Zoho Desk vs Freshdesk Contact Center
Echa un vistazo a cómo
Zoho Desk
y
Freshdesk Contact Center
Compárelos entre sí en cuanto a precios, características y soporte utilizando comentarios de usuarios reales como usted.
Zoho Puntuaciones de escritorio
4.4
de 5 de
5205
reseñas, mientras que Freshdesk Contact Center ha sido calificado
4.1
de 5 de
133
opiniones.
Findstack
Ofrece comparaciones objetivas y completas para ayudarte a encontrar el mejor software. Podemos recibir una comisión por referencia cuando visitas a un proveedor a través de nuestros enlaces.
Más información
Empiece a vender productos digitales con Crevio
5.0
( 1 )
Plan libre disponible
Crevio es una plataforma para que los creadores vendan productos digitales, servicios, cursos y acceso a otros terceros...
Más información sobre
Crevio
A simple vista
Descripción general
Zoho Desk es un nombre antiguo en su categoría que ofrece herramientas de automatización ricas en funciones que ayudan a que el trabajo de sus agentes sea más fácil y eficiente. Una de sus características más elogiadas incluye un asistente de inteligencia artificial que puede identificar palabras clave y opiniones repetidas en el texto de los clientes para analizar m... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
Ver 6 imágenes
Freshdesk Contact Center (anteriormente Freshcaller) es una solución basada en la nube para mejorar la experiencia de servicio al cliente de una empresa de la manera más rentable posible. Con Freshdesk, los usuarios pueden implementar un centro de contacto inteligente y flexible en unos pocos pasos, sin necesidad de hardware telefónico. Potentes funciones en... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
Imágenes
Ver 5 imágenes
Ofertas exclusivas
Descubra increíbles ofertas de software en Findstack
Obtenga acceso a hasta $900,000+ en ahorros en el mejor software para escalar su negocio.
Precios
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Estándar
$20.00
/ al mes
Profesional
$35.00
/ al mes
Empresa
$50.00
/ al mes
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
FREE
$0.00
/ al mes
Crecimiento
$15.00
/ al mes
Pro
$39.00
/ al mes
Empresa
$69.00
/ al mes
Pros y contras
- Hay muchas funciones de generación de informes que brindan información sobre los clientes y datos sobre el desempeño de los agentes.
- Hay una variedad de plantillas disponibles para ayudarlo a responder a los clientes de manera rápida y efectiva
- Obtiene información en tiempo real sobre las operaciones de soporte
- Hay un buen plan gratuito para nuevos usuarios.
- La gran cantidad de funciones que se ofrecen puede dificultar que los principiantes aprendan el software.
- Hay un plan gratuito disponible
- Freshdesk utiliza la potente IA de Freddy para su chatbot conversacional
- Obtiene acceso a widgets de sitios web de alta calidad como formularios, contenido personalizado y detección de clics
- Algunas funciones clave, como la IA, solo están disponibles en el plan más caro.
Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
71.7%
Mercado medio
24.65%
Empresa
3.65%
Pequeña Empresa
69.17%
Mercado medio
25.56%
Empresa
5.26%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Cursos
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
27
- Adobe Connect
- Asana
- BigCommerce
- grande por Zoho CRM
- claro
- Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- Ir a conectar
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- HubSpot CRM
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- Ágil
- Pinecone
- Ring Central
- Mono encuesta
- TeamViewer
- WooCommerce
- Zapier
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Formularios
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
- noCRM.io
Integraciones totales:
9
- Adobe Connect
- Asana
- BigCommerce
- grande por Zoho CRM
- claro
- Freshdesk
- Freshsales
- Servicio fresco
- Ir a conectar
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- HubSpot CRM
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- Ágil
- Pinecone
- Ring Central
- Mono encuesta
- TeamViewer
- WooCommerce
- Zapier
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Formularios
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
- noCRM.io
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Help Desk Software.
Datos de la empresa
- By Zoho Corporación
- Ubicado en Chennai, Tamil Nadu.
- Fundado en 2000
- By Freshworks
- Ubicado en San Mateo, California.
- Fundado en 2010
Añadir productos similares
AdSoftware destacado
monday.com
monday.com se presenta como un sistema operativo de trabajo diseñado para un nuevo mundo laboral...
ClickUp
ClickUp es más que una simple herramienta de gestión de tareas; es una solución integral...
Pipedrive
Pipedrive Es una plataforma CRM de ventas basada en la web que proporciona...
Comparaciones populares
