BugHerd Reseñas: 4.8/5 — Muy bien valorado

Comentarios interactivos directos con desarrolladores, diseñadores y gerentes de proyectos que ahorran tiempo y hacen que su sitio web esté activo rápidamente.

Puede resultar lento responder cuando tienes abiertas varias pestañas del mismo sitio web.

Gestionar la comunicación remota y la retroalimentación de múltiples partes directamente con el desarrollador.

Très utile pour recueillir le feedback des différentes personnes impliquées dans la producción de contenido.

No poder unir una imagen a mis comentarios (para mostrar un ejemplo por ejemplo).

Le QA est grandemente simplificado y evita una multitud de correos entre todos los ceux que deben aprobar los contenidos antes de la conexión en línea.

Nos encanta dejar que nuestros clientes lo utilicen como una forma de publicar problemas y errores y podemos clasificarlos y asignarlos a desarrolladores o diseñadores de nuestro equipo.

Es otra herramienta con otro inicio de sesión y se necesita cierta capacitación, pero a los clientes les encanta.

Los clientes pueden publicar problemas en un sistema de tickets y tenemos mucha información sobre qué navegador están usando, tamaño de pantalla, etc., sin necesidad de preguntarles.

Bugherd es una forma rápida y sencilla de marcar los cambios necesarios, las erratas detectadas y otros comentarios en sitios web activos. Las marcas se envían directamente a nuestro desarrollador, quien recibe una alerta inmediata. Los cambios se pueden realizar rápidamente y recibirás una notificación cuando se realicen. Bugherd fue fundamental cuando lanzamos la renovación completa de la marca de nuestro sitio web y sigue siendo una herramienta excelente para los ajustes diarios.

Personalmente no veo ninguna desventaja en Bugherd.

Elimina correos electrónicos o tickets fuera de línea en los sistemas de revisión, especialmente para cambios no materiales.

Automatiza gran parte de lo que dificulta el control de calidad. Las capturas de pantalla anotadas, que se registran automáticamente en un tablero tipo kanban, simplifican el trabajo.

Literalmente sólo el costo, que puede absorberse si se utiliza dentro de una organización más grande.

Automatiza y facilita el registro de problemas de calidad, agilizando considerablemente el proceso de control de calidad. Como resultado, somos mucho más productivos.

La interfaz es intuitiva y fácil de usar. Tanto los clientes/partes interesadas como los miembros del equipo pueden colaborar para encontrar soluciones.

¡No se me ocurre ninguno ahora mismo! Como en cualquier proceso, seguro que hay cosas que podrían mejorarse, ¡pero la mayoría funcionan bien!

Solíamos registrar errores en una hoja de cálculo que usaba todo el equipo, ¡qué pesadilla! Ahora usamos exclusivamente BugHerd.

Es fácil añadir una tarea para la empresa y el cliente. La captura de pantalla es muy útil, y en algunos casos también nos encanta el vídeo. Añadir un tipo de tarea es divertido y es fácil añadir una nueva.

Lo más importante que nos encantaría es: Nos encantaría elegir en qué columna va una tarea del cliente (no siempre en retroalimentación) - Elegir qué columna tiene el estado "hecho" (más de una y no solo la última)

El mayor desafío fue aceptar con agrado los comentarios del cliente. El constante bombardeo de correos electrónicos y llamadas era abrumador y confuso. Sin embargo, desde entonces, el proceso se ha vuelto más manejable, ya que el cliente puede agregar tareas fácilmente durante el control de calidad, y el sistema de capturas de pantalla ha demostrado ser un recurso invaluable que nunca quiero perder.

La colaboración con el equipo y la posibilidad de obtener una captura de pantalla de lo que se ve desde el punto de vista del usuario ofrecen el mejor soporte de diagnóstico posible. La posibilidad de usar la extensión de Google también es muy útil para que los clientes puedan usar el producto fácilmente.

A veces, la información puede quedar obsoleta o perderse si el cliente no está bien organizado o suele publicar varias solicitudes sobre la misma sección. Para mitigar esto, ¿podría ofrecer la opción de agrupar las solicitudes por subpágina?

Como agencia de diseño y reforma web, Bugherd no solo ayuda a solucionar cualquier problema durante el proceso de creación, sino que también facilita una retroalimentación eficaz. Esto nos permite colaborar mejor con nuestro equipo de diseño para comprender plenamente las necesidades del cliente.

La función más útil de BugHerd es la generación automática de capturas de pantalla. La nueva función de captura de pantalla con soporte para vídeo también es muy útil para el seguimiento de errores animados.

No me gusta que a veces, al editar un error, la edición salte a otra oración del error aleatoriamente. Esto empezó a ocurrir hace unos meses, pero me encantaría que lo solucionaran. Es un problema menor.

Bugherd facilita el seguimiento de errores visuales y funcionales en múltiples plataformas de clientes. Esto simplifica el control de calidad y facilita la comunicación.

Súper fácil de usar. Intuitivo para usuarios con diferentes niveles de habilidad.

¡No se me ocurre nada que no me guste de este producto! Lo hemos usado con mucho éxito.

BugHerd nos ha ahorrado tiempo y frustración, y ha reducido considerablemente la falta de comunicación sobre errores y comentarios en nuestros proyectos. Además, sirve como un excelente repositorio de información valiosa para futuras actualizaciones. Realmente ha sido un punto de inflexión para nosotros. Gracias a la facilidad con la que podemos ofrecer comentarios, estamos creando proyectos mucho más sólidos que reflejan las aportaciones y observaciones de todos.