Zendesk Chat vs Smartsupp

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Logotipo del software de chat en vivo de Zendesk Chat

Zendesk Chat

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Logotipo del software de chat en vivo Smartsupp

Smartsupp

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Crevio
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Zendesk es una plataforma de chat que permite a los equipos ofrecer experiencias de conversación fluidas en todas sus plataformas clave, incluidos sitios web, aplicaciones móviles y sociales, para que los clientes puedan comunicarse con usted al instante. El software es fácil de automatizar y puede ampliarse fácilmente según las necesidades únicas del cliente o empleado... Más información
Capacidades
  • AI habilitado
  • API disponible
  • Open Source
  • CLI disponible
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Capturas de pantalla de Zendesk Chat
Captura de pantalla 1 de Zendesk Chat
Captura de pantalla 2 de Zendesk Chat
Captura de pantalla 3 de Zendesk Chat
Captura de pantalla 4 de Zendesk Chat
Captura de pantalla 5 de Zendesk Chat
Captura de pantalla 6 de Zendesk Chat
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Smartsupp
Smartsupp es una de las soluciones de comercio electrónico más populares del mundo con más de 50,000 tiendas web y sitios web activos. La plataforma está diseñada para permitir a las empresas ofrecer una experiencia de compra personalizada. Ayuda a impulsar las ventas a través de funciones que incluyen chat en vivo, chatbots y grabación de video... Más información
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Pros y contras
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Ventajas
  • Precios competitivos
  • Hay más de 1,000 integraciones de aplicaciones, lo que facilita la integración con su pila tecnológica existente
  • Obtiene acceso a herramientas dedicadas del centro de llamadas
Desventajas
  • La experiencia del usuario final no es tan moderna o intuitiva como algunas de las herramientas más nuevas de esta lista.
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Pequeña Empresa
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Mercado medio
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Empresa
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Despliegue
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  • Soluciones
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Soporte
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  • 24/7 (Representante en vivo)
  • Chat
  • Correo electrónico / Mesa de ayuda
  • Preguntas frecuentes / Foro
  • Base de Conocimientos
  • Soporte telefónico
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Cursos
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ERP y SAP
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Integraciones totales: 17
  • Aircall
  • Mejor pila
  • Dropbox
  • Dropbox negocios
  • Drupal
  • Duda
  • gmail
  • Google Analytics
  • Google Analytics 360 Anteriormente Google Analytics Premium
  • Google Tag Manager
  • Intercomunicador
  • Jimdo
  • Joomla
  • Venta al por menor de Lightspeed
  • cuerda natural
  • Microsoft Excel
  • Pipedrive
  • PrestaShop
  • Shopify
  • Site123
  • Gerente de experiencia de Sitecore
  • Flojo
  • Squarespace
  • TeamViewer
  • Webnodo
  • WhatsApp Business
  • Wix
  • WooCommerce
  • Zapier
  • Zendesk
  • Suite de soporte de Zendesk
  • Zoho Ayudan
  • Zowie
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Smartsupp
Integraciones totales: 16
  • Aircall
  • Mejor pila
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  • Google Analytics 360 Anteriormente Google Analytics Premium
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  • Por Zendesk, Inc.
  • Ubicado en San Francisco, California, Estados Unidos
  • Fundado en 2007
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  • Por Smartsupp.com, sro
  • Ubicado en Brno, República Checa
  • Fundado en 2013