Desenfoque de fondo de CloudTalk-sm
Logotipo de CloudTalk
CloudTalk
Comunicación fluida en la nube
4.3

( 863 )

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CloudTalk Reseñas y detalles del producto

CloudTalk Descripción general
¿Qué es CloudTalk?

CloudTalk es una solución de centro de contacto basada en la nube que garantiza la transición de las empresas a un sistema de comunicaciones más flexible para una mejor coordinación y contacto con el cliente. La marca es conocida por brindar servicios a muchas organizaciones de primer nivel y ofrece más de 140 números de teléfono nacionales. Las características de CloudTalk ofrecen acceso a análisis en tiempo real sobre el desempeño de los agentes, conectando equipos remotos a un solo centro de contacto y un sistema completo respaldado por impresionantes capacidades de red.

Empresa NubeHablar
Año de fundación 2016
Tamaño de la compañía 51-200 empleados
Sede Principal Bratislava, Eslovaquia
Redes sociales
CloudTalk Categorías en Findstack
Crevio Logotipo
Crevio
Patrocinado
5.0
(1)
Plan libre disponible
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Haga preguntas sobre CloudTalk
¿Para qué es mejor CloudTalk?
¿Cuáles son las mejores alternativas a CloudTalk?
¿Cuáles son los pros y los contras de CloudTalk?
CloudTalk Detalles del Producto
Capacidades
API
Segmento
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
Despliegue Nube/SaaS/basado en web, Mac de escritorio, Windows de escritorio, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil
Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico
Cursos Documentación
Idiomas Inglés
CloudTalk Caracteristicas
Integración API
Seguimiento del rendimiento del agente
Distribución automática de llamadas (ACD)
Integración de CRM
Monitoreo de llamadas
Grabación de llamadas
Enrutamiento de llamadas
Script de llamadas
Etiquetado de llamadas
Transcripción de llamadas
Autoservicio al cliente
Flujos de llamadas personalizables
Gestión de correo electrónico
Respuesta de voz interactiva (IVR)
Live Chat
Soporte omnicanal
Marcación saliente
Marcador predictivo
Manejo de calidad
Gestión de colas
Análisis en tiempo real
Informes y paneles
Integración de SMS
Enrutamiento basado en habilidades
De Integración Social de Medios
Soporte de softphone
Speech Analytics
Reconocimiento de voz
Gestión de correo de voz
Gestión del personal
CloudTalk Recursos Multimedia
Miniatura del vídeo de CloudTalk
Charla en la nube 0
Charla en la nube 1
Charla en la nube 2
Charla en la nube 3
Charla en la nube 4
Charla en la nube 5
Capturas de pantalla de CloudTalk
Captura de pantalla 1 de CloudTalk
Captura de pantalla 2 de CloudTalk
Captura de pantalla 3 de CloudTalk
Captura de pantalla 4 de CloudTalk
Captura de pantalla 5 de CloudTalk
Captura de pantalla 6 de CloudTalk
Renuncia de responsabilidad:
Nuestra investigación está seleccionada a partir de diversas fuentes autorizadas y está destinada a ofrecer asesoramiento general. No garantizamos que nuestras sugerencias funcionen mejor para cada caso de uso, así que considere sus necesidades únicas al elegir productos y servicios. Siéntete libre de compartir tu dejan comentarios,.
Última actualización: Febrero 07, 2026
Logotipo de CloudTalk
863 CloudTalk Testimonios
4.3 de 5
Mercado medio (51-1000 emp.)
01 de noviembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
Melissa M. avatar
Melissa M.
Gerente de Cuentas Corporativas
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"¡¡¡ASOMBROSO!!!"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

i like how clear the calls are , the option to type notes besides it , the many options and of course the transfer button to transfer to my colleagues

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

not much to say apart from that sometimes it can take a while to load and will not show me online but this could be a wifi issue

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

i can call someone and type notes at same time , i love multi tasking and it makes it easier to digitalise notes as they are already on my screen

Mercado medio (51-1000 emp.)
01 de noviembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundadora
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"Excelente software para teléfono"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

I can call from multiple different numbers

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

It sometimes glitches and says I'm not online even when I am

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

Allows me to call countries my CRM does not

Mercado medio (51-1000 emp.)
01 de noviembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
VO
Víctor O.
Analista de Soporte
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"Fácil y práctico de usar"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

Cloudtalk has a friendly interface, simple and easy to use! Better than many other products with a complex interface.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

As I have the plugin installed in chrome, sometimes cloud talk identifies any sequence of numbers as a telephone.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

CloudTalking is helping us to integrate all the countries that the company I work for gives a technical support to.

Empresa (> 1000 emp.)
01 de noviembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
Avatar de Fabricio V.
Fabricio V.
Especialista en marketing digital global
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"CloudTalk me ofrece una cobertura telefónica sin precedentes en muchos territorios a nivel mundial"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

Great coverage of locations in many different countries, this capability was one of the most important benefits, as well as a great cost-benefit relation. I do recomend CloudTalk for your phone tracking resources.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

If I can say something I don't like about the service I get from CloudTalk would be the number of spam calls/lost calls I got sometimes. However, one can't blame CloudTalk for that since spam calls happen in most cuntries very often and it is hard to counter. I leave here the suggestion to try to improve on anti-spam features ;-)

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

CloudTalk is helping us solve the problem of having visibility and management over our customer inbound phone calls received to us directly, as well as our channel partners.

Mercado medio (51-1000 emp.)
01 de noviembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
LK
Lilla K.
Gerente de Cuentas Especialista de Producto
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"Llamadas de buena calidad, amplia cobertura"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

The interface of Cloudtalk is very user-friendly, and I can make calls to a variety of countries. I work in sales and contact people over the phone all day, so it's the perfect software to use when calling people abroad and getting in touch with them quickly. I like the transfer function a lot, it makes it easier when it comes to getting people to the right place from both sides of the line.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

It can be inconvenient when my calls aren't able to get transferred to me; sometimes, the system logs me out, and it gets in the way of working. It doesn't happen often, but it usually occurs when it's an important call.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

Cloudtalk is helpful with properly getting my calls transferred to me, no matter what place of the globe someone calls me from. It's fast and efficient, and it helps me stay in touch with all my clients.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
01 de noviembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
SM
Estefa m.
Desarrollo de negocios
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"Muy fácil de usar y excelente conexión en todas mis llamadas hasta la fecha."
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

I work remotely in another country but using a local landline means my calls get answered more often. Handy notes section and integration with Hubspot if you need it.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

My only criticism is that the apps automatically logs me out on my laptop when I unlock my iPhone as I have the app installed there too. I'd rather not be logged out on my laptop as that's where I make most of my calls.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

Providing me with a business line using a local number without the need for an actual landline contract. Very handy to be able to make local calls from anywhere in the world on my laptop.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
29 de septiembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
LL
Leónidas L.
Brand Manager
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"Me encanta la integración con Front"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

I usually have at the very list seven apps running for my job, I love the integration CloudTalk has with Front, is super useful I can always be logged in without having to open another app every time I need to call someone.

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

I wish this app had a search tool to find how many times you have called a specific number.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

I need to call from different numbers with cloudtalk I can easily switch between numbers the Front integration is a great +

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
23 de agosto de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
CC
Carlos C.
asesor comercial
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"Muy buen servicio confiable y de calidad"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

buena coneccion, opcion de grabar la llamada y calficar la actitud de la personas en llamada, guarda registro y facilita volver a comunicarse, una muy buena herramienta de trabajo

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

en ocaciones se caen las llamdas o no se escucha ala otra persona, es buena la seguridad pero el tema de tener que ingresar contraseña y correo siempre es tedioso

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

facilidad de comunicacion, buena señal cuenta con grandes beneficios es una aplicacion muy versatil y buena

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
17 de agosto de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Revisor verificado
Fundadora
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"¡¡¡DISFRUTO MUCHO USAR CLOUDTALK!!!"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

Its so easy to call around the world, It has been a great experience to be working with Cloudtalk! Definitely the best ever!!

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

Couldnt think of anything! maybe that i cant put the other person on speaker before the call starts.

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

I can make calls to every Country that I want, It has been very beneficial for Business!

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
15 de agosto de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
RL
Richard L.
Éxito del cliente
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"¡Gran aplicación!"
que es lo que mas te gusta de CloudTalk?

It was so easy to set up and start using!

¿Qué es lo que no te gusta de CloudTalk?

No downsides so far - the product works great!

¿Qué problemas hay? CloudTalk resolver y cómo te beneficia eso?

Being able to call customers and integrate with our CRM and support software