Bigin by Zoho CRM Reseñas y detalles del producto
Bigin es bien conocido por ser un CRM centrado en canalización creado y con un precio específico para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas. En lugar de hojas de cálculo, permite que las pequeñas empresas comiencen con un CRM de manera fácil y rápida. Es fácil de usar, se puede implementar fácilmente sin curva de aprendizaje y es fácil para los presupuestos de las pequeñas empresas.
| Empresa | Zoho Corporación |
|---|---|
| Año de fundación | 2000 |
| Tamaño de la compañía | Empleados de 10,001 + |
| Sede Principal | Chennai, Tamil Nadu |
| Redes sociales |
| Capacidades |
API
|
|---|---|
| Segmento |
Pequeña Empresa
Mercado medio
|
| Despliegue | Nube / SaaS / Basado en web, Android móvil, iPad móvil, iPhone móvil |
| Soporte | 24 horas al día, 7 días a la semana (representante en vivo), chat, correo electrónico/servicio de ayuda, preguntas frecuentes/foro, base de conocimientos, soporte telefónico |
| Cursos | Documentación |
| Idiomas | Inglés |
Compara Bigin by Zoho CRM con otras herramientas populares de la misma categoría.
Llevo más de 12 años trabajando en CRM e impulsando la orientación al cliente, y he trabajado con diversos sistemas CRM. Bigin ha demostrado ser el producto más sencillo y escalable con el que he trabajado hasta la fecha. No solo es fácil de configurar, sino que su fácil integración con otras aplicaciones, como contabilidad y Outlook, facilita su implementación.
No me desagrada, pero la interfaz de usuario podría mejorarse.
Entender mi pipeline y dónde priorizar mi programa de trabajo.
Es fácil. Estaba cansado de los CRM tan complejos. Los que probé eran demasiado complejos y tenían demasiadas funciones, o estaban incompletos. Buscaba un CRM; no necesitaba un sitio web, una campaña de newsletter ni otras herramientas. Encontré un CRM que se integraba con todo. Gracias a... ZOHO Puedes implementar módulos tanto como quieras de forma muy sencilla, sin código. El servicio de atención al cliente es excelente y es muy fácil contactar gracias a su número de teléfono internacional. Lo uso a diario; me salva la vida.
No me disgustó nada. Considero que tiene todas las funciones que necesito.
Gestión del cliente
Sistema CRM fácil de usar con planes asequibles y una excelente gestión del pipeline para nuestra pyme. Fácil de implementar en nuestro negocio. El servicio de atención al cliente parece correcto, aunque ahora mismo no están disponibles, lo cual me sorprende, ya que escribo esto a las 15:00 del martes. Excelentes funciones.
Estéticamente no es tan fácil de usar como Salesforce.
Tener todo nuestro pipeline a través de una hoja de cálculo de Google nos ha permitido agilizar nuestro pipeline de ventas desde el lanzamiento hasta el análisis de la campaña.
Me encanta la simplicidad y el diseño intuitivo. Usado anteriormente HubSpot, tenía una interfaz muy complicada.
No hay muchos complementos. Me gustaría poder ampliar la interacción con otras aplicaciones. Aunque con eso es suficiente.
Solucionamos problemas de gestión de leads potenciales y email marketing. Además, Zoho La factura nos ayuda mucho a controlar las facturas.
Valoro el diseño inteligente de este CRM compacto, diseñado específicamente para pequeñas empresas. Su simplicidad prioriza la facilidad de uso, la gestión eficiente del pipeline y la asequibilidad. La interfaz intuitiva mejora su intuitividad, garantizando una experiencia fluida, mientras que su compatibilidad con dispositivos móviles ofrece flexibilidad. Además, la inclusión de una función de email marketing añade valor a su completa funcionalidad.
Si bien este CRM es ideal para pequeñas empresas, presenta ciertas limitaciones. Su escalabilidad es algo limitada y carece de algunas funciones avanzadas que podrían requerir las grandes empresas. Cabe destacar que la ausencia de una función de importación directa de clientes potenciales desde la red social LinkedIn podría ser un inconveniente para los usuarios que buscan una integración fluida. Además, las opciones de personalización son limitadas, lo que podría perjudicar a quienes prefieren un enfoque más personalizado que se ajuste a sus necesidades específicas. Las mejoras en la escalabilidad, las funcionalidades avanzadas, la integración con LinkedIn y las opciones de personalización podrían mejorar significativamente el atractivo general y la adaptabilidad de este CRM.
Bigin desempeña un papel crucial en la gestión de mi proceso de generación de leads, ya que me proporciona recordatorios oportunos para el seguimiento. La función de canalización visual me ayuda a mantener mis leads organizados sistemáticamente, lo que me permite seguir su progreso sin esfuerzo. Además, la función integrada de automatización de correos electrónicos resulta invaluable para gestionar tareas repetitivas y garantizar la entrega de mensajes personalizados.sagePara nutrir a los clientes potenciales y mantener su compromiso. Este completo conjunto de funcionalidades optimiza significativamente mi flujo de trabajo y mejora la eficiencia de mi gestión de clientes potenciales.
Me gusta la interfaz y su facilidad de uso para gestionar mis transacciones. Recomiendo ampliamente esta herramienta a las PYMES que gestionan una agencia. El soporte es muy útil y rápido.
Solo no me gusta la interfaz de informes, el resto está todo solucionado.
Mis datos de ventas se ordenaron y ahora puedo ver todas mis ventas y mi cartera de ventas en una vista.
A primera vista, Zoho Bigin puede parecer una opción de CRM económica, y lo es, pero no le faltan funciones. De hecho, ofrece un conjunto de herramientas bastante completo para ayudarte a gestionar tus relaciones con los clientes. Además, su precio atractivo lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas o empresas con presupuesto limitado.
Un área donde Zoho La desventaja de Bigin son sus integraciones limitadas. Si bien se integra con herramientas populares como Mailchimp y QuickBooksSe beneficiaría enormemente de una selección más amplia de integraciones para hacerlo aún más versátil y valioso para las empresas. Con suerte, Zoho continuará ampliando sus integraciones en el futuro para hacer de Bigin un competidor aún más fuerte en el mercado de CRM.
CRM de coste perdido
La facilidad de usage Y la simplicidad de la configuración es la mejor parte.
Nada por ahora, pero siempre hay espacio para crecer.
El tiempo de configuración, las largas horas dedicadas a personalizar los datos y los campos personalizados.
Me gusta lo fácil que es configurarlo y usarlo; es bastante intuitivo; puedes ajustar fácilmente el flujo de trabajo a los procedimientos de tu empresa; y los videos de apoyo que se ofrecen en cada etapa son increíblemente claros e informativos. Este programa es fácil de parametrizar y, gracias a su corta curva de aprendizaje, se puede instalar rápidamente y generar un proceso de ventas funcional.
En sus clientes potenciales, ofertas, etc., solo puede aplicar un filtro a la vez, la integración de anuncios de Facebook requiere el uso de soluciones de terceros como Zapier, lo que duplica sus costos, puede ser difícil obtener ayuda particular y el soporte telefónico directo solo está disponible dentro de horas restringidas.
Existe una ganancia financiera, ya que nos ayuda a eliminar fugas de clientes potenciales, canalizar el proceso de ventas eficientemente, parametrizar reglas en cada etapa del proceso de negociación y gestionar contactos y clientes potenciales. Nuestro negocio siempre obtiene clientes potenciales adicionales que se incorporan a nuestra cartera mediante el seguimiento de cada venta. Bigin informa al equipo sobre las fases en las que se encuentra cada proceso; es mucho más eficiente y eficaz que una hoja de cálculo.
Interfaz fácil, muy directa. Fácil de implementar y no requiere mucho esfuerzo.
¡Vídeos tutoriales! Aunque es sencillo, sería bueno ver todas sus posibles capacidades.
¡Organización! Tener todo en un solo lugar hace la vida mucho más fácil a la hora de encontrar clientes.