Avochato Reseñas: 4.4/5 — Una buena elección

Avochato es fácil de configurar y aún más fácil de usar. Desde mensajes únicossages a individuos, para transmitir mensajessageEsta herramienta, que cuenta con cientos de usuarios, facilita la comunicación con personas en los EE. UU. y a nivel internacional.

A veces, el proceso de cargar una lista de contactos o identificar contactos específicos para mensajes de difusiónsages puede ser un poco torpe.

Necesitábamos una herramienta de mensajes de texto que permitiera la comunicación individual y de transmisión a una audiencia global, y Avochato nos brinda todo lo que necesitamos para eso.

Me encanta que nuestros clientes puedan comunicarse con nosotros y sin importar quién sea el CSR asignado, la gerencia puede ver los mensajes entrantes.sage y dirección.

Realmente no he encontrado ninguna desventaja. No creo que la encuentre en este momento.

Abrir líneas de comunicación entre mis empleados y nuestros clientes.

Recomiendo Avochato sin reservas. Si tuviera que usar solo un canal para comunicarme con los clientes (correo electrónico, llamadas telefónicas y SMS), elegiría Avochato. Nuestras tasas de interacción con Avochato son superiores a las del correo electrónico y las llamadas telefónicas combinados, y ya eran bastante altas.

Siendo quisquilloso, hay algunos problemas de UX/UI con la aplicación móvil que seguramente se solucionarán en futuras actualizaciones. Dicho esto, la aplicación sigue siendo increíblemente eficaz para gestionar campañas y puntos de contacto desde cualquier lugar. Recomiendo encarecidamente Avochato incluso sin una aplicación móvil: es fantástica.

Con Avochato, he encontrado una herramienta que me permite interactuar rápidamente con clientes potenciales y clientes a través de un canal que antes reservaba solo para clientes VIP debido a la complejidad y confusión de combinar los SMS personales con el trabajo, además de la dificultad de importar manualmente los contactos y la imposibilidad de escalar los mensajes masivos. Avochato ha incrementado la interacción en más de un 30 % y aún no hemos empezado a optimizar nuestro contenido de comunicación. Los clientes con los que antes era difícil interactuar están encantados de aprovechar los SMS para obtener más información sobre nuestras soluciones.

La plataforma avochato funciona de forma consistente, tal como fue diseñada, sin interrupciones (en dos años). La API es fácil de usar, pero incluye métodos para todas las funciones que necesito. El equipo es muy receptivo, desde ventas hasta desarrollo. Todos valoran mi preferencia (y tengan en cuenta que soy una pequeña empresa con 15 empleados) y me tratan como un cliente importante. En definitiva, avochato llena un vacío fantástico a medida que las conversaciones comerciales se trasladan del correo electrónico a los SMS.

Hubo uno o dos pequeños problemas durante la configuración de la integración de avochato con Slack. Algunos miembros de nuestro personal de atención al cliente solo usan avochato a través de Slack y no utilizan el panel de control. El comando /avo de Slack no funcionaba como se esperaba. Se lo comenté al equipo de desarrollo. Me prometieron un plazo para la solución (creo que una semana) y me informaron cuando el problema se solucionó antes de lo esperado. Este tipo de comunicación y proactividad es lo que me entusiasma de trabajar con el equipo de avochato.

Nuestros clientes (y clientes potenciales) prefieren interactuar con nosotros por mensaje de texto que por correo electrónico, y estamos llegando a un punto en que interactuar por mensaje de texto supera a otros canales. Avochato permite que cada cliente sienta que está interactuando con alguien por teléfono de forma muy personal, cuando en realidad está interactuando con un equipo. Esto se logra de forma fluida con avochato. Esto es lo que realmente aporta valor al proceso de ventas. Además, la función de chat web es una gran ventaja: básicamente, traslada el chat web al teléfono del cliente y a una conversación de SMS en lugar de tener que mantener el navegador abierto. Además, es una forma sencilla de obtener el número de teléfono de un cliente potencial de inmediato.

El equipo de Éxito del Cliente de Avochato escucha atentamente sus objetivos, desafíos y observaciones para ofrecerle las mejores soluciones. Si no tiene una respuesta clara, el equipo no duda en expresarla. Le conectarán con un experto en la materia para que logre su objetivo. Su rápida respuesta y sus detalladas explicaciones han sido clave para nuestro crecimiento.

Consideramos los "no me gusta" como sugerencias para mejorar la funcionalidad de las funciones. Entendemos que nuestras observaciones y solicitudes pueden aplicarse únicamente a nuestro sector y no a la totalidad.

Fomentando el diálogo. Nos encantan las relaciones personales que han surgido gracias a nuestra implementación. Nuestros equipos se reúnen quincenalmente para analizar observaciones y desafíos, ofreciendo actualizaciones en tiempo real del estado de su hoja de ruta y sugerencias a sus equipos de ingeniería. ¡También nos encanta su blog, que incluye las notas de la versión!

Captación de clientes potenciales por mensaje de texto. Ayuda con clientes potenciales antisociales y de nueva generación. Algunas personas se resisten a hablar con vendedores por teléfono porque puede ser intimidante, pero una vez que se ha tenido la oportunidad de conectar con el cliente potencial por mensaje de texto, es más fácil conectar con él.

Cuando entran las llamadas, tardan un poco en transferirse. Siento que el teléfono ha sonado demasiado tiempo antes de que suene el primero. Ojalá se transfiriera al instante para tener más posibilidades de convertir el cliente potencial.

Ha generado muchísimos clientes potenciales inmobiliarios gracias a mis anuncios de "Se vende". Es una excelente manera de conseguir nuevos clientes gracias a los anuncios.

Me gusta la posibilidad de personalizar los widgets e integrarlos con Zapier.

Desearía que hubiera más configuraciones en cuanto a alertas, una forma de crear grupos dentro de una bandeja de entrada.

Comunicación y reseñas de clientes.

Se adapta perfectamente a nuestras necesidades. Nuestra organización cuenta con varias tiendas minoristas que venden artículos de lujo. Avochato ofrece una plataforma excelente y fácil de usar para que nuestro equipo de ventas se mantenga en contacto con los clientes y garantice que siempre recibamos respuestas.

Desearía que Avochato proporcionara análisis de toda la organización en lugar de cuentas individuales.

Avochato ofrece un único punto de contacto a través de mensajes de texto, que muchos clientes prefieren.

Se integra fácilmente con Salesforce y Slack, así como con casi todos los CRM. Una forma clara y sencilla de rastrear conversaciones de texto.

Sinceramente, no hay muchas quejas sobre este producto. La única que podría tener es que no le dan suficiente publicidad a quienes aún no saben que lo necesitan.

Nunca he podido programar nuestros mensajes de texto.sages desde mi teléfono o configurar respuestas de palabras clave o respuestas automáticas.

La función de transmisión es, sin duda, la mejor. Es facilísimo enviar mensajes a un grupo específico de personas.

Todos mis problemas se han resuelto desde que empezamos con Avochato. Incluso fui probador beta de la nueva versión de la aplicación, lo cual era uno de mis problemas antes de que se lanzara esta nueva versión. No me gustaba que no fuera la versión completa. ¡Ahora está todo solucionado!

La gente responde a los mensajes de texto con mucha más frecuencia que a los correos electrónicos.

¡Organizar conversaciones y hablar con varias personas a la vez ahora es mucho más fácil!

El tiempo de respuesta puede variar según la cantidad de conversaciones en curso. Si varias personas están escribiendo, es posible que no recibas ninguna notificación.

Avochato es una plataforma maravillosa. ¡Nuestro equipo la usa a diario a gran escala! ¡Ahora es posible comunicarnos con todas las personas con las que necesitamos contactar cada día!

Avochato facilita el almacenamiento de contactos y el envío masivo de mensajes de texto a tus clientes. Proporcionan una buena vista previa de los mensajes.sage .

La interfaz de usuario (UX/UI) necesita mejorar, pero uno obtiene lo que paga. La función de búsqueda también es pésima y necesita una mejora urgente, especialmente si se cierra una conversación por accidente.

Estamos solucionando la comunicación con el cliente. Los clientes no responden a los correos electrónicos, pero podemos obtener rápidamente nuestros mensajes.sages a través de textos.

El servicio al cliente es realmente fantástico. Todos responden muy rápido y contestan cualquier pregunta que tenga sobre sus servicios. Su función de difusión es genial. Me permite enviar mensajes de texto.sages a un segmento de personas (de cualquier tamaño) y enviarles mensajes personalizadossage¡Todo al mismo tiempo! La mejor característica que encontré, y que los diferenció totalmente de su competencia, fue la opción de usar nuestro número de teléfono fijo existente también como número para mensajes de texto. Nuestros miembros conocen y confían en nuestro número de teléfono actual, por lo que era crucial para nosotros poder conservarlo. Pudieron dividir nuestro número de teléfono fijo para que pudiéramos seguir recibiendo llamadas normales en nuestros teléfonos VoIP, pero si alguien quiere enviar un mensaje de texto a ese mismo número, también puede hacerlo. No hubo ninguna interrupción en nuestro servicio telefónico cuando hicieron el cambio.

Creo que lo único que me gustaría que actualizaran son las opciones de filtro en el menú.sageo sección de contacto. Aparte de eso, creo que trabajan continuamente para realizar mejoras, lo que hace que las cosas mejoren con el tiempo.

Gracias a Avochato, puedo comunicarme con nuestros miembros de una forma totalmente nueva. Antes, solo podíamos enviar notificaciones por correo electrónico e impresas. ¡Ahora podemos comunicarnos con ellos al instante a través de sus teléfonos!

¡Qué fácil de usar! Avochato es muy sencillo y su atención al cliente es excelente. Me enviaron un mensaje con una notificación, respondí y me atendieron de inmediato. Esta notificación era para ahorrarme dinero, así que no pasé de mi plan. ¡Lo recomiendo totalmente!

Me gustaría enviar un mensaje de texto de ejemplo a mi propio número para ver cómo se ve. Dicho esto, sí que te muestran cómo quedará en el ordenador, pero a veces es un poco diferente.

Pude realizar algunas encuestas, algunas reuniones virtuales por SMS y recordar a la gente eventos o actividades. Mucha gente respondió e interactuó con mi contenido... ¡es genial!

Realmente me encanta cómo puedo...sage mis clientes cuando hay una venta o una nueva oferta. Puedo enviar mensajessage los hago de forma rápida y eficiente. Solía ​​tener que hacerlo.sage individualmente. Ahora puedo enviarsage aquellos que han sido etiquetados O puedo enviar mensajessage ellos como grupo y parece como si yo mesageLos hice individualmente. Además, odio las cosas técnicas; necesito que me las expliquen de forma sencilla y eficiente... ¡Me encanta que el servicio de atención al cliente de Avochato siempre esté disponible para ayudar!

No soy fan de las gorras en missageEs un servicio costoso de por sí, y estoy dispuesto a pagarlo, pero el hecho de que esté sujeto a un límite de mensajes es restrictivo para mi negocio.

Puedo llegar a mi audiencia de forma rápida y sencilla, pero el mensajesagetienen un aspecto individual.

Es mucho más fácil conseguir que mis clientes respondan a un mensaje de texto que a un correo electrónico.

No tiene suficientes funciones y capacidades, pero he oído que van a llegar más.

Los correos electrónicos no se abrían. Tengo una tasa de respuesta mucho mejor usando mensajes de texto.

¡Muy fácil de usar! ¡Me encantan los gráficos también!

¡Me encantaría que Avochator tuviera una función de lectura para los mensajes de texto!

Me encanta programar mensajes de textosage¡Con antelación!

Nos gusta lo fácil que es usar las funciones, como las respuestas automáticas y el envío de mensajes masivos. También nos gusta la interfaz de usuario del chat en nuestro sitio web. Fue fácil de personalizar y tiene un aspecto muy profesional.

No me gusta que los emojis ocupen tantos caracteres y, por lo tanto, resulten demasiado costosos para nuestro uso.

Hemos resuelto el problema de contactar a un gran número de clientes para la renovación de sus servicios. El correo electrónico no nos ha resultado fiable para esta tarea, pero los mensajes de texto han sido muy efectivos.

Lo mejor es lo fácil que es de usar. No tengo mucho tiempo para aprender un sistema nuevo y el representante, junto con la ayuda en pantalla, ha sido de gran ayuda.

Ojalá tuviéramos más hombressages para usar en los niveles inferiores o que el texto entrante no se contabilizará en nuestros números.

Soy capaz de obtener información al instante que normalmente requeriría múltiples llamadas y correos electrónicos.

Avochato es sumamente intuitivo, requiere una formación mínima y ofrece excelentes resultados. En comparación con las diversas plataformas de mensajería que hemos probado, es, con diferencia, la única que cuenta con la mayor cantidad de funciones organizativas.

Nos encantaría ver una mayor organización en los hilos de texto, como por ejemplo en carpetas.

Los clientes no suelen estar muy dispuestos a contestar el teléfono, sobre todo durante el día. El uso de Avochato ha aumentado nuestra tasa de respuesta y ha reducido el tiempo de cierre de ventas.

Gran soporte, dispuesto a trabajar contigo en nuevas ideas, plataforma fácil de usar y escalable.

Todavía no nos hemos encontrado con nada que no nos haya gustado.

Comunicación con el cliente... hemos visto un aumento en la participación del cliente ahora que usamos mensajes de texto en lugar de solo llamadas telefónicas

El servicio de su equipo de ventas es increíble, la automatización es impresionante, la aplicación y las aplicaciones del navegador son súper rápidas y fáciles de usar, y el precio es excelente, ya que le ahorra a nuestro personal mucho tiempo.

Limitaciones en las extensiones para el servicio de voz (en realidad estábamos usando un servicio separado para voz y solo estábamos usando avochato para sms)

Ahorrar muchísimo tiempo y hacer seguimiento de nuestros clientes potenciales nunca ha sido tan fácil. Podemos enviar recordatorios y ofertas de última hora rápidamente, y es fácil eliminar contactos de la comunicación según sea necesario.

Filtrar contactos activos es muy fácil. Crear respuestas automáticas es muy sencillo.

Limitar las palabras al usar emojis. Creo que los emojis son más personales.

¡Seguimientos! No lo hacía antes.

Lo que más me gusta es que Avochato nos pone directamente en contacto con el cliente. Podemos enviarle promociones, eventos y ofertas vigentes. Pueden suscribirse fácilmente con solo responder "detener" o "darse de baja". También me gustan los informes, que nos permiten saber cuántos usuarios han entregado y cuántos se han dado de baja. El historial de conversaciones que guarda es muy útil.

Lo que menos me gusta es que me gustaría que hubiera una forma de añadir más de una dirección de correo electrónico para las notificaciones en el perfil. No parece haber ninguna forma eficaz de descargar la lista completa de clientes. Cuando intento hacerlo, solo descarga los primeros 50.

Avochato nos pone justo frente al cliente. Todos leen un mensaje de texto.sage Siento que el correo electrónico está empezando a ser cosa del pasado, así que esto realmente ayuda a captar su atención. Podemos conversar con los clientes y responder a sus preguntas. No tienen que esperar mientras llaman; pueden enviarnos un mensaje de texto en un par de minutos.

El servicio al cliente de Avochato es increíble. Los chicos con los que he trabajado han sido muy buenos ayudándome y respondiendo mis preguntas rápidamente.

No me gusta tener que usar Zapier para que Facebook y Avochato funcionen juntos.

Quiero una tasa de apertura mucho mejor que la que obtenía con el correo electrónico. Soy demasiado nuevo para aprovechar los beneficios, pero hasta ahora me ha ido genial.

Podemos ofrecer otra plataforma para que los huéspedes nos contacten, y es mejor que una llamada, ya que todo es por escrito y tanto huéspedes como proveedores pueden enviarnos fotos. Algunos huéspedes incluso se ponen creativos y envían GIFs, lo cual es divertido.

Tarda un poco en aparecer si buscas por nombre, pero con el número de teléfono funciona bien. Por lo demás, todo va de maravilla.

Enviamos mensajes de texto masivos a nuestros huéspedes, tanto nuevos como nuevos, para informarles de forma rápida y eficiente. También lo usamos para mantenernos en contacto con nuestros proveedores y propietarios. La comunicación ha mejorado mucho, ya que todos pueden enviar fotos de los problemas, etc.

Es fácil de usar y la función de búsqueda es especialmente útil.

Nada realmente. Lo bueno es que puedes monitorear lo que hace cada uno.

Al comunicarnos con nuestros clientes, podemos hacer un mejor seguimiento.

La plataforma es genial. El equipo de soporte es aún mejor. Avochato ofrece una solución integral para marketing masivo y gestión de clientes. Creo que su producto podría usarse en diversos negocios, pero sin duda nos ayudó con el lanzamiento del nuestro. ¡No lo habríamos logrado sin Avochato!

Existen algunas reglas peculiares en cuanto a datos y mensajes de texto de proveedores de servicios y teléfonos. Realmente aprecio la inversión que la compañía ha hecho para ofrecer soluciones a estos problemas cuando surgen.

Retención y adquisición de clientes

La velocidad y precisión del equipo de soporte. Interfaz fácil de usar.

Tal vez sea mejor tener algunas respuestas automáticas para elegir, de modo que no tengas que volver a escribir algo para cada respuesta.

Herramientas de segmentación increíblemente fáciles de usar. A nuestros fans les gusta la comunicación abierta.

Avochato facilita enormemente la obtención de opiniones de nuestros clientes. Usamos su función de encuestas para asegurarnos de brindarles el mejor servicio. También usamos Avochato para la gestión de operaciones y la atención al cliente. Con Avochato, podemos optimizar nuestros flujos de trabajo en toda la organización. ¡Gracias, Avochato!

¡No hay nada que no me guste de Avochato!

Usamos Avochato para la gestión de operaciones, la atención al cliente y el marketing. Es increíble la cantidad de cosas que se pueden hacer con Avochato.