Confluence Reseñas: 4.1/5 — Una buena elección

Confluence puede almacenar cantidades aparentemente infinitas de información. Se puede organizar muy bien.

Si no te organizas bien, y seamos sinceros, incluso si te organizas bien, la herramienta de búsqueda es pésima a la hora de intentar encontrar algo.

Esto lo usamos como nuestra wiki interna. Es genial poder almacenar tantos datos, incluidos documentos, pero la herramienta de búsqueda no nos permite encontrar nada fácilmente.

* Producto completo integrado en Atlassian, ideal si ya utilizas la suite de productos de Atlassian. * Excelentes complementos para añadir gráficos y diagramas fácilmente cuando las palabras no bastan.

* Estructura: es difícil saber cómo usarla en todos los equipos/áreas, y sería ideal que existiera un proceso de incorporación para que cada usuario configure cómo desea que se vea la documentación para PROYECTOS específicos, por ejemplo, lo que facilitaría su uso a todos. * La interfaz no es obvia a primera vista y requiere un tiempo de adaptación y capacitación continua para lograr el resultado deseado.

Documentación interna de procesos/productos para su intercambio interno.

Basado en la web. Permite jerarquías. Permite complementos personalizados. Vinculado a Bitbucket. La idea de una wiki tiene sentido y fomenta que las empresas registren información y eviten el conocimiento tácito.

El formato era deficiente. No había buenos plugins en la tienda y todo costaba dinero. Ya estamos pagando por la suite. ¿Ahora tenemos que pagar para insertar un documento de Word? No, gracias. Quizás no sea culpa de Confluence, pero teníamos un montón de personas sin conocimientos de programación que actualizaban el mismo documento una y otra vez como v1, v2, v3, sin entender que Confluence se encarga del control de versiones. Además, todo se descontroló. Teníamos páginas dispersas por todas partes. La jerarquía de páginas no es clara y la búsqueda no funciona bien.

Organizar documentos de simulación de vuelo y diseños de software. Es útil proporcionar enlaces y crear un árbol de documentación.

Me gusta que nuestros equipos tengan un lugar para actualizar la información y que todos tengan acceso a las versiones más recientes de los procesos, las directrices y la información de archivo que están documentados.

Me parece un poco difícil y complicado de usar. Hay tantas pestañas y enlaces en el panel izquierdo que resulta confuso saber dónde encontrar la información exacta que busco.

Disponer de un único lugar donde los empleados puedan actualizar la información y al que todos tengan acceso.

Recurso central para varios equipos internos.

Problemas de formato y limitaciones. Todavía tengo que complementarlo con Google Docs.

Estandarización de procesos para el intercambio/transferencia de conocimientos. Seguimiento de las tendencias de los clientes.

Accesible a través de la web para que puedas ver el contenido en ordenadores de escritorio y dispositivos móviles.

Casi todo; me recuerda a una versión en línea de tu administrador de archivos, pero peor porque se visualiza a través de tu navegador web.

Compartir información entre organizaciones

El hecho de que toda mi empresa siga participando y añadiendo contenido. Que sea fácil de buscar.

La versión antigua y la nueva son prácticamente idénticas. Si bien la versión más reciente me parece prometedora, es muy lenta y se hace eterna. Editar documentos es una auténtica pesadilla, pero ni de lejos tan complicado como intentar organizar los espacios de forma útil.

Documentación. Capacitaciones de nivel 1. Difusión del conocimiento de agentes de nivel 2 con larga trayectoria al resto de la empresa. Evitar el escenario de control de acceso que se avecina.

Me gusta que para los ingenieros que lo entienden funcione de maravilla, que tenga muchos complementos y que pueda ayudar a los departamentos de forma individual.

No me convence para una intranet ni para departamentos no técnicos. No es fácil de usar y la interfaz gráfica necesita actualizarse; se ve anticuada y obsoleta, y no avanza. Tampoco me gusta la conexión con Jira y Confluence.

Resolvió la falta de una intranet y se ha utilizado con Jira para gestionar incidencias y proyectos.

En su mejor versión, Confluence animaba a los miembros del equipo a enorgullecerse de crear un registro de su trabajo y del sistema, así como de cualquier otra cosa que consideraran que otros deberían hacer. Las múltiples maneras de dotar de significado a una página en blanco de Confluence y su estrecha integración con herramientas de diagramación la convertían en una plataforma de gran potencial.

Mientras que Salesforce.com cuenta con un conjunto predefinido de objetos, relaciones, flujos de trabajo, etc., relacionados con las ventas que guían al equipo para un buen uso de la plataforma, Confluence no. Confluence pasó directamente a la etapa de Force.com, donde no se aplican reglas y se entregan herramientas robustas bajo el supuesto de que una disciplina organizacional jerárquica estricta mantendrá el uso de Confluence ordenado, consistente y útil. Pero es un producto para empresas más pequeñas que no cuentan con ese tipo de gestión piramidal. Demasiado desordenado: no seguimos nuestras propias reglas. Además, la búsqueda era pésima.

Documentación de procesos, formación básica e instrucciones. Durante periodos cortos, logramos consultar la documentación cuando fue necesario, aunque con resultados limitados. Generalmente, esta información se olvidaba y quedaba relegada a la memoria institucional.

Generalmente funciona bien y ofrece herramientas útiles para recopilar contenido de otras páginas, crear tablas de contenido, extraer resúmenes y enlazar con otros contenidos. La gestión de comentarios ha mejorado notablemente. Antes, los comentarios solo se ubicaban al final y quedaban obsoletos al modificarse el documento para incluirlos. Ahora, los comentarios se pueden vincular a partes específicas del documento, lo que permite identificar claramente a qué se refieren. Además, si el documento se modifica, los comentarios se pueden eliminar si ya no son relevantes.

Desde que cambiaron del marcado wiki disponible al WYSIWYG exclusivo, todo ha sido un desastre. El WYSIWYG suele funcionar bien, pero al mezclar formatos puede dar problemas, y muchas de las etiquetas más avanzadas no son compatibles con el editor WYSIWYG. Así que uno termina escribiendo las etiquetas manualmente, y a veces se reconocen y convierten correctamente, y otras veces no, dejando el texto de la etiqueta sin una forma clara de indicarle a Confluence que se trata de una etiqueta.

Compartir datos internos con la empresa, notas sobre viajes anteriores, lugares visitados e ideas para proyectos futuros.

Me gusta que funcione con la suite de Atlassian.

Para empezar, no soy muy fan de Confluence; me parece que la mayoría de sus funciones se pueden realizar en Stash.

Documentar las prácticas internas, los códigos fuente, etc.

Un buen lugar para lograr que todo el equipo esté en sintonía.

La navegación y la interfaz de usuario parecen anticuadas. Es difícil empezar a usarla y saber qué hacer.

Colaboración. Ha aportado una mejora marginal, pero a quienes no la utilizan a diario les resulta difícil de comprender.

Una especie de intranet basada en usuarios, con muchas opciones de formato y numerosas macros para elegir la mejor forma de visualización. Me encanta poder buscar preguntas frecuentes.

No hay una jerarquía de páginas bien organizada... a menos que alguien envíe la página de Confluence por correo electrónico, es probable que no se encuentre. La función de búsqueda es bastante deficiente. Debería haber una función de etiquetas que permita agregar etiquetas a las páginas para facilitar la organización.

Documentación de procesos, organización de equipos, excelente manera de agrupar recursos en un solo lugar. Ideal para consultar una vez que guardas una página en tu categoría "Guardar para más tarde".

Es fácil crear y visualizar documentos con muchas opciones de formato y estilo, compatibilidad con la carga de archivos y una buena integración con JIRA.

Me parece bastante desordenado y es bastante difícil encontrar documentos específicos. Tiene una búsqueda integrada pero no funciona muy bien (o susage es muy confuso).

Con esta herramienta, toda la empresa dispone de un lugar común para almacenar toda la documentación de todos los proyectos.

Recibo una notificación en mi bandeja de entrada de correo electrónico cuando un compañero de equipo me pide algo.

Interfaz fea y confusa, demasiado estructurada y sistematizada. Parece fomentar la delegación innecesaria y la procrastinación. Muchas veces evito conectarme. Trabajo en varios equipos y es molesto tener que navegar a espacios separados cuando podría estar todo centralizado.

Organización de tareas.

Las notificaciones automáticas son estupendas y ayudan a supervisar los nuevos problemas y sus resultados.

La interfaz de usuario a veces resulta confusa, especialmente al configurar las cosas.

Problemas de trabajo en equipo y comunicación

Me gusta que cualquiera pueda acceder a los datos y que se puedan crear fácilmente páginas, subpáginas, etc., para almacenar la información en una base de datos centralizada.

Me resulta extremadamente difícil encontrar información una vez que está almacenada en Confluence. Toda mi empresa usa Confluence e incluso con la función de búsqueda, nunca logro encontrar nada.

Mi empresa utiliza Confluence como plataforma centralizada para los datos de todas las áreas funcionales. Esto permite que cualquier persona dentro de la empresa pueda subir y descargar información.

Es utilizado por los usuarios y tiene una curva de aprendizaje reducida.

Existen nuevos productos que son más eficaces, mejores y más eficientes, con menos problemas de seguridad.

Colaboración

Que puedo configurarlo fácilmente y organizar mis documentos.

No me convence del todo la interfaz gráfica a la hora de crear diseños de documentos.

Resolvió mi necesidad de mantener toda la documentación de pruebas y de usuario en un solo lugar al que todos pudieran acceder.

Me gusta que sea un único lugar al que mi empresa DEBERÍA acudir para obtener información... no tengo que buscar en diferentes plataformas para encontrar lo que busco.

Parece complicado organizar ciertas cosas. En general, no contamos con el apoyo de todos en la empresa porque no se integra con las plataformas que usan sus equipos.

Un solo lugar para encontrar todo

Una vez configurado en una organización, es bastante fácil para que cualquiera lo use y publique documentación o información sobre diversos temas, y puede usarse como un sencillo creador de sitios web internos.

Si alguna vez has creado un sitio web, sabrás lo frustrante que resulta usar algunas de las funciones limitadas o incompletas que nunca hacen exactamente lo que quieres o que requieren demasiados ajustes para hacer algo sencillo.

Publicación interna en un espacio compartido de conocimiento del producto: para almacenar lo que hemos hecho y evitar la pérdida de información por rotación de personal; página de inicio para que otros en la empresa conozcan más sobre un producto o servicio.

Buena plataforma para crear y mantener documentación, con una amplia selección de complementos de terceros para documentación adicional.

Los usuarios se ven obligados a abandonar un producto de servidor (local) completamente funcional y migrar a su producto en la nube, que es pésimo. El producto en la nube carece de compatibilidad con muchos complementos disponibles para el producto de servidor, presenta limitaciones que no existen en este último (macros anidadas), obliga a usar el "nuevo" editor, que carece de las funciones del editor anterior, y, de alguna manera, logra renderizar páginas que se ven bien en el producto de servidor de una forma que simplemente se ve mal (¿espaciado?). Esta es solo una pequeña lista de las muchas molestias que presenta el producto en la nube, que además tiene la particularidad de ser extremadamente lento.

Proporciona una plataforma para crear y mantener documentación que permite realizar búsquedas (aunque con limitaciones).

Es una de las plataformas más antiguas; probablemente tenga todas las...sage, control de versiones y funciones de administración que puedas imaginar.

Es una de las plataformas más antiguas, y eso se nota en su lentitud, la torpeza de su editor y la complejidad de su configuración/nomenclatura.

Documentación del producto: comenzamos a documentar las características, la funcionalidad y las decisiones de la interfaz de usuario de nuestro producto, pero rápidamente nos dimos cuenta de lo engorroso que era usar Confliuence y, por lo tanto, lo ineficiente que resultaba para un equipo pequeño. Entonces, cambiamos a una combinación de Notion y GitBook.

Lo que me gusta de Confluence es que puedes tener un espacio organizado, tiene algunos ajustes aquí y allá que se pueden usar para documentar la mayoría de los procesos.

Confluence no es tan dinámico como cabría esperar; los complementos que se pueden añadir a la wiki no son buenos, no innovan lo suficiente como para que Confluence funcione correctamente. Resulta algo difícil añadir gráficos u otro tipo de contenido, como breves avances o videotutoriales. Confluence hace que la documentación no sea muy atractiva.

Principalmente, si necesitas un lugar donde almacenar toda la documentación de un nuevo proyecto o simplemente quieres crear un tutorial paso a paso sobre cómo usar tu herramienta, esta podría ayudarte. Sin embargo, no es muy intuitiva y carece de muchas funciones interesantes que ofrecen otras herramientas.

Es una buena forma de organizar la comunicación interna, aunque puede resultar engorrosa y confusa de usar.

A veces, al desplazarse por las páginas, estas se bloquean. La navegación y la asociación en Jira pueden resultar confusas.

Mantenerse al día sobre los tickets de Jira, las hojas de ruta de los productos, los lanzamientos y las solicitudes de nuevas funciones.

Confluence podría mejorarse mucho. Mi empresa lo usa como manual de referencia, ya que todavía no existe otra herramienta similar y el precio es mejor que el de cualquier otra que hayan encontrado.

No me gusta nada. Es muy soso y no resulta atractivo a la vista. Además, la búsqueda es pésima. Para mí, parece un diseño de los años 90, que tarda muchísimo en cargar siempre.

Sirve como manual del empleado para todas las prácticas de la empresa. Te ayuda a encontrar y guardar información rápidamente para que puedas informarte cuando lo necesites.

Confluence ofrece plantillas flexibles, soluciones sólidas para compartir, almacenar y acceder fácilmente a la información, ideales para empresas que buscan comunicarse y colaborar entre personas, equipos y oficinas.

Como gerente de producto, dedico la mayor parte de mi tiempo a gestionar estrategias y lanzamientos en Aha! y a gestionar sprints e historias en Jira. Si bien Confluence me permite registrar y compartir información, prefiero hacerlo en Aha! o Jira para minimizar la cantidad de sistemas que debo usar y los lugares a los que mis equipos deben acudir para obtener información.

Registro y compartición de información. Mi organización lleva años utilizando Confluence y nos ha resultado beneficioso; sin embargo, el reciente aumento en el uso de Google Docs, Aha! y Jira ha convertido a Confluence más en una carga que en una ayuda.

Puedes mantener un registro histórico de los cambios y ediciones.

Tedioso y difícil de mantener actualizado o de colaborar en tiempo real.

Lleva un registro de las notas de los proyectos

Todo el equipo puede utilizar esta herramienta.

No es nada fácil de usar. Es complicado encontrar cosas.

Ayuda a ver quién ha añadido

Posibilidad de compartir ideas con varios departamentos. Varias personas pueden enviar propuestas. Es fácil saber cuándo se actualizan o añaden elementos.

Es difícil organizar y buscar los artículos. Los objetos quedan enterrados y es difícil buscarlos y encontrarlos.

Acceso a las políticas y procedimientos por parte de múltiples departamentos.