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Noticias
Zendesk es una plataforma de chat que permite a los equipos ofrecer experiencias de conversación fluidas en todas sus plataformas clave, incluidos sitios web, aplicaciones móviles y sociales, para que los clientes puedan comunicarse con usted al instante. El software es fácil de automatizar y puede ampliarse fácilmente según las necesidades únicas del cliente o empleado... Más información
Capacidades
- AI habilitado
- API disponible
- Open Source
- CLI disponible
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Helpshift es una plataforma de atención al cliente basada en la web y de participación del cliente en la aplicación que ayuda a mejorar la experiencia del cliente a través de aplicaciones móviles. Con la plataforma, los usuarios pueden ayudar a generar calificaciones más altas, reducir la deserción y aumentar la retención. El completo paquete de atención al cliente de Helpshift destaca por sus mejoras... Más información
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Precios
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Tipo de facturación
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Equipo de Suite
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/ al mes
Crecimiento de la suite
$79.00
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Suite Profesional
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Paquete empresarial
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Pros y contras
- Precios competitivos
- Hay más de 1,000 integraciones de aplicaciones, lo que facilita la integración con su pila tecnológica existente
- Obtiene acceso a herramientas dedicadas del centro de llamadas
- La experiencia del usuario final no es tan moderna o intuitiva como algunas de las herramientas más nuevas de esta lista.
No hay suficientes datos disponibles.
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Segmentos del revisor
Datos insuficientes para mostrar la división del segmento
Pequeña Empresa
un 21.9%
Mercado medio
un 60.95%
Empresa
un 17.15%
Despliegue
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
- Basado en la nube
- Basado en escritorio
- Basado en móvil
- Soluciones
Soporte
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
- 24/7 (Representante en vivo)
- Chat
- Correo electrónico / Mesa de ayuda
- Preguntas frecuentes / Foro
- Base de Conocimientos
- Soporte telefónico
Cursos
- Documentación
- Documentación
ERP y SAP
Integraciones totales:
17
- Aircall
- AppsFlyer
- Asana
- Mejor pila
- escritorio.com
- Dropbox
- Dropbox negocios
- Duda
- Freshdesk
- gmail
- Google Analytics
- Google Analytics 360 Anteriormente Google Analytics Premium
- Calendario de Google
- HubSpot
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- cuerda natural
- Meta para empresas
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Mixpanel
- MoEngage
- Pipedrive
- playvox
- Segmento
- EnviarPájaro
- Shopify
- Site123
- Gerente de experiencia de Sitecore
- Flojo
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trello
- Twilio
- WhatsApp Business
- Zapier
- Zendesk
- Suite de soporte de Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zowie
Integraciones totales:
28
- Aircall
- AppsFlyer
- Asana
- Mejor pila
- escritorio.com
- Dropbox
- Dropbox negocios
- Duda
- Freshdesk
- gmail
- Google Analytics
- Google Analytics 360 Anteriormente Google Analytics Premium
- Calendario de Google
- HubSpot
- Intercomunicador
- Intuir Mailchimp
- cuerda natural
- Meta para empresas
- Microsoft Excel
- Microsoft Teams
- Mixpanel
- MoEngage
- Pipedrive
- playvox
- Segmento
- EnviarPájaro
- Shopify
- Site123
- Gerente de experiencia de Sitecore
- Flojo
- Mono encuesta
- TeamViewer
- Trello
- Twilio
- WhatsApp Business
- Zapier
- Zendesk
- Suite de soporte de Zendesk
- Zoho Ayudan
- Zowie
Mejores alternativas
Categorías
Las categorías comunes incluyen: Plataformas digitales de atención al cliente, Help Desk Software, Software de autoservicio para clientes, Software de apoyo conversacional y Software de chatbots.
Datos de la empresa
- Por Zendesk, Inc.
- Ubicado en San Francisco, California, Estados Unidos
- Fundado en 2007
- Por Helpshift, Inc.
- Ubicado en San Francisco, CA, EE. UU.
- Fundado en 2012
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