BugHerd Reseñas: 4.8/5 — Muy bien valorado

BugHerd cumple con todas las funciones esperadas, como tener columnas ordenables de tareas con niveles de gravedad y asignarlas a los usuarios. Pero lo que más me gusta es la extensión de BugHerd para Chrome, que nos permite tomar capturas de pantalla y enlazar directamente al problema. Como desarrollador, esto significa que puedo resolver mejor los problemas porque recibo más información que "Hay un problema con una imagen en la página de inicio". Esto ha sido invaluable durante la fase de pruebas con nuestros clientes, ya que pueden brindar información precisa a través de una interfaz fácil de usar.

Una de las mayores deficiencias es que nuestro equipo no está aprovechando al máximo BugHerd, como usar fechas de vencimiento o encontrar una forma práctica de usar etiquetas. Incluso mientras escribía esto, acabo de descubrir el menú desplegable "Información adicional" que detalla la información exacta del navegador utilizada para tomar la captura de pantalla. ¡Impresionante! Sugiero una mejor capacitación por nuestra parte. Creo que lo único que se podría mejorar es el reconocimiento de comentarios al ver el panel de tareas principal. Actualmente no hay forma de saber si una tarea tiene comentarios, ¡y esto puede ser frustrante!

Nuestras pruebas internas consistieron en una hoja de cálculo para el seguimiento de los problemas, la cual carece de información y detalles. Esto también resultó en un sistema de etiquetado confuso. BugHerd permite proporcionar capturas de pantalla para resaltar exactamente dónde se encuentra el problema en la página y organizarlas en columnas para facilitar su clasificación.

Capacidad de registrar, rastrear, asignar y validar errores con precisión en cualquier lugar de un sitio.

No se puede indicar a qué proyecto va un error al agregarlo.

Comunicar fácilmente el control de calidad entre equipos

Bugherd es fácil de usar y tiene todas las herramientas necesarias para solucionar errores. Nunca he tenido ningún problema ni error con Bugherd. Es fácil, los clientes lo entienden y tus desarrolladores, que se dedican a corregir errores, lo usarán todo el día.

Si necesitas un cliente y una junta interna, puede ser difícil delinearlos.

Un tablero fácil de usar tanto para desarrolladores como para clientes, que nos permite comunicarnos y mantener el trabajo en un solo lugar.

BugHerd es una herramienta interna muy útil para que nuestras filiales informen sobre cualquier problema o corrección en nuestro sitio web. Nuestro sitio web está disponible en 9 idiomas, y nuestros vendedores utilizan BugHerd para notificarnos cualquier traducción o imagen que deba corregirse. Nuestro equipo de soporte técnico tiene acceso a BugHerd para informar a nuestro equipo de soporte de productos sobre enlaces o cambios incorrectos. Además, enlazamos a BugHerd con Monday.com usando Zapier para que cualquier error informado se envíe directamente a nuestros foros del lunes.

A veces los pines no se muestran, por lo que necesito realizar algunos pasos adicionales para ver cuál es el problema informado.

BugHerd nos ayuda cuando encontramos traducciones incorrectas o enlaces rotos en los 9 idiomas que gestionamos. Nuestros especialistas en marketing anotan las correcciones y yo recibo una notificación para corregirlas.

Es muy fácil de usar y agiliza nuestro proceso de pruebas al eliminar la necesidad de toneladas de documentos de pruebas que son difíciles de mantener organizados o de seguir el progreso. Bugherd hace que las pruebas de sitios web sean muy simples y nos ahorra un tiempo valioso.

¡Nada malo hasta ahora! Hay un par de características que serían útiles (la "gravedad" predeterminada para todos los errores registrados, la posibilidad de adjuntar errores a cuadros de diálogo/ventanas emergentes, etc.), ¡pero nada grave!

Bugherd ofrece una solución para optimizar las pruebas de sitios web. Al reducir la documentación innecesaria e integrar el registro de errores con las notificaciones, se ahorran muchas horas al probar sitios web completos.

BugHerd permite a los clientes proporcionar retroalimentación visual de manera fluida y fácil de gestionar.

A veces, la extensión de Chrome afectará otras partes del sitio de forma no deseada.

Bugherd permite un vínculo directo entre la retroalimentación visual del cliente y nuestros equipos.

Implementación sencilla y muy fácil de añadir clientes. La posibilidad de etiquetar componentes específicos para obtener retroalimentación visual facilita el proceso. Se integra completamente con el tablero kanban nativo para el seguimiento de errores y mejoras.

A veces, al usar sitios web con mucho JavaScript, la extensión de Chrome puede causar comportamientos extraños y errores de consola. Esto no es muy común, pero nos ha limitado en algunas áreas.

BugHerd elimina la necesidad de grandes documentos de retroalimentación y proporciona la profundidad de retroalimentación que esperaríamos de una sesión presencial. Además, permite que cualquier persona pueda enviar retroalimentación en cualquier momento y registrarla de forma estandarizada.

La colaboración entre varias personas o equipos, así como la fácil asignación y comprensión de quién realiza cada tarea, son dos de sus principales ventajas. Además, nos permite recopilar fácilmente la retroalimentación de los clientes en tiempo real.

Ojalá tuviera más control sobre las notificaciones que recibo. La plataforma funciona de maravilla y la uso a diario con varios miembros del equipo de mi empresa que trabajan en diferentes departamentos.

La responsabilidad de las tareas es un problema importante que esta plataforma resuelve. Ya no tenemos que preguntarnos "¿quién hizo esto?". Facilita la depuración de nuevos sitios web al poder ver la vista de la otra persona con la captura de pantalla.

Seguimiento de tareas y actualización de estado y enlaces para compartir.

No se me ocurre ninguna. La herramienta es genial.

Comunicación y actualización del estado del progreso de las tareas

BugHerd agiliza la recopilación de comentarios al permitir que varias personas accedan a la revisión y agreguen comentarios. Las tareas se pueden mover fácilmente al Kanban para el desarrollador, quien las revisa y archiva como completadas. Gran eficiencia para clientes y desarrolladores.

A veces hay conflictos entre el navegador y los clientes, pero ese es el único inconveniente.

Optimiza múltiples canales de retroalimentación y ahorra tiempo al gerente de proyecto y a los desarrolladores al tener que revisar múltiples documentos y capturas de pantalla. Sin duda, somos más eficientes con BugHerd.