Zoho Desk vs Gorgias
Echa un vistazo a cómo
Zoho Desk
y
Gorgias
Compárelos entre sí en cuanto a precios, características y soporte utilizando comentarios de usuarios reales como usted.
Zoho Puntuaciones de escritorio
4.4
de 5 de
5205
reseñas, mientras que Gorgias ha sido calificado
4.6
de 5 de
504
opiniones.
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Descripción general
Zoho Desk es un nombre antiguo en su categoría que ofrece herramientas de automatización ricas en funciones que ayudan a que el trabajo de sus agentes sea más fácil y eficiente. Una de sus características más elogiadas incluye un asistente de inteligencia artificial que puede identificar palabras clave y opiniones repetidas en el texto de los clientes para analizar m... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Gorgias es un software de asistencia y servicio al cliente diseñado para agilizar la comunicación entre las empresas y sus clientes. Se integra con múltiples plataformas de comercio electrónico y centraliza las interacciones con los clientes desde varios canales, como correo electrónico, chat en vivo y redes sociales, en un solo panel... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
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Precios
Prueba gratuita disponible
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Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Estándar
$20.00
/ al mes
Profesional
$35.00
/ al mes
Empresa
$50.00
/ al mes
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Starter
$10.00
/ al mes
Básico
$60.00
/ al mes
Pro
$360.00
/ al mes
Avanzada
$900.00
/ al mes
Empresa
Contáctenos
Pros y contras
- Hay muchas funciones de generación de informes que brindan información sobre los clientes y datos sobre el desempeño de los agentes.
- Hay una variedad de plantillas disponibles para ayudarlo a responder a los clientes de manera rápida y efectiva
- Obtiene información en tiempo real sobre las operaciones de soporte
- Hay un buen plan gratuito para nuevos usuarios.
- La gran cantidad de funciones que se ofrecen puede dificultar que los principiantes aprendan el software.
No hay suficientes datos disponibles.
No hay suficientes datos disponibles.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
71.7%
Mercado medio
24.65%
Empresa
3.65%
Pequeña Empresa
82.34%
Mercado medio
16.67%
Empresa
0.99%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Cursos
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
27
- Adobe Comercio (Magento Comercio)
- Adobe Connect
- Asana
- Atento
- BigCommerce Empresa
- grande por Zoho CRM
- Valientes
- claro
- gmail
- Ir a conectar
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- Klaviyo
- Meta para empresas
- PartnerStack
- Pinecone
- Posdata
- Remarketing
- Ring Central
- Shogun Frontfinal
- Shopify
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trustpilot
- Wix Ecommerce
- Yotpo
- Zapier
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Formularios
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
- Zowie
Integraciones totales:
18
- Adobe Comercio (Magento Comercio)
- Adobe Connect
- Asana
- Atento
- BigCommerce Empresa
- grande por Zoho CRM
- Valientes
- claro
- gmail
- Ir a conectar
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- Klaviyo
- Meta para empresas
- PartnerStack
- Pinecone
- Posdata
- Remarketing
- Ring Central
- Shogun Frontfinal
- Shopify
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trustpilot
- Wix Ecommerce
- Yotpo
- Zapier
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Formularios
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
- Zowie
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software, Software de chat en vivo, Plataformas digitales de atención al cliente, Software de autoservicio para clientes y Software de servicio al cliente de redes sociales.
Datos de la empresa
- By Zoho Corporación
- Ubicado en Chennai, Tamil Nadu.
- Fundado en 2000
- Por Gorgias Inc.
- Ubicado en San Francisco, California, Estados Unidos
- Fundado en 2015
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