BigTime Reseñas y detalles del producto

Creo que lo más importante es la facilidad de uso, más allá de la integración.

Creo que Bigtime es genial. No tengo ninguna queja.

Introduce el tiempo y la facturación. Puedes encontrar fácilmente mi tiempo en el historial.

Lo que más me gusta es la facilidad para ingresar hojas de horas y gastos. Este software también me permite generar diversos informes de productividad, utilización y presupuestos. Muchos de los informes se pueden personalizar con solo unos clics. El chat en línea también es muy útil y receptivo. Neil Keenan ha sido nuestro Gerente de Relaciones durante el último año y medio y ha colaborado estrechamente con nosotros para conocer nuestro negocio. Trabajó en estrecha colaboración conmigo cuando me incorporé y me ayudó a personalizar los informes que necesitaba y a solucionar los problemas que surgían. Bigtime también se integra a la perfección con Quickbooks.

Se requiere capacitación. Introducir la hora es fácil, pero hacer otras cosas no es tan intuitivo y requiere capacitación.

Seguimiento del tiempo: para nosotros es importante registrar las horas.

Como plataforma unificadora, BigTime reunió mis mundos divergentes de gestión de recursos y QuickBooksAdemás de los controles de las hojas de horas y las aprobaciones para aumentar mi cumplimiento contable y los controles de programación de proyectos, puedo usar plantillas para agilizar mi configuración diaria de gestión de proyectos para cada nuevo cliente.

Existe un gran compromiso de configuración para aprovechar al máximo las plantillas y herramientas disponibles. Aún no hemos terminado de usar todas las opciones de plantillas y herramientas, pero estamos encontrando valor adicional en cada componente que ponemos en línea.

El espacio de aire entre QuickbooksLas hojas de cálculo/plantillas de gestión de proyectos y los sistemas de seguimiento del tiempo generaban errores, duplicaciones y riesgos. BigTime ha eliminado esta práctica para optimizar nuestro flujo de trabajo, desde la planificación y licitación de proyectos hasta la estandarización de paquetes de trabajo y el seguimiento del tiempo para la gestión y supervisión del valor. Además, integra todo esto en la contabilidad y la presupuestación basadas en proyectos. QuickbooksAún no hemos podido obtener valor de la plataforma de facturación y pagos, pero eso agregaría aún más valor a nuestra integración si tuviéramos la escala para igualar su plataforma.

Atención al cliente y posibilidad de personalización

Algunas funciones limitadas como no poder crear propuestas dentro

Ayudándonos a ser más detallados y organizados con nuestras operaciones diarias.

Somos una empresa pequeña que no necesita tiempo administrativo excesivo. BigTime nos ayuda a minimizar ese tiempo administrativo y, al mismo tiempo, nos permite brindar nuestros servicios con eficacia.

No hay nada que me venga a la mente en cuanto a disgustos.

Contamos con personal interno y externo que presta servicios. BigTime evita que estos grupos tengan que interactuar directamente con nuestro sistema de contabilidad, pero aun así facturamos a tiempo.

Lo que me gusta de BigTime es que puedo obtener soporte al cliente en vivo de manera oportuna. La integración con Quickbooks es transparente

Lo que no me gusta es que hay algunas complejidades en la configuración que no son inherentes y me encantaría una forma aún más fácil de acceder a la información, como un hipervínculo.

BT me ayuda con el seguimiento del tiempo y la facturación. Podría hacer mucho más con BT, pero aún no lo he logrado.

Informes y asistencia por chat en vivo para informes personalizados. Excelente atención al cliente. Fácil de usar.

A veces, elaborar informes por cuenta propia resulta complicado o poco intuitivo.

BigTime genera informes que nos permiten prever la mano de obra necesaria para los proyectos, así como conciliar problemas de facturación y gastos. Nos ayuda a realizar un seguimiento transparente de los proyectos y a ser más eficientes en todo lo que hacemos.

Tiene todo lo que nuestra empresa necesitaba. Tiene muchas funciones y, al mismo tiempo, es muy fácil de usar.

Hasta ahora me gusta todo. La implementación ha sido genial.

Necesitábamos saber cuánto tiempo llevaba completar los proyectos.

Aunque aún estamos aprendiendo a usar BigTime y todas sus funcionalidades, me ha gustado la cantidad de cosas que puede hacer. Parece que podremos llevar un registro de todos nuestros proyectos, nóminas y facturación, y automatizar muchos de nuestros sistemas. La implementación fue excelente. Nuestra Gerente de Implementación estuvo muy disponible y fue muy flexible, ya que a veces tuvimos que cambiar el horario debido a otros conflictos laborales. Además, pudo adaptarse a nuestro ritmo, lo cual fue muy útil para las secciones en las que teníamos más preguntas.

Desearía que hubiera un componente de registro de entrada y salida para que, como administrador, pudiera ver cuándo un empleado comenzaba a trabajar y cuándo dejaba de hacerlo.

BigTime nos permitirá saber con precisión cuánto tiempo dedicamos a un proyecto (usando la función Temporizador). Esto nos permitirá saber con precisión cuánto nos cuesta un proyecto y cuánto cobramos por él.

12/11/2023 Tuvimos un proyecto que presentó un problema técnico al sincronizar y trabajar con Andrés R. a través del chat en vivo. Fue una experiencia refrescante. Andrés hizo todo lo posible para descubrir el problema y resolverlo. Esto fue muy apreciado, ya que sentí que, por casualidad, encontramos a la persona adecuada para resolver el problema técnico. 8/08/2023 Realmente aprecié la paciencia de Montae H. al responder todas mis preguntas. Tenía varias cosas que aclarar y necesitaba ayuda para ajustar las plantillas de facturas antes de poder comenzar a facturar mensualmente por primera vez. Montae H. se dedicó a ayudarme con todo lo que necesitaba. Montae H. se comunicó conmigo y se reconectaron cuando perdimos la conexión y programaron una sesión de Zoom para asegurarse de que no tuviéramos malentendidos. Montae me acompañó durante varias pruebas y me guió a través del proceso de facturación para que comprendiera bien el proceso de revisión. Estoy muy agradecido de haber encontrado la ayuda necesaria con alguien con conocimientos que pudo mantener la paciencia mientras resolvía todas mis inquietudes.

11/12/2023 Esta sesión con el chat en vivo, aunque tardó un poco en entenderse, fue muy tranquilizador saber que contamos con un equipo de soporte disponible si es necesario. ¡Gracias de nuevo, Andrés R.! 08/8/2023 Lo único que no me gustó de esta experiencia es que tardamos mucho en resolver todas mis inquietudes y problemas.

11/12/2023 Después de convertirnos de BigTime Enterprise, descubrimos un proyecto anterior que no se sincronizaba con QuickBooks Durante la conversión. Descubrimos esto durante la facturación y Andrew R. logró resolverlo con éxito. Usamos BigTime Enterprise desde 2011; esta es nuestra primera experiencia con IQ.