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Canny
4.5
(49)
1 oferta disponible  | Canjeado por 19 compradores de software
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Canny Reseñas y detalles del producto

Descripción general de Canny
¿Qué es Canny?

Canny es una herramienta de gestión de comentarios de clientes que ayuda a las empresas a recopilar, priorizar y gestionar los comentarios de sus usuarios. Proporciona funciones como votar sobre solicitudes de funciones, realizar un seguimiento de la opinión de los usuarios e integrar comentarios en el proceso de desarrollo del producto. Esto permite a las empresas tomar decisiones informadas basadas en las necesidades y preferencias reales de los usuarios.

Crevio Logotipo
Crevio
Patrocinado
5.0
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Detalles del producto astuto
Capacidades
AI
Segmento
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
Facilidad de uso
Principiante
Intermedio
Despliegue Nube / SaaS / Basado en web
Soporte Chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro
Capacitación Documentación
Idiomas Inglés
Medios astutos
Miniatura de vídeo de Canny
Canny - Página de inicio de Canny
Capturas de pantalla de Canny
Página de inicio de Canny
Página de inicio de Canny
Exención de responsabilidad
Nuestra investigación está seleccionada a partir de diversas fuentes autorizadas y está destinada a ofrecer asesoramiento general. No garantizamos que nuestras sugerencias funcionen mejor para cada caso de uso, así que considere sus necesidades únicas al elegir productos y servicios. Siéntete libre de compartir tu realimentación.
Última actualización: junio 13, 2025
Logotipo astuto
49 Canny Opiniones
4.5 de 5
Mercado medio (51-1000 emp.)
23 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AG
Anubhav G.
Fundadora
Compartir
"Simplifique la gestión de comentarios y el desarrollo de productos con Canny"
que es lo que mas te gusta de Canny?

Canny makes it easy to manage community and enterprise feature requests and feedback around the product, it makes it good to integrate into our app as integrated widet as well

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

the documentation could be improved, I had to contact Canny's support to get clarity about using SSO instead of identifying calls on Canny widgets

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

we're using it for feedback and feature request management segmented over plans and user personnas to build internal product roadmaps

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
20 de enero de 2024
 Fuente
Clasificación general:
5.0
SD
Simone d.
Fundadora
Compartir
"Gran experiencia"
que es lo que mas te gusta de Canny?

The suggest feature dashboard that can be installed inside your application admin panel. The fact there is a free tier available.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

For now I didn't find anything I dislike.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

I wanted to have a public roadmap and a dashboard in which the users of our application can suggest requests. Canny does that with Single Sign On and with a free plan Amazing!

Mercado medio (51-1000 emp.)
20 de diciembre de 2023
 Fuente
Clasificación general:
5.0
JH
Jessica H.
Fundadora
Compartir
"Excelente herramienta de comentarios, muy fácil de usar"
que es lo que mas te gusta de Canny?

Easy to use as a customer and admin. Our customers interact with this easily and provide incredible feedback and insights for our CX and Product teams. UI is clean and modern. Responsive and helpful sales and CX teams. The Salesforce integration is a major game-changer!

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

No identified downsides -- Overall, things have been going smoothly!

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

Collecting feedback and ideas from our customers, stack-ranking feedback by revenue and/or volume, and changelog communciations

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
18 de diciembre de 2023
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AV
Aurelio V.
CEO
Compartir
"¡¡¡HERRAMIENTA IMPRESIONANTE !!!"
que es lo que mas te gusta de Canny?

User engagement on our roadmap has sky rocket with the implementation of Canny. It's like democracy for a product.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

Nothing so far, they are way ahead of the competition.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

User engagement on our public roadmap

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
20 de noviembre de 2023
 Fuente
Clasificación general:
5.0
KC
Kat C.
Fundadora
Compartir
"Simplista, sencillo y fácil de usar"
que es lo que mas te gusta de Canny?

I LOVE the UI/UX of the platform in trying to keep all of the activity in one place, but still provide the necessary tools to make our customer's experience better. The customer support team is insanely helpful and fantastic to work with. I really appreciate how you all have an AI bot through Intercom set up as a first point of contact to make finding solutions for your customers even quicker. It's such a smart and intuitive set up. I have to work with a lot of third party platforms on behalf of my team, and this is one of the most pleasurable third party tools I'm fortunate to be in charge of!

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

I need Canny to grow faster! I'm too impatient, even being in CV/Product land myself.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

Canny is providing a space for our team to collect customer feedback on features available in our platform. Being able to hear from our customer base first hand allows us a better insight into our user's experience in order to iterate and build better platform features.

Mercado medio (51-1000 emp.)
19 de noviembre de 2023
 Fuente
Clasificación general:
5.0
BT
bernardett t
Responsable de marketing de productos
Compartir
"Súper fácil de usar, incluye todo lo que necesitas para recibir comentarios de los clientes"
que es lo que mas te gusta de Canny?

Easy to use, user friendly interface, great features

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

Customer need to sign up, or you can integrate it with your app, but it would require more time

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

Customer centric product development

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
10 de noviembre de 2023
 Fuente
Clasificación general:
5.0
PV
Prestón V.
Fundadora
Compartir
"¡CleverCase ama a Canny!"
que es lo que mas te gusta de Canny?

It's seemless integration into our existing infrastructure making it all look like one application.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

Nothing at all, we are very please with the value and functionality.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

Giving our users a voice. It's incredible to see what they want in an organized fashion.

Mercado medio (51-1000 emp.)
22 de octubre de 2023
 Fuente
Clasificación general:
5.0
CL
Chandan L.
Fundadora
Compartir
"La mejor herramienta de comentarios de clientes"
que es lo que mas te gusta de Canny?

Easiest way to triage customer feedback and have a public facing product roadmap

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

Could be easier to auto-triage issues, duplicates, etc.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

Gathering customer feedback, communicating with users, public roadmap

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
11 de octubre de 2023
 Fuente
Clasificación general:
5.0
LF
Lee F.
Fundadora
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"¡Una excelente herramienta para propietarios de productos!"
que es lo que mas te gusta de Canny?

Easy to create new posts, view exisiting and upvote on items, keeps a single source of truth for customers and internal staff requests.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

Only thing would be to allow more than one integration with the free plan.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

single source of truth, that updates users who have voted on an item when that item changes status or has an update

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
10 de octubre de 2023
 Fuente
Clasificación general:
5.0
IU
Ismael U.
Fundadora
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"IU simple e intuitiva"
que es lo que mas te gusta de Canny?

I like the simplicity of being able to capture feedback and categorise them, as well as link them to Jira tickets. The public page for receiving feedback, and sharing updates on roadmap with a nice, clean UI is fantastic.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

The roadmap and release functionality could be a bit better. Aha Roadmaps is a bit better functionality wise, but then Canny is about simplicity so it's a delicate balance. Overall I find Canny great for managing and capturing feedback, but I don't use it for planning releases and roadmaps, as it doesn't feel as refined in that area. Perhaps this is something I should look back into again however...

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

To capture feedback and feature requests from customers, and have a public forum to communicate updates on those individual requests. I feel the Roadmap feature in theory is really powerful, but I have yet to find a way to integrate it better into my workflows.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
20 de Septiembre de 2023
 Fuente
Clasificación general:
5.0
MC
Michael C.
Fundadora
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"Excelente herramienta de comentarios. Se la recomendaría a cualquier empresa".
que es lo que mas te gusta de Canny?

Amazing features, simplified feedback flow, incredibly easy to manage.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

Not much, I can't say we have many complaints about this tool.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

Ability to manage feedback from clients and create actionable support based on real data

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
09 de marzo, 2023
 Fuente
Clasificación general:
5.0
MZ
margarita z
Fundadora
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"Excelente aplicación para recopilar comentarios y actualizaciones"
que es lo que mas te gusta de Canny?

Canny is a great tool for product managers who are willing to interact with their users, perfect for collecting feedback and publishing product updates.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

So far, there is no integration of Canny changelog with a chat, it would be great to be able to collect feedback right in the chat.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

It helps me find out what users think of our product and find new ideas for product development.

Mercado medio (51-1000 emp.)
13 de diciembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
NB
Namón B.
Diseñador Ux/Ui
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"Foro de comentarios listo para usar"
que es lo que mas te gusta de Canny?

Canny is our first experience with a customer-facing feedback forum. It's been a very positive experience for us and our customers. The ability to post is straightforward. I love the ability to see posts by what is newest, trending or has the most votes. I also love the facility of adding posts on behalf of our customers, if the feedback comes through other channels.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

It's difficult to get to the category settings. I wish I could add or edit categories on the fly, while reviewing posts, rather than stop my workflow and navigate to another section of the app.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

We needed a customer-facing forum to better understand the features our customers want from our product. It also gives our customers another avenue to easily voice their opinions from a feedback link within our product, without having to re-authenticate.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
09 de diciembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
Henrik C. avatar
henrik c
Gerente, Talentoso
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"Muy fácil de usar, tanto como administrador como como usuario. Nos ayudó a optimizar la planificación de TI".
que es lo que mas te gusta de Canny?

The option to test with a free license. We use it for internal IT-planning and for a small group of people. We do consider opening it to our customers and candidates for a broader feedback system. The ease of use makes this a pure strategic decision and not an "IT-issue".

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

So far I found nothing that detracts from the value created by Canny.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

Internal IT planning is now structured and streamlined.

Mercado medio (51-1000 emp.)
08 de diciembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
TK
teodoro k
Experiencia del Cliente
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"Gran aplicación que nuestros clientes utilizan a diario"
que es lo que mas te gusta de Canny?

Overall Canny's product is great! Very easy to use and manage. Customers can seamlessly submit requests using SSO and get notifications on any status changes.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

Would love to see more integrations and the ability to tie in more than one customer metric.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

Canny is helping us continue to be agile while prioritizing feature/improvement requests that align with the needs of our customers.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
06 de diciembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
EM
Eben M.
Fundadora
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"La mejor y más sencilla forma de recopilar las solicitudes de los clientes y mostrar el progreso del desarrollo"
que es lo que mas te gusta de Canny?

Easy to gather and organize customer requests and communicate with them. Has a simple and attractive visual style for the feedback cards and an easy-to-use editor for the release notes. The free tier does everything we need it to.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

There's very little to complain about. I sometimes find the admin view cluttered and toggle back to the public view when I want to get an overview of what's there.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

The issue we wanted to address using Canny was that we lacked a coherent way to gather and organize customer requests and then communicate back to them what features we're working on.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
12 de Septiembre de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
Simón B. avatar
Simón B.
Cofundador y director de tecnología
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"Una experiencia verdaderamente encantadora"
que es lo que mas te gusta de Canny?

I’m just so impressed with my experience using Canny, from the user interface to the API. It was just truly a delight. Every step of the way, it’s clear how much intentional refinement and care has gone into making things as simple as possible yet powerful enough to get the job done. It is certainly inspiring to see somebody able to do it right, and as we’re working on improving our product, I just hope to be able to give our users the same delight as I get using Canny.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

So far we haven't hit any major issues in our integration.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

Adding feature request functionality and development changelog to our app.

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
15 de junio de 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
AR
Anamaría R.
Asistencia Al Cliente
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"Es genial mantener contentos a los clientes cuando aún no tienes la solución".
que es lo que mas te gusta de Canny?

It counts the vote and keeps track of the progress

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

So far nothing is missing, it's very helpful

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

keeps clients satisfied when their demands cant be solved instantly and provides a sensation of being heard

Pequeñas empresas (50 o menos emp.)
23 de marzo, 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
PK
Paul K.
Co Fundador
Compartir
"Un "código de trucos" para entender mejor las necesidades de tus clientes"
que es lo que mas te gusta de Canny?

It gives us a direct line to what our customers want, so we can make regular course corrections to our strategy. And the Canny support team are awesome!

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

There's nothing about this product that I dislike

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

We've been able to prioritise our feature roadmap in a way that aligns with the needs of our customers. It has helped us adapt and grow.

Mercado medio (51-1000 emp.)
07 de marzo, 2022
 Fuente
Clasificación general:
5.0
JL
Jack L.
Gerente de Producto
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"¡Canny es excelente para la investigación de usuarios!"
que es lo que mas te gusta de Canny?

I am a PM and I like that Canny allows my team and I to collect user feedbacks that are visible across stakeholders including users. Users can upvote certain feedbacks so that my team can prioritize some of the important user stories for product development purposes.

¿Qué es lo que no te gusta de Canny?

Canny doesn't allow us to remove the Canny branding on our client facing site. I think this could be a premium feature added on their plans. But I do understand why they don't allow this.

¿Qué problemas hay? Canny resolver y cómo te beneficia eso?

User research, user feedbacks, personas research. I have used canny's feedbacks as user stories for product development, I have also advise on user personas refinement with canny's feedbacks.

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