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DocuSign Reseñas y detalles del producto
DocuSign es una plataforma líder de firma electrónica y acuerdos digitales que ayuda a personas y organizaciones a firmar, enviar y gestionar documentos en línea de forma segura. Elimina la necesidad de papeleo físico y reuniones presenciales, lo que agiliza, hace más eficiente y cómodo el proceso de formalización de acuerdos. Con sólidas funciones de seguridad y cumplimiento normativo, DocuSign garantiza la protección de la información confidencial, a la vez que ofrece una experiencia fluida para empresas, empleados y clientes de todos los sectores.
| Capacidades |
AI
API
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|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
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| Facilidad de uso |
Principiante
Intermedio
Avanzado
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| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Cursos | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
DocuSign Pros y contras
- Interfaz de usuario amigable
- Opciones de integración integrales
- Sólidas funciones de seguridad y cumplimiento
- Escalable para empresas de todos los tamaños
- Accesibilidad móvil
- Mayor costo en comparación con algunos competidores.
- Personalización limitada en planes de nivel inferior
- Retrasos ocasionales en la respuesta de atención al cliente
Compara DocuSign con otras herramientas populares de la misma categoría.
- Sistematización de todo - Enviar recordatorios y confirmaciones a los participantes
No creo que haya nada que no nos guste de Docusign.
no es seguro
Lo mejor de DocuSign es la rapidez y facilidad con la que se envían varios documentos para firmar a la vez. Poder añadir un icono de firma y fecha en varios campos al instante nos ha ahorrado muchísimo tiempo. Además, recibimos nuestros documentos firmados más rápido y ahorramos dinero en envíos postales. Siempre que he tenido algún problema, el soporte de DocuSign ha estado ahí para ayudarme y ofrecen excelentes lecciones para aprovechar el tiempo libre y aprender más sobre el programa. Uso DocuSign varias veces a la semana y lo considero fundamental para el funcionamiento de mi empresa. Tuvimos un programa de formación asistida cuando nos unimos a DocuSign, que nos ayudó a muchos a aprender a usar el programa, integrándolo a la perfección en nuestra empresa. Una vez que damos de alta a los nuevos miembros, es muy fácil mostrarles cómo usar el programa y ayudarles a empezar.
A veces, con el método de arrastrar y soltar para cargar documentos, la página encuentra dificultades o retrasos.
DocuSign nos ayuda a nosotros y a nuestros clientes a ahorrar tiempo en las firmas, así como tiempo y dinero en el envío de documentos para firmar por correo. El uso de este programa en línea y las firmas digitales ha multiplicado por diez nuestra eficiencia.
Como usuario, la interfaz es muy intuitiva y no requiere formación. Ofrecen numerosas funciones para todo tipo de negocios. Como empresa de software, podemos integrar Docusign fácilmente y ofrecen un excelente soporte telefónico y a través de su foro.
DocuSign es bastante caro y no ofrece un plan muy bueno para los integradores. Al ser una empresa estadounidense, no ofrecieron la posibilidad de gestionar todo fuera de EE. UU. para evitar estar sujetos a la Ley Patriota.
DocuSign ayuda a nuestro gestor de proyectos a firmar documentos con su cliente. Además, integramos DocuSign en nuestra aplicación para ofrecer un sistema de firma muy fácil de usar.
Es el servicio de firma más reconocido, así que puedes sentirte seguro al recibir un enlace. Recientemente descubrí Power Forms, que ha simplificado enormemente el envío de documentos a varias personas. Power Forms te permite enviar el mismo enlace a varias personas y, al hacer clic en él, obtienen su propio documento para firmar, que se envía automáticamente desde allí. Puedes integrar este enlace en tu correo electrónico y enviarlo una sola vez a todos los participantes; el correo proviene de ti, no de DocuSign. Es una función que uso constantemente.
El precio puede ser más alto que el de otros servicios, pero tienen la mayor funcionalidad e integraciones.
Tenemos un equipo que a menudo necesita firmar los mismos documentos individualmente. La función de formularios de poder nos ha ahorrado mucho tiempo.
La función de DocuSign que permite que varios tipos de destinatarios completen diferentes campos en un documento extenso ha sido muy beneficiosa para mi organización. Hemos podido incorporar a más de 40 inversores de forma automatizada y prácticamente sin errores. Además, las reglas condicionales facilitan al máximo la gestión de documentos largos y confusos para nuestros inversores.
Me gustaría ver más posibilidades para personalizar mis documentos e integrar DocuSign en sitios web o procesos sin API ni código. También me gustaría ver funciones de IA que, al introducir datos en un documento, detecten campos sin tener que seleccionarlos manualmente.
Agilización de la finalización de documentos altamente regulados en una plataforma segura.
Es muy fácil de usar. Llevo 10 años usando DocuSign y nunca he tenido ningún problema.
Soporte técnico. No sé cómo comunicarme con nadie.
Firma rápida de documentos, firma móvil. Simplifica mucho mi proceso de incorporación de clientes.
¡DocuSign me ha permitido completar mi trabajo de forma mucho más puntual y eficiente! No puedo imaginarlo de otra manera.
La función de plantilla tiene sus limitaciones y, aunque funciona muy bien para mi uso, hay algunas funciones que solo están disponibles para paquetes superiores. Sería útil imprimir por lotes.
Envío de varios documentos a la vez para su firma. Reenvío según sea necesario y seguimiento del progreso.
Los documentos se pueden firmar rápidamente con solo unos clics. Se suben al correo electrónico y ¡listo! El documento está en manos del destinatario esperando su firma. Una gran característica es que puedes ver cuándo el destinatario lo ha revisado o firmado. Es muy fácil de usar. Simplemente sube tu documento a DocuSign y se te mostrará cada página donde necesitas los bloques de firma para firmar, fechar o escribir información. Lo uso mucho en mi empresa para documentos de empleados que deben firmarse, como la documentación de incorporación y la entrega puntual de manuales firmados. Es muy fácil de implementar.
No hay nada que mejorar, DocuSign es simplemente una hermosa herramienta para tener a tu disposición.
No hay ningún problema con el servicio.
La sencilla funcionalidad, la fácil navegación como administrador de Docusign y una relación de trabajo profesional con mi representante de Docusign.
A veces el tiempo de respuesta al abrir un ticket de servicio tarda mucho tiempo.
Están realizando actualizaciones para facilitar a los clientes la firma de documentos.
Es un producto muy intuitivo y no requiere mucha preparación para poder utilizarlo con éxito.
Si retiro o anulo un sobre, me gustaría poder hacerlo de forma transparente sin tener que alertar a los destinatarios sobre el hecho de que puede haber habido un problema con el sobre inicial.
Agilizar la conclusión de acuerdos escritos.