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Descripción general
Zoho Desk es un nombre antiguo en su categoría que ofrece herramientas de automatización ricas en funciones que ayudan a que el trabajo de sus agentes sea más fácil y eficiente. Una de sus características más elogiadas incluye un asistente de inteligencia artificial que puede identificar palabras clave y opiniones repetidas en el texto de los clientes para analizar m... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
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Precios
Prueba gratuita disponible
Plan libre disponible
Tipo de facturación
Subscripción recurrente
Estándar
$20.00
/ al mes
Profesional
$35.00
/ al mes
Empresa
$50.00
/ al mes
No hay información de precios disponible
Pros y contras
- Hay muchas funciones de generación de informes que brindan información sobre los clientes y datos sobre el desempeño de los agentes.
- Hay una variedad de plantillas disponibles para ayudarlo a responder a los clientes de manera rápida y efectiva
- Obtiene información en tiempo real sobre las operaciones de soporte
- Hay un buen plan gratuito para nuevos usuarios.
- La gran cantidad de funciones que se ofrecen puede dificultar que los principiantes aprendan el software.
No hay suficientes datos disponibles.
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Segmentos del revisor
Pequeña Empresa
71.7%
Mercado medio
24.65%
Empresa
3.65%
Datos insuficientes para mostrar la división del segmento
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- En la premisa
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Cursos
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
27
- Adobe Connect
- Asana
- grande por Zoho CRM
- claro
- Freshdesk
- Ir a conectar
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- HubSpot
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- Microsoft Teams
- Pinecone
- Pipedrive
- Ring Central
- Flojo
- Stripe
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trello
- Twilio
- Zapier
- Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho CRM
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Formularios
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
Integraciones totales:
15
- Adobe Connect
- Asana
- grande por Zoho CRM
- claro
- Freshdesk
- Ir a conectar
- Google Workspace
- Grammarly
- Mesa de ayuda
- HubSpot
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- Jira,
- Microsoft Teams
- Pinecone
- Pipedrive
- Ring Central
- Flojo
- Stripe
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trello
- Twilio
- Zapier
- Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zoho Pre-Solicitudes
- Zoho CRM
- Zoho Cliq
- Zoho Creador
- Zoho Flow
- Zoho Formularios
- Zoho Automatización de Marketing
- Zoho Proyectos
- Zoho Firme
- Zoho Social
- Zoho Sprints
- Zoho Suscripciones
- Zoho Bóveda
Mejores alternativas
Categorías
No se encontraron categorías comunes.
Datos de la empresa
- By Zoho Corporación
- Ubicado en Chennai, Tamil Nadu.
- Fundado en 2000
- Por Biztech Consultoría y Soluciones
- Ubicado en Ahmedabad, Gujarat, India.
- Fundado en 2006
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