Zoho Desk vs Helpdesk
Echa un vistazo a cómo
Zoho Desk
y
Helpdesk
Compárelos entre sí en cuanto a precios, características y soporte utilizando comentarios de usuarios reales como usted.
Zoho Puntuaciones de escritorio
4.4
de 5 de
5205
reseñas, mientras que Helpdesk ha sido calificado
4.6
de 5 de
30
opiniones.
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Descripción general
Zoho Desk es un nombre antiguo en su categoría que ofrece herramientas de automatización ricas en funciones que ayudan a que el trabajo de sus agentes sea más fácil y eficiente. Una de sus características más elogiadas incluye un asistente de inteligencia artificial que puede identificar palabras clave y opiniones repetidas en el texto de los clientes para analizar m... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
Ver 6 imágenes
HelpDesk es un software de mesa de ayuda que permite a las empresas gestionar las solicitudes y comunicaciones de atención al cliente a través de un sistema estructurado de tickets. Proporciona funciones como creación, asignación, seguimiento, priorización, colaboración de agentes, automatización, generación de informes e integración con otros... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Estándar
$20.00
/ al mes
Profesional
$35.00
/ al mes
Empresa
$50.00
/ al mes
No hay información de precios disponible
Pros y contras
- Hay muchas funciones de generación de informes que brindan información sobre los clientes y datos sobre el desempeño de los agentes.
- Hay una variedad de plantillas disponibles para ayudarlo a responder a los clientes de manera rápida y efectiva
- Obtiene información en tiempo real sobre las operaciones de soporte
- Hay un buen plan gratuito para nuevos usuarios.
- La gran cantidad de funciones que se ofrecen puede dificultar que los principiantes aprendan el software.
No hay suficientes datos disponibles.
No hay suficientes datos disponibles.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
71.7%
Mercado medio
24.65%
Empresa
3.65%
Pequeña Empresa
60.0%
Mercado medio
36.67%
Empresa
3.33%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Cursos
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
27
- AWeber
- Adobe Connect
- CRM ágil
- Asana
- Authorize.Net
- grande por Zoho CRM
- bill.com
- ojo de pájaro
- Cápsula CRM
- Chargify
- claro
- ClickUp
- huevo loco
- Encantado
- Doodle
- Ecwid
- Expensify
- FreshBooks
- Freshchat
- Servicio fresco
- Front
- Ir a conectar
- Formas de Google
- Google Workspace
- Gorgias
- Grammarly
- Montón
- HelloSign
- Mesa de ayuda
- Hotjar
- HubSpot Centro de comercialización
- HubSpot Centro de servicio
- Inspectlet
- Instapage
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- kayako
- KISSmetrics
- Klaviyo
- Agente en vivo
- suerte de Orange
- Mailjet
- Medallia
- Automatización de energía de Microsoft
- Mixpanel
- Ágil
- Cáscara de nuez
- Omnisend
- Pinecone
- Pipedrive
- PiwikPRO
- podio
- Qualtrics
- Recurrentemente
- Ring Central
- Salesflare
- Salesforce Sales Cloud
- cámara de sesión
- Shopify
- Smartlook
- Streak
- Mono encuesta
- ayuda del sistema
- TeamViewer
- Trustpilot
- Typeform
- VWO
- Servicio de asistencia de Vision
- Trenzado
- Wufoo
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Escritorio
- Zoho Flow
- Zoho Formularios
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
Integraciones totales:
58
- AWeber
- Adobe Connect
- CRM ágil
- Asana
- Authorize.Net
- grande por Zoho CRM
- bill.com
- ojo de pájaro
- Cápsula CRM
- Chargify
- claro
- ClickUp
- huevo loco
- Encantado
- Doodle
- Ecwid
- Expensify
- FreshBooks
- Freshchat
- Servicio fresco
- Front
- Ir a conectar
- Formas de Google
- Google Workspace
- Gorgias
- Grammarly
- Montón
- HelloSign
- Mesa de ayuda
- Hotjar
- HubSpot Centro de comercialización
- HubSpot Centro de servicio
- Inspectlet
- Instapage
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- kayako
- KISSmetrics
- Klaviyo
- Agente en vivo
- suerte de Orange
- Mailjet
- Medallia
- Automatización de energía de Microsoft
- Mixpanel
- Ágil
- Cáscara de nuez
- Omnisend
- Pinecone
- Pipedrive
- PiwikPRO
- podio
- Qualtrics
- Recurrentemente
- Ring Central
- Salesflare
- Salesforce Sales Cloud
- cámara de sesión
- Shopify
- Smartlook
- Streak
- Mono encuesta
- ayuda del sistema
- TeamViewer
- Trustpilot
- Typeform
- VWO
- Servicio de asistencia de Vision
- Trenzado
- Wufoo
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Escritorio
- Zoho Flow
- Zoho Formularios
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software.
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