores ingresos.
Freshsales El precio del CRM puede ser algo elevado en comparación con otras soluciones CRM del mercado. Las opciones de personalización del software podrían ser más flexibles y algunas funciones podrían ser más intuitivas.
Tenemos una integración fluida entre nuestro sitio web, además de la capacidad de administrar nuestros procesos de ventas, tenemos una integración completa para fines de marketing y las campañas de marketing, y la integración con CRM es un cambio de juego.