Acquire.io Precios: $500.00 hasta $2000.00 / mes

La segunda ola afectó nuestro negocio y, debido a esto, nuestro equipo se sintió un poco decaído; incluso ellos están dispuestos a apoyar a nuestros clientes finales. Decidimos probar la navegación conjunta para mejorar la experiencia del cliente (CX), y por suerte, Acquire cuenta con esta excelente solución que se adaptó perfectamente a nuestras necesidades. Además, el soporte de Acquire va más allá. Veo innovación constante y complementos en el sistema; Acquire tiene un largo camino por recorrer.

Ah, no veo ninguna desventaja en el producto, pero puedo compartir mi opinión: ser transparente con los precios en su página ayudará a aumentar la conversión de clientes potenciales. Al principio dudé en enviar información para contactar con su equipo.

¡Experiencia del cliente! Mejoramos casi 20 veces nuestro tiempo de respuesta y conseguimos varios tratos que podríamos haber perdido si no hubiéramos usado esta herramienta.

Esta plataforma es justo lo que buscábamos. El proceso de instalación y configuración es muy sencillo (incluye JavaScript de forma sencilla). Acquire permite a nuestro equipo de call center comunicarse con miembros de múltiples dominios y la experiencia es fluida.

Aún no hemos encontrado ningún problema. Estamos muy satisfechos con la plataforma. En el futuro, sería fantástico que se aceptaran campos de datos personalizados adicionales al iniciar un nuevo chat.

Existen muchos proveedores de chat en vivo, pero muchos presentan un desequilibrio entre precio, funcionalidades y el esfuerzo de integración. Acquire resolvió estas tres preocupaciones.

Me gusta el hecho de que la función tenga un aspecto fluido y también puedo importar imágenes y gráficos necesarios para comunicarme mejor con mis clientes.

No estoy seguro porque tengo lo que necesito para charlar. Tal vez sea mejor un sistema para configurar las respuestas.

Poder comunicarnos fluidamente con los clientes que visitan nuestro sitio web. Además, brindar soporte a nuestros clientes actuales. Esto añade un gran valor a nuestro producto.

El soporte y las funciones de Acquire son de primer nivel y únicos. Pasamos meses buscando la solución perfecta para nuestras necesidades y Acquire las cubrió todas. El equipo de Acquire nos ayudó a configurar la aplicación en tiempo récord y, cuando surgió un problema, el propio director de tecnología se reunió con nosotros para intentar identificarlo. El nivel de personalización también fue una gran ventaja. Dado que nuestro cliente se encontraba en un país hispanohablante, necesitábamos una solución global que ofreciera una interfaz en español a nuestros visitantes. Acquire nos permitió modificar incluso partes específicas de la traducción de la interfaz para adaptarla a las necesidades de nuestro cliente.

El precio puede ser un poco alto si solo necesitas ciertas partes del producto.

La adquisición de clientes mediante videollamadas era una necesidad para nuestro proyecto. El producto Acquire fue una gran adición a la solución que estábamos desarrollando. También queríamos ofrecer a nuestros visitantes la posibilidad de chatear en lugar de una videollamada o incluso permitirles solo una llamada de voz si no querían compartir su cámara web. La aplicación Acquire se ajustaba fácilmente en ese sentido.

Interfaz Ux y Ui. Capacidad de integración con múltiples aplicaciones y funcionalidades omnicanal.

Nada realmente hasta donde sé de la plataforma.

Planificación para utilizar para ayudar a los clientes a mejorar la experiencia del cliente, reducir los costos operativos y aumentar los ingresos.

El chat es compatible con varios tipos de archivos, lo que nos facilita obtener más detalles y ayudar a nuestros usuarios de forma más eficaz. Poder recortar una imagen de mi pantalla y copiarla y pegarla inmediatamente en el chat es fantástico. Si bien no todas las empresas necesitarán esta funcionalidad, es una parte importante del valor añadido para nuestro equipo. Además, la pantalla de análisis es útil para ver rápidamente la distribución de la carga entre los miembros del equipo.

Hay muchos pequeños bichos que aparecen. A veces messageLos mensajes se mostrarán en la aplicación del navegador o en la versión web de Adquirir, pero no en la otra. A veces escucho un mensaje.sage Entro y no puedo verlos hasta que reinicio Acquire. El sistema también es bastante lento al navegar entre diferentes pantallas.

Usamos Acquire para brindar soporte en vivo a nuestros usuarios. También usamos Acquire para mostrar mensajes emergentes automatizados.sageCuando nuestro personal no está disponible por vacaciones, no utilizamos las funciones de chatbot más automatizadas.