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BugHerd Reseñas: 4.8/5 — Muy bien valorado
BugHerd es una herramienta de retroalimentación visual para sitios web. Fije los comentarios de las partes interesadas y realice un seguimiento de los errores directamente en las páginas web. Amado por miles de grandes equipos en todo el mundo para administrar proyectos de sitios web.
| Capacidades |
API
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|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
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| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Es fácil de usar y tiene una interfaz muy intuitiva. La interfaz de usuario es muy fluida y no se ralentiza.
Se pueden incluir más integraciones y el precio puede ser un poco menor.
Colaboramos siendo un equipo remoto y realmente ayuda.
Facilidad de integración y gestión a la hora de gestionar las tareas que se proponen desarrollar, permite mantener una gran integración y gestión de cada una de las actividades.
Su manejo e integración en dispositivos móviles es un poco confuso y lento de manejar sería ideal mejorar este pequeño detalle.
Útil para la gestión de tareas y diferentes actividades que se programan a desarrollar por todos los miembros del equipo.
La facilidad de uso, desde la instalación en el sitio hasta la interfaz inteligente e intuitiva para capturar tus comentarios. También me encanta cómo captura tu navegador, sistema operativo, etc., y su capacidad para generar capturas de pantalla.
A veces siento que ralentiza el sitio. ¿Quizás el JavaScript es un poco pesado? No estoy seguro.
Ahorra tiempo al consolidar y organizar la retroalimentación. Los evaluadores pueden consultar fácilmente la retroalimentación de los demás. Además, ofrece una forma simplificada de asignar retroalimentación a los desarrolladores para la corrección de errores y actualizaciones.
La mayor ventaja de BugHerd es su integración con sitios web. Con la extensión del navegador, los usuarios pueden explorar el sitio y reportar problemas fácilmente. BugHerd identifica los elementos en los que el usuario hace clic para el informe de errores e incluso toma una captura de pantalla de lo que ve el usuario. Esta ha sido la razón principal por la que nos hemos quedado con BugHerd. Su integración con herramientas de gestión de proyectos y desarrollo es una ventaja, pero por lo demás, la herramienta carece de funciones adicionales.
La interfaz es utilizable pero podría necesitar una mejora en el diseño.
Recopilar comentarios del sitio web y rastrear errores siempre ha sido complicado, especialmente al recopilar comentarios de personas externas al equipo de desarrollo. BugHerd ayuda a resolver este problema al permitir que los usuarios registren sus comentarios directamente desde el sitio web en prueba.
Bugherd me ahorra incontables horas al tomar capturas de pantalla automáticamente de cada sección que reviso, registrar la información del navegador y enviarla a mi equipo de desarrollo. Puedo crear un ticket y añadir comentarios sobre lo que estoy experimentando con el software. Mi equipo de desarrollo recibe toda la información técnica, una captura de pantalla y un ticket creado en Pivotal Tracker.
Por alguna razón, la extensión web de BugHerd a veces se cierra sesión y tarda un poco en volver a abrirse. Si vuelvo a iniciar sesión en BugHerd, el complemento del navegador tarda un tiempo en volver a registrar errores fácilmente.
Esta es una manera sencilla de ver el software y destacar errores o mejoras, ya que registra el navegador, la información técnica, una captura de pantalla y los comentarios, ¡todo en un solo paso! Filtramos los tickets y comentarios de bugherd directamente en Pivotal Tracker para su atención.
Bugherd es una excelente herramienta visual para la gestión de tareas, que conecta a los equipos de diseño y desarrollo con clientes y gerentes de proyecto. La anotación de apuntar y hacer clic, que permite a los equipos de desarrollo ver detalles importantes como la ubicación exacta de la página y los detalles del navegador y la pantalla, es invaluable.
No existe una integración perfecta con JIRA, pero eso es todo. Por lo demás, ¡es perfecto!
Siempre ha sido difícil comunicarse con los clientes sobre cuestiones técnicas, y Bugherd les permite evitar tener que describir la ubicación de los elementos en una página o a qué elementos se refieren. Simplemente señalan, hacen clic y solicitan un cambio en un lenguaje sencillo. Esto ahorra mucho tiempo y molestias tanto a nuestros equipos como a nuestro cliente.
La interfaz de usuario es agradable; la extensión de Chrome es genial.
No demasiado, la verdad. ¡Es un producto realmente bueno!
Identificar rápidamente errores/cambios necesarios para nuestros sitios, colaborando con numerosas personas de todos los departamentos.
Me facilitó mucho ver qué tareas me asignaron. Es una buena herramienta de organización.
El sistema que teníamos funcionaba terriblemente lento y se bloqueaba a menudo.
Coordinar esfuerzos con un equipo de terceros.