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BugHerd Reseñas: 4.8/5 — Muy bien valorado
BugHerd es una herramienta de retroalimentación visual para sitios web. Fije los comentarios de las partes interesadas y realice un seguimiento de los errores directamente en las páginas web. Amado por miles de grandes equipos en todo el mundo para administrar proyectos de sitios web.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
manada de insectosLa insignia de “2 MESES GRATIS” es totalmente cierta: $50 un mes se convierte $500 al año, $80 se convierte en $80De 0, 150 dólares se convierten en 1,500 dólares, e incluso el complemento de asiento se ajusta a ello. Cada plan ahorra exactamente dos meses, algo que casi ningún proveedor logra. En su lugar, lo que hay que comprobar es la tabla de características. Jira, Asana, Lineal, ClickUp, Monday.com y Trabajo en equipo requieren Premium a $1,500 al año. — tres veces el precio de entrada — como casi todo lo que BugHerd hace con sus clientes.
- Lo que es: Una retroalimentación visual y seguimiento de errores Herramienta: permite fijar comentarios directamente en sitios web activos, archivos de Figma, PDF e imágenes.
- Ideal para: Las agencias recopilan comentarios de los clientes una vez que estos se suscriben a Premium.
- PreciosEntre 42 y 125 dólares al mes, con facturación anual, para grupos de 5 a 25 miembros. Verificado en julio de 2026.
- La captura honesta: No hay SSO ni SLA de tiempo de actividad en ningún plan publicado, incluido el Premium.
¿Qué es BugHard?
BugHerd es una herramienta de retroalimentación visual . Una simple etiqueta JavaScript (o una extensión del navegador) permite a clientes y colegas fijar comentarios directamente en una página web en vivo. BugHerd captura una captura de pantalla, además de metadatos del navegador, el sistema operativo y el selector, y la archiva como una tarea en un tablero Kanban . La retroalimentación también funciona con diseños de Figma, PDF e imágenes , e incluye retroalimentación en video y sugerencias de edición de texto.
Los usuarios clientes son ilimitados en todos los planes ; solo pagas por los miembros internos.
Cómo funciona BugHerd
- Precio por miembro, en bandas de 5, 10 y 25.
- Clientes y proyectos ilimitados en todos los niveles.
- Costo de miembros adicionales $80 un año cada uno.
- Las integraciones se dividieron drásticamente. en Premium.
- Dos meses gratis Anualmente, exactamente.
- 60 días de garantía de devolución de dinero.
Precios de BugHerd
Capturado de la página de precios de BugHerd en julio de 2026 en dólares estadounidenses, leyendo tanto las opciones de facturación como la tabla comparativa completa.
| Plan | Mensual | Facturado anualmente | Total anual | Miembros | Almacenaje |
|---|---|---|---|---|---|
| Estándar | $50 | $42 | $500 | 5 | 10 GB |
| Estudio | $80 | $67 | $800 | 10 | 25 GB |
| Premium | $150 | $125 | $1,500 | 25 | 50 GB |
| Personalizado | - | citado | - | Personalizado | Ilimitado |
| Miembro extra | $8 | $6.60 | $80 | - | - |
| Derivado | Estándar | Estudio | Premium |
|---|---|---|---|
| Coste por miembro al año | $100 | $80 | $60 |
| Ahorro anual frente a ahorro mensual | $100 | $160 | $300 |
| Como meses gratis | 2.0 | 2.0 | 2.0 |
| Jira / Asana / Lineal / ClickUp | ❌ | ❌ | ✅ |
| Funcionalidades orientadas al cliente (de 6) | 1 | 1 | 6 |
¿Qué es lo que realmente determina tu costo?
- La afirmación de "2 MESES GRATIS" aparece exactamente en cada línea, lo cual es realmente inusual. El estándar es $50 mensual y $500 anualmente — doce meses en $50 is $600, por lo tanto el ahorro es $100, exactamente dos meses. El estudio ahorra $160 en $80 un mes; Ahorro Premium $300 sobre $150; y el complemento de asiento ahorra $16 sobre $8. Los cuatro son exactamente 2.0 meses. En esta serie de reseñas, las afirmaciones de “ahorro de 2 meses” generalmente se traducen en 1.7 o 1.8. BugHerd se traduce en 2.0 en cuatro de cuatro ocasiones.
- Jira, Asana, Lineal, ClickUp, Monday.com y Trabajo en equipo son exclusivos para usuarios Premium. Standard y Studio obtienen trece integraciones: Slack, Teams, Zapier, Make, GitHub, Trello, FullStory, LogRocket, Harvest y otras; pero las seis restringidas son precisamente los rastreadores de proyectos que la mayoría de los equipos de ingeniería y agencias ya utilizan. Para una herramienta de seguimiento de errores, No se sincronizará con Jira hasta que alcance los 1,500 dólares al año. Es la línea más importante de la página. Comprueba tu pila con esa lista antes de fijar el precio de cualquier otra cosa.
- Casi todas las funciones orientadas al cliente también requieren la versión Premium. La propuesta principal de BugHerd es la colaboración con el cliente, y “Usuarios de cliente ilimitados” aparece en todos los planes. — pero de las seis características en la sección “Experiencia del cliente” de la propia página, Standard y Studio tienen exactamente uno: pausar nuevos comentarios. Los clientes ven los comentarios de los demás, los clientes ven los comentarios de los miembros, los comentarios solo para miembros, un tablero de tareas del cliente y programar una fecha límite para los comentarios son todos Premium y superiorUna agencia que compra la versión Standard "para autónomos y equipos pequeños" obtiene la herramienta de anotación, pero no el flujo de trabajo del cliente asociado a ella.
- Los asientos adicionales son planos. $80 un año, lo cual es una buena relación calidad-precio en el plan Estándar y mala en el plan Premium. Los asientos incluidos funcionan a $100 al año en Estándar, $80 en el estudio y $60 en Premium. Porque la tasa adicional es fija en $80, Se Esta tarifa es un 20% inferior a la de Standard y un tercio superior a la de Premium.. Los crossovers son limpios: Standard más complementos cuesta menos que Studio hasta 8 miembros y más de 9; Studio más complementos supera a Premium 18 miembros y pierde de 19Las necesidades de características normalmente obligarán a optar por Premium mucho antes de los 19 años, pero si solo los asientos son el factor determinante en la decisión, esos son los dos números.
- Ningún plan publicado incluye SSO ni un SLA de tiempo de actividad, ni siquiera el plan Premium. El inicio de sesión único, un SLA de tiempo de actividad del 99.9 %, un gestor de éxito dedicado y el soporte de incorporación están marcados como disponibles solo en Personalizado, el nivel empresarial cotizado. Entonces, un equipo que paga Con un presupuesto de 1,500 dólares al año, aún es necesario realizar una llamada de ventas para obtener SSO., lo cual conviene saber si su revisión de seguridad lo requiere.
- El precio del asiento adicional es ligeramente diferente en dos ocasiones. El encabezado dice 6.60 dólares por usuario (facturación anual) mientras que la calculadora más abajo dice "$80/año por cada usuario adicional”Doce meses a $6.60 son $79.20, no $80La diferencia es de 80 centavos al año y claramente es un artefacto de redondeo en lugar de algo preciso, pero si está modelando cincuenta asientos adicionales, utilice $80.
- Todo lo relacionado con la recopilación de comentarios está incluido en el plan más económico. Las ocho funciones de retroalimentación (captura de pantalla con metadatos técnicos, anotaciones, Figma, comentarios en PDF e imágenes, sugerencias de edición de texto, comentarios en video y el widget público) están marcadas. los cuatro niveles, al igual que los proyectos ilimitados y los usuarios clientes ilimitados. La restricción es completamente sobre quién más puede ver los comentarios y a dónde va, no se trata de coleccionarlo.
¿Quién debería usar BugHard?
- Agencias que gestionan ciclos de revisión de clientes. El caso más claro, pero el presupuesto es para Premium, donde se encuentran las funciones para el cliente.
- Equipos cuyo sistema de seguimiento sea Trello, GitHub o Slack. Soporte completo desde el plan Estándar por $42 al mes.
- Profesionales independientes que buscan un número ilimitado de clientes. Cinco miembros y clientes ilimitados para $500 al año.
- Partes interesadas no técnicas. Fijar comentarios en una página en vivo no requiere capacitación.
No resulta adecuado para equipos que utilizan Jira, Asana, Linear o ClickUp y que no pueden justificar la compra de Premium; para organizaciones que exigen SSO, lo que requiere un presupuesto; y para usuarios individuales, ya que el plan más pequeño es de cinco puestos.
Ventajas y desventajas honestas
Ventajas
- “2 meses gratis” son exactamente dos meses, en los cuatro precios.
- Usuarios y proyectos de clientes ilimitados en todos los planes.
- Todas las funciones de comentarios están disponibles en el nivel más económico.
- GARANTÍA DE 60 DÍAS PARA DEVOLUCIONES — el doble de lo habitual.
- Asientos adicionales en un piso $80 un año.
- Exportación de datos mediante CSV, XML, JSON y API. en todos los planes.
Limitaciones
- Jira, Asana, Linear, ClickUp y Monday.com Necesita Premium.
- Cinco de las seis funciones para clientes requieren Premium.
- Sin SSO ni SLA en cualquier plan publicado.
- La personalización de la marca solo está disponible para clientes Premium.
- Los asientos adicionales cuestan un tercio más. que la tarifa integrada de Premium.
- Dos figuras diferentes para el mismo asiento adicional.
Alternativas a BugHerd y cómo se comparan
- monday.com Cubre el seguimiento de tareas de forma general, sin la capa de anotaciones visuales.
- Jira, es el rastreador del lado de ingeniería con el que se integra BugHerd — en Premium.
- Trello Es compatible con el plan más económico de BugHerd y es mucho más ligero.
- Marcador.io Es el rival directo más cercano en cuanto a retroalimentación visual con sincronización de seguimiento.
- Usersnap y pastel competir en función de las reseñas de los clientes y las anotaciones en el sitio web.
Para un análisis más amplio, consulte nuestro directorio de software de seguimiento de errores.
The Verdict
BugHerd hace bien lo difícil y lo hace a un precio justo. Todas las funciones de comentarios están incluidas en el plan más económico. — captura de pantalla con metadatos del navegador y del selector, anotaciones, comentarios sobre archivos Figma, PDF e imágenes, ediciones de texto sugeridas, comentarios de vídeo y el widget público — junto con Proyectos ilimitados y usuarios clientes ilimitadosNo se retiene nada de la recopilación de comentarios para una actualización, que es el enfoque correcto. Y el “2 MESES GRATIS” La insignia sobrevive a cálculos aritméticos que la mayoría no: $50 mensualmente contra $500 anualmente, $80 en contra $800, $150 contra $1,500, $8 contra $80. Los cuatro tienen exactamente dos meses. Tras comprobar muchas de estas afirmaciones, vale la pena dejarlo claro.
Lo que está restringido es la otra mitad del producto. Jira, Asana, Lineal, ClickUp, Monday.com y Trabajo en equipo requieren Premium a $1,500 al año.Mientras que Standard y Studio obtienen Trello, GitHub, Slack, Teams y nueve más. Para una herramienta de seguimiento de errores, que se sincronice con el rastreador que ya utilizas no es algo deseable, y BugHerd coloca las seis respuestas más probables detrás de su tercer nivel. Primero, compara tu pila con esa lista: si tu equipo trabaja en Jira, el precio de entrada real de BugHerd es $125 al mes, no $42..
La misma situación se aplica a los clientes, lo cual resulta aún más extraño dada la posición de la empresa. En todos los planes se anuncia "Usuarios Clientes Ilimitados" , pero de los seis elementos de la tabla "Experiencia del Cliente" de BugHerd, Standard y Studio solo tienen uno . La posibilidad de que los clientes vean los comentarios de otros usuarios, las opiniones de los miembros, un tablero de tareas para clientes, comentarios exclusivos para miembros y plazos para dar retroalimentación son características de Premium. Por lo tanto, el plan descrito como "ideal para autónomos y equipos pequeños" ofrece clientes ilimitados y prácticamente ninguna funcionalidad. Las agencias deberían leer esa sección de la tabla comparativa antes que nada.
En cuanto a los asientos, las matemáticas son sencillas y ligeramente favorables para los de abajo. Coste de los miembros incluido $100, $80 y $60 un año en los tres niveles, y los miembros adicionales son una tarifa plana $80 — por lo que los complementos superan la tarifa integrada de Standard y cuestan un tercio más que los de Premium. El plan Estándar con complementos deja de ser más económico a partir de nueve miembros; el plan Estudio deja de serlo a partir de diecinueve. Un último punto para las revisiones de seguridad: Ningún plan publicado incluye inicio de sesión único ni un SLA de tiempo de actividad., Premium incluido: ambos requieren el nivel personalizado citado. Dado el GARANTÍA DE 60 DÍAS PARA DEVOLUCIONESLo más sensato es probar el plan que realmente imponen tus integraciones, no el que aparece en la página de precios.
Preguntas Frecuentes
¿Cuanto cuesta BugHerd?
En dólares estadounidenses, capturados en julio de 2026: Standard is $50 al mes o 42 dólares facturados anualmente ($500/año, 5 miembros); El estudio es $80 o $ 67 ($800/año, 10 miembros); Premium es $ 150 o $ 125 (1,500 dólares al año, 25 miembros). Se cotiza un nivel personalizado. Los miembros adicionales son $8 al mes o $80 un año Cada uno. Todos los planes incluyen usuarios clientes ilimitados y proyectos ilimitados.
¿De verdad BugHerd ofrece dos meses gratis con la facturación anual?
Sí, exactamente. Costes estándar. $600 más de doce pagos mensuales contra $500 facturado anualmente — un $100 ahorros, precisamente dos meses. Studio ahorra $160 en un $80 Tarifa mensual, Premium $300 en $150, y el complemento de miembro adicional $16 en $8. Los cuatro funcionan en exactamente 2.0 meses, lo cual es inusualmente preciso para una afirmación de este tipo.
¿BugHerd se integra con Jira?
Sí, pero sólo en Premium a $1,500 al año. Asana, Linear, ClickUp, Monday.com Las integraciones de Standard y Studio se realizan de la misma manera: Slack, MS Teams, Zapier, Make, GitHub, Trello, FullStory, LogRocket, Harvest, Time Doctor, Firmao, LambdaTest y Productive. Si tu equipo usa Jira, consulta el precio de BugHerd desde Premium.
¿Qué plan de BugHerd necesitan las agencias?
En la mayoría de los casos, Premium. Cinco de las seis funciones de la comparativa de "Experiencia del cliente" de BugHerd (que los clientes vean los comentarios de otros usuarios, que los clientes vean los comentarios de los miembros, que los miembros puedan comentar, que haya un tablero de tareas para clientes y que se pueda programar una fecha límite para enviar comentarios) comienzan en Premium, al igual que la personalización de la marca y las principales integraciones con otros sistemas de seguimiento. Standard y Studio ofrecen usuarios ilimitados, pero solo uno de esos seis flujos de trabajo para clientes.
¿BugHerd ofrece inicio de sesión único?
No está incluido en ningún plan publicado. El inicio de sesión único (SSO), un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con un 99.9 % de disponibilidad, un gestor de éxito dedicado y asistencia para la incorporación solo se ofrecen en el plan Personalizado , el nivel empresarial cotizado. Por lo tanto, incluso el plan Premium, que cuesta 1,500 $ al año, requiere una conversación con el departamento de ventas para añadir el SSO. Tenga esto en cuenta si su revisión de seguridad considera el inicio de sesión único como obligatorio.
BugHerd cumple con todas las funciones esperadas, como tener columnas ordenables de tareas con niveles de gravedad y asignarlas a los usuarios. Pero lo que más me gusta es la extensión de BugHerd para Chrome, que nos permite tomar capturas de pantalla y enlazar directamente al problema. Como desarrollador, esto significa que puedo resolver mejor los problemas porque recibo más información que "Hay un problema con una imagen en la página de inicio". Esto ha sido invaluable durante la fase de pruebas con nuestros clientes, ya que pueden brindar información precisa a través de una interfaz fácil de usar.
Una de las mayores deficiencias es que nuestro equipo no está aprovechando al máximo BugHerd, como usar fechas de vencimiento o encontrar una forma práctica de usar etiquetas. Incluso mientras escribía esto, acabo de descubrir el menú desplegable "Información adicional" que detalla la información exacta del navegador utilizada para tomar la captura de pantalla. ¡Impresionante! Sugiero una mejor capacitación por nuestra parte. Creo que lo único que se podría mejorar es el reconocimiento de comentarios al ver el panel de tareas principal. Actualmente no hay forma de saber si una tarea tiene comentarios, ¡y esto puede ser frustrante!
Nuestras pruebas internas consistieron en una hoja de cálculo para el seguimiento de los problemas, la cual carece de información y detalles. Esto también resultó en un sistema de etiquetado confuso. BugHerd permite proporcionar capturas de pantalla para resaltar exactamente dónde se encuentra el problema en la página y organizarlas en columnas para facilitar su clasificación.
Capacidad de registrar, rastrear, asignar y validar errores con precisión en cualquier lugar de un sitio.
No se puede indicar a qué proyecto va un error al agregarlo.
Comunicar fácilmente el control de calidad entre equipos
Bugherd es fácil de usar y tiene todas las herramientas necesarias para solucionar errores. Nunca he tenido ningún problema ni error con Bugherd. Es fácil, los clientes lo entienden y tus desarrolladores, que se dedican a corregir errores, lo usarán todo el día.
Si necesitas un cliente y una junta interna, puede ser difícil delinearlos.
Un tablero fácil de usar tanto para desarrolladores como para clientes, que nos permite comunicarnos y mantener el trabajo en un solo lugar.
BugHerd es una herramienta interna muy útil para que nuestras filiales informen sobre cualquier problema o corrección en nuestro sitio web. Nuestro sitio web está disponible en 9 idiomas, y nuestros vendedores utilizan BugHerd para notificarnos cualquier traducción o imagen que deba corregirse. Nuestro equipo de soporte técnico tiene acceso a BugHerd para informar a nuestro equipo de soporte de productos sobre enlaces o cambios incorrectos. Además, enlazamos a BugHerd con Monday.com usando Zapier para que cualquier error informado se envíe directamente a nuestros foros del lunes.
A veces los pines no se muestran, por lo que necesito realizar algunos pasos adicionales para ver cuál es el problema informado.
BugHerd nos ayuda cuando encontramos traducciones incorrectas o enlaces rotos en los 9 idiomas que gestionamos. Nuestros especialistas en marketing anotan las correcciones y yo recibo una notificación para corregirlas.
Es muy fácil de usar y agiliza nuestro proceso de pruebas al eliminar la necesidad de toneladas de documentos de pruebas que son difíciles de mantener organizados o de seguir el progreso. Bugherd hace que las pruebas de sitios web sean muy simples y nos ahorra un tiempo valioso.
¡Nada malo hasta ahora! Hay un par de características que serían útiles (la "gravedad" predeterminada para todos los errores registrados, la posibilidad de adjuntar errores a cuadros de diálogo/ventanas emergentes, etc.), ¡pero nada grave!
Bugherd ofrece una solución para optimizar las pruebas de sitios web. Al reducir la documentación innecesaria e integrar el registro de errores con las notificaciones, se ahorran muchas horas al probar sitios web completos.
BugHerd permite a los clientes proporcionar retroalimentación visual de manera fluida y fácil de gestionar.
A veces, la extensión de Chrome afectará otras partes del sitio de forma no deseada.
Bugherd permite un vínculo directo entre la retroalimentación visual del cliente y nuestros equipos.
Implementación sencilla y muy fácil de añadir clientes. La posibilidad de etiquetar componentes específicos para obtener retroalimentación visual facilita el proceso. Se integra completamente con el tablero kanban nativo para el seguimiento de errores y mejoras.
A veces, al usar sitios web con mucho JavaScript, la extensión de Chrome puede causar comportamientos extraños y errores de consola. Esto no es muy común, pero nos ha limitado en algunas áreas.
BugHerd elimina la necesidad de grandes documentos de retroalimentación y proporciona la profundidad de retroalimentación que esperaríamos de una sesión presencial. Además, permite que cualquier persona pueda enviar retroalimentación en cualquier momento y registrarla de forma estandarizada.
La colaboración entre varias personas o equipos, así como la fácil asignación y comprensión de quién realiza cada tarea, son dos de sus principales ventajas. Además, nos permite recopilar fácilmente la retroalimentación de los clientes en tiempo real.
Ojalá tuviera más control sobre las notificaciones que recibo. La plataforma funciona de maravilla y la uso a diario con varios miembros del equipo de mi empresa que trabajan en diferentes departamentos.
La responsabilidad de las tareas es un problema importante que esta plataforma resuelve. Ya no tenemos que preguntarnos "¿quién hizo esto?". Facilita la depuración de nuevos sitios web al poder ver la vista de la otra persona con la captura de pantalla.
Seguimiento de tareas y actualización de estado y enlaces para compartir.
No se me ocurre ninguna. La herramienta es genial.
Comunicación y actualización del estado del progreso de las tareas
BugHerd agiliza la recopilación de comentarios al permitir que varias personas accedan a la revisión y agreguen comentarios. Las tareas se pueden mover fácilmente al Kanban para el desarrollador, quien las revisa y archiva como completadas. Gran eficiencia para clientes y desarrolladores.
A veces hay conflictos entre el navegador y los clientes, pero ese es el único inconveniente.
Optimiza múltiples canales de retroalimentación y ahorra tiempo al gerente de proyecto y a los desarrolladores al tener que revisar múltiples documentos y capturas de pantalla. Sin duda, somos más eficientes con BugHerd.
Comentarios interactivos directos con desarrolladores, diseñadores y gerentes de proyectos que ahorran tiempo y hacen que su sitio web esté activo rápidamente.
Puede resultar lento responder cuando tienes abiertas varias pestañas del mismo sitio web.
Gestionar la comunicación remota y la retroalimentación de múltiples partes directamente con el desarrollador.
Très utile pour recueillir le feedback des différentes personnes impliquées dans la producción de contenido.
No poder unir una imagen a mis comentarios (para mostrar un ejemplo por ejemplo).
Le QA est grandemente simplificado y evita una multitud de correos entre todos los ceux que deben aprobar los contenidos antes de la conexión en línea.
Nos encanta dejar que nuestros clientes lo utilicen como una forma de publicar problemas y errores y podemos clasificarlos y asignarlos a desarrolladores o diseñadores de nuestro equipo.
Es otra herramienta con otro inicio de sesión y se necesita cierta capacitación, pero a los clientes les encanta.
Los clientes pueden publicar problemas en un sistema de tickets y tenemos mucha información sobre qué navegador están usando, tamaño de pantalla, etc., sin necesidad de preguntarles.
Bugherd es una forma rápida y sencilla de marcar los cambios necesarios, las erratas detectadas y otros comentarios en sitios web activos. Las marcas se envían directamente a nuestro desarrollador, quien recibe una alerta inmediata. Los cambios se pueden realizar rápidamente y recibirás una notificación cuando se realicen. Bugherd fue fundamental cuando lanzamos la renovación completa de la marca de nuestro sitio web y sigue siendo una herramienta excelente para los ajustes diarios.
Personalmente no veo ninguna desventaja en Bugherd.
Elimina correos electrónicos o tickets fuera de línea en los sistemas de revisión, especialmente para cambios no materiales.
Automatiza gran parte de lo que dificulta el control de calidad. Las capturas de pantalla anotadas, que se registran automáticamente en un tablero tipo kanban, simplifican el trabajo.
Literalmente sólo el costo, que puede absorberse si se utiliza dentro de una organización más grande.
Automatiza y facilita el registro de problemas de calidad, agilizando considerablemente el proceso de control de calidad. Como resultado, somos mucho más productivos.
La interfaz es intuitiva y fácil de usar. Tanto los clientes/partes interesadas como los miembros del equipo pueden colaborar para encontrar soluciones.
¡No se me ocurre ninguno ahora mismo! Como en cualquier proceso, seguro que hay cosas que podrían mejorarse, ¡pero la mayoría funcionan bien!
Solíamos registrar errores en una hoja de cálculo que usaba todo el equipo, ¡qué pesadilla! Ahora usamos exclusivamente BugHerd.
Es fácil añadir una tarea para la empresa y el cliente. La captura de pantalla es muy útil, y en algunos casos también nos encanta el vídeo. Añadir un tipo de tarea es divertido y es fácil añadir una nueva.
Lo más importante que nos encantaría es: Nos encantaría elegir en qué columna va una tarea del cliente (no siempre en retroalimentación) - Elegir qué columna tiene el estado "hecho" (más de una y no solo la última)
El mayor desafío fue aceptar con agrado los comentarios del cliente. El constante bombardeo de correos electrónicos y llamadas era abrumador y confuso. Sin embargo, desde entonces, el proceso se ha vuelto más manejable, ya que el cliente puede agregar tareas fácilmente durante el control de calidad, y el sistema de capturas de pantalla ha demostrado ser un recurso invaluable que nunca quiero perder.
La colaboración con el equipo y la posibilidad de obtener una captura de pantalla de lo que se ve desde el punto de vista del usuario ofrecen el mejor soporte de diagnóstico posible. La posibilidad de usar la extensión de Google también es muy útil para que los clientes puedan usar el producto fácilmente.
A veces, la información puede quedar obsoleta o perderse si el cliente no está bien organizado o suele publicar varias solicitudes sobre la misma sección. Para mitigar esto, ¿podría ofrecer la opción de agrupar las solicitudes por subpágina?
Como agencia de diseño y reforma web, Bugherd no solo ayuda a solucionar cualquier problema durante el proceso de creación, sino que también facilita una retroalimentación eficaz. Esto nos permite colaborar mejor con nuestro equipo de diseño para comprender plenamente las necesidades del cliente.
La función más útil de BugHerd es la generación automática de capturas de pantalla. La nueva función de captura de pantalla con soporte para vídeo también es muy útil para el seguimiento de errores animados.
No me gusta que a veces, al editar un error, la edición salte a otra oración del error aleatoriamente. Esto empezó a ocurrir hace unos meses, pero me encantaría que lo solucionaran. Es un problema menor.
Bugherd facilita el seguimiento de errores visuales y funcionales en múltiples plataformas de clientes. Esto simplifica el control de calidad y facilita la comunicación.
Súper fácil de usar. Intuitivo para usuarios con diferentes niveles de habilidad.
¡No se me ocurre nada que no me guste de este producto! Lo hemos usado con mucho éxito.
BugHerd nos ha ahorrado tiempo y frustración, y ha reducido considerablemente la falta de comunicación sobre errores y comentarios en nuestros proyectos. Además, sirve como un excelente repositorio de información valiosa para futuras actualizaciones. Realmente ha sido un punto de inflexión para nosotros. Gracias a la facilidad con la que podemos ofrecer comentarios, estamos creando proyectos mucho más sólidos que reflejan las aportaciones y observaciones de todos.
Localice fácilmente los elementos, su ubicación y proporcione instrucciones y notas detalladas a su equipo. Agregue comentarios fácilmente para comunicarse, dar seguimiento a las tareas por página, abiertas/cerradas, etc.
Quiero recibir notificaciones por correo electrónico de todos los comentarios y actualizaciones de mis tareas. Probablemente no sé cómo activarlo.
Trabajar con una empresa externa que se encuentra al otro lado del mundo ha facilitado la comunicación y la colaboración. Elimina las idas y venidas y el tener que intentar describir o capturar lo que quiero decir, etc.
Bugherd es un plugin de navegador que te permite corregir errores en tu sitio web. Sugiere ediciones, comentarios y opiniones de los usuarios, y obtén información como el navegador del usuario, la URL visitada, una captura de pantalla y la información de contacto de quien reportó el error. Es una herramienta invaluable para los departamentos de desarrollo y marketing, así como para las partes interesadas técnicas y no técnicas, ya que ahorra tiempo. Agiliza la comunicación. A los directores y redactores de mi empresa les encanta.
Bugherd es una herramienta increíble. Ojalá tuviera un mejor método de integración con sistemas de gestión de proyectos de terceros. Bugherd tiene una API y permite una gran personalización e integración, pero sinceramente, creo que debería ser un complemento para cualquier herramienta de gestión de proyectos que se pueda usar para desarrollo web. Los Zaps de Zapier son suficientes para muchos escenarios, pero no siempre son compatibles con todos los demás sistemas de gestión de proyectos.
Control de calidad multisectorial en múltiples productos web. Nos ayuda con el lanzamiento de nuestros productos y con nuestras iniciativas de marketing, además de perfeccionarlos.
Es fácil etiquetar a las personas en relación con el comentario de la reseña y tomar una captura de pantalla del elemento del que habla el revisor. Es muy útil tener un enlace a la página del LMS donde se agregó.
Sería útil que se notificara a la persona en cuestión una vez que se resuelve un problema y también que los comentarios aparecieran según la jerarquía de su importancia.
1. Fácil revisión del LMS. 2. Fácil etiquetado de la persona responsable de corregir o implementar el cambio necesario. 3. Fácil seguimiento de los comentarios y vinculación de la página a un problema específico en la página del LMS.
Es muy fácil de usar y de explicar tanto al personal interno como a los clientes. Permite una retroalimentación y un diálogo muy importantes entre todos para obtener el mejor producto.
Desearía que incluyeran más licencias de 5 con el paquete inicial. 10 sería más apropiado.
Facilitando el seguimiento de errores y cambios, haciéndolo más fácil de gestionar y comprender. Cuando se lo muestro a quienes nunca lo han usado, la respuesta típica es: "¡Dónde ha estado esto toda mi vida!".
Hemos usado Bugherd en todos nuestros proyectos web y es una auténtica revolución, ya que nos permite clasificar las opiniones internas, de desarrollo y de clientes, ahorrando tiempo y dinero. Es ideal para proyectos grandes y pequeños.
Quizás 1 de cada 20 clientes simplemente no lo entienden o simplemente se niegan a usarlo.
Nos permite obtener comentarios de múltiples partes antes del lanzamiento de proyectos de desarrollo web, realizar un seguimiento de errores después del lanzamiento y planificar con anticipación nuevas funciones y actualizaciones después del lanzamiento.
Me gusta lo fácil que es colaborar con personas que quizás no sean tan expertas en herramientas web, instalación de extensiones, etc. La interfaz de usuario es simple y eficaz. El rendimiento siempre es rápido y consistente.
No se me ocurre nada que no me guste, salvo que el encabezado en la esquina inferior a veces resulta un poco intrusivo. Estoy siendo quisquilloso.
Bugherd está resolviendo el complejo proceso de control de calidad del desarrollo web en el sector de las agencias. Es más fácil recibir comentarios en un entorno de prueba que con capturas de pantalla y múltiples correos electrónicos.
Me encanta que Bugherd ofrezca a nuestros clientes una interfaz que simplifica enormemente el registro de errores y problemas. Pueden registrar errores directamente desde su sitio web, eliminando así la necesidad de recopilar detalles como capturas de pantalla, especificaciones del navegador y del dispositivo, e información de la página.
Mi única queja es que no hay notificaciones dentro de la aplicación, así que termino dependiendo de las notificaciones por correo electrónico para monitorear la actividad. Si hay muchos errores o mucha actividad en el sitio, esto se vuelve un poco engorroso y es fácil pasar por alto información.
Bugherd nos ayuda a optimizar el control de calidad y el proceso de revisión previo al lanzamiento de los sitios web. Nos ayuda a garantizar que recibamos comentarios de calidad y elimina las idas y venidas que, de otro modo, tendríamos que afrontar.
Facilita enormemente que los clientes envíen sus comentarios, que nosotros los entendamos y que podamos conversar sobre cada tema. ¡Es mucho mejor que trabajar desde una hoja de cálculo de Google! :)
Sería genial si no necesitara ser un complemento del navegador, pero entiendo por qué tiene que ser así.
Agiliza el proceso de recopilación de retroalimentación y su implementación.
La posibilidad de anclar comentarios a puntos específicos de un sitio es invaluable. El proceso es exactamente igual que el de nuestra revisión de diseño con Adobe XD, lo que facilita la transición del diseño a la revisión del sitio web para los clientes.
A menudo tenemos que retirar gente para hacer espacio para nuevos asientos. Esto puede resultar un poco impráctico.
Ha hecho que el proceso de revisión sea mucho más eficiente. Antes, usábamos hojas de cálculo para revisar sitios web y perdíamos mucho tiempo intentando averiguar a qué se referían los clientes. Contar con BugHerd ha sido muy beneficioso.
Es muy fácil trabajar con él. Es simple e interactivo.
A veces no funciona como debería. Necesita algunas mejoras (supongo que es un problema del plugin o la extensión; uso Chrome).
Actuación sobre tickets de control de calidad en el momento.