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Brex Reseñas: 4.7/5 — Muy bien valorado
Brex es una plataforma de servicios financieros creada especialmente para nuevas empresas y pequeñas empresas. El software permite a los usuarios acceder a herramientas de administración de gastos e incluso el uso de tarjetas de crédito corporativas y programas de recompensas para que las empresas puedan administrar las finanzas de manera más eficiente y ahorrar dinero a través de recompensas y descuentos en gastos comerciales.
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
Empresa
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Capacitación Especializada | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Brex ofrece su software de gestión de gastos gratis por usuario, y en abril de 2026 fue adquirida por Capital One por 5150 millones de dólares. Ambos datos son más importantes que cualquier comparación de funciones. El software es gratuito porque Brex obtiene ingresos por comisiones de intercambio de tarjetas y tesorería, no por licencias: el volumen de pagos depende de usted. Y la empresa que forjó su reputación ofreciendo servicios a startups ahora forma parte de un gran banco minorista.
- Lo que es: Una tarjeta corporativa y plataforma de gestión de gastos Incluye funciones como tarjetas, pago de facturas, reembolsos, reservas de viajes y control de gastos.
- Ideal para: Empresas emergentes y medianas estadounidenses respaldadas por capital de riesgo, con saldos de efectivo significativos y un alto nivel de gasto con tarjeta.
- PreciosEssentials: $0 por usuario. Premium: $12 por usuario al mes. Cotizaciones para Enterprise y Smart Card. Verificado en julio de 2026.
- La captura honestaLos requisitos de elegibilidad excluyen por completo a los trabajadores autónomos y, según se informa, exigen una cantidad considerable de efectivo disponible, por lo que muchas pequeñas empresas simplemente no pueden abrir una cuenta.
¿Qué es Brex?
Brex es una plataforma de gestión de gastos corporativos: emite tarjetas, aplica las políticas en el punto de venta, automatiza la captura y codificación de recibos, gestiona los reembolsos y el pago de facturas, e integra datos limpios en su sistema contable. Su base de datos de clientes se extiende a DoorDash, Airtable, OpenAI, ServiceTitan y Lemonade, lo que le permite conocer el perfil de cliente ideal.
Su innovación original consistía en respaldar los préstamos con base en las finanzas de la empresa, en lugar del historial crediticio personal del fundador: sin garantía personal, sin verificación de crédito personal, sin avales. Para un fundador que acababa de conseguir financiación pero no tenía historial crediticio empresarial, esto solucionaba un problema real, y es por eso que Brex se convirtió en la tarjeta de crédito por defecto para las startups respaldadas por capital de riesgo.
El software es realmente bueno. Reglas de políticas basadas en IA, informes en tiempo real, soporte para múltiples entidades, transferencias en moneda local y una API completa están incluidos incluso en la versión gratuita. Esto no es una demo básica: Essentials es un producto funcional para una empresa en crecimiento.
Cómo funciona Brex
- Software gratuito, dinero generado en otro lugar. Las comisiones por transacciones con tarjeta y los rendimientos de los depósitos financian la plataforma.
- Tarjetas con política de cumplimiento. Las normas se aplican en el momento de la autorización, en lugar de descubrirse posteriormente en un informe de gastos.
- Pago de facturas y reembolsos. Incluido en el plan Essentials, aunque la cuenta comercial y el pago de facturas conllevan tarifas adicionales.
- Multi-entidad del nivel gratuito. Hasta dos entidades en Essentials, ilimitadas en Enterprise.
- Integraciones contables y de sistemas ERP. Contabilidad estándar en Essentials; ERP y HRIS personalizables en Premium.
- Análisis de riesgos financieros empresariales. Sin garantía personal ni verificación de crédito personal.
Precios de Brex
Capturada de la página de precios de Brex en julio de 2026. No fue posible cerrar el banner de consentimiento para obtener una captura de pantalla limpia, por lo que el gráfico que aparece a continuación es nuestro.
| Plan | Precio | Entidades | Notable |
|---|---|---|---|
| Artículos esenciales | $0/usuario/mes | Hasta 2 (1 global) | Tarjetas globales, reglas de IA, integraciones contables, transferencias bancarias, reservas de viajes, API, pago de facturas, reembolsos |
| Premium | $12/usuario/mes | Estados Unidos e internacional | Múltiples políticas de gastos, cadenas de revisión dinámicas, auditoría de cumplimiento mediante IA, ERP/HRIS, documentación del IVA, presupuestos en tiempo real. |
| Empresa | citado | Ilimitado | Emisión de tarjetas locales, cobros, gestor de cuentas asignado, centro administrativo, servicios de implementación |
| Tarjeta electrónica | citado | - | Tarjetas en moneda local en más de 50 países, controles para comercios, aprobaciones aduaneras. |
Qué debes saber sobre un producto gratuito:
- “Gratis” significa que los ingresos provienen de otro lugar. Brex obtiene comisiones por cada transacción con tarjeta y rendimientos por los depósitos. Este es un modelo legítimo y no una crítica, pero significa que el incentivo de Brex son tus gastos y saldos con tarjeta, no tu suscripción. Considéralo como una relación de servicios financieros, no como la compra de un software.
- Essentials es realmente capaz. Ofrecer tarjetas, pago de facturas, reembolsos, viajes, acceso a API e integración contable sin coste por usuario es una propuesta muy atractiva, y la razón por la que muchas startups nunca actualizan sus planes.
- Pagar una prima de 12 dólares garantiza la gobernanza. Las funciones para el equipo financiero incluyen políticas personalizables, cadenas de revisión dinámicas y auditorías de cumplimiento con IA. Si una sola persona aprueba todo, no son necesarias.
- Existen tarifas adicionales. Brex señala que sus servicios de cuenta comercial y pago de facturas conllevan tarifas adicionales, por lo que el titular de $0 se refiere al software de gestión de gastos y no a todos los servicios.
- Enterprise y Smart Card no publican nada. Ambas requieren una conversación de ventas.
La elegibilidad es la verdadera puerta de entrada.
Más que el precio, la elegibilidad es lo que determina si Brex está disponible para usted, y aquí es donde los posibles usuarios suelen encontrarse con más dificultades.
- Solo entidades comerciales registradas en EE. UU. — Corporaciones C, corporaciones S, LLC y LLP. Los empresarios individuales, los consumidores particulares y las sociedades no constituidas como sociedades anónimas no pueden optar a esta ayuda.
- Un EIN y una dirección comercial física en los Estados Unidos. Se requiere solicitud.
- Los saldos de efectivo son importantes. Los umbrales informados incluyen aproximadamente $50Las empresas con inversores profesionales deben tener un saldo mínimo de $000 en el banco, mientras que las empresas autofinanciadas deben contar con alrededor de $1,000,000 para acceder a plazos de pago mensuales. Se han citado cifras más elevadas para algunos tipos de cuenta. Considere estas cifras como información reportada, no como datos oficiales, y confírmelas antes de planificar en función de ellas.
- Sin verificación de crédito personal ni garantía personal. La concesión de créditos se basa en la solidez financiera de la empresa, lo cual representa una ventaja real para los fundadores.
En resumen: Brex está diseñado para startups financiadas y empresas consolidadas con balances reales. Una consultora autofinanciada con ingresos irregulares tiene muchas probabilidades de ser rechazada, y los evaluadores informan precisamente de ese resultado.
Qué significa la adquisición por parte de Capital One
Capital One anunció la adquisición de Brex el 22 de enero de 2026 y la completó el 7 de abril de 2026, en una operación de intercambio de acciones y efectivo valorada en aproximadamente 5.15 millones de dólares. Esto lo confirman las propias salas de prensa de ambas compañías y los informes presentados por Capital One a sus inversores.
Es demasiado pronto para saber qué cambios se producirán, y sería injusto suponer lo peor. Sin embargo, este aspecto es relevante en una decisión de compra por dos razones. Primero, la característica distintiva de Brex ha sido su enfoque favorable a las startups —suscripción basada en las finanzas de la empresa, software gratuito, incorporación rápida— y ese enfoque ahora se integra en un gran banco minorista con diferentes niveles de tolerancia al riesgo y obligaciones regulatorias. Segundo, Brex ya había limitado su público objetivo, y la política de elegibilidad es precisamente el tipo de aspecto que un comprador revisará.
Nada de eso justifica evitar el Brexit hoy en día. Lo que sí justifica es no dar por sentado que las condiciones actuales son permanentes y mantener la posibilidad de exportar los datos contables.
¿Quién debería usar Brex?
- Empresas emergentes estadounidenses financiadas por capital de riesgo. El caso más claro, y el tipo de cliente para el que se diseñó Brex. Software gratuito sin garantía personal: una oferta realmente difícil de superar.
- Empresas con un gasto significativo en tarjetas de crédito. El modelo económico funciona porque las comisiones por intercambio financian la plataforma, por lo que los usuarios que realizan muchos pagos con tarjeta obtienen software de verdad sin coste alguno.
- Empresas con múltiples entidades. Dos entidades en el nivel gratuito y soporte internacional adecuado en el nivel Premium.
- Los equipos financieros exigen que se apliquen las políticas. Los controles de Premium son robustos, y 12 dólares por usuario es un precio módico para esa funcionalidad.
No resulta adecuado para empresarios individuales ni para empresas no constituidas como sociedades, que no pueden abrir una cuenta; para empresas autofinanciadas con saldos modestos, que se enfrentan a un probable rechazo; y para empresas no estadounidenses, ya que se requiere una entidad y una dirección en Estados Unidos.
Ventajas y desventajas honestas
Ventajas
- El software es gratuito y realmente bueno. Essentials es una plataforma funcional, no una versión de prueba.
- Sin garantía personal ni verificación de crédito. La suscripción de garantías basada en las finanzas de la empresa supone una ventaja real para los fundadores.
- Clientes de referencia sólidos. Entre ellas se encuentran DoorDash, Airtable y OpenAI.
- Soporte para múltiples entidades desde el nivel gratuito. Inusual a cualquier precio.
- El acceso a la API está incluido en Essentials. Lo que muchos competidores ponen restricciones en niveles superiores.
- Premium es barato para lo que ofrece. 12 dólares por usuario para motores de políticas y auditoría de cumplimiento.
Limitaciones
- Los requisitos de elegibilidad excluyen a muchas empresas. Empresarios individuales al contado; empresas autofinanciadas con saldos bajos en la práctica.
- Solo para EE. UU. Se requiere una entidad estadounidense, un número de identificación fiscal (EIN) y una dirección postal.
- La propiedad ha cambiado. Capital One completó la adquisición en abril de 2026, y aún se desconocen las implicaciones.
- Se aplican cargos adicionales. Las cuentas comerciales y el pago de facturas se cobran por separado del software gratuito.
- En cierto modo, tú eres el producto. El software gratuito financiado por tus transacciones y depósitos alinea a Brex con el gasto, no con el ahorro.
- Los precios para empresas son poco transparentes. No hay cifras publicadas.
Alternativas a Brex y cómo se comparan
- Rampa Es el competidor más cercano y el rival más frecuente, además de ser gratuito en su entrada, con un fuerte posicionamiento orientado al ahorro.
- Base Aerea Se dirige a equipos financieros de tamaño mediano que buscan integrar compras, cuentas por pagar y tarjetas en un solo sistema.
- Zoho Gasto Es mucho más económico para la mera presentación de informes de gastos y está disponible para empresas que Brex no aceptará.
- SAP Concur es el proveedor empresarial principal, más pesado y costoso, pero con amplia capacidad de viaje y cumplimiento normativo.
- bill.com Se centra en las cuentas por pagar en lugar de en las tarjetas, y a menudo se gestiona junto con una plataforma de tarjetas.
- pleo y mesa de gastos son las alternativas europeas para las empresas que no tienen una entidad en Estados Unidos.
Para obtener información más completa, consulte nuestro directorio de gestión de gastos.
The Verdict
Si cumples los requisitos, Brex ofrece una excelente relación calidad-precio. Una plataforma de gestión de gastos completa con tarjetas, pago de facturas, reembolsos, reservas de viajes, soporte para múltiples entidades y acceso a la API, todo gratis por usuario, no es una prueba ni un producto gancho, sino un producto funcional que muchas empresas utilizan indefinidamente sin pagar ninguna cuota de licencia. Si a esto le sumamos un sistema de evaluación crediticia que no tiene en cuenta tu historial crediticio personal y no requiere garantía personal, para una startup financiada, la propuesta es prácticamente irrefutable.
El requisito es el obstáculo, y es uno importante. Los autónomos y las empresas no constituidas como sociedades no pueden abrir una cuenta. Las empresas autofinanciadas con saldos de caja modestos se enfrentan a umbrales establecidos (cifras cercanas a...). $50Se suelen mencionar cifras de 000 dólares con inversores profesionales y aproximadamente 1,000,000 de dólares sin ellos, lo que excluye a muchas pequeñas empresas legítimas. Antes de invertir tiempo en una solicitud, asegúrese de cumplir con los criterios actuales, ya que la decepción más común con Brex no es el producto, sino el rechazo.
También es importante comprender el modelo. El software gratuito financiado por las comisiones y los depósitos es un intercambio justo, pero significa que los ingresos de Brex aumentan con el gasto y el saldo de tu tarjeta, en lugar de con tu satisfacción. Esto es algo que conviene tener en cuenta al evaluar el asesoramiento de cualquier proveedor cuyo modelo económico funcione de esta manera; y es la razón por la que la mayoría de las empresas deberían comparar su servicio con Ramp, cuyo posicionamiento se centra en ayudarte a gastar menos.
Por último, cabe destacar el cambio de propietario. Capital One completó su adquisición por 5.15 millones de dólares el 7 de abril de 2026. Hasta el momento, no se ha observado ningún cambio significativo para los clientes, y sería injusto descartar el producto por una hipótesis. Sin embargo, el atractivo de Brex siempre se ha basado en su enfoque favorable a las startups, ahora integrado en un gran banco de consumo, y las normas de elegibilidad son precisamente lo que los nuevos propietarios suelen revisar. Elija Brex por lo que ofrece actualmente, mantenga la posibilidad de exportar sus datos y no dé por sentado que los términos son permanentes.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta Brex?
Brex Essentials es gratuito por usuario al mes e incluye tarjetas, integraciones contables, transferencias en moneda local, reservas de viajes, informes en tiempo real, acceso a la API, pago de facturas y reembolsos, con soporte para hasta dos entidades. Premium cuesta 12 $ por usuario al mes e incluye políticas de gastos personalizables, cadenas de revisión dinámicas, auditoría de cumplimiento con IA, integraciones con ERP y HRIS, y documentación del IVA. Los planes Enterprise y Smart Card se cotizan según las necesidades del departamento de ventas. Las cuentas comerciales de Brex y los servicios de pago de facturas conllevan cargos adicionales.
¿Por qué Brex es gratuito?
Porque obtiene ganancias de las comisiones por transacciones con tarjeta y de los rendimientos de los depósitos, en lugar de las suscripciones de software. Cada transacción con una tarjeta Brex genera ingresos por comisiones, y los saldos mantenidos generan rendimientos. Este es un modelo fintech legítimo y común, pero significa que los incentivos de Brex están vinculados al gasto con tarjeta y a los saldos en efectivo, en lugar de a una tarifa fija. Es importante tenerlo en cuenta al compararlo con alternativas de pago por suscripción.
¿Quiénes pueden optar al Brexit?
Entidades comerciales registradas en EE. UU., incluidas corporaciones C, corporaciones S, LLC y LLP, con un EIN válido y una dirección comercial física en EE. UU. Los propietarios únicos, los consumidores individuales y las sociedades no incorporadas no son elegibles. Los requisitos de efectivo informados incluyen aproximadamente $50Se requiere una inversión mínima de $000 para empresas con inversionistas profesionales y alrededor de $1,000,000 para empresas autofinanciadas para calificar para pagos mensuales. No se requiere verificación de crédito personal ni garantía personal.
¿Ha sido adquirida Brex?
Sí. Capital One anunció la adquisición el 22 de enero de 2026 y la completó el 7 de abril de 2026, mediante una transacción en efectivo y acciones valorada en aproximadamente 5.15 millones de dólares. Ambas compañías han confirmado públicamente la finalización de la operación. No se han anunciado cambios que afecten a los clientes, pero se trata de un cambio de propiedad significativo que conviene tener en cuenta en un compromiso a largo plazo.
¿Para qué es mejor Brex?
Este programa está dirigido a startups estadounidenses respaldadas por capital de riesgo y empresas consolidadas con saldos de efectivo significativos y un alto volumen de gasto con tarjeta, especialmente aquellas que buscan tarjetas corporativas sin aval personal y software de gestión de gastos sin costo por usuario. No es adecuado para autónomos, empresas sin entidad en EE. UU. ni empresas autofinanciadas con saldos bajos, ya que es poco probable que se aprueben.
Compara Brex con otras herramientas populares de la misma categoría.
ACH gratuito y buena integración con otros productos.
Cambiaron el número de ruta hace un par de semanas y luego cerraron nuestra cuenta con muy poco aviso.
Necesitábamos un banco por Internet que tuviera socios de integración sólidos como Quickbooks, Expensify, etc.
Son excelentes para la gestión de gastos y la comodidad.
Las políticas de la empresa, su servicio de atención al cliente, etc.
Si tan solo colaboraran con sus clientes, Business Credit se pondría manos a la obra.
Nos encantó poder establecer saldos para cada servicio con el fin de priorizar los pagos y evitar cargos inesperados o excesivos.
Brex utilizó startups para aumentar sus ingresos y reseñas, luego cambió su modelo de negocio y está cerrando las cuentas de todos sin explicación.
Brex sí resolvió el problema de las tarjetas perdidas y la gestión de gastos. Sin embargo, ahora han creado más problemas al cerrar muchas cuentas sin motivo aparente.
Me encantó cómo nos hicieron perder el tiempo. ¡Gracias!
Nos cerraron nuestra cuenta comercial activa sin previo aviso. Llevamos 15 años en el negocio, empleamos a más de 30 personas, nunca hemos tenido un saldo negativo, siempre tenemos efectivo en nuestra cuenta y la usamos casi a diario. No nos dieron ninguna explicación, solo nos dijeron: "Retiren sus fondos y váyanse". Desarrollamos sitios web para grandes empresas y no tenemos ninguna actividad sospechosa que pudiera haber causado esto, y la decisión es definitiva. Tenemos unos meses para reorganizarlo todo, cambiar a una nueva cuenta, actualizar nuestra información de transferencia bancaria, cuentas vinculadas, etc.
No están solucionando ninguno de nuestros problemas y ojalá nunca hubieran aceptado nuestra cuenta inicial **¡que habría estado bien!** Pero si entablan una relación con nosotros, cumplimos con nuestras obligaciones contractuales y nos echan porque no aceptamos deudas o por cualquier otro motivo, porque no éramos lo suficientemente rentables, que se jodan.
El registro es sencillo y el software funciona bien cuando la empresa es pequeña. PERO NO CONTRATE A ESTA EMPRESA. Brex está pésimamente gestionada y provocará graves problemas de liquidez cuando su negocio crezca.
Después de más de dos años gestionando un gran negocio online con Brex, cerraron nuestra cuenta inexplicablemente (sin previo aviso) y congelaron nuestros fondos. No recibimos ninguna explicación, solo un correo electrónico automático inútil que decía que nuestra cuenta había sido cerrada y que la decisión era definitiva. El acceso está deshabilitado y los fondos congelados. El equipo de soporte no ayuda ni responde cuando promete hacerlo. Esta empresa está pésimamente gestionada en todos los aspectos y no se preocupa por sus clientes. Como sabe cualquier empresario, que te congelen los fondos y que todos los pagos de tus clientes reboten repentinamente es catastrófico para un negocio online con gastos e ingresos diarios. Además, teníamos miles de dólares en puntos de recompensa que decidieron quedarse y no pagar. En cualquier momento, los sistemas automatizados de Brex pueden hacerle esto a usted y a su negocio. Gestionamos un negocio normal y honesto, no hay justificación para cerrar nuestra cuenta y acabar con el flujo de caja vital de nuestro negocio sin previo aviso. NO CONFÍE EN ESTA EMPRESA CON SU DINERO. NO CONFÍE EN ELLOS. Brex causará problemas catastróficos a su negocio.
Brex es inútil. Véase arriba. NO CONFÍE EN ELLOS. Esta empresa congelará sus fondos y le robará su dinero. Brex es una empresa fraudulenta pésimamente gestionada, con empleados incompetentes.
No tiene nada de mejor que un banco normal; de hecho, la mayoría de las cosas son peores. Si estás considerando usar Brex, mejor usa un buen banco regional.
Brex es bastante inflexible. Ofrecen algunas funciones interesantes, pero en general son mucho peores que una cuenta bancaria estándar.
Brex no me ha solucionado ningún problema, así que voy a cerrar mi cuenta.
Experiencia de usuario y facilidad de uso. Seguridad para autenticación de dos factores.
Transferencias bancarias. Soporte. Éxito. Nadie te llama, las respuestas se reciben en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Dan más problemas que soluciones.
La facilidad de uso de las tarjetas y el reembolso a nuestros empleados.
Atención al cliente, mala experiencia con el proceso de incorporación.
Lamentablemente, no podemos hacer suficientes pruebas. Brex canceló nuestra cuenta sin motivo alguno.
Abrir una cuenta fue muy sencillo, pero supongo que por eso también fue fácil suspenderla sin previo aviso.
Se ha determinado que su empresa está infringiendo el Acuerdo de Plataforma de Brex. Bien, ¿y ahora qué? ¿Pueden darnos una guía para ayudarnos a solucionarlo y volver a usar el servicio? Pues bien, en lugar de permitir que el nuevo cliente lo solucione, nos dicen que, como consecuencia, cancelaremos sus cuentas de Brex Cash y tarjeta Brex con efecto inmediato. ¡Su cuenta está suspendida! ¡Así sin más! Cuando preguntamos qué habíamos hecho que infringía el Acuerdo de Plataforma de Brex... porque la cuenta acababa de abrirse y estaba a la espera de que se depositaran fondos, el equipo de atención al cliente nos envió lo siguiente: "No podemos proporcionar información adicional. Sin embargo, le invitamos a consultar el Acuerdo de Plataforma revisado en: https://www.brex.com/legal/platform-agreement/". ¿En serio? ¿No hay una suspensión temporal para resolver el problema y volver a operar?
No tuvimos la oportunidad de experimentar bien su servicio.
Brex es genial cuando no te suspenden sin motivo. Tienen excelentes programas de recompensas, tarjetas virtuales para empleados y métodos de transferencia salientes.
Lo que no puedo superar es mi reciente experiencia con ellos. Sin previo aviso, suspendieron mi cuenta. No me informan sobre cómo puedo resolver el problema ni me proporcionan ningún documento de verificación. Tengo una cantidad considerable de fondos en la cuenta. Tuve la suerte de contar con un fondo de emergencia para pagar a empleados y acreedores. La cuenta fue suspendida el 23, y hoy es 30, y no he recibido noticias de nadie. He intentado comunicarme con ellos, ofreciéndoles cualquier tipo de información para que puedan continuar con el negocio. Simplemente parecen tomarlo a la ligera y dicen que alguien se pondrá en contacto conmigo. Nadie lo hace. En este momento, no recomendaría este banco como cuenta principal a nadie. Una suspensión tan prolongada puede ser crucial para el éxito o el fracaso de un negocio. He sido cliente suyo durante un año y esperaba más de ellos como cliente empresarial fiel. Solo me queda rezar para que algo cambie pronto.
Nada por el momento.
- ¡Debería ser banca gratuita, pero no lo es!
Mi amigo me recomendó este servicio porque supuestamente podía enviar dinero gratis, pero en realidad cobran más que otros bancos. Además, he abierto varios casos con soporte y llevo semanas esperando respuesta. El equipo de soporte es pésimo.
Sin beneficios. Quiero una transferencia bancaria barata.
Al principio, la sencillez y la facilidad de uso eran excelentes, hasta que desactivaron mi cuenta sin previo aviso ni explicación.
Servicio al cliente pésimo, ambigüedad y total falta de transparencia. Mi experiencia con Brex fue, con diferencia, la peor que he tenido con cualquier proveedor de servicios. Tras una sola transacción, suspendieron mi cuenta y retuvieron todos mis fondos, sin explicación alguna, sin preguntas ni comunicación alguna. Todos los representantes de servicio se negaron a hablar conmigo porque "podría haber infringido alguna cláusula del acuerdo" o simplemente no tenían ni idea. Todo esto mientras retenían mis fondos. Después de días de malentendidos y de luchar por recuperar mi dinero, finalmente reactivaron mi cuenta. Sin explicación, sin disculpa, solo silencio. Me resulta incomprensible que en 2021 algún proveedor de servicios ofrezca un nivel tan bajo de atención al cliente. Me trataron como a un delincuente por un error suyo. Mi confianza en ellos, como responsables de mi sustento, se vio completamente traicionada, y no recomiendo usar sus servicios. Competidores como Ramp y Divvy son mucho mejores, mucho más transparentes y mucho más fiables.
Ninguno.
Al principio fue fácil registrarse y todo parecía ir bien.
Cambian tu límite de crédito dinámicamente sin previo aviso, retiran fondos de tu cuenta y luego fallan en los pagos. El límite cambia a diario y dicen que es por el algoritmo, pero tiene que ser terriblemente defectuoso para tener fluctuaciones tan grandes. Los retiros no autorizados sin previo aviso dificultan la gestión del flujo de efectivo, lo que anula el propósito de una tarjeta con pago a 30 días. Un día puedes estar bien, al siguiente tu límite se reduce en un 80% y rechazan tus pagos recurrentes, para luego aumentarlo un 25% dos días después, después de que hayas cambiado todos tus métodos de pago. Es muy poco confiable y el servicio al cliente te da una versión diferente cada vez.
Teníamos pensado usarla en lugar de conseguir una tarjeta AmEx para depositar todos nuestros pagos mensuales recurrentes y luego hacer un único pago a Brex una vez al mes. Como era de esperar, no funcionó.
El soporte por chat responde rápidamente (aunque no resuelve gran cosa).
¡Les aconsejaría a todos los emprendedores y empresas que se mantengan alejados de Brex! Sus procesos son pésimos por todas partes. Desde que nos registramos, vimos pequeños problemas, pero los ignoramos (y no debimos haberlo hecho). Por ejemplo, cambios erráticos en el saldo, a pesar de que nuestras cuentas bancarias mantenían (o incluso aumentaban) sus saldos en efectivo. Con millones de dólares en "pruebas de fondos" de otros extractos bancarios y certificados de depósito, aun así, te cortan el crédito cada dos semanas. Teníamos dos cuentas comerciales para dos de mis negocios. Uno de mis negocios incluso tenía una cuenta Brex Cash con un saldo diez veces mayor que el gasto mensual total de la cuenta, y aun así, una vez, por accidente, desactivaron todas las tarjetas. Tardamos cuatro días en resolverlo, a pesar de que el dinero siempre estuvo en la cuenta "Brex Cash". Es genial que tengan "Soporte por chat", pero no pueden resolver casi nada. Les aseguro que es una de las peores (si no la peor) compañías de tarjetas de crédito corporativas que jamás hayan visto, y tarde o temprano se arrepentirán de usarla. Llegan al extremo de mostrar límites de crédito falsos que te los reducen inmediatamente aunque solo hayas gastado el 50% del límite (sin importar que tengas activos que respalden 10 veces más de lo que te están "prestando"). Son totalmente poco fiables para cualquier empresa seria. Solo las startups que no pueden obtener otras tarjetas de crédito deberían considerarlas, que es precisamente lo que buscan. Como han dicho otros usuarios, tarde o temprano te arrepentirás de usarlas, eso es seguro. Esta empresa jamás superará a AMEX; el servicio al cliente de AMEX es muchísimo mejor y nos da mucho más crédito sin ningún problema. Creo que Brex incluso podría quebrar antes de poder reparar su ya dañada imagen de marca.
En este punto, crearon más problemas que beneficios.
Nada, ya que todas las condiciones solo se conocen después de superar todos sus obstáculos.
Solicité la tarjeta Brex después de SaaStr con la excusa de que era una tarjeta que permitía acceder a fondos de crédito para una parte del saldo bancario. Para mi sorpresa, resultó tener una larga lista de requisitos adicionales. Soy autónomo y no cumplo los requisitos. $100k en el banco, no cumple los requisitos. ¡Incluso si reúne los fondos necesarios, debe contar con inversionistas profesionales!
Perdimos tiempo al no ser transparentes con sus requisitos de suscripción. Somos una empresa con sede en Australia, que cumple con todos los requisitos gubernamentales, pero no con los de propietario único ni con los de inversores profesionales. Tenemos un ingreso anual recurrente de 2 millones de dólares con 20 empleados, autofinanciada y en crecimiento.