Ingresos mensuales recurrentes (MRR)

¿Qué son los ingresos recurrentes mensuales?

Los ingresos recurrentes mensuales (MRR, por sus siglas en inglés) son una métrica financiera que mide el total de ingresos predecibles que una empresa basada en suscripciones espera recibir cada mes. Los MRR reflejan los ingresos constantes de los clientes suscritos, lo que proporciona información directa sobre el crecimiento, la estabilidad y la salud financiera. SaaS Las empresas y otros negocios de suscripción dependen del MRR para pronosticar ingresos, evaluar el rendimiento y guiar las decisiones estratégicas. El seguimiento preciso del MRR a menudo requiere de un equipo dedicado. software de contabilidad que se integra con su plataforma de facturación.

¿Cómo medir la MRR?

Medir los ingresos mensuales recurrentes (MRR) implica calcular los ingresos mensuales constantes generados por todas las suscripciones activas. A continuación se presenta un enfoque paso a paso para medir la MRR:

• Suscripciones estándar :

  • Para cada cliente, multiplique el costo de la suscripción mensual por la cantidad de unidades a las que se ha suscrito. Por ejemplo, si un cliente se suscribe a un $20 servicio y tiene 3 unidades, su MRR es $60.

• Diferentes niveles de precios :

  • Si tiene varios niveles de precios o paquetes, calcule el MRR por separado para cada nivel y luego resúmalos. Por ejemplo, 10 clientes en un $50/mes y 20 clientes a la vez $10El nivel 0/mes totalizaría ($50 x10) + ($100 x 20) = $2500 MRR.

• Descuentos y promociones :

  • Si a los clientes se les ofrecen descuentos o tarifas promocionales, inclúyalos en sus cálculos. Por ejemplo, si un $100 se brinda el servicio con un 10% de descuento, el aporte MRR es $90.

• Actualizaciones/Rebajas :

  • Cuenta para clientes que han actualizado o degradado sus planes durante el mes. Sume o reste la diferencia entre los costos del plan anterior y actual.

• Clientes abandonados :

  • Resta el MRR de los clientes que cancelaron sus suscripciones durante el mes.

• Clientes Nuevos :

  • Agregue el MRR de los clientes que se suscribieron recientemente durante el mes.

• Resumir todo :

  • Combine todos los valores de MRR de los pasos 1 a 6 para obtener el MRR total del mes.

Recuerde, el MRR solo debe incluir ingresos recurrentes. Las tarifas únicas, los complementos no recurrentes o los cargos de instalación no deben incluirse en el cálculo del MRR.

¿Qué significan ingresos recurrentes mensuales?

El MRR representa el total de las cuotas de suscripción que los clientes se comprometen a pagar mensualmente. Excluye los pagos únicos, los complementos no recurrentes y las fuentes de ingresos irregulares. Al aislar los ingresos recurrentes, el MRR ofrece a las empresas una visión clara de su estabilidad financiera, su tasa de crecimiento y la trayectoria futura de sus ingresos.

Diferentes tipos de MRR

El MRR se desglosa en varios tipos que revelan los factores que impulsan la trayectoria de ingresos de un negocio de suscripción:

• MRR nuevo :

  • Ingresos generados por nuevos clientes que acaban de registrarse en el producto o servicio dentro de un mes específico.

• Expansión MRR  (o MRR de ventas adicionales):

  • Ingresos adicionales generados por clientes existentes que actualizaron sus niveles de suscripción o agregaron más servicios/productos en un mes determinado.

• MRR de contracción  (o degradar MRR):

  • Pérdida de ingresos de clientes existentes que bajaron sus niveles de suscripción o redujeron la cantidad de servicios/productos que utilizan en un mes.

• Rotación de MRR :

  • Ingresos perdidos de clientes que cancelaron completamente sus suscripciones y dejaron de utilizar el servicio/producto.

• Reactivación MRR :

  • Ingresos generados por clientes que previamente habían abandonado pero que regresaron y se volvieron a suscribir dentro de un mes específico.

• Nuevo MRR neto :

  • Este es el valor neto de MRR en un mes determinado, teniendo en cuenta todos los tipos anteriores. Se calcula como: Net New MRR = (New MRR + Expansion MRR + Reactivation MRR) - (Churn MRR + Contraction MRR)

La segmentación de los ingresos recurrentes mensuales (MRR) en estos tipos ayuda a las empresas a identificar los factores clave de crecimiento, detectar áreas problemáticas y optimizar sus modelos de suscripción.

¿Por qué es importante medir la MRR?

Medir los ingresos recurrentes mensuales (MRR) es crucial para las empresas basadas en suscripciones por varias razones:

1. Previsibilidad y previsión :

• MRR proporciona una visión clara de los ingresos constantes, lo que permite a las empresas predecir los ingresos y el flujo de caja futuros. Esta previsibilidad ayuda a presupuestar, pronosticar y planificar estrategias tanto a corto como a largo plazo.

2. Valoración de Empresas :

• Los inversores y las partes interesadas suelen utilizar el MRR como métrica clave para determinar el valor y la salud de un negocio basado en suscripción. Un MRR en constante aumento sugiere un negocio próspero, lo que puede aumentar su valoración.

3. Identificar patrones de crecimiento :

• El seguimiento del MRR ayuda a las empresas a identificar los impulsores del crecimiento. Al segmentar MRR (por ejemplo, Nuevo MRR, MRR de expansión), las empresas pueden identificar qué áreas contribuyen más al crecimiento y cuáles podrían estar rezagadas.

4. Monitorear la deserción :

• MRR, particularmente cuando se considera Churn MRR, proporciona información sobre cuántos clientes están abandonando el servicio. Las altas tasas de abandono pueden indicar insatisfacción, lo que lleva a las empresas a investigar y abordar problemas potenciales.

5. Asignar recursos :

• Una comprensión clara de MRR puede guiar a las empresas en la asignación de recursos. Por ejemplo, si el MRR de expansión es alto, se podrían asignar recursos al desarrollo de funciones avanzadas para los clientes existentes.

6. Evaluar estrategias de precios :

• Monitorear los cambios en MRR puede ayudar a evaluar la efectividad de diferentes estrategias de precios u ofertas promocionales, lo que permite a las empresas optimizar sus modelos de precios.

7. Medir el valor de vida del cliente (CLTV):

• El MRR, cuando se combina con otras métricas, puede ayudar a calcular el CLTV, que indica los ingresos totales que una empresa puede esperar de un cliente típico.

8. Aumentar la confianza de los inversores :

• El MRR constante o creciente puede aumentar la confianza de los inversores, ya que demuestra la estabilidad de la empresa y su potencial para un crecimiento sostenido.

MRR ofrece información fundamental sobre la salud financiera, el comportamiento del cliente y la estrategia empresarial, lo que la convierte en una herramienta indispensable para las empresas basadas en suscripciones.

Las mejores herramientas para realizar un seguimiento del MRR

Varias herramientas se especializan en el seguimiento de los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y otras métricas clave de SaaS:

1. Baremetrics : una plataforma de análisis de suscripciones que proporciona información sobre MRR, abandono, valor de por vida y más. Se integra con varios procesadores de pagos como Stripe, Braintree y Recurly.
2. GráficoMogul : una plataforma de datos de suscripción que ofrece análisis detallado de MRR, abandono, análisis de cohortes y más. Admite integraciones con varios sistemas de facturación, incluidos Stripe, Zuora y Chargebee.
3. BeneficioBueno : Esta herramienta proporciona métricas financieras de suscripción gratuitas, incluido MRR, abandono y análisis de cohortes. Se integra con Stripe, Braintree y otras plataformas de facturación.

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