BenchmarkONE Reseñas: 4.5/5 — Muy bien valorado

Llevo más de 7 años usando Hatchbuck (ahora BenchmarkONE). La herramienta tiene todo lo necesario para email marketing, CRM, gestión del flujo de ventas y mucho más. En comparación con otras empresas con funciones similares, ¡su valor es increíble!

No puedo decir nada que no me guste. ¡Este sistema me parece genial!

Es fácil difundir datos y optimizar los correos electrónicos con etiquetas. Es muy fácil configurar campañas de marketing por goteo.

La función de notificaciones de esta plataforma es precisa y rápida. El sistema de atención al cliente es más ágil que otras aplicaciones. Los correos electrónicos se pueden enviar mediante la función de arrastrar y soltar, lo cual es fácil de usar. Es bastante asequible para muchos usuarios. Atrae a muchos usuarios gracias a sus completas funciones, ya que es económico y ofrece todas las funciones nuevas y actualizadas en un solo lugar con un solo clic.

Los usuarios deben elegir y preferir realizar ediciones y campañas. Actualmente no existe una aplicación móvil para esta plataforma. Los usuarios no pueden eliminar las etiquetas ni fusionar los contactos según sus preferencias.

La interfaz es rápida, sencilla y flexible. Es extensible y fácil de usar y comprender. Cuenta con varias funciones integradas. La integración se actualiza constantemente. Es una plataforma fiable.

La clasificación y la posibilidad de personalizar las columnas en las vistas. Los filtros son muy completos y ayudan a encontrar la información que buscas.

No poder hacer ningún informe ad hoc en el software

Ahora estamos empezando a segmentarlos e identificar los contratos de líneas de servicio con cada contacto/empresa. Es muy fácil personalizar los formularios. Creo que el rendimiento aumentará una vez que se complete este proyecto.

Como nuevo usuario de BenchmarkOne, llegué con muchas preguntas. El equipo ha sido fantástico trabajando conmigo y satisfaciendo mis necesidades y las de nuestra empresa.

El servicio no es barato; sin embargo, ¡ha satisfecho completamente nuestras necesidades de marketing!

Benchmark nos ha permitido mantener organizados a nuestros clientes y prospectos, así como llegar a un gran número de leads de manera eficiente.

Solo llevamos tres semanas con BMO. Apenas empezamos a ver todo lo que puede hacer por nuestra pequeña organización sin ánimo de lucro. Aún no hemos integrado ninguno de nuestros otros programas de software, como Quickbooks etc.

Todo está diseñado para las ventas y las ventas potenciales que alguien pueda realizar.

Recopilar todos nuestros donantes a lo largo de los años y tener todo en un solo lugar es extremadamente útil.

Me gusta que puedas personalizar las búsquedas y los botones de filtro y tener un filtro de búsqueda guardado.

No me gusta que a veces se bloquee. Siento que puede haber demasiadas personas usándolo al mismo tiempo cuando esto sucede.

Generalmente le digo a mi gerente de sucursal cuando suceden estas cosas y solucionamos el problema para determinar cómo proceder.

Me encanta lo fácil que es de usar. He probado muchos otros CRM y BenchmarkONE es, sin duda, el más sencillo y con la mejor relación calidad-precio que he encontrado.

Desearía que hubiera una aplicación móvil para iPhone.

Uso BenchmarkONE para email marketing y seguimiento de CRM. Me encantan las analíticas de la plataforma. Y lo mejor de todo: ¡crear campañas de email es facilísimo y se ven geniales!

Disfrutamos de la combinación de creación y seguimiento de campañas de correo electrónico dentro del CRM. Además, nos encantan los formularios en línea y las páginas de destino para crear contenido y generar interacción con nuestros productos y servicios.

Los informes están enlatados y se pueden filtrar, pero sería genial tener un redactor de informes.

Combinamos nuestro sistema de gestión de contactos por correo electrónico y nuestro sistema de email marketing en uno solo con Benchmark. Hemos podido crear contenido fácilmente y dirigirnos a nuestros contactos en un solo sistema. El sistema proporciona niveles de interacción que mi equipo puede usar para priorizar a quién contactar. Nuestra interacción con los contactos ha aumentado, lo que se ha traducido en más ventas.

Lo que más me gusta de Hatchbuck es el soporte. He participado en la integración inicial, los videos, el soporte telefónico, el soporte por correo electrónico y ahora el soporte por chat. ¡Siempre he recibido una respuesta inmediata! Otra cosa que me encanta de Hatch es su simplicidad. Es muy fácil de usar y fue fácil capacitar a mi equipo para usarlo. También han tenido en cuenta nuestros comentarios e implementado nuevos cambios, que han sido muy útiles para nuestro equipo en crecimiento.

Aunque Hatch es un excelente CRM, me gustaría que se añadieran algunas mejoras de usabilidad y funciones con el tiempo. No me gusta tener que hacer clic tres o cuatro veces para enviar un correo electrónico (entiendo por qué, pero sería genial tener la opción de simplemente enviar). Me gustaría tener mejores vistas (filtros) y poder guardar mis vistas de filtros con las columnas que elija (no se guardan, así que tengo que cambiarlas cada vez). Me gustaría poder ver mejores informes. Tengo algunas otras ideas si alguien quiere contactarme para comentarlas.

Buscábamos un CRM más asequible y fácil de usar, y Hatch se ha convertido en la solución ideal. Las ventajas son su facilidad de uso y la posibilidad de reconfigurar la organización de nuestro equipo de ventas gracias a las herramientas de Hatch. Nos resulta fácil integrar a nuevos miembros y organizar a los clientes potenciales.

El equipo de soporte es muy atento y amable. Es un producto relativamente complejo con muchas funciones y siempre están dispuestos a analizar las novedades. También me gusta que sea marketing y CRM en uno, así que no necesitas dos soluciones para rastrear y gestionar los datos. Su integración con nuestro sitio web (API) mejora continuamente, lo que nos permite recibir actualizaciones en tiempo real. Las campañas (correo electrónico, SMS, llamadas, tareas, etc.) son fantásticas.

Desearía que tuviera las siguientes características: (1) Hacer clic para llamar: donde podrías llamar directamente desde la herramienta y luego graba esos mensajes.sages. (2) Mensajes de texto: permite enviar mensajes directamente desde la aplicación. (3) Análisis: nos gustaría poder personalizarlo con un panel de ventas. No usamos la función OFERTAS, así que es un poco engorrosa.

Crecimiento, seguimiento de clientes, comprensión del origen de los clientes, seguimiento del rendimiento del equipo de ventas