CloudTalk Reseñas y detalles del producto
CloudTalk es una solución de centro de contacto basada en la nube que garantiza la transición de las empresas a un sistema de comunicaciones más flexible para una mejor coordinación y contacto con el cliente. La marca es conocida por brindar servicios a muchas organizaciones de primer nivel y ofrece más de 140 números de teléfono nacionales. Las características de CloudTalk ofrecen acceso a análisis en tiempo real sobre el desempeño de los agentes, conectando equipos remotos a un solo centro de contacto y un sistema completo respaldado por impresionantes capacidades de red.
| Capacidades |
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| Segmento |
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| Despliegue | Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Inscripción en beneficios | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Easy to use and synchronized with pipedrive
Takes time to appear on pipedrive and a lot of issues for international numbers. At least once a week services were down- we cancelled out contract
we use it for sales calls
The transfer function is quite simple. It is made rather easy to transfer between different users
The call routing, this dosnt seem to have a "longest waiting" option and the calls seem to get stuck.
We are able to answer calls from Germany in an english placement.
I like being able to make calls over Wifi from any device.
Majority of the time I do not hear a dial tone, nor does the person on the other line hear me or I cannot hear them. I usually have to attempt a call multiple times for it to be successful and even then it will cut out and fail sometimes.
I like being able to access calls from any device
