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Crazy Egg Reseñas y detalles del producto
Crazy Egg es un software conocido por ayudar a las empresas a optimizar sus sitios web al mejorar la experiencia del usuario y ayudar a aumentar las tasas de conversión. La plataforma es mejor conocida por su función de mapeo de calor, que se combina con herramientas de prueba A/B y grabación de usuarios que ayuda a brindar datos reveladores y permite a las empresas comprender mejor el comportamiento de los usuarios.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web |
| Cursos | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Muy fácil de configurar e implementar en mis sitios, un soporte al cliente muy rápido y eficiente y mejorando constantemente pensando en nosotros, los clientes.
No me disgusta absolutamente nada. Me encanta y lo recomiendo muchísimo.
Ajustar la UX/UI para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
La variedad de informes me resultó muy útil para comprender cómo interactuaban los usuarios con mis páginas. Sin duda, ayudó a nuestro equipo a mejorar la experiencia del usuario y optimizar las conversiones.
No me gustó tener que configurar nuevas instantáneas cada vez que realizaba un cambio en una de mis páginas que estaba incluida en la prueba en vivo.
Crazy Egg nos ayudó a mejorar nuestro contenido y conversiones.
Los mapas de calor son fantásticos para comprender el comportamiento de los usuarios.
No hay nada que pueda recordar ahora que no me guste.
Resolver casos con dificultades de los usuarios
Crazy Egg ofrece todas las herramientas necesarias para experimentar y analizar los datos. Además, cuentan con el mejor soporte, siempre atentos y serviciales. En definitiva, una de las mejores experiencias que hemos tenido con cualquier herramienta de análisis de marketing.
Se agradecería mucho un precio más bajo, pero, de nuevo, están definitivamente en línea con el acabado y, como se dijo, definitivamente vale la pena.
Probando diferentes tipos de páginas de destino.
El mapa de calor es facilísimo de configurar y analizar. Nos proporciona exactamente la información que buscamos.
Realmente no tiene muchas desventajas. No tiene todas las funciones de otras soluciones, pero tampoco las necesitábamos.
Analizar las páginas web y la experiencia del usuario e implementar los cambios necesarios. Eso es precisamente lo que hemos logrado.
El software Crazy Egg es invaluable si te tomas en serio el marketing online. Necesitas poder ver dentro del embudo de ventas y visualizar lo que está sucediendo en lugar de hacer suposiciones. Los videos me resultaron especialmente útiles para evaluar si una página funciona o no. Lo recomiendo encarecidamente. ¡5 estrellas!
No hay nada que no me guste del software Crazy Egg en este momento.
Los beneficios son ver la realidad de cómo las personas se mueven por la página en lugar de suposiciones.
Me gusta el hecho de que CrazyEgg sea muy fácil de usar.
No hay nada que no me guste de la herramienta.
Con CrazyEgg solucionamos el problema de no saber si los visitantes de nuestro sitio web hacen clic donde deben hacer clic para llegar al siguiente paso de su recorrido en nuestro sitio web.
Integración sencilla. Resultados rápidos y fáciles de entender para todos los socios. Servicio asequible. Experiencia intuitiva: curva de aprendizaje limitada.
Las opciones de la aplicación nativa no están disponibles. La descarga de videos sería una buena función. Las pruebas A/B no son fáciles de usar. Sería conveniente contar con informes de alto nivel. Un boletín de buenas prácticas sería una ventaja. Los flujos de usuario serían una experiencia transformadora (ver AppSee).
Probar el éxito de nuevas funciones. Validar las solicitudes de clientes.
Es una herramienta súper fácil de usar que requiere poca o ninguna experiencia técnica. Tiene muchas funciones y es fácil navegar y encontrar todo lo que necesito. Excelente centro de soporte y servicio al cliente.
Sin grandes inconvenientes. No es tan robusta como algunas soluciones de CRO más empresariales, pero también es mucho más económica.
Inspiración para encontrar nuevas oportunidades de prueba, comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web e incluso ejecutar pruebas A/B dentro de la plataforma.
La interfaz de Crazy Egg es muy fácil de usar y las capturas que genera son muy potentes. Nos brindan información práctica, mostrándonos qué es importante para nuestros usuarios, para que podamos ofrecerles más de lo que buscan y menos de lo que no. ¡Llevamos más de ocho años usando esta herramienta y seguimos encontrando su valor!
La principal desventaja es que configurar las instantáneas es un proceso manual. Las páginas que ven los usuarios no se rastrean ni almacenan automáticamente, por lo que es necesario configurar cada página que se desea capturar. Sin embargo, nuestros becarios han trabajado en esto, lo que ha ayudado a reducir el tiempo y el esfuerzo que un administrador de programas tendría que dedicar a la configuración.
Los resultados de las instantáneas de Crazy Egg nos ayudan a identificar rápida y fácilmente lo más importante para nuestros usuarios gracias a su gran visualidad. Además, los utilizamos a menudo junto con nuestra herramienta de análisis web. Por ejemplo, si hemos observado que nuestra barra de búsqueda está al rojo vivo en un mapa de calor de Crazy Egg, consultamos nuestra herramienta de análisis web para ver qué buscan en esa página y, a continuación, ajustamos el contenido y el contenido creativo de la página para incluir lo que buscan.